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文档简介

保险业务代理人绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度保费收入达成率40%100%实际保费收入占月度目标的百分比，每低10%扣除5分，最高扣至该维度0分季度新单签约数量50单每完成10单加5分，最高加至该维度25分年度总保费收入100万实际收入占年度目标的百分比，每低10%扣除5分，最高扣至该维度0分重点产品销售占比30%重点产品保费收入占总保费收入的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分客户回访完成率90%完成回访的客户数占应回访客户数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分客户服务客户满意度评分25%4.5分客户满意度调查平均分，每低0.1分扣除3分，最低扣至该维度0分客户投诉处理及时率95%在规定时间内处理的投诉数量占投诉总数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分客户留存率80%续保客户数占上期客户总数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分增值服务提供次数20次每完成5次增值服务加3分，最高加至该维度15分客户推荐新客户数量5人每推荐1位新客户加2分，最高加至该维度10分团队协作团队活动参与率20%85%参与团队活动的次数占计划活动次数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分新人带教完成率100%完成带教计划的新人数占计划带教人数的百分比，每低10%扣除5分，最高扣至该维度0分团队目标贡献率80%个人业绩对团队总目标的贡献百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分跨部门协作满意度4分跨部门协作满意度调查平均分，每低0.1分扣除2分，最低扣至该维度0分团队问题反馈次数5次每提出1次建设性意见加1分，最高加至该维度5分合规与学习合规培训完成率15%100%完成合规培训的次数占计划培训次数的百分比，每低10%扣除5分，最高扣至该维度0分业务知识考核通过率95%通过业务知识考核的次数占考核次数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分学习时长20小时实际学习时长，每少2小时扣除1分，最低扣至该维度0分行业政策学习覆盖率100%学习行业政策的数量占当期发布政策的百分比，每低5%扣除2分，最高扣至该维度0分违规行为次数0次每发生1次违规行为扣除5分，最高扣至该维度0分本表格用于评估保险业务代理人的综合绩效，包含销售业绩、客户服务、团队协作、合规与学习四个维度，请根据实际表现进行评分。权重分配为：销售业绩40%，客户服务25%，团队协作20%，合规与学习15%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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