DB50-T 1542-2023 医养结合机构康复辅助器具适配服务规范

ICSCCS03.080A1250IDB50/T1542—2023前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14服务原则 25服务要求 26服务内容 27服务质量评价与改进 48资料存档 4附录A（资料性）康复辅助器具适配基础信息表 6附录B（资料性）康复辅助器具适配评估表 8附录C（资料性）康复辅助器具适配后评估表 DB50/T1542—2023本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由重庆医科大学附属第一医院提出。本文件由重庆市卫生健康委员会归口并组织实施。本文件起草单位：重庆医科大学附属第一医院、电子科技大学、重庆护理职业学院、重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心、布法罗机器人科技（成都）有限公司。本文件主要起草人：肖明朝、白定群、赵庆华、杨力凝、饶千宜、程洪、周鹭、沈军、喻秀丽。DB50/T1542—20231医养结合机构康复辅助器具适配服务规范本文件规定了医养结合机构康复辅助器具适配服务的术语和定义、服务原则、服务要求、服务内容、服务质量评价与改进、资料存档。本文件适用于提供康复辅助器具适配服务的医养结合机构。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19001—2016质量管理体系要求GB/T35273—2020信息安全技术个人信息安全规范GB/T42195—2022老年人能力评估规范GB50763无障碍设计规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1医养结合机构integratedmedicalandelderlycareinstitution兼具医疗卫生资质和养老服务能力的机构，主要为入住机构的老年人提供生活照护、医疗、护理、康复、安宁疗护、心理精神支持等服务。3.2老年人theolderpeople年龄在60周岁及以上的人。3.3康复辅助器具assistiveproduct(forpersonwithdisability)辅助器具功能障碍者使用的，特殊制作的或一般可得到的用于如下目的的任何产品(包括器械、仪器、设备和软件)。——有助于参与性；——对身体功能（结构）和活动起保护、支撑、训练、测量或替代作用；——防止损伤、活动受限或参与限制。[来源：GB/T16432，2.3]3.4康复辅助器具适配服务assistivetechnologyserviceDB50/T1542—20232根据服务对象的身体功能、身体结构、活动参与能力、使用环境等因素，运用辅助技术相关知识、理论和技能，为其提供适用的康复辅助器具的过程。4服务原则4.1适用性根据老年人的身体功能评估状态，结合其生活居住环境，配置适合老年人使用的康复辅助器具，提高老年人生活质量。4.2有效性综合性评估与分析老年人功能状况及需求，尽早配置与使用适配的康复辅助器具，以预防或缓解功能障碍，保持康复辅助器具适配服务的持续性，及时调整适配方案与调试（整）康复辅助器具。4.3安全性科学规范配置康复辅助器具，加强服务管理，防范二次伤害。4.4专业性应和相关康复辅助器具适配服务机构加强合作，实现服务衔接，为老年人提供全方位与专业化的康复辅助器具适配服务。5服务要求5.1机构要求5.1.1应具备医疗机构执业许可或在卫生健康行政部门备案，并在民政部门进行养老机构登记备案。5.1.2应合理规划并设置接待、评估、体验、训练等功能区域。5.1.3应在明显位置公示老年人康复辅助器具适配服务流程。5.1.4应具备有效实施服务的设施设备，包括但不限于：a)身体功能评估和测试仪器；b)各类用于服务的康复辅助器具和训练设施；c)维护、保养及消毒的设备和工具。5.1.5应具备无障碍环境设施，并符合GB50763的相关要求。5.1.6应符合安全、消防、卫生、环境保护等国家有关法规和标准要求。5.2人员要求5.2.1应配备康复辅助器具适配服务需求相适配的专业人员。5.2.2应恪守职业道德规范，尊重老年人，保护老年人隐私。6服务内容6.1接待6.1.1服务接待场所为医养结合机构。DB50/T1542—202336.1.2根据服务对象对康复辅助器具服务的需求，接待人员应将其引导至对应部门或专业人员。6.2服务受理6.2.1应综合性评估与分析老年人的功能障碍状况及康复辅助器具需求，向老年人说明服务的基本流程等，并对老年人的服务需求信息及时给予反馈。6.2.2应与老年人签订服务知情同意书，并为其建立个人信息档案。6.2.3应填写康复辅助器具适配需求评估表（参照附录A）包括但不限于以下内容：a）个人基本信息；b）老年人能力评估；c）既往使用康复辅助器具情况；d)康复辅助器具的使用需求；e)相关医疗诊断。6.2.4老年人能力评估内容遵循GB/T42195要求。6.2.5服务机构确因服务能力和设施环境的限制，无法受理服务时，征得老年人同意，可将其转介至其他能够提供相应服务的机构。6.3功能评估6.3.1应根据老年人功能障碍类别、老年人能力评估结果、使用目标和需求、相关的医疗诊断等确定老年人所需适配的康复辅助器具类别，并参照附录B对老年人身体结构与功能状况进行检查、评估和记录。6.3.2功能状况的检查和评估包括但不限于以下内容：a)适配康复辅助器具所需的相关身体功能；b)适配康复辅助器具所需的身体测量尺寸；c)拟适配康复辅助器具的适用性；d)必要的康复辅助器具的使用环境。6.4制定适配方案6.4.1适配方案包括但不限于以下内容：a)康复辅助器具功能和类型；b)康复辅助器具及附件的规格尺寸；c)康复辅助器具使用训练指导；d)跟踪随访；e)风险评估。6.4.2对需要进行个性化改制和特殊定制的康复辅助器具，应提出明确的技术要求和相应说明。6.4.3适配方案应经专业人员、老年人（或）监护人审核且签字确认。6.5配置6.5.1按照适配方案选择适宜的康复辅助器具。6.5.2康复辅助器具及主要零部件应为检验合格并在有效期内的产品，并确保所有部件安全正常运行。6.6适应性训练及调整6.6.1应根据适配方案，对配置的康复辅助器具进行符合性检查和安排适应性训练，并指导服务对象和护理者正确使用。DB50/T1542—202346.6.2应根据老年人的适用情况对康复辅助器具进行调整，确定适配最终方案。6.6.3应提供康复辅助器具简单维护的相关信息以确保老年人的使用安全和使用效率。6.6.4经符合性检查和适应性训练后仍不适用时，应重新进行康复辅具配置。6.7交付使用6.7.1参照附录C，对配置的产品名称、日期、是否需要跟踪随访等信息进行记录。6.7.2应根据适配最终方案，对交付使用的康复辅助器具进行最终检查，核对适配方案无异议及确认老年人和护理者已掌握正确使用方法后，交付确认后签收。6.8跟踪随访6.8.1应根据不同类别康复辅助器具的需求、老年人身体状况变化及需求、机构服务能力等确定跟踪随访时间与频率。6.8.2应定期对老年人进行跟踪随访，了解康复辅助器具的使用效果。6.8.3发现康复辅助器具使用问题及时进行调整、维护或更换。6.8.4由于使用者功能障碍及形体的改变导致康复辅助器具不适用，应视情况重新进行康复辅助器具配置。7服务质量评价与改进7.1质量评价7.1.1应建立服务质量评价制度。7.1.2服务质量评价指标包括但不限于：a)档案建立率；b)服务对象或家属/监护人满意率；c)设备、器材完好率；d)有效投诉反馈率；e)不良事件发生率。7.2投诉处理7.2.1应当提供服务质量投诉的渠道。7.2.2接到投诉时，服务机构应做好如下记录并存档：a)投诉姓名、地址和联系方式；b)投诉的主要内容、情况；c)改进意见和建议。7.3持续改进服务机构可参照GB/T19001要求，建立质量管理体系，持续改进服务机构管理体系，不断提高服务质量，完善服务工作。8资料存档DB50/T1542—20235康复辅助器具适配服务的相关资料应予存档，电子档案应予以备份。存档文件应标识准确，资料完整，便于查阅。DB50/T1542—20236（资料性）康复辅助器具适配基础信息表图A.1给出了康复辅助器具适配基础信息表的样式：康复辅助器具适配基础信息表0多重入断DB50/T1542—20237图A.1助行器具通用评估适配表DB50/T1542—20238（资料性）康复辅助器具适配评估表图B.1给出了助行器具通用评估适配表的样式，其它康复辅助器具的评估适配表，可参考相关专业评估表格内容执行。助行器具通用评估适配表现有助行器具和既往DB50/T1542—20239站起后5秒内平左右DB50/T1542—2023