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文档简介

体育健身教练的绩效评估考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划设计与执行能力训练计划个性化程度35%针对至少80%客户制定个性化训练计划每完成一个个性化计划加0.5分，满分5分训练计划科学性计划符合至少90%客户的健康标准每符合一项健康标准加0.5分，满分5分训练计划完成率客户训练计划完成率≥85%每提高1%加0.2分，满分5分客户反馈客户满意度≥90%每提高1%加0.2分，满分5分训练效果追踪定期（每月）追踪至少70%客户的训练数据每追踪一个客户加0.5分，满分5分客户服务与沟通能力沟通响应速度25%48小时内响应客户咨询率≥95%每提高1%加0.2分，满分5分服务态度客户服务投诉率≤5%每降低1%加0.5分，满分5分客户关系维护客户续课率≥80%每提高1%加0.2分，满分5分增值服务能力成功推荐至少3名新客户每推荐一名新客户加1分，满分5分客户培训效果客户对训练知识掌握度评分≥4.0（满分5）每提高0.1分加0.5分，满分5分专业技能与知识更新专业认证持有20%持有至少2项高级健身教练认证每持有一项加1分，满分5分技能培训参与度每年参与至少4次专业培训每次参与加0.5分，满分5分新技能应用在训练中成功应用至少2项新技能每应用一项加1分，满分5分行业知识更新每年撰写至少2篇行业知识分享每撰写一篇加1分，满分5分技术考核通过率专业技能考核通过率≥95%每提高1%加0.2分，满分5分团队协作与市场贡献团队协作效率20%参与团队项目完成率≥90%每提高1%加0.2分，满分5分市场活动参与参与至少3次市场推广活动每次参与加0.5分，满分5分客户转介绍率客户转介绍率≥15%每提高1%加0.5分，满分5分社交媒体影响力社交媒体发布内容互动率≥30%每提高5%加0.5分，满分5分团队荣誉贡献获得至少1次团队或公司荣誉每次获得加1分，满分5分本考核表用于评估体育健身教练的全面绩效表现。请根据教练在对应维度的实际表现，对照指标目标与评分标准进行评分。权重分配为：训练计划设计与执行能力35%，客户服务与沟通能力25%，专业技能与知识更新20%，团队协作与市场贡献20%。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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