旅游服务合同安全协议

旅游服务合同安全协议甲方（旅行社名称）：_________________________统一社会信用代码：_________________________乙方（游客姓名）：_________________________身份证号码：_________________________联系电话：_________________________电子邮箱：_________________________根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方参加甲方组织的旅游产品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条旅游产品信息1.1甲方同意将乙方纳入其组织的旅游产品：“_________”（旅游产品名称），该产品旅游行程单号为：_________。1.2旅游产品行程、费用、服务标准等具体内容以双方确认的《旅游行程单》或《旅游合同》为准。第二条安全总则2.1甲乙双方确认，安全是旅游活动顺利进行的前提。双方均有义务遵守相关法律法规及本协议约定，采取合理措施保障自身及他人的安全。2.2甲方承诺将尽合理努力，采取必要的措施保障乙方在旅游活动中的安全，包括但不限于提供符合安全标准的交通工具、住宿设施，配备合格的导游或领队，对旅游行程和活动进行安全提示，制定并执行应急预案等。2.3乙方承诺在旅游活动中，将遵守国家法律法规、社会公德和当地风俗习惯，听从甲方工作人员（包括但不限于导游、领队、司机等）的指导，注意自身言行，增强自我保护意识，对自己的行为及由此产生的后果负责。第三条甲方的安全责任3.1甲方保证其具备合法的旅游业务经营资质，使用的旅游者个人信息采集、存储和使用符合法律法规要求。3.2甲方承诺提供的旅游交通工具（如飞机、火车、汽车、游船等）符合国家有关安全标准，并确保驾驶人员、操作人员具备相应的资质和经验。3.3甲方承诺提供的住宿、餐饮、游览场所等符合基本的卫生和安全标准。3.4甲方负责为乙方购买符合国家规定的旅游意外保险（或短途旅游安全保险），保险期间自乙方支付旅游费用之日起至行程结束离开目的地旅游行程所包含的旅游区域时止。具体保险内容以保险公司承保范围为准。甲方应向乙方提供保险单据或相关凭证，并告知乙方保险理赔的基本流程。3.5甲方在旅游行程开始前或行程中，应以适当方式向乙方告知旅游目的地可能存在的安全风险，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、事故灾难（如交通事故、火灾等）、公共卫生事件（如传染病疫情等）、社会安全事件（如恐怖袭击、群体性事件等）以及其他特殊风险（如极端天气、地形复杂区域、野生动物等），并告知相应的预防措施和应急避险知识。3.6甲方应配备合格的导游或领队，在旅游活动中进行必要的安全提示和指导。导游或领队应密切关注乙方身体状况及活动安全，对可能存在的安全隐患及时进行劝阻和处理。3.7甲方应制定针对所组织旅游产品的应急预案，配备必要的急救药品和设备，并告知乙方紧急情况下的联系方式和求助方式。3.8甲方在组织涉及特定风险的活动（如徒步、登山、漂流、探险、潜水、滑雪、骑马等）前，应进行充分的风险评估，向乙方进行专项安全告知，明确活动风险、安全要求、所需装备及使用方法，并确保活动组织符合相关安全规范。乙方在充分了解并自愿接受风险告知后，方可参与该活动。第四条乙方的安全责任4.1乙方确认在参加本次旅游活动前，已充分了解自身健康状况，确保适合参加该旅游产品。如乙方存在任何可能影响旅游安全的疾病（如心脏病、高血压、哮喘、癫痫、精神疾病等）或身体残疾，应事先告知甲方，并根据甲方建议决定是否参团。乙方隐瞒不报由此产生的任何安全风险和后果，由乙方自行承担。4.2乙方承诺在旅游活动中，将严格遵守甲方制定的安全须知和导游或领队的指示，不得进行任何危险性的活动或违反规定的行为。4.3乙方应保管好个人财物及证件，对个人物品的丢失或损坏，甲方在合理注意义务范围内已尽到责任的，不承担责任。4.4乙方在行程中如遇任何紧急情况（如身体不适、意外受伤、财物丢失等），应立即向导游或领队报告，并积极配合甲方的处理。4.5乙方在境外旅游时，应遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，注意人身及财产安全，并自行购买所需的自理医疗险等补充保险。4.6乙方有义务听从甲方的统一组织和调度，不得擅自离队、滞留或更改行程，不得单独前往不安全区域或进行高风险活动。第五条风险告知与确认5.1甲方已根据旅游产品的特点，在本协议第三条及后续行程安排中，向乙方告知了可能存在的安全风险。5.2乙方确认已仔细阅读并完全理解本协议中关于安全责任、甲方义务、乙方责任及风险告知的全部内容，并自愿接受本协议的约束。5.3乙方在签署本协议（或风险确认书，如有）时，视为已向甲方充分披露其健康状况及其他可能影响安全的个人情况，并已获得甲方的必要提示。5.4乙方确认，除本协议明确告知的风险外，其已充分认识到旅游活动本身存在的固有风险，并自愿承担此类未预见风险可能带来的后果。第六条应急处置6.1如发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件或其他不可抗力因素，导致旅游活动无法继续进行或存在严重安全威胁时，甲方应立即启动应急预案，优先保障乙方的人身安全。6.2甲方应负责组织或协助乙方进行紧急疏散、医疗救助、安全转运或安置。6.3发生意外事故时，甲乙双方应保持冷静，甲方应立即采取必要的救助措施，并通知保险公司及有关部门。6.4乙方在事故发生后，应积极配合甲方的调查、取证及保险理赔工作。6.5紧急联系方式：*甲方紧急联系人：_________________________联系电话：_________________________*导游/领队：_________________________联系电话：_________________________*保险公司：_________________________联系电话：_________________________*（境外）当地使领馆：_________________________联系电话：_________________________第七条违约责任与免责7.1因不可抗力导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。7.2因甲方原因（如提供不符合安全标准的设施设备、导游或领队重大过失等）导致乙方受到人身或财产损害的，甲方应在合理范围内承担相应的赔偿责任，但责任上限以法律法规或合同约定为准。甲方已尽到安全提示义务和合理救助义务的，可适当减轻责任。7.3因乙方自身原因（如健康状况不适宜旅游、故意或重大过失违反安全规定、自行从事危险活动等）导致发生安全事故或损失的，甲方不承担赔偿责任。7.4因第三方责任导致乙方受到人身或财产损害的，责任应由该第三方承担。甲方在协助乙方向第三方索赔时，不承担连带责任，但应积极提供必要的协助。7.5甲方根据法律规定或行业标准尽到安全保障义务，仍发生安全责任的，甲方不承担责任或承担相应责任。7.6双方同意，因旅游活动本身固有的风险或乙方自身原因造成的损失，应由乙方自行承担。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议是甲乙双方签订的旅游合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.2本协议未尽事宜，依照《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。9.3本协议一式_________份，甲方执_________份，乙方执_