楼道卫生打扫责任制度

PAGE楼道卫生打扫责任制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的楼道环境，明确楼道卫生打扫责任，特制定本制度。本制度旨在规范公司/组织内各区域楼道的卫生管理，确保楼道卫生达到相关标准，保障员工及访客的正常通行和生活、工作环境质量。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、员工宿舍区域、公共活动区域等所属的楼道。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门、各岗位在楼道卫生打扫中的具体责任，避免出现责任不清、互相推诿的情况。2.定期打扫原则：规定固定的打扫周期，确保楼道卫生能够得到及时清理，保持良好的环境卫生状况。3.质量标准原则：制定详细的楼道卫生质量标准，使打扫工作有章可循，保证打扫后的楼道符合卫生要求。4.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，对楼道卫生打扫情况进行定期检查和评估，确保制度的有效执行。二、职责分工（一）行政管理部门职责1.负责制定、修订和完善楼道卫生打扫责任制度，并监督制度的执行情况。2.组织定期的楼道卫生检查工作，对检查结果进行汇总、分析和通报。3.协调各部门之间在楼道卫生打扫工作中的关系，解决出现的问题和纠纷。4.根据楼道卫生打扫情况，提出奖惩建议，报公司/组织领导审批。（二）各部门职责1.负责本部门所在楼道区域的日常卫生打扫工作，按照规定的时间、标准完成打扫任务。2.教育和引导本部门员工爱护楼道环境卫生，遵守楼道卫生管理规定。3.配合行政管理部门的卫生检查工作，对检查中提出的问题及时进行整改。（三）保洁人员职责1.按照公司/组织的要求和标准，负责公共区域楼道的日常保洁工作，包括地面清扫、扶手擦拭、垃圾清理等。2.定期对楼道内的卫生设施进行检查和维护，如发现损坏及时报告并协助维修。3.配合各部门做好特殊情况下的楼道卫生清理工作，如突发事件后的现场清理等。三、打扫标准（一）地面1.无明显灰尘、污渍、脚印，保持干净整洁。2.定期进行拖地，确保地面光亮，无积水。3.对于地面上的口香糖、污渍等特殊污染物，应及时清理，不留痕迹。（二）扶手1.每天擦拭扶手，确保扶手表面无灰尘、污渍，光亮整洁。2.擦拭扶手时，要注意全面覆盖，包括扶手的顶面、侧面和底面。（三）墙面1.墙面无明显灰尘、污渍、蜘蛛网，保持清洁。2.定期对墙面进行检查，如发现有涂鸦、损坏等情况，应及时清理和修复。（四）门窗1.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，视野清晰。2.门窗框及窗台无灰尘、杂物，保持整洁。3.定期检查门窗的密封性，如有损坏及时维修，防止雨水渗漏。（五）楼道照明设施1.确保楼道内的照明设施正常工作，无损坏、无缺失灯泡。2.定期清洁照明灯具，保持灯具表面无灰尘，照明效果良好。（六）垃圾桶1.垃圾桶摆放整齐，周围地面无垃圾散落。2.每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。3.定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。四、打扫周期（一）日常打扫1.各部门负责的楼道区域，每天上班前应进行一次简单的清扫，主要清理地面上的杂物、垃圾等，保持楼道基本整洁。2.保洁人员负责的公共区域楼道，每天上午和下午各进行一次全面保洁，包括地面清扫、扶手擦拭、垃圾清理等工作。（二）定期深度打扫1.每周五下午，各部门对本部门所在楼道区域进行一次深度打扫，除完成日常打扫任务外，还应对墙面、门窗等进行全面清洁。2.每月最后一周的周五，公司/组织统一组织对所有楼道进行一次深度大扫除，包括对楼道内的卫生死角进行清理，对公共设施进行全面检查和维护。五、监督与考核（一）监督检查1.行政管理部门定期组织楼道卫生检查工作，检查人员应包括行政管理部门人员、各部门兼职卫生管理员等。2.检查方式可采用定期检查、不定期抽查相结合的方式，确保楼道卫生打扫情况得到全面监督。3.检查人员应按照楼道卫生打扫标准进行检查，并认真填写检查记录，记录检查时间、检查人员、检查区域、存在问题等信息。（二）考核评分1.根据检查结果，对各部门的楼道卫生打扫情况进行考核评分。考核评分采用百分制，具体评分标准如下：地面干净整洁，无污渍、脚印，得20分；每发现一处不符合要求扣2分。扶手光亮无灰尘，得15分；每发现一处不符合要求扣1分。墙面清洁无污渍、蜘蛛网，得15分；每发现一处不符合要求扣1分。门窗玻璃干净透明，门窗框及窗台整洁，得15分；每发现一处不符合要求扣1分。楼道照明设施正常，灯具清洁，得10分；每发现一处不符合要求扣1分。垃圾桶摆放整齐，清洁无异味，得15分；每发现一处不符合要求扣1分。2.考核评分结果将作为各部门月度绩效考核的重要依据之一。（三）奖惩措施1.奖励对于楼道卫生打扫工作表现优秀的部门，公司/组织将给予通报表扬，并在绩效考核中给予适当加分。连续三个月楼道卫生考核评分排名第一的部门，将给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.惩罚对于楼道卫生打扫不达标的部门，公司/组织将给予通报批评，并要求限期整改。连续两个月楼道卫生考核评分排名末位的部门，部门负责人需向公司/组织领导作出书面检讨，并在绩效考核中给予相应扣分。若因楼道卫生问题给公司/组织形象造成严重影响的，将视情节轻重给予进一步的处罚，如扣发部门绩效奖金、对部门负责人进行诫勉谈话等。六、特殊情况处理（一）突发事件1.如遇突发事件导致楼道内出现大量垃圾、污渍等情况，相关部门应立即组织人员进行清理，确保楼道环境尽快恢复正常。2.保洁人员应在突发事件处理后，对受影响的楼道区域进行全面消毒，防止细菌传播。（二）临时活动1.公司/组织举办临时活动时，活动举办部门应提前通知行政管理部门，并负责活动期间本活动区域楼道的卫生维护工作。2.活动结束后，活动举办部门应及时清理活动现场，确保楼道卫生符合要求。（三）装修施工1.如有楼道内进行装修施工，施工单位应负责施工期间楼道的卫生保护工作，采取有效的防尘、防污措施，并在施工结束后及时清理施工垃圾，恢复楼道原状。2.行政管理部门应对装修施工期间的楼道卫生情况进行监督检查，确保施工单位履行卫生保护责任。七、培训与宣传（一）培训1.行政管理部门定期组织楼道卫生打扫相关培训，培训对象包括各部门兼职卫生管理员、保洁人员等。培训内容包括楼道卫生打扫标准、打扫方法、工具使用等。2.通过培训，提高相关人员的卫生打扫技能和责任意识，确保楼道卫生打扫工作的质量。（二）宣传1.利用公司/组织内部宣传栏、微信群等渠道