2019年中级经济师考试人力资源试卷

2019年中级经济师考试人力资源试卷回顾历年中级经济师人力资源管理专业的考试，每一份试卷都是对当年度考生知识储备与应用能力的一次全面检验。2019年的试卷，在延续了过往注重实务与理论结合的风格基础上，也呈现出一些值得我们深入探讨的特点与趋势。本文旨在对2019年的这份试卷进行一次专业的复盘，希望能为后续备考的同仁提供些许借鉴与启发。一、试卷整体印象与命题特点2019年的中级经济师人力资源试卷，给人的第一感觉是“稳中有变，注重应用”。*“稳”体现在核心知识点的考察依然占据主导地位。例如，人力资源规划中的供求平衡、工作分析的方法、绩效管理的各种工具（如平衡计分卡、关键绩效指标法）、薪酬体系设计的原则与流程、劳动关系中的核心法律法规等，这些历年来的重点内容在试卷中均有充分体现。这表明，对于中级经济师考试而言，夯实基础、掌握核心原理仍是通过考试的关键。*“变”则更多地体现在题目情境的新颖性和对综合应用能力要求的提升。试卷中不少题目不再是简单地直接考察概念记忆，而是将知识点融入到具体的企业管理情境或社会经济背景中，要求考生能够运用所学理论进行分析、判断和决策。这种变化更能真实地反映考生解决实际人力资源管理问题的能力，也与经济师作为专业技术人员的职业定位相契合。*“注重应用”是本次试卷最为突出的特点。无论是单选题、多选题还是案例分析题，都强调对知识的灵活运用。案例分析题更是如此，往往会给出一个相对完整的企业案例，涉及人力资源管理的多个环节，要求考生综合运用相关模块的知识进行系统分析，并提出解决方案或对特定行为的合理性进行评判。二、各模块知识点分布与重点解析（一）人力资源规划本模块在2019年试卷中依然保持了较高的分值比重。重点考察了：1.战略性人力资源管理：其与组织战略的匹配，以及在不同组织战略（如成本领先、差异化、聚焦战略）下人力资源管理的策略差异。这要求考生不仅要理解战略性人力资源管理的概念，更要掌握其在实践中的应用逻辑。2.人力资源需求预测与供给预测：各种预测方法的特点、适用条件及优缺点。试卷中出现了对定性与定量预测方法结合运用的考察，需要考生具备一定的分析辨别能力。3.人力资源规划的综合平衡：如何应对人力资源过剩或短缺的问题，以及相应的政策措施。（二）招聘与配置招聘与配置模块更侧重于实操性。1.胜任力模型：其构建流程及其在招聘、培训等环节的应用价值成为考察的一个小热点。2.招聘渠道的选择与评估：不同招聘渠道（内部招聘、外部招聘）的利弊分析，以及如何根据招聘岗位的特点选择适宜的渠道。3.甄选方法的有效性：对简历筛选、面试（结构化面试、行为事件访谈法等）、心理测试、评价中心技术等甄选工具的理解和应用。试卷中对面试提问技巧和评价中心技术的具体形式有所涉及。（三）培训与开发培训与开发模块的考察相对平稳，但更强调培训的“效果”与“转化”。1.培训需求分析：从组织、任务和人员三个层面进行需求分析的重要性。2.培训效果评估：柯氏四级评估模型（反应、学习、行为、结果评估）的理解与应用，特别是行为层和结果层评估的难点与方法。3.职业生涯管理：组织在员工职业生涯发展中的责任，以及如何通过有效的职业生涯管理提升员工满意度和组织绩效。（四）绩效管理绩效管理无疑是历年考试的重中之重，2019年也不例外。1.绩效管理系统的设计：包括绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈与改进等环节的相互关联与有效实施。2.绩效评价方法：关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标管理法（MBO）、行为锚定评价法等的具体操作、优缺点及适用场景。试卷中对不同方法的对比分析和实际应用案例有所侧重。3.绩效反馈与结果应用：如何进行有效的绩效面谈，以及绩效结果在薪酬调整、晋升、培训等方面的应用。（五）薪酬福利管理薪酬福利管理模块涉及的知识点细致且与实际紧密相关。1.薪酬体系设计：职位薪酬体系、技能薪酬体系、能力薪酬体系的设计原理与适用范围。2.激励理论及其应用：如需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等经典激励理论在薪酬设计中的体现，以及各种短期和长期激励计划（如股权激励）的特点。3.薪酬水平与薪酬结构：市场薪酬调查的作用，薪酬结构设计的步骤，以及薪酬宽带化等趋势。4.员工福利：法定福利与企业补充福利的构成，福利管理的原则。（六）劳动关系劳动关系模块以法律法规为基础，具有较强的政策性。1.劳动合同管理：劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等环节的法律规定，特别是关于试用期、服务期、竞业限制、经济补偿等关键条款的理解。2.劳动争议处理：劳动争议的范围、处理程序（协商、调解、仲裁、诉讼），以及仲裁时效等问题。3.就业与职业培训法规：如《就业促进法》、《职业教育法》中与企业人力资源管理相关的内容。试卷中对一些热点劳动法律问题的案例分析，要求考生具备较强的法律条文应用能力。三、典型题型与解题思路示例（基于回忆与普遍规律）案例分析题往往是试卷的难点所在，2019年的案例分析题也体现了较强的综合性。例如，某案例可能描述了一家企业在推行新的绩效管理体系时遇到的种种问题：员工不理解、部门经理执行不到位、绩效指标与战略脱节等。解题思路：1.仔细审题，提取关键信息：通读案例，找出案例中描述的核心问题和涉及的人力资源管理模块（如本例中的绩效管理）。3.分析问题产生的原因：结合理论知识，分析案例中问题产生的深层原因，是理念问题、制度设计问题还是执行问题。4.提出解决方案或评价：针对分析出的原因，提出具有针对性和可行性的改进建议，或者对案例中企业的某种做法进行合规性、有效性评价。例如，针对“绩效指标与战略脱节”，可以建议企业从战略目标出发，运用平衡计分卡等工具进行指标分解，确保各层级绩效指标支撑战略实现。针对“员工不理解”，则应强调绩效计划阶段的充分沟通和培训。四、备考启示与建议回顾2019年的试卷，对于未来的考生而言，有以下几点启示：1.回归教材，夯实基础：无论题目形式如何变化，核心知识点始终是根基。要系统学习指定教材，全面掌握各章节的基本概念、理论和方法。2.强化理解，注重应用：避免死记硬背，要深刻理解知识点的内涵及其在实际工作中的应用场景。多思考“为什么”和“如何做”，将理论知识转化为分析和解决问题的能力。3.关注热点，联系实际：人力资源管理是一门实践性很强的学科，考试也越来越关注现实问题。要关注行业动态、最新的劳动法律法规政策以及企业人力资源管理实践中的新趋势、新方法。4.勤做练习，总结规律：通过做历年真题和高质量的模拟题，可以熟悉命题思路和常见考点，提高解题速度和准确率。同时，要注意总结错题，查漏补缺。5.善用方法，提升效率：例如，利用思维导图梳理知识体系，通过案例分析题锻炼逻辑思维和综合应用能力，结合记忆曲线进行复习巩固等。五、结语2019年的中级经济师人力资源试卷，是对考生专业素养的一次全面