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家电行业销售督导绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额占月度销售目标的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至0分季度销售超额完成率超出10%季度实际销售额超出目标的百分比，每超出1%加1分，最高加10分重点产品销售占比60%重点产品销售额占整体销售额的百分比，每低5%扣除1分，最高扣至0分新客户开发数量20个季度内新增有效客户数量，每少1个扣除1分，最高扣至0分客户复购率85%复购客户数量占总客户数量的百分比，每低2%扣除1分，最高扣至0分团队管理与培训团队月度培训完成率25%100%团队员工参与培训的出勤率和考核通过率，每低5%扣除1分，最高扣至0分下属销售技巧提升率15%下属销售技巧考核平均分提升的百分比，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分团队纪律执行率95%团队员工遵守公司规章制度的比例，每低1%扣除1分，最高扣至0分团队冲突调解效率90%团队内部冲突解决的平均时间，每超出1天扣除1分，最高扣至0分下属留存率80%季度内下属员工流失率，每高1%扣除2分，最高扣至0分市场活动执行效果活动方案策划质量20%优秀根据市场活动方案的完整性、创新性和可行性进行评分，优秀为满分，良好扣2分，一般扣4分，较差扣6分活动执行准时率100%市场活动按计划时间执行的百分比，每延迟1天扣除1分，最高扣至0分活动目标达成率80%活动预定目标的完成比例，每低5%扣除1分，最高扣至0分活动成本控制率90%实际活动成本占预算的比例，每超出1%扣除1分，最高扣至0分活动客户反馈满意度4.5分客户对活动的评分（满分5分），每低0.1分扣除1分，最低扣至0分客户关系维护客户满意度调查得分15%4.8分客户满意度调查的平均评分（满分5分），每低0.1分扣除1分，最低扣至0分客户投诉处理时效24小时处理客户投诉的平均时间，每超出1小时扣除1分，最高扣至0分客户问题一次性解决率85%客户问题在首次沟通中解决的百分比，每低5%扣除1分，最高扣至0分客户推荐率30%通过老客户推荐产生的新客户数量占新客户总数的百分比，每低1%扣除0.5分，最高扣至0分客户回访完成率100%按计划完成客户回访的百分比，每低5%扣除1分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估家电行业销售督导的岗位表现，涵盖销售业绩、团队管理、市场活动执行和客户关系维护四个核心维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行打分。最终绩效得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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