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运动教练员体育培训中心健身教练工作表现考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程教学质量课程完成率35%100%按实际完成课时数占总计划课时数的百分比计算，每低1%扣0.5分学员满意度评分4.5分满分5分，按学员匿名评分平均值计算，每低0.1分扣0.5分学员进步幅度显著提升根据学员体能测试前后对比数据，显著提升（如力量/耐力提升20%以上）得满分，无提升不得分教学规范性100%按教案执行情况、动作示范标准、安全指导等项检查，每项不合格扣0.5分课程创新性2次/季度按季度提交创新课程方案数量计算，每提交1次得0.5分客户服务与沟通客户投诉率25%0%发生1次有效投诉扣2分，发生2次及以上直接取消考核资格客户续课率80%按季度统计客户续课比例，每低5%扣1分客户反馈收集100%按月完成客户回访问卷数量计算，每低10%扣1分销售转化率15%按个人推荐或转介绍的新客户签约比例计算，每低1%扣0.5分服务态度评分4.8分满分5分，按客户服务态度专项评分计算，每低0.1分扣0.5分团队协作与专业成长团队会议参与度20%100%按月统计实际参与次数占计划次数的比例，每低10%扣1分新教练带教1名/年按年度带教新教练数量计算，每带教1名得1分专业认证提升1项/年按年度获得的新健身相关职业认证数量计算，每获得1项得1分内部培训完成率100%按季度完成内部技能培训课时数占计划的百分比计算，每低5%扣0.5分知识分享贡献2次/季度按季度在团队内部分享专业知识或经验次数计算，每分享1次得0.5分场馆运营与安全管理器材使用维护率20%98%按月统计器材检查合格率，每低1%扣1分运动损伤发生率0%发生1次非主观故意运动损伤扣2分，发生2次及以上直接取消考核资格卫生标准达标率100%按周卫生检查结果计算，每项不合格扣0.5分应急响应能力100%按突发事件处理记录计算，未及时正确处理每次扣1分场馆资源利用率85%按个人指导区域或时段的满员率计算，每低5%扣0.5分本考核表旨在全面评估运动教练员在课程教学、客户服务、团队协作及场馆运营方面的综合表现。请各部门主管根据教练员季度/年度实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配说明：课程教学质量占比最高（35%），核心体现教练核心职责；客户服务与沟通（25%）保障业务持续发展；团队协作与专业成长（20%）促进个人及团队发展；场馆运营与安全管理（20%）确保运营基础。评分时请严格依据'评分标准'执行，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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