汽车售后服务合作合同模板

汽车售后服务合作合同模板---汽车售后服务合作合同合同编号：`[请填写]`甲方（服务需求方）：`[公司名称/个人姓名]`法定代表人/负责人：`[请填写]`地址：`[请填写]`联系电话：`[请填写]`统一社会信用代码/身份证号：`[请填写]`乙方（服务提供方）：`[公司名称]`法定代表人/负责人：`[请填写]`地址：`[请填写]`联系电话：`[请填写]`统一社会信用代码：`[请填写]`维修资质等级/主要经营项目：`[请填写，例如：一类机动车维修企业，或汽车维修、保养、配件销售等]`鉴于：1.甲方拥有或管理一定数量的汽车（以下简称“合作车辆”），需要专业的售后服务支持。2.乙方是一家具有合法经营资质和专业技术能力的汽车售后服务提供商，能够为甲方提供约定的汽车维修、保养等服务。3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供汽车售后服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作范围与方式1.服务对象：本合同所称合作车辆，是指甲方在本合同有效期内，明确通知乙方并由乙方提供服务的车辆，具体信息可通过附件或双方书面确认的方式另行明确。2.服务范围：乙方同意根据甲方要求及本合同约定，为合作车辆提供以下部分或全部服务：*`(1)`定期保养服务（包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤、燃油滤清器、火花塞、制动液、冷却液等）；*`(2)`故障诊断与维修服务（包括但不限于发动机系统、变速箱系统、底盘系统、电气系统、车身附件等的维修）；*`(3)`钣金与喷漆服务；*`(4)`车辆检测服务（包括但不限于安全检测、排放检测等）；*`(5)`道路救援服务（具体服务内容、范围、响应时间及收费标准另行约定）；*`(6)`轮胎销售与更换服务；*`(7)`其他双方约定的服务项目：`[请具体列明，如洗车、美容等]`。3.合作方式：*`(1)`送修服务：一般情况下，甲方将需要维修或保养的合作车辆送至乙方指定经营场所进行服务。*`(2)`上门服务（如适用）：对于特定情况或约定项目，经双方协商一致，乙方可提供上门取送车或现场服务，相关费用及责任另行约定。*`(3)`服务确认：乙方在对合作车辆进行维修或保养前，应就维修项目、预计费用、所需时间等向甲方进行确认，甲方应在合理时间内予以回复。第二条服务标准与质量承诺1.服务标准：乙方承诺按照国家及行业相关法律法规、技术标准、操作规范以及原厂技术要求（如适用）为合作车辆提供服务。2.配件质量：*`(1)`乙方承诺使用符合国家质量标准及车辆要求的配件。甲方可根据车辆情况和成本控制要求，选择使用原厂配件、正厂配件或品牌配件，并在服务确认时予以明确。*`(2)`所有更换的配件，乙方应提供相应的质量保证证明或保修凭证。3.维修质量保证：*`(1)`乙方对其提供的维修服务及更换的配件（非因甲方原因或不可抗力因素导致）承担保修责任，保修期自维修竣工并经甲方验收合格之日起计算，具体保修期限如下：*发动机、变速箱等核心部件维修：`[请约定，例如：X个月或X公里，以先到者为准]`*其他机械部件维修及更换：`[请约定，例如：Y个月或Y公里，以先到者为准]`*钣金喷漆：`[请约定，例如：Z个月]`*轮胎：按照轮胎manufacturer提供的标准保修政策执行。*如国家或行业有更优标准的，从其标准。*`(2)`在保修期内，如因乙方维修质量或配件质量问题导致车辆故障复发或新的损坏，乙方应免费予以修复或更换，并承担由此产生的直接合理费用。第三条服务费用及结算1.收费标准：*`(1)`双方可协商制定《服务价格表》（作为本合同附件一），约定常用服务项目及配件的价格。对于《服务价格表》中未包含的项目，乙方应在服务前向甲方提供报价，经甲方确认后方可实施。*`(2)`乙方承诺给予甲方`[例如：市场优惠价、特定折扣率等]`的优惠条件。如遇市场价格调整，乙方应提前`[例如：X日]`书面通知甲方，经双方协商一致后方可调整。2.结算方式：*`(1)`月结：双方同意采用按月结算的方式。乙方于每月`[例如：5]`日前，将上一个自然月内为甲方合作车辆提供服务的《服务费用结算单》（含明细）及相应合法有效的发票提交给甲方。*`(2)`甲方审核：甲方在收到《服务费用结算单》及发票后`[例如：10]`个工作日内进行审核。如有异议，应在审核期内书面通知乙方，双方协商解决；若无异议，甲方应在审核无误后`[例如：15]`个工作日内，将相应款项支付至乙方指定银行账户。3.乙方收款账户信息：开户名：`[乙方公司全称]`开户行：`[乙方开户银行]`账号：`[乙方银行账号]`4.紧急维修：对于危及车辆安全或影响正常使用的紧急维修项目，乙方可在先行处理的同时通知甲方，事后按本条约定进行结算。第四条合作期限1.本合同合作期限为`[具体期限，例如：一年]`，自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止。2.合同期满前`[例如：30]`日，如双方均有继续合作意愿，应另行协商签订新的合作合同或本合同的补充协议。若一方无继续合作意愿，应提前`[例如：30]`日书面通知对方。第五条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*`(1)`有权对乙方的服务过程、服务质量及配件质量进行监督、检查和提出合理化建议。*`(2)`有权要求乙方按照合同约定提供合格的服务和配件，并对不符合约定的服务或配件要求乙方返工、更换或赔偿。*`(3)`有权根据本合同约定获得服务费用的优惠。*`(4)`有权要求乙方提供与服务相关的技术资料、维修记录等文件。2.义务：*`(1)`应向乙方提供合作车辆的基本信息（如车牌号、车型、VIN码、里程数等），并确保信息的真实性和准确性。*`(2)`应按时足额支付乙方服务费用。*`(3)`送修车辆时，应配合乙方对车辆状况进行初步检查和交接，并提供必要的车辆手续（如行驶证复印件等，如需）。*`(4)`对于乙方在服务过程中发现的车辆潜在问题，应在合理期限内予以回应和决策。*`(5)`不得要求乙方提供违反法律法规或行业规范的服务。（二）乙方的权利与义务1.权利：*`(1)`有权按照合同约定收取服务费用。*`(2)`有权要求甲方提供必要的车辆信息和配合。*`(3)`对于甲方提出的不合理或超出合同约定范围的要求，有权拒绝。2.义务：*`(1)`应保证其具备提供本合同约定服务所需的合法资质、专业技术人员、合格的维修设备及场地。*`(2)`应严格按照本合同约定及甲方要求提供服务，确保服务质量和配件质量。*`(3)`应对甲方提供的车辆信息及商业秘密予以保密，不得向任何第三方泄露，本合同另有约定或法律法规另有规定的除外。保密义务在本合同终止后仍然有效。*`(4)`应建立完善的维修服务档案，详细记录合作车辆的维修保养情况，并根据甲方要求提供查阅或复制。*`(5)`应在服务场所显著位置公示服务项目、收费标准、投诉电话等信息。*`(6)`应妥善保管和使用甲方送修的车辆及车内物品，如因乙方原因造成车辆损坏或物品遗失、损坏的，应承担相应赔偿责任（正常维修损耗除外）。*`(7)`应按照国家规定，对维修过程中产生的废油、废料等进行环保处理。第六条保密条款1.任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、技术资料、经营策略、本合同内容等）及其他未公开信息（以下统称“保密信息”），均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。3.本保密义务在本合同终止后`[例如：三]`年内持续有效。第七条违约责任1.甲方违约：*`(1)`若甲方无故逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的`[例如：千分之零点五]`向乙方支付违约金，但累计违约金不超过逾期金额的`[例如：百分之五]`。*`(2)`因甲方提供虚假车辆信息或未履行告知义务导致乙方服务失误或损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约：*`(1)`若乙方提供的服务质量不符合合同约定，经甲方指出后未在合理期限内改进或返工合格的，甲方有权扣减相应服务费用，并要求乙方赔偿由此造成的直接损失。*`(2)`若乙方使用假冒伪劣配件或以次充好，一经查实，乙方应退还该部分配件费用，并按该部分配件费用的`[例如：两倍]`向甲方支付违约金，同时承担由此给甲方车辆造成的全部损失。*`(3)`若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。*`(4)`乙方未能按时完成维修保养工作，且无正当理由的，每逾期一日，应根据该次服务费用的`[例如：千分之五]`向甲方支付违约金，但累计违约金不超过该次服务费用的`[例如：百分之十]`。若逾期导致甲方产生额外损失的，乙方应予以赔偿。3.违约责任的独立性：本合同约定的违约责任不影响守约方根据法律规定或本合同其他约定可享有的其他权利。第八条合同的变更、解除与终止1.变更：对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.解除：*`(1)`双方协商一致，可以解除本合同。*`(2)`一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后`[例如：15]`日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。*`(3)`因不可抗力导致合同目的无法实现的，任何一方有权解除本合同，双方互不承担违约责任，已发生的费用按实结算。3.终止：本合同期满且双方未续约的，本合同自动终止。4.善后事宜：合同解除或终止后，双方应在`[例如：15]`日内结清所有未付款项，乙方应向甲方移交合作车辆的维修档案资料（如有）。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后`[例如：15]`日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第十条争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向`[例如：乙方所在地]`人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十一条通知与送达1.本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的地址、联系方式进行送达。2.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前`[例如：7]`日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。3.邮寄送达的，以邮件寄出后第`[例如：五]`日视为送达；传真或电子邮件送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）。第十二条其他1.附件：本合同的附件（如有《服务价格表》、《合作车辆清单》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。3.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效、违法或不可执行，该条款的无效、违法或不可执行不影响本合同其他条款的效力。4.弃权：任何一方未能或延迟行使其在本合同项下的任何权利、权力或特权，不应视为对该等权利、权力或特权的放弃。5.文本与份数：本合同一式`[例如：肆]`份，甲方执`[例如：贰]`份，乙方执`[例如：贰]`份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）（签署页）甲方（盖章/签字）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：`XXXX年XX月XX日`乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：`XXXX年XX月XX日`---附件一：《服务价格表》（示例，可根据实际情况详列或另附）`[此处可列出常用保养项目、维修项目、配件的对外指导价及