客运站内部治安保卫制度

PAGE客运站内部治安保卫制度一、总则（一）目的为加强客运站内部治安保卫工作，维护客运站的正常秩序，保障旅客、员工的人身和财产安全，根据《企业事业单位内部治安保卫条例》及相关法律法规，结合本客运站实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于客运站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、停车场、办公区域、旅客服务设施区域等，以及在客运站内从事经营活动的各类单位和个人。（三）基本原则1.预防为主原则：建立健全各项治安防范措施，加强对人员、物品、车辆的管理，及时发现和消除安全隐患，预防各类治安案件和事故的发生。2.综合治理原则：充分发挥客运站各部门的职能作用，依靠全体员工，发动旅客群众，运用政治、经济、行政、法律、文化等多种手段，开展社会治安综合治理工作。3.谁主管谁负责原则：客运站各部门负责人为本部门治安保卫工作的第一责任人，负责组织实施本部门的治安保卫工作，确保本部门的安全稳定。二、治安保卫机构及职责（一）治安保卫委员会成立客运站治安保卫委员会，由客运站站长担任主任，副站长担任副主任，各部门负责人为成员。治安保卫委员会负责领导和组织全站的治安保卫工作，研究解决治安保卫工作中的重大问题。（二）治安保卫工作领导小组设立治安保卫工作领导小组，由保卫部门负责人担任组长，各班组组长为成员。领导小组负责具体组织实施治安保卫工作，制定工作计划和措施，协调各部门之间的工作关系，检查、督促治安保卫工作的落实情况。（三）保卫部门职责1.贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律法规和方针政策，制定和完善客运站内部治安保卫制度，并组织实施。2.负责客运站的日常治安防范工作指导、检查和监督，及时发现和处理各类治安问题。3.组织开展治安巡逻、安全检查等活动，维护客运站的正常秩序，预防和制止违法犯罪行为。4.负责对进出客运站的人员、车辆和物品进行安全检查，防止危险物品进站上车。5.负责客运站内部的消防安全工作，组织开展消防宣传教育、培训和演练，确保消防设施设备完好有效。6.负责处理客运站内发生的治安案件和突发事件，及时向上级主管部门和公安机关报告，并协助公安机关进行调查处理。7.负责与公安机关及周边单位、社区的治安联防工作，加强信息沟通与协作配合，共同维护客运站及周边地区的治安秩序。8.负责对客运站员工进行治安保卫知识培训，提高员工的安全意识和防范能力。9.负责建立健全治安保卫工作档案，做好各类治安保卫工作资料的收集、整理、归档和保管工作。（四）各部门职责1.客运部门负责组织旅客有序候车、乘车，维护候车大厅、站台等区域的秩序。加强对客运车辆的管理，督促驾驶员遵守交通安全法规，确保行车安全。配合保卫部门做好旅客身份查验、行李物品检查等工作，防止违禁物品进站上车。及时发现和报告客运过程中发生的各类治安问题，协助保卫部门进行处理。2.售票部门负责售票窗口的安全防范工作，加强对售票人员的安全教育，防止票款被盗抢。维护售票厅的秩序，引导旅客有序购票，防止出现拥挤、混乱现象。配合保卫部门做好对购票旅客携带物品的检查工作，防止危险物品进入客运站。3.行包托运部门负责行包托运处的安全管理，对托运的行李物品进行严格检查，防止夹带违禁物品。建立健全行包托运登记制度，详细记录托运物品的名称、数量、重量、目的地等信息，确保行包安全运输。加强对行包仓库的管理，定期进行安全检查，防止行包被盗、丢失。配合保卫部门做好行包运输过程中的治安防范工作，及时处理行包运输过程中发生的问题。4.停车场管理部门负责停车场的秩序维护和安全管理，引导车辆有序停放，确保停车场内交通畅通。对进出停车场的车辆进行登记检查，防止无关车辆进入客运站，严禁易燃易爆等危险物品车辆进入停车场。加强对停车场设施设备的巡查，确保停车场照明、监控等设施设备正常运行。及时发现和处理停车场内发生的各类治安问题，协助保卫部门进行调查处理。5.办公部门负责本部门办公区域的安全保卫工作，加强对办公人员的安全教育，提高安全意识。做好办公室门窗、文件资料、贵重物品等的安全防范工作，防止被盗、泄密等事件发生。配合保卫部门做好全站的治安保卫工作，及时提供有关信息和线索。6.后勤保障部门负责保障客运站治安保卫工作所需的物资、设备和经费，确保治安保卫工作的正常开展。加强对食堂、宿舍等生活区域的管理，做好食品安全、消防安全等工作，维护员工的生活秩序。配合保卫部门做好全站的安全设施设备维护和更新工作，确保设施设备完好有效。三、人员管理（一）员工管理1.新员工入职时，必须进行治安保卫知识培训，经考试合格后方可上岗。培训内容包括国家有关治安保卫工作的法律法规、客运站内部治安保卫制度、安全防范知识、职业道德等。2.定期组织员工进行治安保卫知识培训和演练，提高员工应对突发事件的能力。培训和演练的内容包括消防安全、防盗抢、防诈骗、应急处置等方面。3.加强对员工的日常管理，严格执行考勤制度、请销假制度等。员工请假必须按照规定办理手续，未经批准不得擅自离岗。4.建立员工行为规范，要求员工遵守国家法律法规和客运站的各项规章制度，文明服务，礼貌待人，不得从事违法违纪活动。5.对违反治安保卫制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理；构成违法犯罪的，移交公安机关依法处理。（二）外来人员管理1.严格执行外来人员登记制度，凡进入客运站的外来人员，必须在门卫处进行登记，注明姓名、单位、事由、进出时间等信息，并领取临时出入证。2.外来人员进入客运站后，必须遵守客运站的各项规章制度，在规定的区域内活动，不得随意进入办公区域、旅客候车区、行李房等重点部位。3.对外来施工人员、维修人员等，必须在进站前进行安全交底，明确其工作范围和安全注意事项，并指定专人负责管理。施工、维修结束后，及时清理现场，确保安全。4.加强对外来车辆的管理，外来车辆进入客运站必须进行登记检查，严禁易燃易爆等危险物品车辆进入。外来车辆必须按照指定的路线和地点停放，不得随意停放。四、物品管理（一）行李物品管理1.加强对旅客行李物品的安全检查，在候车大厅、进站口、出站口等部位设置安检设备，对旅客携带的行李物品进行严格检查，防止夹带违禁物品。2.对旅客遗失的行李物品，要及时登记造册，妥善保管。能够查明失主的，及时归还失主；无法查明失主的，按照规定上交有关部门处理。3.加强对行包托运处的管理，严格执行行包托运规定，对托运的行李物品进行认真检查，确保行包安全运输。（二）危险物品管理1.严禁旅客携带易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品进站上车。客运站要通过广播、公告、宣传标语等形式，向旅客广泛宣传禁止携带危险物品的规定，提高旅客的安全意识。2.在客运站内设置危险物品检查点，配备必要的检查设备和人员，对进站人员和物品进行严格检查，防止危险物品进站上车。3.对查获的危险物品，要按照规定进行妥善处理，严禁私自存放或随意丢弃。（三）办公用品及设备管理1.加强对办公用品及设备的管理，建立健全办公用品及设备采购、领用、保管等制度。办公用品及设备采购要严格按照规定进行审批，领用要进行登记，确保办公用品及设备的安全使用。2.定期对办公用品及设备进行清查盘点，做到账物相符。对损坏、报废的办公用品及设备，要及时进行处理，防止丢失和浪费。3.加强对办公区域的安全防范工作，做好门窗、文件资料、贵重物品等的安全保管工作，防止被盗、泄密等事件发生。五、车辆管理（一）客运车辆管理1.加强对客运车辆的安全管理，督促客运企业严格执行车辆定期维护保养制度、安全检查制度等，确保车辆技术状况良好，安全设施设备齐全有效。2.对客运车辆的驾驶员进行严格管理，要求驾驶员必须具备相应的驾驶证和从业资格证，遵守交通安全法规，严禁疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等违法行为。3.建立客运车辆档案，详细记录车辆的基本信息、维护保养情况、安全检查情况等，做到一车一档。4.加强对客运车辆进出客运站的管理，严格执行车辆进站登记、出站检查制度，确保车辆安全出站。（二）外来车辆管理1.对外来车辆进入客运站进行严格登记检查，严禁易燃易爆等危险物品车辆进入。外来车辆必须按照指定的路线和地点停放，不得随意停放。2.加强对停车场的管理，维护停车场秩序，确保车辆停放安全。定期对停车场设施设备进行巡查，确保设施设备正常运行。3.对在客运站内发生故障或事故的车辆，要及时进行处理，确保道路畅通。六、治安防范措施（一）巡逻防范1.制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、巡逻时间、巡逻人员等。巡逻人员要按照巡逻计划进行巡逻，不得擅自离岗或漏岗。2.加强对客运站重点部位的巡逻，包括候车大厅、售票厅、停车场、行李房、办公区域等。巡逻人员要认真检查各部位的安全情况，及时发现和处理各类治安问题。3.采用定时巡逻与不定时巡逻相结合、步巡与车巡相结合的方式，提高巡逻效率和效果。巡逻人员要配备必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒、警棍等，确保巡逻安全。（二）视频监控1.在客运站内安装覆盖全站的视频监控系统，确保监控无死角。视频监控系统要24小时不间断运行，图像保存时间不少于30天。2.安排专人负责视频监控系统的值守工作，及时发现和处理监控画面中出现的异常情况。值守人员要认真做好值班记录，对发现的问题要及时报告，并配合有关部门进行调查处理。3.定期对视频监控系统进行维护保养，确保设备正常运行。对损坏的设备要及时进行维修或更换，保证监控效果。（三）安全检查1.建立健全安全检查制度，定期组织对客运站的安全设施设备、消防器材、电气设备等进行检查，及时发现和消除安全隐患。2.安全检查要做到全面、细致、深入，对检查中发现的问题要及时记录，并下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人要按照整改通知书的要求认真进行整改，确保整改到位。3.加强对安全检查工作的监督检查，对未按照规定进行安全检查或整改不力的部门和个人，要进行严肃批评教育，并追究相关责任。（四）应急处置1.制定完善的应急预案，包括火灾、爆炸、盗窃、抢劫、突发疾病等各类突发事件的应急处置预案。应急预案要明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急保障等内容。2.定期组织员工进行应急预案演练，提高员工应对突发事件的能力。演练要做到贴近实战，注重实效，演练结束后要及时进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行改进。3.发生突发事件时，要立即启动应急预案，各部门和人员要按照职责分工迅速开展应急处置工作，确保旅客和员工的生命财产安全，最大限度地减少损失和影响。同时，要及时向上级主管部门和公安机关报告，并配合有关部门进行调查处理。七、消防安全管理（一）消防安全责任1.客运站站长是全站消防安全工作的第一责任人，对全站消防安全工作负总责。各部门负责人为本部门消防安全工作的直接责任人，负责组织实施本部门的消防安全工作。2.建立健全消防安全责任制，明确各部门、各岗位的消防安全职责，签订消防安全责任书，将消防安全工作纳入绩效考核内容。（二）消防设施设备管理1.按照国家有关消防技术标准，在客运站内配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并确保消防设施设备完好有效。2.定期对消防设施设备进行检查、维护、保养和更新，确保其正常运行。消防设施设备的检查、维护、保养和更新情况要做好记录，并存档备查。3.在消防设施设备设置明显的标识和使用说明，便于员工和旅客识别和使用。（三）消防安全宣传教育1.加强对员工的消防安全宣传教育，定期组织员工参加消防安全培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。培训内容包括消防法律法规、消防安全知识、消防设施设备操作使用等。2.通过广播、电视、报纸、宣传栏、宣传标语等形式，向旅客广泛宣传消防安全知识，提高旅客消防安全意识。3.在客运站内设置消防安全宣传牌、宣传橱窗等，定期更新宣传内容，营造良好的消防安全氛围。（四）火灾隐患排查治理1.建立健全火灾隐患排查治理制度，定期组织对客运站进行火灾隐患排查治理。火灾隐患排查治理要做到全面、细致、深入，不留死角。2.对排查出的火灾隐患，要及时进行整改，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人要按照整改要求认真进行整改，确保整改到位。3.对重大火灾隐患，要立即采取措施进行整改，并及时向上级主管部门和当地公安机关报告。在火灾隐患未消除之前，要落实防范措施，确保消防安全。（五）灭火和应急疏散预案1.制定完善的灭火和应急疏散预案，明确火灾发生时的应急处置程序、组织机构、职责分工、疏散路线、灭火措施等内容。2.定期组织员工进行灭火和应急疏散预案演练，提高员工应对火灾的能力。演练要做到贴近实战，注重实效，演练结束后要及时进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行改进。3.在客运站内设置明显的疏散指示标志和应急照明设施，确保疏散通道畅通无阻。八、监督检查与考核（一）监督检查1.成立治安保卫工作监督检查小组，定期对客运站各部门的治安保卫工作进行监督检查。监督检查小组由保卫部门负责人担任组长，各部门抽调人员组成。2.监督检查小组要按照本制度的要求，对各部门的人员管理、物品管理、车辆管理、治安防范措施、消防安全管理等方面进行全面检查，及时发现和纠正存在的问题。3.对监督检查中发现的问题，要下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人要按照