2026年家政咨询指导协议

2026年家政咨询指导协议甲方（需求方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系方式：____________________乙方（服务方）：名称：________________________（如为个人，填写姓名：__________，身份证号：__________________）地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系方式：____________________第一条服务内容本协议约定的“家政咨询指导服务”是指乙方基于其专业知识及行业经验，为甲方提供与家政服务相关的咨询、规划、培训指导及优化建议等智力支持服务，具体内容包括但不限于：1.家政服务人员培训指导：针对甲方需求的家政服务人员（如保姆、月嫂、育儿嫂、护工等），提供岗前培训方案设计、服务流程规范指导、职业技能提升建议（如清洁技巧、母婴护理、老人照护、膳食搭配等）；2.家庭管理方案定制：根据甲方家庭结构（如核心家庭、三代同堂、特殊需求家庭等）、生活习惯及服务目标，提供家庭日常管理规划（如清洁频率规划、物品整理方案、时间管理建议等）；3.家政服务流程优化：协助甲方梳理家政服务需求，制定标准化服务流程（如“每日服务清单”“每周重点任务”“突发情况处理流程”等），提升服务效率与质量；4.行业标准与合规咨询：提供家政服务相关法律法规解读（如《家政服务管理暂行办法》）、行业标准咨询（如母婴护理师资质要求、家政保险配置建议），协助甲方规避服务风险；5.专项问题解决：针对甲方提出的特定家政问题（如“老人居家安全改造建议”“婴幼儿喂养冲突调解”“家政服务纠纷预防”等）提供专业指导方案；6.其他约定服务：经双方书面确认的其他家政相关咨询指导服务（具体内容以双方签字确认的《服务确认单》为准，《服务确认单》作为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力）。第二条服务期限本协议服务期限为：2026年1月1日起至2026年12月31日止。若甲方需在服务期限外延长服务，应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议；若乙方需调整服务期限，应提前15日书面通知甲方并说明理由，甲方无正当理由不得拒绝。第三条服务方式与标准1.服务方式：（1）线上咨询：通过电话、微信、视频会议等方式提供远程指导；（2）线下服务：经甲方预约后，乙方派遣专业人员（或本人）赴甲方指定地点（______省______市______区______）提供现场咨询指导（每月不超过______次，每次不超过______小时，具体次数及时长以双方签字确认的《服务确认单》为准）；（3）书面报告：对于重要咨询指导事项（如家庭管理方案、培训计划等），乙方应在服务完成后______个工作日内向甲方提供书面报告（电子版/纸质版，由甲方选择）。2.服务标准：（1）乙方提供的咨询指导服务应符合国家相关法律法规及家政行业规范（如《家政服务规范》（SB/T10949-2013））；（2）乙方应保证其服务内容的真实性、专业性和可操作性，不得提供虚假信息或误导性建议；（3）乙方应在甲方提出服务需求后______个工作日内响应，并在约定时间内完成服务；（4）书面报告应逻辑清晰、内容具体，包含问题分析、解决方案及实施步骤，并经乙方负责人签字（或盖章）后生效。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）要求乙方按照本协议约定提供符合标准的服务；（2）对乙方服务内容提出合理修改意见，乙方应在______个工作日内予以调整；（3）获得乙方提供的书面咨询报告（如约定）；（4）因乙方服务质量不达标或违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务：（1）向乙方如实提供家庭基本情况、服务需求及相关资料（如家庭成员健康状况、居住环境照片、既往家政服务记录等），并对所提供信息的真实性负责；（2）为乙方提供必要的配合条件（如现场服务时的入场便利、沟通环境等），不得无理拒绝或阻碍乙方正常服务；（3）按照本协议约定及时支付服务费用；（4）尊重乙方的专业意见，对乙方提出的方案予以合理采纳，因甲方擅自修改方案导致的问题，乙方不承担责任。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）要求甲方提供必要的信息及配合条件，若因甲方原因导致服务无法正常进行，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失；（2）按照本协议约定收取服务费用；（3）对甲方提出的不合理或违法违规要求（如“规避家政人员社保缴纳”“伪造服务资质”等），有权拒绝并提供合法解释。2.义务：（1）保证其具备提供家政咨询指导服务的资质及能力（如为机构，需提供营业执照；为个人，需提供相关职业资格证书复印件）；（2）派遣的服务人员（如非乙方本人直接提供服务）应具备相应专业资质（如家政培训师证、心理咨询师证等），并对服务人员的言行负责；（3）严格保守甲方隐私及秘密，不得将甲方提供的家庭信息、服务需求等泄露给任何第三方（法律法规要求或甲方书面同意除外）；（4）定期回访甲方服务满意度，对甲方提出的问题及时整改，确保服务质量持续达标。第五条服务费用与支付1.费用总额：本协议项下家政咨询指导服务费用总额为人民币______元（大写：____________________），含税（增值税税率______%）。2.费用构成：（1）基础咨询指导费：______元（含家庭管理方案定制、流程优化等）；（2）专项培训指导费：______元（含家政人员岗前培训、技能提升等，按______元/小时计算，总时长______小时）；（3）现场服务费：______元（含交通费、差旅费，按______元/次计算，每月不超过______次）。3.支付方式：（1）本协议签订后______个工作日内，甲方向乙方支付总费用的______%即人民币______元（大写：____________________）作为预付款；（2）服务期限届满前______日，甲方向乙方支付剩余______%即人民币______元（大写：____________________）作为尾款；（3）支付方式：银行转账（户名：______，开户行：______，账号：______）。4.发票：乙方应在收到每笔款项后______个工作日内向甲方开具合法有效的增值税发票（发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票）。第六条保密条款1.保密范围：本协议所称“保密信息”包括但不限于：（1）甲方的家庭信息、个人身份信息、健康状况、财务状况、服务需求等；（2）乙方的咨询方案、培训资料、客户名单、收费标准等商业秘密；（3）双方在履行本协议过程中知悉的对方未公开的信息（如协商内容、会议纪要等）。2.保密期限：保密义务自本协议生效之日起开始，持续有效，至本协议终止后______年止。3.违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________），若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失（包括直接损失及合理的律师费、诉讼费等）。第七条违约责任1.甲方违约：（1）甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付总费用______%的违约金；（2）甲方提供虚假信息或拒绝配合乙方服务，导致服务无法正常进行的，乙方有权终止服务，已收取的费用不予退还，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失（如人员差旅费、资料准备费等）。2.乙方违约：（1）乙方未按时提供服务或服务质量不符合本协议约定的，应在甲方要求的期限内整改；整改后仍不达标或甲方拒绝整改的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付总费用______%的违约金；（2）乙方泄露甲方保密信息的，应按本协议第六条第3款承担违约责任，情节严重的，甲方有权追究其法律责任。3.不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商延期履行或解除协议。第八条合同变更与解除1.变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、期限、费用等，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.解除：除本协议约定外，任何一方解除本协议，应提前30日书面通知对方，并协商一致；若单方面无故解除，应向对方支付总费用______%的违约金。第九条争议解决因履行本协议发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或选择：提交______仲裁委员会仲裁）。第十条其他约定1.协议生效：本协议自双方签字盖章（或签字按手印）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.通知送达：双方确认本协议载明的地址、联系方式为有效送达地址；若地址变更，应提前5日书面通知对方，