门卫室内部管理制度范本

PAGE门卫室内部管理制度范本一、总则（一）目的为了加强公司门卫室管理，规范门卫人员行为，保障公司安全，维护公司正常秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司门卫室全体工作人员及进入公司的所有人员、车辆。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，依法依规履行职责。2.坚持安全第一，预防为主的方针，确保公司人员、财产安全。3.文明礼貌，热情服务，树立公司良好形象。二、门卫人员职责（一）人员出入管理1.负责对进入公司的人员进行身份核实，检查其有效证件（如工作证、访客证等），严禁无关人员进入公司。2.对来访人员进行登记，详细记录来访时间、姓名、单位、事由、被访人等信息，并通知被访人确认。经被访人同意后，方可发放临时访客证，引导来访人员进入公司。3.对离开公司的人员进行检查，核实其携带物品是否符合规定，防止公司财物被盗。（二）车辆出入管理1.对进入公司的车辆进行检查，核实车辆行驶证、通行证等相关证件，检查车辆外观及所载物品，严禁携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入公司。2.对送货车辆，需检查送货单，确认送货信息与实际货物相符后，引导车辆到指定卸货区域，并监督卸货过程。3.对离开公司的车辆进行检查，核实车内所载物品与出门证一致，防止公司财物被盗运出。对无出门证或所载物品与出门证不符的车辆，不予放行，并及时通知相关部门处理。（三）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司门卫室周边、办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行巡逻检查，及时发现并处理安全隐患。2.在巡逻过程中，注意观察周围环境，发现异常情况（如火灾、盗窃、打架斗殴等）应立即采取措施，并及时报告公司领导或相关部门。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）门禁管理1.负责公司门禁系统的日常管理和维护，确保门禁系统正常运行。2.严格控制门禁卡的发放和使用，对离职人员及时收回门禁卡。3.对门禁系统出现的故障及时报修，并做好记录。（五）突发事件处理1.遇到突发事件（如火灾、地震、盗窃等）时，应保持冷静，立即采取应急措施，如疏散人员、报警、保护现场等。2.及时报告公司领导或相关部门，并协助有关部门进行调查处理。3.总结突发事件处理经验教训，提出改进措施，完善应急预案。三、工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达公司门口，门卫人员应主动上前询问来访事由。2.来访人员出示有效证件，门卫人员检查证件是否真实有效，并与来访人员进行身份核实。3.门卫人员通过电话或对讲机联系被访人，经被访人同意后，将来访人员信息登记在来访登记簿上，包括来访时间、姓名、单位、事由、被访人等。4.门卫人员发放临时访客证，并告知来访人员注意事项，如佩戴访客证、不得进入非访问区域等。5.引导来访人员进入公司，并告知其前往被访人所在地点的路线。6.来访人员离开公司时，门卫人员收回临时访客证，并检查其携带物品是否与登记信息一致。（二）车辆出入流程1.进入公司的车辆到达门口时，门卫人员示意停车，检查车辆行驶证、通行证等相关证件。2.检查车辆外观及所载物品，询问所载物品情况，如发现有可疑物品或违禁物品，应要求司机打开车厢进行检查。3.对送货车辆，检查送货单，确认送货信息与实际货物相符后，引导车辆到指定卸货区域，并告知司机卸货注意事项。4.车辆离开公司时，门卫人员检查车内所载物品与出门证一致，核实出门证的真实性和有效性。5.如发现无出门证或所载物品与出门证不符的车辆，门卫人员应拒绝放行，并及时通知相关部门处理。（三）巡逻检查流程1.门卫人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻检查。2.在巡逻过程中，注意观察周围环境，检查门窗、门锁、消防设施、电器设备等是否正常。3.发现异常情况（如门窗未关、物品被盗、设备故障等）应立即采取措施，并及时报告公司领导或相关部门。4.对发现的问题进行详细记录，包括问题发生的时间、地点、情况描述等。5.协助有关部门对问题进行调查处理，并跟踪处理结果。（四）门禁管理流程1.新员工入职时，人力资源部门将员工信息提交给门卫室，门卫人员为其办理门禁卡，并告知使用注意事项。2.员工离职时，所在部门通知门卫室，门卫人员收回离职员工的门禁卡，并做好记录。3.门禁系统出现故障时，门卫人员及时报修，并记录故障发生时间、现象等信息。4.定期对门禁系统进行检查和维护，确保门禁系统正常运行。四、工作纪律（一）考勤纪律1.门卫人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前向门卫室负责人申请，并安排好工作交接。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗。2.严格履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.文明礼貌，热情服务，不得与来访人员发生争吵、冲突。4.遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。（三）廉洁纪律1.严禁接受来访人员的贿赂、礼品等不正当利益。2.不得利用工作之便谋取私利，不得私自放行无证件或违规车辆、人员。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行业务培训，包括法律法规、安全知识、岗位职责、工作流程等方面的培训。2.邀请专业人员进行授课，提高门卫人员的业务水平和综合素质。3.鼓励门卫人员自主学习，不断更新知识，适应工作需要。（二）考核1.建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、突发事件处理能力等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励，对不称职的门卫人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在工作中表现突出，有下列情形之一的门卫人员，给予表彰和奖励：严格履行职责，及时发现并处理安全隐患，避免公司重大损失的。在突发事件处理中表现英勇，为保护公司人员和财产安全做出突出贡献的。文明礼貌，热情服务，受到来访人员好评，为公司树立良好形象的。提出合理化建议，对改进门卫室工作有显著成效的。2.奖励方式包括：通报表扬、奖金、荣誉证书等。（二）惩罚1.对违反本制度，有下列情形之一的门卫人员，给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：迟到、早退、旷工，经批评教育仍不改正的。擅自离岗、串岗、脱岗，造成工作失误或安全隐患的。敷衍塞责、推诿扯皮，影响工作正常开展的。与来访人员发生争吵、冲突，损害公司形象的。泄露公司机密信息，给公司造成损失的。