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文档简介
香港利丰的供应链管理
当前的竞争逐渐发展为供应链与供应链之间的激烈竞争。在这样
的背景下,以传统、单一服务为特征的管理模式己不能满足市场多样
化的需求,更不能让企业提供更多的发展空间,因此,实施有效的供
应链管理越来越成为企业做大做强的必经之路和重要战略。
案例
当前的竞争逐渐发展为供应链与供应链之间的激烈竞争。在这样
的背景下,以传统、单一服务为特征的管理模式已不能满足市场多样
化的需求,更不能让企业提供更多的发展空间,因此,实施有效的供
应链管理越来越成为企业做大做强的必经之路和重要战略。
利丰集团于1906年在广州创立,至今已有100多年历史,现已
发展成为一嫁大型跨国公司,主营出口贸易、经销批发和零售三大业
务,业务网络遍布全球40个经济体系,2008年集团总营业额达167
亿美元。利丰为跨国客户提供一站式经销服务,包括生产制造,市务
推广和物流配送三大业务;为亚洲区业务伙伴提供综合分销服务,包
括营销、物流及制造三大业务。
利丰从一家传统贸易商成功转型为现代跨国贸易集团,其成功的
关键因素在于不断创新的供应链管理理念。利丰以供应链理念运作企
业,积累了丰富的实践经验。利丰以“为全世界消费者提供合适、合
时、合价的产品''为目标,以客户需求为中心,为客户提供高水平的
产品供应服务,这一供应链管理过程给利丰带来丰厚利润。
利丰为何看重供应链管理?
随着经济全球化的步伐不断加快,传统的一条龙本地化生产模式
逐渐被全球网络化运营模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送
越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订单为例,其所需原材料
包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料,这些原材
料的合适的供应商可能分布在全球,比如印料来自韩国、衬料来自台
湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。在生产程序上,
衣服可能在南亚染色,在中国内地裁制,然后送回香港作质检和包装,
再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此,要保证分布在不同地区的
所有原材料顺利运送到生产地、不同生产地生产的成衣如同出自同一
工厂、准时配送等,如果按照以往的传统管理模式几乎不可能完成这
么复杂的任务,只有建立现代化的全球供应链管理系统,将无数的工
序、地区和企业组织协调起来,实施高效的供应链管理,才能确保各
类订单按时、按质完成,客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品,
供应链管理对利丰的快速发展起着至关重要的作用。
利丰供应链管理的发展阶段
利丰供应链的实施阶段及主要特征如表1所示。
表1利丰三大供应链发展阶段的角色,范围.模式和特点比较
第一阶段,“推式”供应链管理,通过规划、管理企业内部资源,
按用户的实际产品需求,进行“采购一分包组装一市场或客户”的模式
运作。
第二阶段,“拉式”供应链管理,此阶段利丰开始加强对外部资源
的管理,围绕采购、生产制造、物流、分销配送等业务活动将各企业
组织起来,形成虚拟的供应链网络,以客户满意为最终目标,按“用
户需求一制定生产计划一控制生产一交付”的模式运作。
第三阶段,“拉式”供应链管理的拓展与创新,这一阶段关键在于
选择合适的生产地,实施分散生产策略,集成和共享企业外部资源与
信息,协调供应链各企业、各业务环节,这是利丰供应链管理的一个
新突破。有效的价值链分解、控制和重组,成为香港地区乃至亚洲供
应链管理创新的典范。该阶段按照“用户需求一设计产品一制定生产
计划一选择供应商、生产制造商一异地管理、控制生产一直接交付或
香港成型交付”的模式运作。
利丰供应链管理的七大理念
利丰供应链管理有七大基本理念:(1)客户需求为导向;(2)
非核心业务外包;(3)合作伙伴关系管理:(4)延伸管理范围;(5)
信息化管理;(6)缩短生产周期;(7)降低采购、库存、运输等成
本。
这七大基本理念贯穿于利丰的整个运营管理过程,从供应链上游
的采购活动开始,到下游最终客户的产品交付过程,涉及工作流程、
实物流程、资金流程及信息流程。利丰始终以合理的价格、合适的产
品、及时送到客户手中为目标,通过各种方式或途径不断促进着供应
链的高效运转,它是一个优秀的供应链组织者和协调者。
分析
利丰从一个单一的采购代理商,逐步发展为区域货源代理商,直
至发展成为一个具有创新精神的大型跨国集团,从一个单一的企业运
营者到整个供应链的组织协调者,其成长过程无不体现了供应链实践
成功的作用。
1.确立供应链管理理念
当前,我国企业正逐步走向国际化,在市场竞争日益激烈、消费
者需求更加多元化和动态化的复杂环境条件下,企业只凭自身力量将
很难出色地完成各项业务,需要联合其他相关企业,构建一个资源互
补、风险共担、利益共享的虚拟网链,即供应链,才能更好地应对各
种竞争、专注核心业务,以更好更快地发展。供应链上的企业一般包
括供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户,供应链核心企业将
通过集成和协调各种要素,以商品流、信息流和资金流为支撑,促使
供应链交易成本最小、收益最大、风险最低,为整个供应链创造更大
的竞争优势。利丰就是以这样的理念来发展和要求自己的,它将优秀
传统的理念与先进的供应链管理理念融为一体,引导公司群体行为、
凝聚公司群体意识、激励公司创新精神,发挥供应链组织者和协调者
的作用,促进整个供应链的企业、消费者、合作伙伴“多赢”。
2.科学地设计供应链
科学设计供应链是企业成功实现供应链管理目标的基础。利丰的
供应链管理目标是:通过对整个链上各企业的协调管理,使供应链上
的产品及时生产、交付、配送、传递到最终消费者手中,快速实现资
本循环和价值链增值。利丰首先根据自身发展特点和未来发展趋势,
以消费者需求为导向,科学地设计了公司供应链,使多个分散企业在
一个整体的供应链管理下实现协同运作、资源和信息共享,大大提高
了供应链的整体优势和企业的个体成本优势。供应链设计步骤如匆1
所示。
-wprs
图1供应链设计步骤
需求与供给能力分析。客户需求分析:用户对公司提供的产品(或
服务)的需求程度、需求变化趋势、意见和建议等;公司能力分析:
公司规模、实力、业务水平、管理现状、阻碍因素;价值链需求分析,
指产品(或服务)从最初原料到最终用户所需的各价值生产过程。
供应链目标设计。在提供高水平服务和降低成本相平衡的基础
上,根据所提供产品或服务的不同性质,设计提高用户满意度、降低
成本、提高工作效率等方面的目标。
合作伙伴评估与选择。根据合作伙伴的生产能力、管理水平、信
息化水平、信誉度、发展潜力等,制定供应链合作伙伴选择与评估标
准。
供应链结构设计。初步确立供应链网络结构。
供应链评估。评估供应链赢利水平、公司获得的经济效益和社会
效益。
优化供应链。根据评估结果调整、完善供应链,选择效益最优的
供应链结构。
3.在平的世界中竞争
在今天这样一个因信息技术而紧密、方便连接的世界中,市场、
劳动力、产品和服务都有可能被世界共享,一切都有可能以最高效率
和最低成本的方式实现,世界是平的。平的世界揭开了封在企业之上
的盖子,突破了国家和组织的传统界限,对企业的思维方式提出了新
的挑战。在平的世界中,每件商品都是不同地区的多家公司,经过多
重协同运作得出的结果,协作成为企业发展的决定性因素。利丰很早
就渗透了在平的世界中竞争的管理理念,充分发挥中间商的优势,跨
越不同国界和地区,通过现代科技令供需双方以及供应链各个环节的
贸易合作伙伴互相沟通,缩短地域距离,拉近供需关系。利丰是纯粹
的网络协调员,它自身没有设一家工厂,没有雇佣工人,只有网络存
在,在平的世界中发挥着网络协调员的作用,在协作中不断赢利、快
速发展。难道只有大型跨国企业才能成为网络协调员吗?回答是否定
的,并非只有大型公司才享有网络协作的机会,小公司也享有同样的
机会。新科技条件下,小公司有时更容易成为网络协作中的一员。在
香港,至少有5万家小型贸易公司管理着全球供应链(至少是区域性
的),进行着网络协作,为企业创造着更多价值。
4.动态价值链的分解与重组
产品的生命周期经历了一个“原材料一产品-最终客户”的过程。
这一过程涉及原料供应、生产制造、分销、运输、配送、零售、仓储
和客户服务等一系列的业务增值活动,每一个业务活动都是价值形成
的源泉,所有业务增值活动联接而成一个动态价值链。利丰在供应链
管理中,尤其注重价值链的分解、合理重组和优化,在分散生产过程
中不断寻找新的、合适的生产合作伙伴。比如,公司获得一欧洲客户
服装订单后,一般不会简单地要求在韩国或新加坡的分支机构直接从
所在国进货,其可能的做法是,从比较成本出发,在韩国买进棉纱运
到台湾纺织和染色,最后在泰国的多个工厂同时生产,再按时、按质、
按量、按时交付,这一工作流程体现了供应链管理的集成化和最优化
思想。利丰通过动态的价值链分解与重组,使供应链管理更具灵活性,
既提高了公司利润,又实现了整个供应链的价值增值。
5.供应链运作的有效管理与控制
利丰作为供应链的重要核心企业、供应链的组织者,除了要管理
好企业自身资源,同时要加强对供应链上下游企业的管理,才能有效
管理和控制整个供应链。首先要对各节点企业进行目标定位,然后有
针对性地提出不同的管理方式和方法。比如,对一些关键环节上的企
业,制定详细的生产计划,对其实施有效管理和控制;对一些非关键
环节上的企业,只要控制其与上下游的工序无缝衔接和工作协同即
可,可实施松散管理。对关键环节价值链的管理和控制至关重要,它
是整个供应链长期稳定、协调、高效运行的重要抓手和保障。
6.持续不断的供应链管理创新
根据市场需求及时调整产品结构、实施供应链结构重组是非常重
要的,但不是万能的。企业的供应链管理方式方法应该与时俱进,不
断摸索、不断创新,它是企业寻求新的利润增长点的真正途径,是企
业在全球市场竞争中永保优势的秘诀。供应链管理创新主要体现在前
瞻性和可持续性两方面。供应链管理的前瞻性指:从设计供应链到制
定生产计划、组织安排生产、交付产品的全过程管理要具有预见性和
超前性。比如将未来可能出现的宏观商业模式变化、新科技应用、不
确定性因素等尽可能融
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