舆情应对与舆情管理顾问合同

舆情应对与舆情管理顾问合同本合同由以下双方于____年____月____日在____签订：甲方（服务提供方/顾问方）：[公司名称或姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址或个人地址]统一社会信用代码/身份证号：[公司代码或身份证号]联系方式：[电话或邮箱]乙方（服务接受方/客户方）：[公司名称或机构名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址或机构地址]统一社会信用代码/注册号：[公司代码或注册号]联系方式：[电话或邮箱]鉴于：1.乙方希望委托甲方提供专业的舆情监测、分析与应对服务，以维护乙方品牌形象，有效管理网络声誉；2.甲方拥有专业的舆情服务团队、技术平台和经验，能够为乙方提供相应的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求，在本合同有效期内，为乙方提供以下舆情服务：(1)舆情监测：对与乙方相关的特定关键词、品牌名称、产品/服务名称、重要事件、竞争对手、行业动态等，在包括但不限于微博、微信公众号、抖音、快手、B站、知乎、小红书、大众点评、相关垂直论坛、新闻门户网站及其评论版块、境外主要社交媒体和新闻源等网络平台进行持续监测。(2)舆情分析：对监测到的信息进行整理、筛选、分析，评估信息的重要性和风险等级，归纳公众主要观点和情感倾向，分析传播路径和演变趋势，形成定性及定量分析报告。(3)舆情报告：定期提交舆情分析报告，包括但不限于日报、周报、月报及专题深度报告。报告内容应涵盖监测数据概览、热点事件追踪、网民观点总结、风险预警提示、趋势研判及应对建议等。(4)应急支持：在发生重大负面舆情或危机事件时，根据乙方要求，提供即时分析、危机应对策略建议，并可在乙方授权范围内，协助进行信息发布协调、媒体沟通支持、舆论引导方案制定等。(5)其他服务：根据乙方临时需求，提供专项舆情调查、特定议题引导等增值服务。1.2具体的监测指标、平台范围、报告频率、交付物形式等细节，以双方确认的服务清单或附件为准。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____期/月/年。2.2若服务期限届满，乙方希望继续使用甲方服务，需在本合同期限届满前____日书面通知甲方，双方应协商签订续期合同。续期条件（包括服务内容、费用等）由双方另行约定。第三条服务费用与支付方式3.1乙方同意向甲方支付本合同项下服务的费用。服务费用总额为人民币____元（大写：____整）。3.2费用构成：[例如：固定月费人民币____元/月，首期支付____期费用；或按服务量分层收费等]。3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户行：[甲方开户行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]3.4支付时间：[例如：首期费用于合同签订后____日内支付；后续费用于每期开始前____日内支付]。3.5如费用标准涉及按量计费，则最终费用根据实际服务量，按照双方约定的计费标准核算，并在相关服务报告提交后____日内进行结算，乙方应在收到结算单后____日内支付。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权按照合同约定收取服务费用。(2)甲方应组建专业团队，配备必要的技术设备和工具，勤勉尽责地履行本合同第一条约定的服务内容，确保服务质量和效率。(3)甲方应建立完善的服务流程和信息安全管理制度，确保乙方信息的保密性。(4)甲方应按时、按约定形式向乙方提交服务成果（报告、数据等）。(5)对于监测到的重大或紧急舆情信息，甲方应及时（原则上不超过____小时）以书面或约定方式告知乙方，并提出初步应对建议。(6)甲方应对其提供的服务成果（不含乙方提供的信息）承担知识产权责任，除非另有约定，其服务成果不自动成为乙方财产。(7)甲方应配合乙方进行服务验收。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。(2)乙方有权获取本合同项下约定的服务成果，并对其进行分析判断。(3)乙方应向甲方提供开展服务所需的必要背景信息、品牌资料、相关事件说明、授权媒体名单等，并保证所提供资料的真实性、准确性。(4)乙方应指定专门联系人，并保持联系方式畅通，负责与甲方就服务事宜进行沟通。(5)乙方应按照合同约定按时足额支付服务费用。(6)乙方应对甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密、内部经营信息等承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。(7)乙方应按照本合同约定的验收标准和流程对甲方提交的服务成果进行验收。(8)乙方应就重大舆情应对策略和具体执行措施（如信息发布内容、发布渠道、发布时机等）向甲方提供必要的授权和决策支持。甲方在获得明确授权后方可执行。第五条沟通与协作机制5.1双方指定以下人员为本合同项下的主要联系人：甲方：[联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]乙方：[联系人姓名]，职务：[职务]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]5.2双方应通过书面（包括邮件、正式函件）或双方认可的电子通讯方式就服务事宜进行沟通。重要事项应以书面形式确认。5.3甲方应定期（如每周/每月）向乙方汇报服务进展，并按约定提交服务成果报告。乙方应在收到报告后____日内提出反馈意见或确认。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营信息、客户信息、沟通内容等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本合同项下的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后____年。6.4任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条知识产权归属7.1甲方为履行本合同而专门开发或制作的软件、工具、报告模板等成果的知识产权归甲方所有。7.2甲方在服务过程中输出的具体分析报告、策略建议等成果，其知识产权归属[由双方协商确定，例如：甲方所有，乙方在支付完全部服务费用后获得使用权限；或根据具体成果性质另行约定]。7.3乙方为履行本合同向甲方提供的资料和信息的知识产权仍归乙方所有。甲方仅为履行合同目的使用该等资料和信息。第八条验收标准与流程8.1乙方应在收到甲方提交的服务成果（如舆情报告）后____个工作日内，根据本合同约定及双方事先确认的服务标准进行验收。8.2验收合格的，乙方应向甲方出具书面验收确认函或以邮件等书面形式确认。8.3验收不合格的，乙方应向甲方发出书面通知，明确指出不符合要求之处及具体修改意见。甲方应在收到通知后____日内完成修改或补充，并重新提交乙方验收。8.4乙方逾期不进行验收，或验收后无正当理由不提出修改意见，视为该服务成果已通过验收。第九条期限的变更与解除9.1双方可协商一致，书面变更本合同的内容。9.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方可协商解除本合同。9.3任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同。9.4合同解除后，双方应结清所有款项，甲方应返还乙方提供的资料，并按照约定处理服务成果和相关保密事宜。因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络系统故障、疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条违约责任11.1甲方未能按时提交符合约定标准的服务成果，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额____%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的____%，逾期超过____日，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失。11.2甲方提供的服务成果存在重大质量问题，经指出后未能及时有效整改，或因甲方原因导致乙方遭受重大经济损失（以第三方鉴定或法院判决为准），甲方应承担赔偿责任。11.3乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额____%的违约金，并承担甲方为追讨欠款产生的合理费用。逾期超过____日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部款项及赔偿损失。11.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和间接损失。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.4本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充