机关内部科室联系点制度

PAGE机关内部科室联系点制度一、总则（一）目的为加强机关内部各科室之间的沟通协作，提高工作效率，提升服务质量，确保机关各项工作顺利开展，特制定本联系点制度。（二）适用范围本制度适用于机关内部各科室之间建立联系点开展相关工作的活动。（三）基本原则1.密切协作原则：各科室要积极主动与联系点科室沟通协作，形成工作合力，共同推进机关整体工作。2.信息共享原则：加强信息交流与共享，及时、准确地传递工作动态、政策法规等信息，避免信息孤岛。3.问题导向原则：聚焦工作中存在的问题，通过联系点制度及时发现、分析和解决问题，不断改进工作。4.责任明确原则：明确各科室在联系点工作中的职责，确保工作落实到位，责任到人。二、联系点设置（一）联系点安排根据机关科室的职能和工作关联性，合理确定各科室之间的联系点关系。每个科室至少与一个其他科室建立联系点，具体联系点安排如下：1.科室一——联系科室二2.科室三——联系科室四3.……（二）联系点职责1.信息沟通：及时向联系点科室传达本科室的工作动态、政策执行情况、业务进展等信息；同时收集联系点科室的相关信息，确保信息畅通。2.工作协调：协助联系点科室解决工作中遇到的困难和问题，协调相关资源，共同推进工作任务的完成。3.问题反馈：对联系点科室在工作中发现的涉及本科室的问题或建议，及时进行反馈和处理，并跟踪处理结果。4.联合调研：根据工作需要，与联系点科室共同开展调研活动，深入了解实际情况，为决策提供依据。三、工作机制（一）定期沟通机制1.周例会：各联系点科室每周至少召开一次工作沟通例会，总结上周工作情况，分析存在的问题，研究部署本周工作任务。例会可采用线上或线下相结合的方式进行，参会人员包括科室负责人及相关工作人员。2.月小结：每月末，各联系点科室对本月工作进行小结，形成书面报告，报送至机关综合管理部门。小结内容应包括工作进展、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。3.季度总结：每季度末，各联系点科室对本季度工作进行全面总结，梳理工作亮点和不足，提出改进措施和建议。同时，召开季度总结交流会，各联系点科室汇报工作情况，分享经验做法，共同探讨解决工作中存在的共性问题。（二）问题协调机制1.问题收集：各联系点科室在日常工作中要注重收集工作中遇到的问题，包括业务问题、政策执行问题、协调配合问题等。对收集到的问题进行分类整理，建立问题台账。2.问题分析：针对问题台账中的问题，联系点科室要组织相关人员进行分析，查找问题产生的原因，明确责任主体。3.协调解决：对于一般性问题，联系点科室之间要及时沟通协调，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。对于涉及多个科室或较为复杂的问题，由机关综合管理部门牵头，组织相关科室召开专题协调会，共同商讨解决方案，并明确责任分工和时间节点，跟踪督促落实。（三）联合调研机制1.调研选题：根据机关工作重点和实际需要，由各联系点科室共同商讨确定联合调研选题。调研选题应具有针对性、前瞻性和实用性，能够为机关决策提供参考依据。2.调研方案制定：联合调研科室共同制定详细的调研方案，明确调研目的、内容、方法、步骤及人员分工等。调研方案应报机关综合管理部门审核备案。3.调研实施：按照调研方案组织开展调研活动，通过问卷调查、实地走访、座谈会等方式，广泛收集相关信息和数据。在调研过程中，要注重听取基层单位和群众的意见建议，确保调研结果真实可靠。4.调研报告撰写：调研结束后，联合调研科室共同撰写调研报告。调研报告应客观反映调研情况，深入分析存在的问题，提出切实可行的对策建议。调研报告经机关综合管理部门审核后，报机关领导审阅。四、工作要求（一）提高认识，加强领导各科室要充分认识建立机关内部科室联系点制度的重要意义，切实加强组织领导，科室负责人要亲自抓，确保联系点工作取得实效。（二）认真落实，积极配合各联系点科室要严格按照本制度的要求，认真落实各项工作任务，积极主动与联系点科室沟通协作，不得推诿扯皮。要注重工作方式方法，不断提高工作效率和质量。（三）加强监督，严格考核机关综合管理部门要加强对各科室联系点工作的监督检查，定期对联系点工作开展情况进行通报。将联系点工作纳入科室年度绩效考核内容，对工作落实不力、影响机关整体工作的科室进行严肃问责。（四）注重总结，不断完善各科室要及时总结联系点工作中的经验做法，发现存在的问题，不断完善工作机制和方法。要加强与其他科室的交流学习，相互借鉴，共同提高机关内部科室联系点工作