2026年国家信访局《群众工作》试题

2026年国家信访局《群众工作》试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是符合题意的。请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）1.群众工作的根本方法是（）。A.党的领导B.群众路线C.从群众中来，到群众中去D.党风廉政建设2.习近平总书记关于群众工作的重要论述中，强调“江山就是人民，人民就是江山”，这句话体现了（）。A.群众工作的根本立场B.群众工作的基本方法C.群众工作的主要任务D.群众工作的目标要求3.党的群众路线的核心内容是（）。A.宣传群众、组织群众、教育群众B.全心全意为人民服务C.从群众中来，到群众中去D.密切联系群众4.群众工作的基本原则不包括（）。A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持实事求是D.坚持强制执行5.以下哪一项不属于我国群众工作的历史经验？（）A.坚持党的领导B.坚持群众路线C.坚持实事求是D.坚持个人主义6.群众工作的目标要求是（）。A.维护社会稳定B.促进社会和谐C.提高人民生活水平D.以上都是7.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，其根本宗旨是（）。A.受理信访事项B.解决群众合理诉求C.畅通信访渠道D.宣传党的政策8.《信访条例》的立法目的是（）。A.维护信访秩序B.保护信访人的合法权益C.加强信访工作D.以上都是9.信访工作的基本原则不包括（）。A.坚持党的领导B.坚持依法依规C.坚持实事求是D.坚持公开透明10.以下哪一项不属于信访工作的主要方式？（）A.来信办理B.来访接待C.网络信访D.强制拆迁11.群众工作的心理疏导中，最重要的是（）。A.了解群众的心理需求B.进行心理安慰C.化解群众情绪D.提供物质帮助12.在矛盾纠纷化解中，首先应该做到的是（）。A.分清责任B.疏导情绪C.了解事实D.提出解决方案13.信访接待中，接待人员应该做到（）。A.耐心细致B.以理服人C.秉公办事D.以上都是14.网络舆情应对的首要原则是（）。A.快速反应B.积极引导C.依法处置D.以上都是15.群众工作队伍建设的关键是（）。A.提高政治素质B.提高业务能力C.提高工作作风D.以上都是16.习近平总书记指出，“要像爱护眼睛一样爱护生态环境”，这句话体现了（）。A.群众工作的根本立场B.群众工作的具体方法C.群众工作的目标要求D.群众工作的历史经验17.在征地拆迁过程中，最容易引发矛盾纠纷的因素是（）。A.补偿标准B.搬迁安置C.政策宣传D.以上都是18.劳资纠纷中，劳动者最主要的诉求是（）。A.提高工资待遇B.改善工作环境C.获得社会保障D.以上都是19.群众工作的重要性体现在（）。A.是党的性质和宗旨的体现B.是党和国家事业发展的重要保证C.是构建和谐社会的重要基础D.以上都是20.新时代做好群众工作的基本要求是（）。A.践行党的群众路线B.提高群众工作能力C.创新群众工作方式方法D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题选项中，有两个或两个以上是符合题意的。请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。多选、错选、漏选均不得分。）1.群众工作的基本方法包括（）。A.宣传群众B.组织群众C.教育群众D.服务群众E.领导群众2.群众工作的原则包括（）。A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持实事求是D.坚持民主集中制E.坚持依法依规3.我国群众工作的历史经验包括（）。A.坚持党的领导B.坚持群众路线C.坚持实事求是D.坚持独立自主E.坚持改革开放4.群众工作的目标要求包括（）。A.维护社会稳定B.促进社会和谐C.提高人民生活水平D.实现共同富裕E.推进国家治理体系和治理能力现代化5.信访工作的主要方式包括（）。A.来信办理B.来访接待C.网络信访D.媒体宣传E.社会监督6.群众工作的心理疏导方法包括（）。A.倾听B.理解C.共情D.沟通E.教育引导7.矛盾纠纷化解中，常用的方法包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.强制执行8.信访接待的基本要求包括（）。A.耐心细致B.以理服人C.秉公办事D.依法依规E.公开透明9.网络舆情应对的基本原则包括（）。A.快速反应B.积极引导C.依法处置D.公开透明E.信息公开10.群众工作队伍建设的主要任务包括（）。A.提高政治素质B.提高业务能力C.提高工作作风D.加强教育培训E.完善激励机制三、论述题（每题10分，共30分。请结合实际，联系当前群众工作形势和政策，对下列问题进行深入论述。）1.如何理解“江山就是人民，人民就是江山”？2.如何在新时代做好群众工作？3.如何加强信访工作队伍建设？试卷答案一、单项选择题1.B解析：群众工作的根本方法是群众路线。2.A解析：这句话体现了群众工作的根本立场，即一切为了群众，一切依靠群众。3.C解析：党的群众路线的核心内容是从群众中来，到群众中去。4.D解析：群众工作的基本原则包括坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持实事求是等，不包括强制执行。5.D解析：我国群众工作的历史经验包括坚持党的领导、坚持群众路线、坚持实事求是等，不包括个人主义。6.D解析：群众工作的目标要求是维护社会稳定、促进社会和谐、提高人民生活水平，以上都是。7.B解析：信访工作的根本宗旨是解决群众合理诉求。8.D解析：《信访条例》的立法目的是维护信访秩序、保护信访人的合法权益、加强信访工作，以上都是。9.D解析：信访工作的基本原则包括坚持党的领导、坚持依法依规、坚持实事求是等，不包括公开透明。10.D解析：信访工作的主要方式包括来信办理、来访接待、网络信访，不包括强制拆迁。11.A解析：群众工作的心理疏导中，最重要的是了解群众的心理需求。12.C解析：在矛盾纠纷化解中，首先应该做到的是了解事实。13.D解析：信访接待中，接待人员应该做到耐心细致、以理服人、秉公办事。14.D解析：网络舆情应对的首要原则是快速反应、积极引导、依法处置，以上都是。15.D解析：群众工作队伍建设的关键是提高政治素质、提高业务能力、提高工作作风，以上都是。16.A解析：这句话体现了群众工作的根本立场，即一切为了群众，一切依靠群众。17.D解析：在征地拆迁过程中，补偿标准、搬迁安置、政策宣传等因素都容易引发矛盾纠纷。18.D解析：劳资纠纷中，劳动者最主要的诉求是提高工资待遇、改善工作环境、获得社会保障，以上都是。19.D解析：群众工作的重要性体现在是党的性质和宗旨的体现、党和国家事业发展的重要保证、构建和谐社会的重要基础，以上都是。20.D解析：新时代做好群众工作的基本要求是践行党的群众路线、提高群众工作能力、创新群众工作方式方法，以上都是。二、多项选择题1.ABCD解析：群众工作的基本方法包括宣传群众、组织群众、教育群众、服务群众。2.ABCE解析：群众工作的原则包括坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持实事求是、坚持依法依规。3.ABCD解析：我国群众工作的历史经验包括坚持党的领导、坚持群众路线、坚持实事求是、坚持独立自主。4.ABCDE解析：群众工作的目标要求包括维护社会稳定、促进社会和谐、提高人民生活水平、实现共同富裕、推进国家治理体系和治理能力现代化。5.ABC解析：信访工作的主要方式包括来信办理、来访接待、网络信访。6.ABCDE解析：群众工作的心理疏导方法包括倾听、理解、共情、沟通、教育引导。7.ABCDE解析：矛盾纠纷化解中，常用的方法包括协商、调解、仲裁、诉讼、强制执行。8.ABCDE解析：信访接待的基本要求包括耐心细致、以理服人、秉公办事、依法依规、公开透明。9.ABCDE解析：网络舆情应对的基本原则包括快速反应、积极引导、依法处置、公开透明、信息公开。10.ABCDE解析：群众工作队伍建设的主要任务包括提高政治素质、提高业务能力、提高工作作风、加强教育培训、完善激励机制。三、论述题1.如何理解“江山就是人民，人民就是江山”？解析：这句话深刻揭示了人民群众在国家治理中的主体地位和作用，体现了党的根本政治立场。江山是人民创造的，人民是江山的守护者。只有始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，才能赢得人民群众的拥护和支持，才能实现国家的长治久安。在群众工作中，必须牢记这句话，把人民群众的利益放在首位，切实解决人民群众的急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。2.如何在新时代做好群众工作？解析：新时代做好群众工作，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的群众路线，不断提高群众工作能力。要站稳人民立场，始终把人民放在心中最高位置；要深入基层一线，了解群众所思所想所盼；要创新群众工作方式方法，运用现代信息技术手段，提高群众工作实效；要加强群众工作队伍建设，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的群众工作队伍；要健全群众工作机制，形成党委统一领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体系，不断巩固和发展生动活泼、安定团结的政治局面。3.如何加强信访工作队伍建设？解析：加强信访工作队伍建设，是做好新时代信访工作的关键。要加强政治建设，教育引导信访干部树牢“四个意识”、坚