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汽车销售顾问汽车4S店绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际完成销售额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。新车销售量10台/月每超额完成1台加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣1分，最低为0分。客户复购率15%每高1%加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。平均客单价15万元每高于目标5%加1分，低于目标按比例扣分，最低为0分。客户关系管理客户跟进及时率25%95%按未及时跟进次数占应跟进次数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最低为0分。客户投诉处理率100%未处理或处理未达标每次扣2分，最低为0分。客户信息维护完整度90%按缺失或错误信息的条数占应维护条数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最低为0分。客户转介绍数量5人/月每超额完成1人加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。客户回访满意度4.5分（满分5分）根据客户回访问卷评分，每低0.1分扣1分，最低为0分。团队协作与培训跨部门协作效率20%90%按未按时完成协作任务次数占应协作任务次数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最低为0分。新员工培训参与度100%未参与或未完成培训任务每次扣2分，最低为0分。团队活动参与率85%按未参与活动次数占应参与活动次数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最低为0分。培训分享次数2次/季度每超额完成1次加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。团队目标贡献度10%按个人贡献值占团队总贡献值的百分比评分，每低1%扣0.5分，最低为0分。品牌推广与市场活动参与市场活动次数15%10次/季度每超额完成1次加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。社交媒体互动量500次/月每超额完成100次加1分，低于目标按比例扣分，最低为0分。市场活动创意提案数量3个/季度每超额完成1个加1分，未达标按比例扣分，最低为0分。市场活动转化率5%每高于目标1%加1分，低于目标按比例扣分，最低为0分。品牌推广影响力评分4.5分（满分5分）根据市场活动影响力评估评分，每低0.1分扣1分，最低为0分。本考核表用于评估汽车销售顾问在4S店的整体绩效表现，包含销售业绩、客户关系管理、团队协作与培训、品牌推广与市场活动四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配分别为：销售业绩40%，客户关系管理25%，团队协作与培训20%，品牌推广与市场活动15%。最终得分=Σ(单项得分×单项权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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