2026年中国电信宽带合同（1篇）

2026年中国电信宽带合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》等有关规定，就乙方向甲方提供宽带安装、维护及相关增值服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供中国电信宽带接入服务，包括但不限于：

1、宽带安装服务：乙方负责按照甲方要求，在约定时间内完成宽带线路铺设、设备安装及调试，确保宽带服务正常开通。

2、网络维护服务：乙方提供7×24小时网络故障响应服务，及时处理甲方网络中断、速度下降等问题，保障网络稳定运行。

3、增值服务：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于智能家居接入、企业专线配置、网络安全防护等增值服务。

4、服务标准：乙方承诺宽带接入速率不低于合同约定值，网络可用性达到99.5%，故障修复时间不超过2小时（特殊故障除外）。

二、服务方式

1、服务范围：乙方向甲方提供宽带服务的地域范围：__________________。

2、服务期限：本合同有效期为____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日如甲方无书面提出异议，本合同自动续期一年。

3、安装服务：乙方应在收到甲方安装申请后____个工作日内完成现场勘查，并在勘查合格后的____个工作日内完成安装，具体时间以双方预约为准。

4、维护服务：乙方设立24小时服务热线：__________________，甲方可通过电话、在线平台等方式提交服务需求。

5、设备配置：乙方为甲方配置的设备包括但不限于光猫、路由器等，设备所有权归乙方所有，甲方需按照合同约定承担设备维护责任。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程及服务质量。

2、甲方应提供必要的安装条件，包括但不限于房屋通行权、电源接入等，如因甲方原因导致安装延误，责任由甲方承担。

3、甲方应保护乙方安装的线路及设备，不得擅自改动或损坏，否则应承担修复费用及相应赔偿责任。

4、甲方应按时支付合同约定的服务费用，如逾期支付，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

5、甲方如需变更服务内容或终止合同，应提前30日以书面形式通知乙方，并结清所有费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备电信业务经营许可证，具备提供宽带服务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方承诺提供的宽带服务符合国家电信行业质量标准，并持续投入网络建设，不断提升服务质量。

3、乙方应指派专业技术人员为甲方提供服务，确保安装人员具备相应资质，维护人员需持证上岗。

4、乙方应对甲方提供的服务信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。

5、乙方应建立完善的客户服务体系，定期对甲方进行满意度调查，并根据反馈意见改进服务质量。

6、乙方在提供服务过程中，如需进入甲方场所进行维护或升级，应提前通知甲方，并遵守甲方的合理规定。

四、费用及支付方式

1、宽带基本月费：人民币_______元/月（大写：人民币_______元整），含税价。

2、初装费：人民币_______元/户（大写：人民币_______元整），一次性收取，如需额外设备需另行支付。

3、增值服务费：根据具体服务内容另行约定，收费标准及支付方式以双方协议为准。

4、支付方式：甲方通过银行转账、支付宝或微信支付等方式向乙方支付服务费用，乙方应向甲方提供合规发票。

5、费用调整：如遇国家政策调整或网络资费调整，乙方应提前30日通知甲方，双方协商确定新的收费标准。

五、违约责任

1、如乙方无故中断服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

2、如甲方无故中断合同，乙方已产生的服务费用不予退还，并有权要求甲方支付相当于一个月服务费的两倍的违约金。

3、因乙方原因导致甲方网络中断或设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过设备原价的____%（最高不超过人民币_______元）。

4、如因不可抗力因素导致服务无法正常提供，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取补救措施。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院提起诉讼。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表