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2010年5月日专业化销售流程专业化销售流程人人都是推销员销售的发展轨迹销售观念的变革专业推销员的素质5.专业化销售的流程6.如何做到完美的销售页码2︱讲义标题人人都是推销员乔·吉拉德原一平松下幸之助商场的推销员卖场的售货员银行的理财经理销售专业销售专业化销售销售的发展轨迹运用才智和工具让客户接纳一些他们不知道、不了解，但有益处的事物。按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售分解量化，进而达到一定目的。将销售专业化，使专业不断支配行动，进而养成专业推销的习惯。销售专业销售专业化销售销售－专业销售－专业化销售传统推销与现代营销的差异公司商品透过推销与促销扩大消费者利益目标市场顾客需求透过协调市场营销推销通过满足消费者需求创造利润营销销售观念的变革强势推销人情推销顾问式销售销售观念变化的三个阶段传统销售员◎销售员的工作是说服潜在顾客购买产品◎不买的人是大错特错◎销售员的着重点在产品并驾驭销售过程销售信念的今夕与未来顾问销售法◎销售员的工作是发现客户问题（需求）并协助客户解决问题（满足客户需求）◎不买的人是大错特错◎当人们不能用自己的资源解决问题才会买产品销售信念的今夕与未来促成说明发现需要建立信任促成说明发现需要建立信任两种推销方式K丰富的知识A正确的态度S熟练的技巧H良好的习惯专业化推销员的素质彬彬有理的人善于退让的人敬业敬人的人鞠躬尽瘁的人不争名利的人正直仗义的人随和友善的人中国人喜欢的人一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%靠人际关系和处世技巧！专业化销售流程一般销售流程专业化销售流程被吸引起注意产生兴趣了解商品产生购买欲望同类商品比较采取行动需求满足一般销售过程茫茫人海，谁是我们生涯中的“她”一旦锁定目标，就要迅速做出反应成功不是偶然，往往需要精心准备兴趣邀请接触需求反对问题建议促成泰坦尼克拒绝处理接触前准备接触说明促成售后服务计划与活动主顾开拓专业化销售流程制定详细的工作计划与销售活动的目标包括：生涯规划、自我管理寻找符合条件的销售对象包括：主顾开拓的重要性、应具备条件、主顾开拓方法计划与活动主顾开拓为正式与准主顾进行销售面谈而做的事前准备包括：电话预约、信函开发、心态建设、硬件准备、确定拜访计划、开门话术接触前准备接触洞悉准主顾需求，发掘准主顾购买点,激发购买欲包括：寒暄赞美、资料收集、购买点寻找、分析、激发需求话术销售流程概述（一）强化准主顾对商品的购买欲望包括：计划书制作、辅助工具展示、商品知识把握说明帮助及鼓励准主顾作出购买决定包括：促成的症结、信号、方法、策略、态度、原则促成建立完整的客户资料档案,协助客户做好售后服务并寻找新的购买契机售后服务销售流程概述（二）如何做到完美的销售建立良好的形象不断学习提升素质融入有氛围的团队建立良好的形象建立形象的关键：

服装言谈

举止表情

不断学习的素质涵养：1礼仪2学识3修养4智慧5专业

融入有氛围的团队环境决定成败，融入有良好氛围的团队，有助人生的成功。良好氛围包括：

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