交通运输部门行车调度工作效率与安全性考核表

交通运输部门行车调度工作效率与安全性考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分调度准时率总调度任务准时完成率35%95%按实际准时完成的任务数占总任务数的比例计算，每低1%扣2%权重分关键线路调度准时率98%按关键线路任务准时完成的任务数占关键线路总任务数的比例计算，每低1%扣2.5%权重分紧急任务响应准时率90%按紧急任务准时完成的任务数占紧急任务总任务数的比例计算，每低1%扣1.5%权重分调度计划调整次数≤3次/月按月度计划调整次数计算，每次超过1次扣1%权重分，最多扣5%权重分调度信息传递准确率100%按调度信息传递错误次数计算，每发生1次错误扣1.5%权重分，最多扣7.5%权重分行车安全保障重大安全事故发生次数30%0次按考核期内发生重大安全事故次数计算，发生1次直接扣除100%权重分一般安全事故发生次数≤1次按考核期内发生一般安全事故次数计算，每次超过1次扣5%权重分，最多扣15%权重分安全检查隐患整改率100%按安全检查发现隐患的整改完成率计算，每低1%扣2%权重分，最多扣10%权重分驾驶员安全培训参与率100%按驾驶员参加安全培训的比例计算，每低1%扣1%权重分，最多扣5%权重分行车违章率≤2%按考核期内调度车辆总违章次数占车辆总数的比例计算，每高1%扣2%权重分，最多扣10%权重分资源利用效率车辆平均满载率20%85%按考核期内车辆实际载客量与额定载客量的平均值计算，每低1%扣1.5%权重分，最多扣30%权重分调度人员平均工时利用率80%按调度人员实际工作时间与标准工作时间的比例计算，每低1%扣1%权重分，最多扣20%权重分燃油消耗控制率≤行业平均水平按实际燃油消耗量与行业平均消耗量的比例计算，每高于行业平均水平1%扣1%权重分，最多扣20%权重分调度系统使用效率≥90%按调度系统功能模块的使用频率与总使用次数的比例计算，每低1%扣1%权重分，最多扣20%权重分车辆维护计划完成率100%按考核期内车辆维护计划按时完成的比例计算，每低1%扣2%权重分，最多扣40%权重分客户满意度客户投诉率15%≤2%按考核期内客户投诉次数占服务总次数的比例计算，每高1%扣2%权重分，最多扣30%权重分客户表扬率≥5%按考核期内客户表扬次数占服务总次数的比例计算，每低1%扣1%权重分，最多扣15%权重分候车时间达标率90%按乘客实际候车时间与标准候车时间的符合比例计算，每低1%扣1.5%权重分，最多扣22.5%权重分服务响应及时性95%按客户服务需求响应的平均时间计算，每低1%扣2%权重分，最多扣30%权重分信息沟通清晰度100%按客户对调度信息（如时间、路线变更等）的满意度调查结果计算，每低1%扣2%权重分，最多扣50%权重分本考核表旨在全面评估交通运输部门行车调度工作的效率与安全性。请根据各维度指标的实际表现，对照评分标准进行打分，最终权重得分即为考核结果。各维度权重分配综合考虑了调度工作的核心职责，请重点关注调度准时率与行车安全保障两个核心维度。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：