监理内部管理制度及流程

PAGE监理内部管理制度及流程一、总则（一）目的为加强公司监理工作的规范化、科学化管理，提高监理服务质量，确保工程项目顺利进行，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本管理制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有监理项目的管理与运作，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程等各类工程项目。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准及相关政策要求，确保监理工作合法合规。2.质量第一原则：始终将工程质量放在首位，通过有效的监理措施，保障工程项目达到预期质量目标。3.科学公正原则：运用科学的方法和手段进行监理工作，秉持公正立场，维护各方合法权益。4.预防为主原则：注重事前、事中控制，加强对工程建设全过程的监督管理，预防质量、安全等问题的发生。二、监理机构设置与人员职责（一）监理机构设置根据工程项目规模和特点，设立相应的监理机构，一般包括总监理工程师办公室、各专业监理组等。监理机构应配备足够数量的专业监理人员，确保监理工作全面覆盖工程项目各个环节。（二）人员职责1.总监理工程师全面负责监理项目的管理工作，组织编制监理规划和监理实施细则。主持监理工作会议，签发监理文件和指令。审查分包单位资质，协调建设单位、施工单位等各方关系。审核工程计量和工程款支付申请，参与工程竣工验收。2.专业监理工程师负责本专业监理工作的具体实施，编制本专业监理实施细则。审查施工单位提交的涉及本专业的施工方案、技术措施等文件。对本专业工程质量、进度、安全等进行日常检查和监督，及时发现并处理问题。负责本专业工程计量工作，审核本专业工程款支付申请。3.监理员在专业监理工程师的指导下，从事具体监理工作。检查施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。三、监理工作流程（一）工程开工前监理工作流程1.签订监理合同后，组建监理机构，明确人员职责分工。2.总监理工程师组织专业监理工程师熟悉工程图纸和相关资料，进行现场勘查。3.编制监理规划和监理实施细则，经公司技术负责人审批后实施。4.参加由建设单位组织的第一次工地会议，介绍监理工作的目标、范围、内容、程序及方法等。5.审查施工单位的资质、安全生产许可证、项目经理及主要技术管理人员资格证书等。6.检查施工单位质量、安全保证体系及规章制度的建立情况。7.审查施工组织设计、施工方案及专项施工方案，提出审查意见。8.检查施工单位现场质量管理、安全管理机构的设置及人员配备情况。9.参与设计交底会议，了解设计意图，提出监理意见。10.对施工场地的原始基准点、基准线和标高进行复核。11.审查施工单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签署意见，报建设单位批准后下达工程开工令。（二）工程施工过程监理工作流程1.工程质量控制流程施工单位每完成一道工序，应进行自检，自检合格后填报工序质量报验单，报监理工程师验收。专业监理工程师对报验的工序进行现场检查、检验，符合要求后签署验收意见。对关键工序、隐蔽工程，施工单位应在隐蔽前通知监理工程师进行验收，验收合格后方可进行隐蔽。定期对工程质量进行检查和评估，发现质量问题及时下达监理通知单，要求施工单位整改。对整改情况进行跟踪复查，直至问题解决。参与质量事故的调查处理，监督施工单位采取有效的质量改进措施。2.工程进度控制流程施工单位根据合同工期编制施工总进度计划，报监理工程师审核。监理工程师对施工总进度计划进行审查，提出修改意见，施工单位调整后重新报审。施工单位根据总进度计划编制月、周进度计划，报监理工程师备案。监理工程师定期检查工程实际进度情况，与进度计划进行对比分析。发现实际进度滞后于计划进度时，要求施工单位分析原因，采取有效措施加快进度，并填报工程进度调整报审表。监理工程师对进度调整措施进行审核，批准后监督施工单位实施。3.工程投资控制流程施工单位根据已完工程量和合同约定，填报工程款支付申请表，报监理工程师审核。专业监理工程师对工程款支付申请表进行审核，包括工程量计量、单价及总价计算等。总监理工程师对审核后的工程款支付申请表进行审定，签署意见后报建设单位审批。（三）工程竣工验收监理工作流程1.工程完工后，施工单位组织自检，自检合格后向监理单位提交工程竣工报验单及竣工资料。2.监理单位组织专业监理工程师对工程质量、进度、投资等进行全面检查和评估，对发现的问题要求施工单位整改。3.整改完成后，监理单位对工程进行预验收，预验收合格后签署工程竣工报验单。4.建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位进行竣工验收。5.监理单位在竣工验收会议上汇报工程监理情况，协助建设单位做好竣工验收工作。6.对竣工验收提出的整改意见，监理单位督促施工单位及时整改，整改完成后提交整改报告。7.工程竣工验收合格后，监理单位整理监理资料，归档保存。四、监理工作制度（一）监理工作会议制度1.定期召开监理例会，一般每周召开一次，由总监理工程师主持，建设单位、施工单位等相关人员参加。2.会议主要内容包括：检查上次会议决议执行情况，分析工程进展情况，协调解决工程中存在的问题，部署下一阶段监理工作等。3.不定期召开专题会议，针对工程质量、安全、进度等方面出现的重大问题或需要协调解决的事项进行研究讨论。4.会议应做好记录，形成会议纪要，经与会各方签字确认后分发执行。（二）监理文件资料管理制度1.监理文件资料包括监理规划、监理实施细则、监理月报、监理通知单、工程暂停令、工程复工令、会议纪要、工程质量评估报告、工程竣工总结等。2.监理文件资料由专人负责收集、整理、归档，确保文件资料的完整性、准确性和规范性。3.监理文件资料应分类存放，便于查阅和使用。4.工程竣工后，监理文件资料应按规定移交建设单位和档案管理部门。（三）监理工作记录制度1.监理人员应做好监理日志，详细记录每日监理工作情况，包括工程进展、质量检查、安全巡查、问题处理等。2.专业监理工程师应填写监理旁站记录，对关键工序、隐蔽工程等旁站监理情况进行详细记录。3.监理员应做好施工过程中的各项检查记录，如材料检验记录、工序验收记录等。4.监理工作记录应及时整理、归档，作为监理工作的重要资料保存。（四）监理人员培训制度1.定期组织监理人员参加业务培训，提高监理人员的专业技术水平和综合素质。2.培训内容包括国家法律法规、行业标准、监理业务知识、新技术新工艺等。3.鼓励监理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，了解行业最新动态。4.对培训效果进行考核，将考核结果与监理人员的绩效考核挂钩。（五）监理工作考核制度1.建立监理工作考核机制，对监理机构和监理人员的工作业绩、工作质量、工作效率等进行考核评价。2.考核内容包括工程质量控制、工程进度控制、工程投资控制、合同管理、信息管理、组织协调等方面。3.考核方式包括定期考核和不定期抽查相结合，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。4.对考核优秀的监理机构和监理人员给予表彰和奖励，对考核不合格的进行批评教育、责令整改，情节严重的予以辞退。五、监理工作质量保证措施（一）人员素质保证1.加强监理人员的选拔和招聘，确保监理人员具备相应的专业知识和技能。2.定期对监理人员进行培训和考核，不断提高监理人员的业务水平和综合素质。3.鼓励监理人员参加继续教育和职业资格考试，保持知识更新。（二）工作流程保证1.严格按照监理工作流程开展工作，确保各项监理工作有序进行。2.对监理工作流程进行定期梳理和优化，提高工作效率和质量。（三）监督检查保证1.建立内部监督检查机制，定期对监理工作进行检查和评估。2.加强