新乡第一附属医院医疗设备维修保养合同协议

新乡第一附属医院医疗设备维修保养合同协议本合同由新乡第一附属医院（以下简称“甲方”）与[乙方公司全称]（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》、《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方医疗设备的维修和保养服务事宜，达成如下协议：第一条合同标的与范围1.1甲方委托乙方对甲方拥有的，并详见本合同附件一《医疗设备清单》中列明的医疗设备（以下简称“服务设备”）提供维修和保养服务。1.2服务范围包括但不限于：(1)预防性维护（保养）：乙方根据附件二《年度预防性维护计划》或双方确认的保养计划，定期对服务设备进行清洁、检查、润滑、校准、性能测试等保养工作，以保障设备的正常运行和使用寿命。保养周期、内容、频次等具体要求详见附件二。(2)故障性维修（维修）：乙方在接到甲方故障报告后，根据本合同约定的响应时间要求，对服务设备进行故障诊断、修复，更换损坏的零部件。维修方式包括远程技术支持、现场服务、部件更换等。(3)技术支持：在服务期间，乙方应为甲方相关技术人员提供必要的技术咨询和培训。(4)备件供应：对于维修所需的备件，乙方应优先提供原厂或同等性能的合格备件。超出乙方标准备件库的备件，其规格、质量需经甲方确认。1.3甲方明确，本合同约定的维修保养服务不包含服务设备所附原厂保修期内的服务，原厂保修服务由设备制造商负责。若服务设备在保修期内出现故障，乙方应积极协助甲方联系制造商进行维修，并收取相应的协助服务费（费用标准双方另行协商确定）。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)有权获得乙方提供的维修记录、保养报告等技术文件。(3)应向乙方提供准确的服务设备信息、技术资料（包括但不限于操作手册、维护手册）以及必要的配合（如提供操作场地、提供必要的辅助人员等），以便乙方有效开展服务。(4)应确保服务设备存放的环境符合设备运行和安全要求，并采取必要措施保护设备在乙方服务期间的安全。(5)应及时、准确地向乙方报告服务设备的故障情况。(6)应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。(7)应对涉及医疗安全的维修记录和过程进行妥善记录和存档。2.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应按照合同约定的服务范围、服务标准、响应时间要求提供服务。(3)应派遣具备相应资质、经验丰富的技术人员执行服务任务，并确保服务人员遵守甲方的规章制度和保密要求。(4)应保证维修和保养所使用的技术、方法和备件符合国家相关法律法规和标准要求，确保服务质量。(5)应对每次服务（包括保养和维修）进行详细记录，并按要求提交给甲方。(6)应对维修过程中可能涉及的医疗信息安全保密，未经甲方许可，不得泄露。(7)应承担因自身服务不当（如操作失误、使用不合格备件等）导致的服务设备损坏、性能下降或延误医疗活动的直接责任，并承担相应的赔偿责任（具体责任范围和赔偿上限由双方另行约定或在违约责任条款中明确）。(8)应持续关注服务设备的运行状况，并提出合理的改进建议。第三条服务标准与质量保证3.1响应时间：乙方承诺对于甲方的维修请求：(1)[级别一：如关键设备紧急故障]，在接到通知后[具体时间，如：4小时]内响应，并派遣技术人员到达现场。(2)[级别二：如重要设备故障]，在接到通知后[具体时间，如：8小时]内响应。(3)[级别三：如一般设备故障]，在接到通知后[具体时间，如：24小时]内响应。具体的设备重要性级别划分详见附件一。3.2到达时间：对于需要现场服务的维修，乙方技术人员应在承诺的响应时间内到达服务设备所在地。如因交通等不可抗力因素导致延迟，应及时通知甲方。3.3维修周期：乙方应在到达现场后，根据故障复杂程度，承诺或努力在[具体时间，如：24小时/48小时]内完成维修，使设备恢复正常功能。对于需要更换备件的，应同时考虑备件获取时间。3.4备件质量：乙方承诺提供的维修备件为原厂配件或经甲方认可的同等或更高性能的合格产品，保证备件来源合法，质量可靠，并符合医疗器械的相关法规要求。3.5服务记录：乙方应详细记录每次服务（包括保养内容、维修过程、故障原因、更换部件、测试结果、服务人员等）并存档，并在服务完成后[具体时间，如：2个工作日]内将服务报告提交给甲方。3.6验收标准：设备维修完成后，由甲方使用人员根据设备操作规程和实际功能进行初步验收。如无异议，视为验收合格。如存在异议，双方应共同检查，协商解决。设备应恢复至能够满足其预定医疗功能运行状态。第四条服务费用与支付方式4.1收费标准：(1)预防性维护（保养）费：乙方提供本合同约定的预防性维护服务，甲方应向乙方支付年度维护费。费用标准根据附件一中的设备清单及服务等级确定，具体金额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。此费用[包含/不包含]年度计划外紧急保养服务。(2)故障性维修（维修）费：a.保修期外的设备维修，费用由甲方承担。具体收费标准为：技术人员服务费按[具体标准，如：每小时人民币XX元]计算，服务时间自技术人员开始工作起至完成维修并经甲方验收合格止。使用的备件费用按实际成本价加上[百分比或固定费用]的服务费收取。b.急修或甲方要求加急进行的维修，除按上述标准收费外，可能额外收取[具体金额或比例]的加急费。c.乙方提供的服务所需甲方承担的费用（如特殊交通费、住宿费等），由双方根据实际情况协商确定。4.2支付方式：(1)年度维护费支付：本合同生效后[具体天数，如：10个工作日]内，甲方支付年度维护费的[百分比，如：50%]作为预付款；在年度维护服务完成后[具体天数，如：30个工作日]内，支付剩余的[百分比，如：50%]。(2)维修费支付：对于保修期外的维修费用，乙方应在完成维修并提交相关单据（包括维修报告、备件清单及发票）后[具体天数，如：15个工作日]内，向甲方开具等额发票。甲方在核对无误后[具体天数，如：30个工作日]内支付相关费用。4.3付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]第五条合同期限与续签5.1本合同服务期限为[具体年限，如：壹年]，自[起始年月日]起至[终止年月日]止。5.2合同期满前[具体天数，如：30天]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[具体年限，如：壹年]。续展次数不限/最多续展[具体次数]次。续展合同的条款与条件由双方届时协商确定。5.3如需提前终止本合同，任何一方应提前[具体天数，如：60天]向另一方发出书面通知，并经双方协商一致，签订书面终止协议。提前终止可能导致已支付未服务的费用不予退还。第六条违约责任6.1乙方违约：(1)若乙方未按本合同第三条约定的时间要求响应故障报告或完成维修，每延迟一日，应向甲方支付合同年度维护总额[百分比，如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过年度维护费的[百分比，如：百分之五]。延迟超过[具体天数，如：7]日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。(2)若因乙方提供的服务（包括维修质量、使用备件质量等）存在缺陷，导致服务设备损坏、性能下降或造成甲方人员伤害、医疗事故等，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失、间接损失以及甲方为减少损失而支出的费用。乙方还应承担由此产生的所有法律责任。(3)若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。(4)乙方未按时提交服务记录或报告，每逾期一日，应向甲方支付人民币[具体金额]元的违约金。6.2甲方违约：(1)甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[百分比，如：千分之一]的违约金。逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过[具体天数，如：60]日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。(2)甲方未能及时提供必要配合，导致服务无法按时或有效进行，乙方应及时通知甲方，甲方应积极协调解决。若因此造成的延误或额外费用，由甲方承担。(3)甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给乙方造成的一切损失。6.3责任限制：除非本合同另有明确约定，任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条不可抗力7.1若本合同履行过程中，遭遇战争、严重火灾、洪水、台风、地震、台风、政府行为、流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数，如：5]日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明文件。7.2因不可抗力影响履约的期限，根据不可抗力的影响程度，经双方协商一致，可以相应延长。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、未公开的合同条款等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。双方仅可为履行本合同之目的使用对方的商业秘密。9.3本保密条款对双方具有同等的法律约束力。第十条法律适用与完整协议10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述、保证和协议。任何对本合同的修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.3本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：(1)附件一：《医疗设备清单》(2)附件二：《年度预防性维护计划》（或相关说明）(3)[其他附件，如：保密协议、人员资质证明等]第十一条通知11.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部载