监理内部质量控制制度

PAGE监理内部质量控制制度一、总则（一）目的本制度旨在加强公司监理工作的内部质量控制，确保监理服务符合相关法律法规及行业标准要求，提高监理工作质量，保障工程项目顺利实施，实现项目预期的质量、进度、投资目标。（二）适用范围本制度适用于公司承接的各类建设工程项目的监理工作质量控制管理。（三）依据1.《中华人民共和国建筑法》2.《建设工程质量管理条例》3.《工程建设监理规定》4.相关工程建设标准、规范、规程5.公司质量管理体系文件二、质量控制体系（一）质量管理组织机构1.成立以公司总经理为组长，总工程师为副组长，各部门负责人及项目总监理工程师为成员的质量管理领导小组，负责领导和决策公司监理工作质量控制的重大事项。2.质量管理领导小组下设质量管理办公室，挂靠在公司技术质量部，负责日常质量管理工作的组织、协调、监督和检查。（二）质量管理职责1.总经理职责全面负责公司监理工作的质量管理，批准质量方针、质量目标和质量管理体系文件。为质量管理工作提供必要的资源支持，确保质量管理工作有效开展。定期召开质量管理会议，研究解决质量管理中的重大问题。2.总工程师职责协助总经理抓好公司监理工作的质量管理，组织制定和修订质量管理制度、质量控制措施和质量检验标准。负责对重大工程项目的质量控制方案进行审核，指导和监督项目总监理工程师开展质量控制工作。组织质量事故的调查分析和处理，提出改进措施和建议。3.技术质量部职责负责质量管理体系的建立、运行和持续改进，组织编制质量管理手册、程序文件和作业指导书等质量管理文件。定期对公司监理项目进行质量检查和考核，对发现的质量问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。收集、整理和分析质量管理信息，为质量管理决策提供依据。组织开展质量管理培训和教育活动，提高员工的质量意识和业务水平。4.项目总监理工程师职责负责组建项目监理机构，明确监理人员的岗位职责，组织编制监理规划和监理实施细则。组织监理人员对施工单位的质量保证体系进行审查，监督施工单位严格按照工程建设标准、规范和设计文件进行施工。定期组织召开监理例会，协调解决工程建设中的质量问题，及时向建设单位报告工程质量情况。组织对进场的原材料、构配件和设备进行检验和验收，对不合格的坚决予以退场处理。参与质量事故的调查分析和处理，督促施工单位落实质量事故处理措施。5.专业监理工程师职责负责本专业监理工作的具体实施，按照监理规划和监理实施细则的要求，对施工过程进行质量控制。审查施工单位提交的本专业施工方案、技术措施和质量保证措施，提出审查意见。对本专业的原材料、构配件和设备进行检验和验收，对不合格的及时通知施工单位整改或退场。定期对本专业的工程质量进行检查和评估，填写质量检查记录，对发现的质量问题及时要求施工单位整改，并跟踪复查。参与本专业质量事故的调查分析和处理，协助总监理工程师做好相关工作。6.监理员职责在专业监理工程师的指导下，开展现场监理工作，对施工过程进行旁站、巡视和平行检验。检查施工单位投入工程的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。对发现的质量问题及时向专业监理工程师报告，并协助施工单位进行整改。如实填写监理日志，做好监理资料的收集、整理和归档工作。三、质量控制流程（一）工程开工前质量控制1.参与建设工程的招投标活动，协助建设单位审查投标单位的资质、业绩和信誉，确保中标单位具备承担工程项目的能力。2.组建项目监理机构，配备具备相应资格和能力的监理人员，明确监理人员的岗位职责和分工。3.组织监理人员熟悉工程设计文件，参加设计交底会议，对设计文件中存在的问题提出意见和建议，协助建设单位和设计单位进行沟通和协调。4.审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案和质量保证措施，提出审查意见，确保施工单位的施工组织和技术措施满足工程质量要求。5.审查施工单位的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，检查其质量管理机构的设置、人员配备和质量管理制度的建立情况，督促施工单位完善质量管理体系。6.对施工单位的管理人员和施工人员进行资格审查，检查其是否具备相应的岗位资格证书，对不符合要求的人员要求施工单位予以更换。7.对工程所需的原材料、构配件和设备进行审查，检查其质量证明文件、规格型号是否符合要求，对重要材料和构配件进行见证取样送检。8.检查施工现场的测量放线、场地平整等前期准备工作是否符合要求，具备开工条件后，签署工程开工报审表。（二）施工过程质量控制1.定期召开监理例会，检查上次例会决议事项的落实情况，分析工程质量状况，协调解决工程建设中的质量问题。2.监理人员按照监理规划和监理实施细则的要求，对施工过程进行旁站、巡视和平行检验，及时发现和纠正施工过程中的质量问题。3.对施工单位的质量检验制度进行监督检查，要求施工单位按照规定的频率和方法进行质量自检，自检合格后报监理工程师验收。4.对进场的原材料、构配件和设备进行检验和验收，检查其质量证明文件、规格型号是否符合要求，对不合格的坚决予以退场处理。5.对施工过程中的关键工序、隐蔽工程进行旁站监理，确保施工质量符合要求。旁站监理人员要认真做好旁站记录，对旁站过程中发现的问题及时要求施工单位整改，并跟踪复查。6.定期对工程质量进行检查和评估，填写质量检查记录，对发现的质量问题及时要求施工单位整改，并跟踪复查。对质量问题严重的，下达监理通知单，要求施工单位限期整改，并报告建设单位。7.对施工单位的施工进度进行监控，确保施工进度符合合同要求，避免因赶工而影响工程质量。8.协调建设单位、施工单位和设计单位之间的关系，及时解决工程建设中的设计变更、技术难题等问题，确保工程质量不受影响。（三）工程竣工验收质量控制1.督促施工单位完成工程竣工预验收工作，对预验收中发现的问题要求施工单位及时整改，整改合格后提交工程竣工报告。2.组织监理人员对工程质量进行竣工预验收，检查工程是否符合设计文件和合同要求，对发现的问题要求施工单位进行整改，整改合格后签署工程竣工报验单。3.协助建设单位组织工程竣工验收，审查施工单位提交的工程竣工资料，包括工程竣工报告、质量检验报告、试验检测报告、竣工图等，确保竣工资料真实、完整、有效。4.参加工程竣工验收会议，对工程质量进行评价，提出监理意见和建议，对验收中发现的问题要求施工单位限期整改，整改合格后办理工程竣工验收备案手续。四、质量检验与验收（一）检验与验收依据1.工程建设标准、规范、规程2.工程设计文件3.施工合同4.相关质量检验评定标准（二）原材料、构配件和设备检验1.施工单位应按照规定的频率和方法对进场的原材料、构配件和设备进行自检，自检合格后报监理工程师验收。2.监理工程师对施工单位提交的质量证明文件、规格型号进行审查，并对重要材料和构配件进行见证取样送检。3.对检验不合格的原材料、构配件和设备，监理工程师应要求施工单位立即退场处理，严禁在工程中使用。（三）分项工程、分部工程质量验收1.分项工程完工后，施工单位应进行自检，自检合格后报监理工程师验收。监理工程师应按照分项工程质量检验评定标准进行验收，对验收合格的分项工程签署分项工程质量验收记录。2.分部工程完工后，施工单位应进行自评，自评合格后报总监理工程师组织验收。总监理工程师应组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收，并邀请建设单位项目负责人参加。对验收合格的分部工程签署分部工程质量验收记录。3.对验收不合格的分项工程、分部工程，监理工程师应要求施工单位进行整改，整改合格后重新进行验收。（四）单位工程质量验收1.单位工程完工后，施工单位应进行竣工预验收，预验收合格后向建设单位提交工程竣工报告。2.建设单位收到工程竣工报告后，应组织施工单位、监理单位等相关单位进行单位工程质量验收。验收合格后，各方签署单位工程质量竣工验收记录，并办理工程竣工验收备案手续。3.单位工程质量验收应包括工程实体质量和工程资料两方面内容，工程资料应真实、完整、有效，与工程实体质量相符。五、质量问题处理（一）质量问题的分类1.一般质量问题：对工程质量有轻微影响，但不影响工程结构安全和使用功能的质量问题。2.严重质量问题：对工程质量有较大影响，可能影响工程结构安全或使用功能的质量问题。3.质量事故：由于施工原因导致工程质量不符合标准或设计要求，造成工程结构破坏或重大经济损失的事故。（二）质量问题的处理程序1.质量问题发生后，施工单位应立即停止相关部位的施工，采取有效的措施防止问题扩大，并及时向监理单位报告。2.监理单位接到报告后，应立即组织相关人员对质量问题进行调查分析，确定问题的性质和严重程度。3.对于一般质量问题，监理工程师应要求施工单位提出整改方案，经审查批准后进行整改，整改完成后进行复查。4.对于严重质量问题，总监理工程师应组织相关单位进行专题会议，研究制定处理方案，施工单位按照处理方案进行整改，整改完成后进行验收。5.对于质量事故，应按照相关规定及时报告建设单位和有关部门，并组织事故调查分析，提出处理意见，施工单位按照处理意见进行整改，整改完成后进行验收。6.质量问题处理完毕后，监理单位应编写质量问题处理报告，报建设单位存档。（三）质量问题处理的责任追究1.对因施工单位原因造成质量问题的，应按照合同约定追究施工单位的责任，要求施工单位承担相应的经济损失和整改费用。2.对因监理单位原因导致质量问题未能及时发现和处理的，应追究监理单位的责任，对相关监理人员进行批评教育、经济处罚或岗位调整。3.对因建设单位原因导致质量问题的，应协助建设单位分析原因，采取措施加以解决，并督促建设单位承担相应的责任。六、质量记录与档案管理（一）质量记录的内容1.监理规划、监理实施细则2.监理月报、监理季报、监理总结3.监理通知单、监理工作联系单、工程暂停令4.原材料、构配件和设备检验记录5.分项工程、分部工程质量验收记录6.质量问题处理记录7.旁站记录、巡视记录、平行检验记录8.工程变更文件9.工程竣工资料审查记录10.其他与质量控制有关的记录（二）质量记录的填写与保管1.质量记录应及时、准确、完整地填写，字迹清晰，签字齐全。2.质量记录应分类整理，妥善保管，保存期限应符合相关规定要求。3.质量记录应便于查阅和追溯，不得