卫生协管员岗位责任制度

PAGE卫生协管员岗位责任制度一、总则（一）目的为加强卫生协管员队伍建设，规范卫生协管员工作行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本岗位责任制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生协管员岗位人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，依法履行卫生协管职责。2.服务群众原则以保障公众健康为出发点，积极为群众提供优质、高效的卫生监督协管服务。3.科学规范原则运用科学的管理方法和技术手段，规范卫生协管员工作流程和行为准则。4.责任追究原则对卫生协管员在工作中出现的违法违规行为，依法追究相应责任。二、岗位职责（一）卫生监督信息报告1.负责辖区内卫生监督相关信息的收集、核实和报告工作。2.及时发现并上报各类卫生违法违规行为和突发公共卫生事件线索。3.定期对辖区内卫生监督信息进行整理和分析，为卫生监督决策提供依据。（二）饮用水卫生安全巡查1.协助卫生监督机构对辖区内饮用水供水单位进行巡查，检查其卫生许可证、从业人员健康证、水质检测报告等相关资料。2.现场查看饮用水供水设施的卫生状况，包括水源防护、水处理工艺、蓄水设施、管网末梢水等，发现问题及时督促整改。3.指导饮用水供水单位建立健全卫生管理制度，规范其生产经营行为。（三）学校卫生服务1.协助卫生监督机构对辖区内学校的教学环境卫生、传染病防控、饮用水卫生等进行巡查。2.检查学校教室采光、照明、通风、课桌椅配备等教学环境卫生状况，督促学校改善教学环境。3.协助学校开展传染病防控工作，检查学校传染病疫情报告、晨检、因病缺勤追踪登记等制度的落实情况，指导学校做好消毒、通风等防控措施。4.对学校饮用水卫生进行监督检查，确保师生饮用水安全。（四）医疗卫生监督1.协助卫生监督机构对辖区内医疗机构进行巡查，检查其执业资格、诊疗科目、医疗质量、医疗安全等情况。2.监督医疗机构依法执业，规范医疗服务行为；检查医疗机构医疗废物的收集、运送、贮存和处置情况，防止医疗废物污染环境。3.对非法行医和非法采供血行为进行排查和报告，维护医疗市场秩序。（五）公共场所卫生监督1.协助卫生监督机构对辖区内公共场所进行巡查，检查其卫生许可证、从业人员健康证、卫生管理制度等落实情况。2.现场检查公共场所的环境卫生、公共用品用具清洗消毒、通风换气、集中空调通风系统等卫生状况，督促公共场所经营单位整改存在的问题。3.指导公共场所经营单位加强自身卫生管理，提高卫生水平。（六）食品安全信息报告1.协助卫生监督机构收集、报告辖区内食品安全相关信息，包括食品生产经营单位基本情况、食品安全事故线索等。2.对农村集体聚餐、自办宴席等食品安全隐患进行排查和报告，指导做好食品安全防范措施。三、工作流程（一）巡查准备1.制定巡查计划根据辖区实际情况和卫生监督工作重点，制定详细的巡查计划，明确巡查内容、范围、时间和人员分工。2.收集相关资料收集辖区内各类卫生经营单位的基本信息，包括名称、地址、法定代表人、经营范围等，为巡查工作提供基础资料。3.准备巡查工具携带必要的巡查工具，如执法记录仪、检查表、采样设备等，确保巡查工作顺利开展。（二）现场巡查1.出示证件卫生协管员在进入卫生经营单位进行巡查时，应主动出示有效证件，表明身份。2.查阅资料按照巡查内容要求，查阅卫生经营单位的相关资料，如卫生许可证、从业人员健康证、卫生管理制度、检测报告等，核实其合法性和有效性。3.实地检查对卫生经营单位的生产经营场所、设施设备、工艺流程等进行实地检查，查看是否符合卫生标准和要求。重点检查环境卫生状况、卫生设施配备与运行、消毒保洁措施落实等情况。4.询问记录与卫生经营单位负责人和从业人员进行沟通交流，了解其卫生管理情况和存在的问题，并做好询问记录。记录内容应包括询问时间、地点、被询问人姓名、职务、询问内容及回答情况等。5.拍照录像对巡查中发现的问题和违法违规行为，应及时拍照、录像，固定证据。照片和录像应清晰反映问题的关键部位和特征，注明拍摄时间、地点、拍摄人等信息。（三）问题处理1.当场整改对于巡查中发现的一般性卫生问题，如环境卫生较差、卫生设施损坏等，能够当场整改的，应要求卫生经营单位立即进行整改，并在现场监督其整改落实情况。2.限期整改对于不能当场整改的问题，如卫生管理制度不完善、消毒措施不落实等，应下达限期整改通知书，明确整改要求和期限。卫生协管员应在整改期限届满后进行复查，检查整改情况。3.立案查处对于发现的卫生违法违规行为，如非法行医、无证经营等，应及时报告卫生监督机构，由卫生监督机构依法立案查处。卫生协管员应积极配合卫生监督机构的调查取证工作，提供相关线索和证据。（四）信息报告1.及时报告卫生协管员在巡查过程中发现的各类卫生监督信息，应及时、准确地报告给卫生监督机构。对于突发公共卫生事件线索等紧急情况，应在第一时间报告，并持续跟踪事件进展，及时补充报告相关信息。2.定期汇总定期对辖区内卫生监督信息进行汇总分析，形成书面报告。报告内容应包括巡查工作开展情况、发现的问题及处理结果、卫生监督信息动态变化趋势等，为卫生监督决策提供参考依据。四、工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，依法履行职责，不得超越法定权限和范围开展工作。（二）保守工作秘密对在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息，应严格保密，不得泄露。（三）廉洁自律严禁接受卫生经营单位的贿赂、礼品、宴请等不正当利益，不得利用职务之便谋取私利。（四）文明执法在工作中应着装整齐、举止文明、语言规范，使用文明用语，树立良好的卫生协管员形象。（五）服从工作安排听从上级领导和卫生监督机构的工作安排，按时完成各项工作任务，不得推诿、拖延。五、培训与考核（一）培训计划制定年度培训计划，定期组织卫生协管员参加业务培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、专业知识和技能等。培训方式可采用集中授课、现场观摩、网络学习等多种形式。（二）培训内容1.法律法规培训深入学习国家有关卫生法律法规、规章和标准，明确卫生协管员的职责和执法依据，提高依法办事能力。2.专业知识培训根据卫生协管员的工作岗位需求，开展饮用水卫生、学校卫生服务、医疗卫生监督、公共场所卫生监督、食品安全信息报告等方面的专业知识培训，提升业务水平。3.技能培训加强卫生协管员的现场检查技能、信息报告技能、沟通协调技能等培训，提高实际工作能力。（三）考核方式1.定期考核每年定期组织卫生协管员进行考核，考核内容包括工作业绩、业务知识、工作纪律等方面。考核方式可采用书面考试、现场操作、工作述职等多种形式。2.日常考核建立日常考核制度，对卫生协管员的日常工作表现进行跟踪考核，包括工作任务完成情况、问题处理情况、群众满意度等。日常考核结果作为年度考核的重要依据。（四）考核结果应用1.表彰奖励对考核成绩优秀的卫生协管员进行表彰奖励，给予荣誉证书、奖金等奖励，激励其工作积极性和主动性。2.培训提升对考核不合格的卫生协管员进行针对性培训和辅导，帮助其提升业务水平，补考仍不合格的，按照相关规定进行处理。3.岗位调整根据考核结果，对卫生协管员的岗位进行合理调整，将业务能力强、工作表现优秀的人员安排到重要岗位，充分发挥其作用。六、监督与管理（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对卫生协管员的工作进行检查和监督，确保其依法履行职责。2.设立举报投诉电话和邮箱，接受群众对卫生协管员工作的监督和举报，对举报投诉事项及时进行调查处理。（二）外部监督积极接受卫生监督机构、上级主管部门以及社会公众的监督，及时整改存在的问题，不断提高卫生协管工作质量和水平。（三