基站常见告警分析和问题处理

基站常见告警分析和问题处理常见故障列表光路类BBU直流输出异常告警单板下电告警gNodeB退服告警网元连接中断时钟参考源异常告警（1588时钟）BBUCPRI光接口性能恶化告警BBUCPRI接口异常告警BBU光模块收发异常告警BBU部分BBU光模块温度异常告警单板温度异常告警高温类电力/传输类RRU部分时钟类星卡天线故障告警时钟参考源异常告警系统时钟不可用告警系统时钟失步告警硬件/数据类BBUCPRI光模块故障告警BBU单板维护链路异常告警单板硬件故障告警射频单元交流掉电告警射频单元输入电源能力不足告警射频单元维护链路异常告警电力类NR分布单元小区TRP不可用告警NR分布单元小区不可用告警NR小区不可用告警小区不可用告警射频类射频单元CPRI接口异常告警射频单元IR接口异常告警射频单元光接口性能恶化告警小区服务能力下降告警光路类射频单元硬件故障告警射频单元时钟异常告警NR分布单元小区TRP服务能力下降告警射频单元驻波告警射频单元ALD电流异常告警小区服务能力下降告警硬件/天馈类4/5G常见故障历时故障处理新增告警处理联系后台确认故障配置类告警先处理确认详细故障和工具，上站处理现场处理故障详细记录故障无法处理原因，为下次上站做好准备联系后台确认故障是否全部解决检查设备标签、维护资料处理结束处理恢复未处理恢复处理恢复未处理恢复上站准备：上站前确认全部故障，带全备件和工具。及时沟通：故障处理中及时跟后台沟通，有助于定位问题。确认结果：故障处理完毕检查设备运行灯并联系后台确认。检查更新：处理结束后及时检查和更新标签和维护资料。故障处理流程图故障处理方法故障处理流程故障定位常用办法故障排查常用办法定位方式实际操作适用类型观察法观察设备告警、指示灯显示状态。跟单板状态有关的告警，如单板硬件、光路状态等环回法硬件环回：使用法兰盘、光纤、误码测量仪环回。软件环回：后台数据环回。传输类，如判断光缆是否正常排除法通过关闭某项可疑功能，硬件更换备件等方式。硬件干扰类告警找规律法是否同一单板存在问题。是否是同一片区或者单站断站告警。同一类型故障大面积出问题对比/互换故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析。正常状态的部件与可能故障的部件对调。载频互换单板互换传输互换天馈互换排查方式实际操作适用类型隔离法单个故障点从故障的单板割接到正常单板基带板硬件故障，有冗余的基带板及可割接的条件，把硬件故障单板的业务割接到正常的单板倒换/复位法主用设备上全部转移到备用设备上部分或全部进行手动重启的操作排除软件运行异常替换法问题单板、线缆、天馈等设备的替换核实单板是否有硬件问题硬件、驻波类告警故障的定位排查网管告警定位RRU位置通过用户网络管控安全平台登录网管MAE平台在主拓扑→站点→当前告警→告警名称双击（定位出站点RRU编号，柜/框/槽）→站点→设备维护→TOP上定位位置（通过告警定位出基带板的光口号，现场可通过基带板出的光口号定位物理RRU）1查询当前告警2定位到告警名称3定位到告警RRU位置4进入站点设备维护5站点TOP位置定位基带板的光口号故障的定位方法1数据规则定位RRU位置说明：RRU的编号维护人员可通过网管或排障助手查询的RRU的柜、框、槽，如上业举例的腾冲县猴桥镇平坝河道路1-FHHN站点故障的RRU编号为：0柜112框0槽，对应数据配置的编号规则基带板的光口号为：3槽4号光口，SN为槽位，Port为光口号，CADLVL为级联数故障的定位方法2电力传输类常见故障BBU直流输出异常告警、单板下电告警、gNodeB退服告警、网元连接中断1、BBU直流输出异常告警告警解释：BBU内UPEU单板输出过压或欠压、UPEU单板功率不足可能原因：UPEU单板硬件故障、UPEU未上电、UPEU供电不足、电源或电缆连接不正确、输入配电不正常处理建议及方法：更换/新增UPEU单板检查DCDU空开、电压检查站点交流市电输入或配电是否正常正确连接电源或电缆2、单板下电告警告警解释：单板下电或单板无法上电可能原因：UPEU电流输出异常或供电不足、单板高温（门限85度出高温告警，90度单板自动掉电）、机房环境温度过高处理建议及方法：使用BBU直流输出异常告警方法BBUFAN风扇堵转或故障机房环境温度过高（空调、BBU机柜空气流通性差等）UPEU电源板供电异常BBU侧常见的故障电力传输类3、gNodeB退服告警-5G新增告警解释：当gNodeB基站同一双工模式且同一工作频段下的所有小区都不可用（除节能或用户手动闭塞NRDU小区引起的小区不可用）时，产生此告警。当至少一个小区可用或处于节能状态或处于用户手动闭塞状态时，恢复此告警可能原因：同一双工模式下F1底层链路故障、所有NR小区级资源不可用、所有NR小区绑定的NRDU小区不可用、gNodeB到核心网的所有信令链路故障处理建议及方法：查看基站告警，是否有硬件或光路类告警，如射频单元维护链路异常、CPRI接口异常等告警有硬件或光路类告警：检查全部RRU侧是否全部掉电或者光路全部中断（CRAN场景优先排查光缆问题），处理电力或光路问题无硬件或光路类告警：联系无线、SPN后台处理到核心网链路故障4、网元连接中断告警解释：基站与网管连接中断可能原因：BBU掉电、BBU至SPN传输中断处理建议及方法：核查BBU是否供电正常核查传输设备是否正常核查BBU至SPN传输尾纤物理连接是否正常联系无线、传输后台检查传输或者基站数据是否正常开始检查传输检查电力告警恢复？结束联系技术支持采集信息是否BBU侧常见的故障高温类常见故障BBU光模块温度异常告警、单板温度异常告警BBU光模块温度异常告警、单板温度异常告警告警解释：光模块、单板温度过高可能原因：单板或RRU高温（门限85度出高温告警，90度单板自动掉电）、机房或RRU安装环境温度过高处理建议及方法：BBUFAN风扇堵转或故障，更换风扇检查BBU或者RRU安装的环境，处理空调、BBU机柜空气流通性、RRU散热问题（如安装在美化桶或空间比较狭小的位置散热不好导致高温）注：单板高温站点，很容易引起单板硬件告警，特别是主控板高温会导致晶振损坏，建议高温站点及时处理。开始检查空调检查风扇板处理故障结束联系技术支持采集信息故障恢复故障未恢复BBU侧常见的故障光路类常见故障BBUCPRI光接口性能恶化告警、BBUCPRI接口异常告警、BBU光模块收发异常告警；传输光接口异常告警、传输光接口性能恶化告警；IP错帧超限告警、MAC错帧超限告警1、BBUCPRI光接口性能恶化告警、BBUCPRI接口异常告警、BBU光模块收发异常告警告警解释：BBU至RRU基带板侧收光问题（弱、高、无收光）可能原因：本端（BBU）侧或对端（RRU）光模块故障；单板故障；无源波分合分波器故障；光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减；光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物；无源波分合分波器同一条光路两边收光对反；光模块未插紧；同一链路上光模块型号（单模/多模、速率）不匹配；光模块与光纤型号不匹配，如单模光模块用单板光纤，多模光模块用多模光纤无源波分,光模块波长与合分波器端口波长不匹配处理建议及方法：CRAN组网：核实CRAN组网的BBU及AAU侧全部光口还是部分光口出告警如全部光路出告警，优先排查光缆的衰耗问题，再排查合分波器问题，最后排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题如部分光路出告警，优先排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题，再排查无源波分部分端口故障CPRI接口故障涉及的硬件组成BBU侧常见的故障光路类2、传输光接口异常告警、传输光接口性能恶化告警告警解释：BBU至SPN主控板光口收光问题（弱、高）可能原因：传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化、光纤接头不洁净，存在灰尘等异物、光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配；网元与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减处理建议及方法：检查光模块是否匹配（速率、距离），不匹配进行更换检查传输光纤线路问题并处理收发光问题3、IP错帧超限告警、MAC错帧超限告警告警解释：传输错帧率过高可能原因：传输光路收光弱；BBU及SPN侧传输光模块不匹配（速率、距离）处理建议及方法：处理光路收发光问题更换光模块，BBU及SPN侧为同一型号（速率、距离）BBU侧常见的故障时钟类常见故障星卡天线故障告警、时钟参考源异常告警、系统时钟不可用告警、星卡锁星不足告警、基站时钟失步告警星卡天线故障告警、时钟参考源异常告警、系统时钟不可用告警、星卡锁星不足告警、基站时钟失步告警告警解释：GPS/BD时钟不可用、GPS/BD锁星不足、1588时钟不可用、本站与周边站点时钟不同步可能原因：GPS到BBU接口开路或短路；避雷器失效；天线故障；功分器故障；主控板硬件故障；天线周围有干扰、遮挡；单板高温；帧偏置配置不一致处理建议及方法：当上报该告警时，需要排查从GPS蘑菇头到主控板连接线处的物理连接情况：可以通过万用表测量各段电压来定位故障排除干扰、遮挡问题，排查干扰需要准备干扰测试仪1588时钟联系传输人员处理注：锁星需在4颗星以上；主控板GPS输出口电压在5V左右，可利用万用表测量逐级排查故障位置；最好提前准备万用表TDD时钟失步：伴随时钟失步类告警，常见原因为硬件故障（星卡、晶振）、帧偏置配置错误、时钟跑偏BBU侧常见的故障硬件类常见故障BBUCPRI光模块/电接口不在位告警、BBUCPRI光模块故障告警、BBU单板维护链路异常告警、BBU风扇堵转告警、传输光模块不在位告警、传输光模块故障告警、单板不在位告警、单板硬件故障告警、板间CANBUS通信异常告警、风扇堵转告警告警解释：单板、光模块不在位或硬件告警；单板未插或未插紧处理建议及方法：更换单板或者光模块重新插拔单板数据类常见故障配置数据超出License限制告警、配置数据不一致告警、gNodeBNG接口故障告警、gNodeBNG控制面传输中断告警、gNodeBX2接口故障告警、gNodeBXn接口故障告警、单板类型和配置不匹配告警告警解释：数据配置异常或链路异常处理建议及方法：联系后台修改数据BBU侧常见的故障电力类常见故障射频单元交/直流掉电告警、射频单元输入电源能力不足告警、射频单元维护链路异常告警1、射频单元交流掉电告警、射频单元输入电源能力不足告警告警解释：RRU掉电、RRU电力不足可能原因：电源柜、电源线故障；DCDU/电源柜空开不足；市电电压不足处理建议及方法：检查DCDU空开、电压检查电源柜空开检查市电电压2、射频单元维护链路异常告警告警解释：BBU和射频单元之间电缆或者光纤中断可能原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障处理建议及方法：处理电力/光路问题更换光模块更换射频单板或单板RRU侧常见的故障射频类常见故障NR分布单元小区TRP不可用告警、NR分布单元小区不可用告警、NR小区不可用告警1、NR分布单元小区TRP不可用告警告警解释：基带资源不足、射频资源故障、CPRI资源不足、时钟资源（GPS）不可用、传输资源故障、License不足导致NR分布单元小区TRP不可用告警可能原因：小区配置与设备支持规格冲突；载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格、CPRI配置、帧偏置冲突、覆盖场景、倾角、方位角等配置错误；基带资源不可用；CPRI单板制式配置错误；单板不可用；光路故障；射频单元收发通道故障处理建议及方法：查看基站告警，是否有硬件、光路类或GPS类告警，如射频单元维护链路异常、CPRI接口异常等告警有硬件、光路类或GPS类告警：检查RRU侧是否掉电或者光路中断，处理电力或光路问题；GPS时钟是否有问题，处理时钟类告警无硬件或光路类告警：联系无线后台处理数据问题RRU侧常见的故障射频类2、NR分布单元小区不可用告警告警解释：小区频谱资源不可用、License不足导致可能原因：频谱共享小区配置与LTE配置冲突；频谱共享场景LTE软件运行异常；License资源不足处理建议及方法：联系无线后台处理数据问题3、NR小区不可用告警告警解释：NRCELL相关的F1信令链路出现故障；NRCELL绑定NRDUCELL出现故障；网元到核心网信令链路故障可能原因：NRCELL相关的F1信令链路出现故障；NRCELL绑定NRDUCELL出现故障；网元到核心网信令链路故障处理建议及方法：联系无线后台处理数据问题RRU侧常见的故障射频类4、小区不可用告警告警解释：基带资源、射频资源、CPRI资源、时钟资源和传输资源物理资源故障或者License不足会导致小区不可用可能原因：1、配置数据：小区功率配置错误、小区带宽配置错误、小区组网配置错误；2、传输资源故障：传输原因导致的小区不可用，出现S1链路异常告警；3、射频相关资源问题：CPRI链路异常、射频单元异常、射频单元版本与主控板版本不匹配、CPRI线速率协商不正常、射频组网与配置不匹配等4、规格类限制：软件或者硬件上对建立小区资源时做了规格限制导致小区建立失败，如License的限制导致小区不可用5、硬件故障：该故障表现为存在单板故障告警或者复位、掉电、插拔单板都不能恢复小区故障时则可能为硬件故障问题处理建议及方法：

1、联系无线后台处理数据问题；2、联系传输后台处理数据问题；3、现场核实RRU是否掉电、RRU光路是否中断，处理电力或者光路中断问题；4、检查基带板是否正常上电，处理电力问题；5、如有RRU或者基带板硬件告警，更换RRU或者基带板硬件RRU侧常见的故障光路类常见故障射频单元CPRI接口异常告警、射频单元IR接口异常告警、射频单元光接口性能恶化告警、射频单元光模块收发异常告警告警解释：BBU至RRURRU侧收光问题（弱、高、无收光）；可能原因：本端（RRU）侧或对端（BBU）光模块故障；射频单元硬件故障；无源波分合分波器故障；光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减；光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物；无源波分合分波器同一条光路两边收光对反；光模块未插紧；同一链路上光模块型号（单模/多模、速率）不匹配；光模块与光纤型号不匹配，如单模光模块用单板光纤，多模光模块用多模光纤无源波分,光模块波长与合分波器端口波长不匹配；处理建议及方法：CRAN组网：核实CRAN组网的BBU及AAU侧全部光口还是部分光口出告警如全部光路出告警，优先排查光缆的衰耗问题，再排查合分波器问题，最后排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题如部分光路出告警，优先排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题，再排查无源波分部分端口故障重新跳纤，注：BBU至RRU使用10/25G光模块，门限-14dBm，建议最低以-10dBm标注处理，以免出现光路闪断；合分波器的收光口用光功率计测试出的为收光最好的光，判断合分波器部分端口是否有问题建议测试光衰时不要经过合分波器RRU侧常见的故障硬件类常见故障NR分布单元小区TRP服务能力下降告警、射频单元光模块/电接口不在位告警、射频单元光模块故障告警、射频单元发射通道增益异常告警、射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警、射频单元时钟异常告警、射频单元硬件故障告警、射频驻波告警；告警解释：光模块不在位；射频单元硬件问题处理建议及方法：更换光模块更换跳线更换射频单元数据类常见故障射频单元光模块类型不匹配告警、射频单元工作模式与单板能力不匹配告警、射频单元运行时拓扑异常告警告警解释：数据配置异常处理建议及方法：联系后台修改数据RRU侧常见的故障天馈类常见故障射频单元驻波告警、射频单元ALD开关配置不匹配告警、射频单元ALD电流异常告警、射频单元间接收通道RTWP/RSSI不平衡或过低告警1、射频单元驻波告警告警解释：射频模块周期检测射频发射通道与天馈接口的驻波值。当射频模块检测到的天馈驻波值超过了系统设定的驻波告警门限时，上报告警可能原因：天馈接口的馈缆接头制作不合格、未拧紧、进水或存在金属碎屑等异物；天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏；射频单元硬件故障；射频单元频段类型与天馈系统组件（如：天线、馈线、跳线、合分路器、滤波器、塔放等）频段类型不匹配；天馈系统组件损坏；模块应用环境反射射频信号进入模块天馈系统，造成模块驻波检测值升高告警门限：1.5处理建议及方法：天馈接口的回波损耗过大，系统根据配置决定是否自动关闭射频单元发射通道开关还是做降额处理：如果射频单元发射通道开关被关闭，该发射通道承载的业务中断如果按照降额处理，会导致实际输出功率减小，小区覆盖减小RRU侧常见的故障天馈类告警处理流程：注意事项：1.室分可以对分段使用sitemaster测试以找到故障位置2.sitemaster提供了DTF模式（天馈故障距离检测），可以大概判断故障出离RRU机顶口的距离。RRU侧常见的故障天馈类2、射频单元ALD开关配置不匹配告警告警解释：射频单元支持两种ALD端口：同轴线端口（即天馈端口）及多芯线端口（即RET端口）。当用户配置的射频单元ALD开关与实际连接的ALD端口不匹配时，产生此告警可能原因：用户配置了同轴线ALD开关，实际在多芯线端口连接了多芯线；用户配置了多芯线ALD开关，实际在多芯线端口未连接多芯线，射频单元支持两种ALD端口，同轴线（天馈ANT口，左图）和多芯线（RET口，右图）ANT口连接场景配置为：MODANTENNAPORT(SETBTSRXUBP)，打开ALD供电开关状态(馈电供电开关为on，RET供电开关为off)；RET口连接场景（现网常用）配置为：MODRETPORT(SETBTSRXUBP)，打开ALD供电开关状态(馈电供电开关为off，RET供电开关为on)当配了电调天线而没有打开供电开关，或打开供电开关没有配电调天线，或供电开关打开后基站检测到实际端口连接与配置不一致，都会产生此告警处理建议及方法：根据实际连接，LSTRETPORT/ANTENNAPORT确认端口配置是否打开→RSTBRDPWOFF下电复位RRU→上站检查硬件（端口连接等）RRU侧常见的故障天馈类4、射频单元间接收通道RTWP/RSSI不平衡或过低告警告警解释：当射频单元的主分集接收通道的RTWP/RSSI统计值相差超过门限时（LTE门限值是12dB），产生此告警可能原因：射频单元的主集或分集接收通道故障；射频单元连接的馈线存在问题导致主集或者分集无源互调功率较高；馈线安装异常（接头未拧紧、进水、损坏或线缆挤压等）；射频单元的主集或分集天线单独存在外部干扰处理建议及方法：1.先排查过低的问题，重新设置射频单元通道衰减值；2.干扰检测测试，查看天线端口（对应射频单元接受通道）的干扰噪声功率，最常见的依然是硬装原因，包括射频单元的接收通道故障，天馈线接头处或连线存在问题，通知现场先进行初步检查。3.处理干扰问题，排查干扰源；4.核查小区是否接反3、射频单元ALD电流异常告警告警解释：当射频单元通过馈缆或多芯线向天线设备供电的供电电流超过正常的工作范围时，产生此告警可能原因：ALD供电开关配置错误；频单元的ALD电流告警门限配置错误处理建议及方法：配置错误、射频单元的ALD电流欠流/过流告警门限配置错误、硬件原因（天馈接头进水或未拧紧、馈缆受挤压、馈缆与天线设备间的跳线未拧紧、射频单元的ALD供电电路故障、天线设备故障）都可能导致此告警。RRU侧常见的故障链路问题定位步骤：1.界定是光链路还是网线链路异常：通过BBU告警记录分析，批量pRRU同时闪断就要排查HUB和BBU间是否有光链路相关异常告警；如果同一个HUB下挂的多个pRRU只有1个pRRU闪断锁定网线链路异常；2.如果是光链路问题：重点排查光纤(最容易出问题)、光模块、HUB和BBU模块；2.1光纤：弯折、端面脏污、跳接、熔纤2.2光模块：端面脏污、模块损坏2.3HUB和BBU模块质量问题(极低概率)3.如果是网线链路问题：交叉锁定故障源，重点排查网线水晶头和网口连接器3.1网线：水晶头压接异常、网线质量差3.2pRRU网口连接器：簧片腐蚀、塌陷3.3HUB网口连接器：簧片腐蚀、塌陷3.4pRRU和HUB模块质量(极低概率)光链路网线链路链路类问题总体排查思路-新型室分新型室分存在HUB板告警原因：HUB内部的硬件故障。本级HUB上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。对端设备（上级/下级HUB或BBU）上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。HUB和pRRU之间的网线存在短路故障，HUB和pRRU之间的网线存在断路故障。告警名称告警含义对系统影响HUB硬件故障告警当HUB内部的硬件发生故障时，产生此告警。HUB可能无法正常工作，可能导致HUB承载的业务中断。HUB上的部分功能可能无法正常运行，可能导致HUB下所有pRRU承载的业务质量下降。HUB温度异常告警当HUB内部工作温度超过额定工作范围时，产生此告警。为防止HUB内部器件在高温时烧毁，HUB会在过温后进行自复位HUBPSE供电故障告警当HUB检测到PSE供电出现过流、断路等异常时，产生此告警。可能导致该PSE供电端口连接的pRRU无法正常工作，该pRRU承载的业务中断。HUBCPRI接口异常告警当HUB与对端设备（上级/下级HUB、BBU）间的CPRI链路（链路层）的CPRI数据收发异常时，产生此告警。在链形组网下，下级设备的CPRI链路中断，下级设备承载的业务中断。HUB光接口性能恶化告警当HUB光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。光模块的收发性能严重恶化，可能导致HUB下该CPRI链路承载的业务质量严重下降，或导致业务中断。光模块的收发性能轻微恶化，可能导致HUB下该CPRI链路承载的业务质量出现轻微恶化。HUB光模块故障告警当HUB与对端设备（上级/下级HUB或BBU）间连接端口上的光模块或者电接口故障时，产生此告警。无法获取光模块信息或者电接口信息。HUB与pRRU间链路异常告警当HUB与pRRU之间CPRI接口发生异常时，产生该告警。HUB与pRRU之间CPRI接口故障，将导致pRRU的维护链路中断，pRRU无法承载业务。HUB故障告警存在PRRU告警原因：射频单元POE端口上的接口网线未安装或未插紧。射频单元硬件故障。射频单元POE端口上的接口网线连线故障。告警名称告警含义对系统影响射频单元光模块/电接口不在位告警当射频单元CPRI端口上的光模块或者电接口连线不在位时，产生此告警。在链型组网下，下级射频单元的CPRI链路中断，下级射频单元承载的业务中断。在环型组网下，CPRI链路的可靠性下降，下级射频单元的激活CPRI链路将倒换到备份链路上，在热环配置下对业务没有影响，在冷环配置下业务会出现约10秒的短暂中断。射频单元输入功率异常告警当BBU到射频单元的基带输入信号的功率超过了射频单元的额定功率范围时，产生此告警。射频单元自动进行输入功率的限幅，可能导致射频单元承载的业务质量变差，覆盖边缘的用户可能掉话。射频单元硬件故障告警当射频单元内部的硬件发生故障时，产生此告警。射频单元可能无法正常工作，可能导致射频单元承载的业务中断；射频单元上的部分功能可能无法正常运行，可能导致射频单元承载的业务质量下降。射频单元备电设备维护链路异常告警当射频单元与备电设备之间的维护链路异常时，产生此告警。系统无法监测输入电源、蓄电池、环境温度等情况，无法控制备电设备。射频单元硬件故障告警当射频单元内部的硬件发生故障时，产生此告警。射频单元可能无法正常工作，可能导致射频单元承载的业务中断；射频单元上的部分功能可能无法正常运行，可能导致射频单元承载的业务质量下降。PRRU故障告警问题描述

某局点新开新型室分FDD基站,配置为1*BBU+1*HuB+1pRRU。通过远端即插即用开站,小区建立失败，告警台有“射频单元维护链路异常告警”,定位信息是“0柜80框0槽”。告警上报是pRRU到HUB通信失败.

可能原因有:

1.数据配置失败;如配置了错误的射频模块框槽号、HUB接口；2.HUB或pRRU未上电；3.pRRU故障；4.HUB到pRRU通道故障；处理：1.对照新型室分数据配置指导书，HUB为0柜60框0槽，pRRU为0柜80框0槽，现场连线也一致；2.确认现场pRRU连接CPRI_E0POE口，有指示灯闪烁，表明供电正常；3.正好现场有待安装pRRU，更换后依然是""射频单元维护链路异常告警",排除硬件故障；4.通过现场返回的网线照片，网线水晶头线序如图：可以看出现场制作的网线线序为：白/棕、棕、白/橙、橙、白/绿、蓝、白/蓝、绿；根据新型室分基站安装指导书，HUB和pRRU间要求超五类线直连方式，而直连网线的两端正确线序应该为：白/橙、橙、白/绿、蓝、白/蓝、绿、白/棕、棕.不同色对的电器性能（主要是NEXT-近端串扰和Attenuation－衰减）是有区别的：其中橙对、绿对综合性能最好，一般用于传输高速数据信号；蓝对其次，用于语音；棕对最差，用于低压直流馈电。不同色对的绞距是有差别的，这就是造成不同色对电气性能差别的原因。

棕对的线用于低压直流供电，对排序没有要求。而橙对、绿对必须按照国标进行布放，才能高速传输的速率要求。故障案例1：新型室分网线线序错误导致HUB到pRRU间供电正常但建链失败问题描述1.国家大剧院项目新建新型室分站点，在软件升级过程中1个HUB下3个PRRU上报单板软件同步失败告警2.同时还有HUB与pRRU间链路异常告警，告警ID为26787结论问题原因及处理过程问题根因：光模块/光纤未插紧导致HUB与pRRU间链路异常告警新型室分站点组网是BBU-HUB-pRRU，在这条射频链路里面，BBU是本，pRRU为末。在链路闪断类问题排查时，我们也需要由本逐末，先解决BBU和HUB之间的链路，再检查HUB和pRRU间链路。由于HUB与pRRU间链路异常告警，代表HUB与pRRU间射频链路中断，所以会导致单板软件同步失败。优先解决HUB与pRRU间链路异常告警。1、

首先通过重新制作网线水晶头以及重新拔插网线看问题是否解决；2、执行DSPSFP命令查询一下基带板以及HUB上光功率收发是否正常；

3、检查一线光模块和光纤是否都是正规发货，是否匹配；

4、检查一下光模块和光纤是否接触不良，有灰尘污染，弯曲过大等异常；

5、尝试更换确认可用的光模块和光纤；

6、尝试执行MODRRUCHAIN命令修改CPRI线速率为4.9G规避。故障案例2：新型室分站点光模块未插紧导致HUB与pRRU间链路异常告警问题描述

某站点一个HUB带了8个PRRU，其中一个PRRU接了外接天线，在HUB重新上电后，外接天线的PRRU无法上电工作，其他7个PRRU可以正常工作。但不上电PRRU去掉外接天线后可以恢复工作。同时，PRRU接上网线后，操作人员手碰触到PRRU的金属部分有明显的触电感。1.确认PRRU外加天线是否存在金属裸露接地的情况？如果有万用表，测量外加天线端子裸露部分对地AC电压，如果是0Vac左右说明外加天线导致PRRU接地。如果是50Vac以上说明外加天线未接地。2.确认HUB是否有外加地线接地？3.确认HUB的电源线是否3PIN完好，插座地线是否接地良好？4.如果确认HUB没有接地，将其良好接地，重新上电，看看是否PRRU恢复工作。结论问题原因及处理过程HUB的安装必须接地，随发货已配发接地线。接地要求出自《新型室分安装指南》故障案例3：HUB不接地导致PRRU不工作问题处理5G故障-单板上电异常1、通过万用表、钳流表测量BBU设备输入电压、电流是否正常，如果输入电压低于-40V，则需优先解决设备外部供电问题；2、如果输入电压正常，单板“RUN”指示灯依然不亮，则根据下图所示设备供电原理，进行BBU机框单板和槽位倒换测试，判断是单板问题还是槽位问题导致的上电异常；a）根据BBU机框供电原理，调换单板到其它槽位进行对比验证，如果调换到其他槽位，单板能正常上电，则说明是槽位问题，需要更换槽位或者更换机框；b）如果调换到其他槽位单板依然有故障，则说明是单板问题，需联系中兴后方故障团队进一步定位；c）VSW和VFC单板在机框内是一路供电，如果这路供电有问题，这两块单板可能都会受影响；5G故障-光口类故障光口类故障通常会导致的告警主要有：“RRU链路断”“光模块接收光功率异常”“光模块不可用”“光口链路故障”“RRU光纤时延超限”分类故障现象故障表象影响范围解决方法光纤光纤破损等光功率更换光纤光纤弯曲光衰过大光功率整理光纤，减少弯曲光纤污染端面脏污光功率或误码清洁光纤光纤模式不匹配光衰过大光功率更换匹配光纤连接鸳鸯线光口信息收发不匹配业务异常重新按照正确的序号连接光纤光纤长度过长光信号色散、光衰过大光功率更换光纤、更换光模块光模块光接口污染端面脏污光功率或误码清洁光模块光模块不在位光模块不在位收、发异常重新拔插光模块无输入光信号接收无光光功率排查光纤或对端发送源I2C故障光模块信息获取不到告警、诊断早期光模块不支持I2C故障在不影响通讯情况下不做告警影响通讯时通过其他告警覆盖TX_FAULTTX_FAULT输出关断更换光模块发送光功率过低发送光功率过低对端接收异常更换光模块光模块速率不匹配通讯异常更改配置、更换光模块光模块接收灵敏度差通讯异常通讯异常更换光模块BIDE模块两端不匹配接收无光通讯异常更换光模块激光器老化偏置电流超过70mA传输误码更换光模块单板环境过温误码率过大传输误码处理环境过温问题单板硬件故障单板硬件故障光口等故障处理单板硬件故障5G故障-传输类故障网元链路断光路问题导致1、通过ETH1\ETH2端口指示灯判断物理光口及光路是否正常；端口指示灯“不亮或者红灯常亮”；（1）光模块物理故障或光模块未插紧，拔插或者更换光模块（2）单板ETH1端口物理故障，可尝试使用ETH2端口（3）配置数据未加载或版本运行异常导致端口未激活，需要重新开站2、端口指示灯“红灯慢闪或快闪”（1）检查本端和对端光模块规格是否一致，重点检查两端光模块是否为单模，端口带宽、双工模式是否一致（2）a光模块自环，确保光模块收发光正常；b通过光功率计进行光路收发光排查，光衰需要控制在-2dbm~-9dbm，排查光纤是否正常3、端口指示灯“绿灯亮或者闪烁”，表示光路正常5G故障-传输类故障网元链路断配置问题导致1、WebLMT登录前台，查看IP/VLAN等配置数据是否生效、配置是否正确2、如无法正常登录WebLMT，则有可能版本运行异常，重新开站或加载版本和配置数据3、通过WebLMT工具进行ping测试，ping传输网关；如果ping不通基站管理地址网关，确认基站侧配置无误的情况下，推动传输排查2层PTN的配置数据是否正确，以及核实传输端口工作模式是否与基站侧一致；5、如果ping通基站管理地址网关，同时也可以ping通网管服务器地址，依旧无法建链时，需确认是否能ping通1500大包；6、如果还无法确定问题，需进行基站镜像抓包来确定基站与传输之间收发包情况。5G故障-传输类故障网元链路断配置问题导致1、WebLMT登录前台，查看IP/VLAN等配置数据是否生效、配置是否正确2、如无法正常登录WebLMT，则有可能版本运行异常，重新开站或加载版本和配置数据3、通过WebLMT工具进行ping测试，ping传输网关；如果ping不通基站管理地址网关，确认基站侧配置无误的情况下，推动传输排查2层PTN的配置数据是否正确，以及核实传输端口工作模式是否与基站侧一致；5、如果ping通基站管理地址网关，同时也可以ping通网管服务器地址，依旧无法建链时，需确认是否能ping通1500大包；6、如果还无法确定问题，需进行基站镜像抓包来确定基站与传输之间收发包情况。5G故障-传输类故障SCTP偶联断一、检查锚点站网元状态核查对端锚点站网元状态，如果存在网元断链现象，应优先处理锚点站网元断链故障；二、5GNR本端配置检查1、检查【管理网元】-【传输网络】-【接口】配置中VLANID，需要和规划保持一致；2、检查【管理网元】-【传输网络】-【IP层配置】中，5GNR业务面地址以及使用的接口是否引用正常，该地址将用于5G基站的业务接口地址和SCTP本端地址；3、检查【管理网元】-【传输网络】-【SCTP】中的配置，重点检查“本端/远端地址”，“本端/远端端口号”,“出入流个数”和“SCTP偶联类型”；NSA组网下，当配置5G与锚点站之间的SCTP时，本端/远端端口号是36422，出入流个数是3，SCTP偶联类型是ENDCX2偶联。三、4G锚点站配置检查检查【管理网元】-【传输网络】-【信令和业务】-【SCTP】中的配置，确保“本端/远端地址”正确，以及“本端/远端端口号”，“出入流个数”和“SCTP链路类型”与5G侧配置保持一致；四、检查物理链路登录UME网管，进入EIM模块，点击【传输分析】-【IP通道检测】，两个站点间进行ping包测试；当ping不通时，业务地址以及引用的VLANID正确的情况下，需要排查传输侧配置。5G故障-传输类故障NG断链1、核查SCTP链路是否正常，检查[管理网元→传输网络→SCTP]下的本端端口号、使用的IP层配置、远端地址、远端端口号是否与现网规划一致2、检查本端到对端的传输地址是否可达3、检查[管理网元→gNBDU功能配置→DU小区配置]下的plmnIdList、TAC是否是核心网支持的4、检查是否有告警原因值为“所有小区退出服务”的关联告警基站CU退服。5G故障-时钟类故障GNSS接收机故障(198096835)【故障原因】当配置GNSS时钟源时，接收机存在故障或者不可用时，上报该告警。【故障处理】首先，检查后台配置时钟源与实际接的时钟源是否一致；其次，掉电复位主控板查看告警是否消失，若不消失则联系中兴故障团队进一步定位5G故障-时钟类故障GNSS天馈链路故障(198096836)【故障原因】当配置了GNSS时钟源时，GNSS接收机天馈存在故障时（例如天馈线缆连接异常、损坏或进水、GNSS避雷器损坏、GNSS天线损坏等）上报该告警。【故障处理】首先，查看后台配置时钟源与实际接的时钟源是否一致；1. 若上述所查询的结果与配置不一致，则需要重新配置GNSS时钟相关数据。2. 重点检查天馈线跳线与主控板连接头的连接是否紧固可靠，检查天馈线与蘑菇头天线的连接是否紧固可靠，检查中间跳线的连接是否可靠。有条件的情况下使用万用表测量蘑菇头侧馈线的馈电电压是否正常，正常是在5V左右。3. 如果天馈线连接没有问题，替换GPS接收天线，若告警依然存在，则更换天馈线缆。之后若告警依然存在，请联系中兴故障团队处理5G故障-时钟类故障GNSS接收机搜星故障(198096837)【故障原因】GNSS接收机搜星不足:GNSS接收机搜星失败或者搜到卫星个数不满足门限或者搜到的卫星不可用时上报该告警。GNSS接收机信号不可用：GNSS接收机搜星个数正常的情况下，输出的信号不满足可用要求时上报该告警。1、如果并且锁定卫星数正常还有搜星不足告警，同时还有系统时钟不可用，附加信息“自由运行”，考虑本地突然大幅度跳变，与GPS偏差过大，进入自由运行状态，多次出现的话可能单板器件老化，需要联系中兴后方故障团队进一步定位。【故障处理】1. 检查GNSS天馈线缆连接，确保连接正常，且GPS天线安装符合工程规范（竖直方向±60°范围内无遮挡物），确保良好的卫星视通条件，整改后如果告警恢复则结束处理。2. 通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源，若有则清除干扰源。3. 若1）和2）都无法解决故障，请重做天馈连接并进行主控单板复位5G故障-时钟类故障1588时钟故障【故障原因】BBU上报的1588时钟链路异常【故障处理】1. 检查基站时钟相关配置（1） 基站是否配置1588链路、基站是否配置1588时钟源（2） 根据指导书核查相关端口、域号、VLAN、服务