【《我国融合养老的典型模式案例经验分析》5000字】

我国融合养老的典型模式案例经验分析目录TOC\o"1-3"\h\u4351我国融合养老的典型模式案例经验分析 19650（一）嵌入式养老：寸草春晖 112727（二）养老社区：泰康之家·燕园 4（一）嵌入式养老：寸草春晖2011年寸草春晖品牌始创，其在发展之中参考国内、外先进养老理念，定位于建设城市核心区域的护理型养老院，专注于为高龄、失能、半失能、失智老人，提供颐养、照护、医疗、护理、康乐等优质服务。其目前是中国社区融合式养老模式的开拓者，全国最佳养老院，北京市样板，是集居家养老、机构养老、社区养老为一体的实体养老机构。2014年，寸草春晖率先提出融合式养老模式，即基于在地老化原则，以“位置嵌入、功能相容、服务整合”为特色，打造居家、社区和机构养老有机融合的资源平台，形成个人、家庭、社区和机构等多元服务供给的有机联合，具有高度运营绩效和可持续发展潜力的新型养老服务模式，其模式的核心内容是选择城市大型成熟社区，实现养老机构位置嵌入，同时整合周边专业服务资源，让老人们过上离家不离街的养老生活。寸草春晖养老机构官网，寸草春晖养老机构官网，/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=8#a3，2021年2月20日。2016年7月，寸草春晖与北京首开集团、福瑞科技合资共同成立北京首开寸草养老服务有限公司，旨在将首开集团城市核心区域的存量房产物业与寸草春晖优质的养老服务相结合，实现连锁布局城市社区连锁养老机构。延续寸草春晖品牌的融合式养老模式，秉承城市复兴理念，将首开集团存量房产资源与寸草春晖优质养老服务相结合，打造集机构养老、社区养老、居家养老于一体的连锁化、品牌化的专业护理型养老机构，截止到2020年底，寸草春晖已经在北京核心城区完成7个养老项目布局，其中自有项目3个，与首开合作项目4个，总床位数量达到504张，目前寸草春晖在北京市规划中共设立11家养老机构。1.寸草春晖养老服务模式以北京市朝阳区寸草春晖养老院为例，其于2011年12月25日正式对外运营，床位规模100张，为北京市首家社区养老机构，其在正式运营不到八个月内就实现了入住率100%，一年内实现运营现金流为正，八年内即可收回全部投资，平均收益率8%以上。寸草春晖养老护理，/s/Zck-1u0dmPWLIKHGpyi4WA，2021年1月29日。寸草春晖养老机构是我国融合养老的先行者，其在北京目前共有七家养老机构，入住的老年人多为失能（智）、半失能老年人，这部分人群占入住总人数的比例达90%，所提供的服务囊括三级医疗保障、专业生活护理、康复辅助支持、健康营养膳食、文化娱乐活动以及适老化居住环境等，基本定位是社区型、多功能、广覆盖、低成本、专业化。寸草春晖养老护理，/s?__biz=MzI0MDc5NjU5MQ==&mid=100003414&idx=1&sn=746480cff69630f148d653a392f4d6f0&chksm=691418965e639180f0d16d89f3cc8205122df77ebe7fb66db232e9345ef54fe999e577902caf&xtrack=1&scene=0&subscene=10000&clicktime=1613548516&enterid=1613548516&ascene=7&devicetype=android-30&version=28000159&nettype=WIFI&abtest_cookie=AAACAA%3D%3D&lang=zh_CN&exportkey=AVDrkqDxrP0Vwgo%2FTFkeDuY%3D&pass_ticket=a2hGOxCrMayW9RiezC6jXgVss8Q0jyrMyxH0i71%2Bmw4Q0BPE29TSmWXei3Oyhqsh&wx_header=1，2020年10月21日。寸草春晖养老机构作为整合传统养老模式的先行者，其发展发展较为迅速且获得了良好的口碑，相对而言具有以下几个方面的优势：一方面是与其他相关企业进行合作，比如与房地产企业首都开发股份有限公司和科技公司北京福瑞科技有限公司进行联合发展。依托房地产企业的房产行业资源，在盘活存量物业和房产的同时对老旧社区的落后养老设施建设进行了完善和升级，对其建筑形态与功能配置进行了优化升级，使其更符合养老需求。同时，借助于科技公司的技术支持，建设了全院智能化网络设备和生命体征网络监护管理系统。二是选址合理。市区养老院一床难求、郊区养老却多床闲置的困境，这在我国各地养老发展中是突出的问题，这导致老年人的养老需求无法得到有效地解决，得不到专业的服务。寸草春晖落实原地养老，其目前在北京共建立的11处社区都具有相同的优势：靠近医院、交通方便、老年人口比例较高。寸草春晖最大限度延续了老年人原有的生活习惯与生活形态，这使得老年人在入住养老院时更易适应，使得入住率和延住率都得到提高。三是专业的医护团队。在医疗保障方面，寸草春晖养老院具有完善的三级医疗服务体系，第一层次是内设医务室，医疗护理专家坐诊，2015年8月份，寸草春晖其内设医务室取得定点医疗的准入资格，这在很大程度上降低了老年人医疗服务的成本；第二层次与社区服务站进行对接，提供24小时紧急医疗救治，面临突发疾病能够及时解决；第三层次是与多家三甲医院建立专项合作，开通医疗绿色通道。在护理保障方面，配备拥有正规执照的专业护理团队，护理配比为1：1.5；四是定价合理。养老机构的定价与入住率直接相关，定价过高会影响入住率。寸草春晖定位于中端养老机构，定价适中，处于多数老年人可以接受的水平。融合式养老的新探索（重庆中铁任之健康城调研报告），中国社会科学院世界社保研究中心课题组，2020年12月4日。2.寸草春晖养老机构资金来源及寸草产品模型（1）养老机构资金来源养老机构资金来源除经营性收入，如床位收入、护理收入等之外，还依赖于各种政策性补贴收入。以寸草春晖所在北京市为例，为进一步加大对社会力量兴办养老机构扶持力度，提升养老服务质量，根据《北京市养老机构运营补贴管理办法》京民福发〔2018〕411号，对在北京市行政区域内，由社会力量投资建设或运营管理、具有法人资质的养老机构进行补贴，经工商部门依法注册登记的营利性养老机构参照本办法享受同等运营补贴政策，需要指出的是补贴中所指的老年人为北京市户籍老年人和投靠具有北京市户籍直系亲属的外省市老年人。养老机构运营补贴根据养老机构收住服务对象身体状况、服务质量星级评定、信用状况、医疗服务能力等因素综合确定，以养老机构实际收住服务对象的床位数、月数等作为补贴计算依据，不同标准补贴水平见表6。表6北京市养老机构补贴标准老年人分类残疾等级补贴标准（每床每月）生活自理老年人三至四级视力、肢体、听力、言语残疾人和四级智力残疾人100失能老年人一至二级视力、肢体、听力、言语残疾人和二至三级智力残疾人600失智老年人一级智力残疾人和二级智力残疾人中的多重残疾人700资料来源：《北京市养老机构运营补贴管理办法》京民福发〔2018〕411号，/zhengce/zhengcefagui/201905/t20190522_61627.html，2018年11月23日。同时，对于服务质量被评定为二星级的机构，在享受第六条规定补贴的基础上，按照每床每月增加50元予以补贴；被评定为三星级的机构，按照每床每月增加100元予以补贴；被评定为四星级、五星级的机构，按照每床每月增加150元予以补贴。（2）寸草春晖产品模型寸草春晖在盈利的同时，并没有牺牲硬件和服务品质，而是通过更加精准的定位、选址，更高效的建筑、运营、营销、投资效率，打造出了一个可复制的产品模型（见表7）。表7寸草产品模型定位“中端市场+护理型客户群+小型规模”，不做高端、自理与大体量选址“居家社区+落位社区”，不做远郊、扎根社区建筑严控“单床面积”，提高“出床率”运营采取高效灵活的部门加岗位加编制控制，部门岗位采取极简化设置，充分发挥一岗多能，通过稳定的实习生机制优化人力成本营销快速化+口碑传播，依托高性价比完成初期蓄客，依托优质服务实现口碑效应，提高营销转化投资总成本控制+分享成本优化，在总成本控制的前提下，以客户敏感度为核心，优化分项成本投入资料来源：寸草春晖养老护理，/s/Zck-1u0dmPWLIKHGpyi4WA，2021年1月29日。从单体而言，国内存在许多成功的养老项目，但如果养老项目的成功无法进行“商业化复制”，其发展模式的扩大化就面临很大困境，寸照春晖在和平里的探索中打磨出了寸草产品模型，并且从其目前发展到七家来看，这种模型无疑是成功的。（3）寸草春晖优劣势寸草春晖立足于小型规模与中端市场，占地面积较小，立足于原有社区基础，初期投入相对较低，可以更好得兼顾不同区域老龄化发展情况设立养老机构，满足老年人原地养老的愿望，让老人的情感需求得到满足；另一方面，立足于社区的优势可以让其更好的利用社会资源，降低运营成本。比如聘请社会退休人员参与运营；鼓励社区低龄老年人发挥预热；发动志愿者为老人提供服务。最后，小型规模、精品化同时意味着其可推广性强，能够更快的得到发展与壮大。小型规模同时也伴随着服务规模与服务能力的相对有限，在老龄化日益凸显的未来，在单一区域内，同样面临着无法为更多老年人提供服务的困境。（二）养老社区：泰康之家·燕园泰康之家由泰康人寿发起设立，泰康之家（北京）投资有限公司是泰康健投旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，以“康养”为核心，对接保险产品，打造老年健康服务超级平台，打造“生命产业链”的生态循环引领国人健康养老观念和生活方式的变革。泰康之家高品质医养社区以大规模、全功能、医养结合、候鸟连锁为特色，其管理理念为活力养老、文化养老、健康养老、科技养老，主要致力于满足老人七个方面的核心需求，进而满足社区居民五位一体的生活方式。其于2008年4月向证监会提交试点申请，2010年3月泰康之家正式成立，于2015正式投入使用至今。目前泰康之家已经覆盖全国19个重点城市，其中包括北京、上海在内的六城社区及配建康复医院已正式投入运营。1.泰康之家服务模式泰康之家通过社区及其医院将医疗与养老结合，成功实现医养结合的目标。养老服务方面，泰康之家建有康复医院，其医疗服务水平既能够满足活力老年人日常的医疗保健需求，也能满足失能（智）、半失能（智）老年人的专业医护需求，形成了“保险+资管+医疗+养老+临终关怀”的服务体系。泰康之家采取客户会员制度，特色在于其会员制与保单嵌入制并行的运营模式形成了完美的闭环，即将老年人的养老、医疗以及保险购买的需求进行了整合，形成“保险+资管+医养”的闭环。保险为资管提供资金，为医养提供客户；资管为保险增加竞争优势的同时为医养提供资金；医养为保险提供差异化竞争优势，控制保险成本，同时作为资管的增值手段。泰康之家具有以下三个方面的优势：一是资金实力优势。养老产业投资虽然具有资金需求量大、回收周期长的特质，但寿险产品积累的长线资金投入养老公寓，不仅能对其可持续运营提供支撑，而且也可以通过收取住宿费用、各类服务费用以及土地资产自身的保值增值实现长期稳定的投资回报。二是资源整合优势。寿康人寿在养老地产投资开发、医养产业投资建设、健康护理保险等领域进行资源整合方面具有优势。其中燕园康复医院经有关部门批准，获得了医保资质，成为了基本医疗保险定点医疗结构。三是特色服务优势。不同于其他投资养老产业的主体，泰康之家凭借泰康人寿在商业保险业务中积累了大量有理财投资需求的中高端客户群体，该群体通常具有财务规划和投资定制的需求。2.泰康之家资金来源与运作泰康之家采取“保单捆绑+押金”长期持有的运营方式，其中一次性押金可快速回笼资金，维持日常运转的费用为月费、护理费、餐费，其中保险客户与社会客户的差别见表8。表8泰康之家运营资金来源客户群体资金来源保险客户“幸福有约”养老保险计划月费+护理费社会客户独立区押金（入门费+乐泰财富卡）月费护理区护理押金月费护理费资料来源：李春盈：《中美养老社区比较研究—以美国太阳城和中国泰康之家为例》，武汉科技大学硕士学位论文，2020年，第25页。泰康之家社区的入住，首先需要满足男性大于60岁，女性大于55岁。其中，保险客户为主要群体，2012年泰康保险推出“幸福有约”保险计划，其国内首个将医养实体与保险产品相结合的综合养老计划，由两部分组成，一部分为泰康人寿方面的指定保险产品，另一组成部分为泰康之家的《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》，其定位目标客户为“高知、高管、高干”的高净值人群，其中保费要求为不低于200万元。区别于其他保险产品，在该保险计划中，被保险人拥有免入门费入住资格，并在入住之后可以选择将保险收益用于支付月费与护理费，一次性解决养老社区服务支付的问题；对社会客户，只要缴纳押金之后就可以入住独立公寓，其中入门费与乐泰财富卡均需要一次性缴费；护理区主要包括以下三个区域：协助生活、记忆照护、专业护理，其中护理押金一次性缴纳，护理费用根据被护理人员的身体情况分级别缴纳。同时泰康之家遵循“一个社区，一家医院”，在每个社区内配备二级康复医院。同时，康复医院也为医保定点医院，可实现泰康商业医疗保险产品与医保的实时结算。康复医院以老年人为服务对象，针对老年人群慢病为主、多病共存的特征，构建急救保障、老年慢病管理、老年康复三重防线。此外，泰康之家对外与城市三甲医院建立绿色通道，社区签约999急救车驻场，可及时响应紧急医疗救治需求。3.泰康之家优劣势泰康之家的利