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快递公司物流配送经理效率与成本控制考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分配送效率日均配送单量35%500实际配送单量与目标单量对比，每超出10单加1分，低于目标按比例扣分准时送达率95%实际准时送达率与目标对比，每高于1%加0.5分，低于目标按比例扣分配送路线优化率20%实际路线优化率与目标对比，每高于5%加1分，低于目标按比例扣分配送返工率5%实际返工率与目标对比，每低于1%加0.5分，高于目标按比例扣分客户投诉率1%实际投诉率与目标对比，每低于0.5%加1分，高于目标按比例扣分成本控制燃油消耗成本30%100万元实际燃油成本与目标对比，每低于10万元加1分，高于目标按比例扣分配送人力成本80万元实际人力成本与目标对比，每低于8万元加1分，高于目标按比例扣分车辆维护成本50万元实际维护成本与目标对比，每低于5万元加1分，高于目标按比例扣分包装材料成本20万元实际包装成本与目标对比，每低于2万元加1分，高于目标按比例扣分损耗率控制2%实际损耗率与目标对比，每低于0.5%加1分，高于目标按比例扣分团队管理员工培训完成率20%100%实际培训完成率与目标对比，每高于5%加1分，低于目标按比例扣分员工流失率10%实际流失率与目标对比，每低于2%加1分，高于目标按比例扣分团队协作评分4.5分由上级或同事评定的团队协作评分，每高于0.2分加1分，低于目标按比例扣分员工绩效达标率90%团队绩效达标率与目标对比，每高于5%加1分，低于目标按比例扣分员工违规率1%实际违规率与目标对比，每低于0.5%加1分，高于目标按比例扣分客户满意度客户满意度评分15%4.8分由客户评定的满意度评分，每高于0.1分加1分，低于目标按比例扣分投诉解决时效2小时实际投诉解决时间与目标对比，每提前0.5小时加1分，超时按比例扣分客户增购率15%实际增购率与目标对比，每高于2%加1分，低于目标按比例扣分客户留存率85%实际留存率与目标对比，每高于3%加1分，低于目标按比例扣分特殊服务需求满足率90%特殊服务需求满足率与目标对比，每高于5%加1分，低于目标按比例扣分本考核表旨在全面评估物流配送经理在配送效率、成本控制、团队管理及客户满意度四个维度的综合表现。请根据实际工作数据填写各项指标，并根据评分标准进行打分。权重分配如下：配送效率35%，成本控制30%，团队管理20%，客户满意度15%。最终考核得分=Σ（指标得分×维度权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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