信访局工作奖惩制度

PAGE信访局工作奖惩制度一、总则（一）目的为加强信访局工作管理，规范工作行为，提高工作效率和质量，充分调动工作人员的积极性和主动性，确保信访工作的顺利开展，维护社会稳定，依据相关法律法规和行业标准，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于信访局全体工作人员。（三）基本原则1.实事求是原则奖惩依据必须以事实为基础，客观公正地反映工作人员的工作表现和业绩。2.公平公正原则对所有工作人员一视同仁，按照统一的标准和程序进行奖惩，确保公平公正。3.教育与惩罚相结合原则以教育为主，惩罚为辅，通过奖惩促使工作人员不断改进工作，提高自身素质。4.及时有效原则对工作人员的奖惩要及时、准确，确保制度的有效性和严肃性。二、奖励制度（一）奖励种类1.通报表扬对工作表现突出、成绩显著的个人或集体进行全局通报表扬。2.嘉奖对在信访工作中做出重要贡献、表现特别优秀的个人给予嘉奖，并颁发荣誉证书。3.记功对工作成绩突出、有重大贡献的个人或集体，给予记功奖励，并给予一定的物质奖励。4.授予荣誉称号对在信访工作中表现卓越、为维护社会稳定做出突出贡献的个人或集体，授予荣誉称号，并给予较高的物质奖励。（二）奖励条件1.在信访工作中，认真履行职责，积极主动，工作成绩显著，为解决信访问题做出突出贡献的。2.创新工作方法，提高工作效率，有效化解信访矛盾，取得良好社会效果的。3.对重大信访案件或突发事件，处理及时、得当，避免或减少不良影响，为维护社会稳定做出重要贡献的。4.积极开展信访宣传工作，提高群众对信访工作的认识和理解，营造良好信访氛围的。5.在信访工作中，严格遵守法律法规和工作纪律，廉洁奉公，受到群众广泛好评的。（三）奖励程序1.个人或集体提出书面申请，填写《信访局奖励申请表》，详细说明申请奖励的理由和事迹。2.所在科室（部门）对申请材料进行审核，签署意见后报局办公室。3.局办公室对申请材料进行初步审查，认为符合奖励条件的，提交局领导班子研究决定。4.局领导班子根据申请材料和审查意见，做出奖励决定。5.对受到奖励的个人或集体进行全局通报表扬，并按照规定颁发荣誉证书或给予物质奖励。三、惩罚制度（一）惩罚种类1.批评教育对工作中出现轻微失误或违反工作纪律的个人进行批评教育，责令其改正错误。2.警告对违反工作纪律、工作制度，情节较轻的个人给予警告处分，并记录在个人档案。3.记过对工作中出现较大失误、造成一定不良影响的个人给予记过处分，扣发一定数额的绩效奖金。4.记大过对违反法律法规、严重违反工作纪律，造成重大不良影响的个人给予记大过处分，扣发较多数额的绩效奖金，并视情节轻重给予降职、降薪等处理。5.撤职对严重失职、违法违纪，给信访工作造成重大损失的个人给予撤职处分，并依法依规追究其法律责任。（二）惩罚条件1.违反信访工作程序，导致信访事项处理不当，引发群众不满或造成不良影响的。2.对群众反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真履行工作职责的。3.泄露信访工作机密，给信访工作造成损失或不良影响的。4.在信访工作中接受信访人贿赂、谋取私利，损害信访局形象的。5.违反工作纪律，无故旷工、迟到早退、擅自离岗，影响工作正常开展的。6.对上级交办的信访任务拒不执行或执行不力，造成严重后果的。（三）惩罚程序1.发现工作人员存在违反本制度规定的行为后，由所在科室（部门）进行调查核实，形成书面调查报告，并提出初步处理意见。2.局办公室对调查报告和处理意见进行审核，认为事实清楚、证据确凿的报局领导班子研究决定。3.局领导班子根据调查结果和审核意见，做出惩罚决定。4.将惩罚决定以书面形式通知受惩罚人员，并在全局范围内进行通报。5.受惩罚人员对惩罚决定不服的，可在接到通知之日起[X]个工作日内，向局领导班子提出申诉。局领导班子应在接到申诉后[X]个工作日内进行复查，并将复查结果通知申诉人。四、考核与奖惩挂钩（一）考核方式1.日常考核由所在科室（部门）负责人对工作人员的日常工作表现进行考核，包括工作态度、工作效率、工作质量等方面，每月进行一次小结，每季度进行一次总结。2.年度考核每年年底对工作人员进行全面考核，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（二）考核结果运用1.年度考核结果与绩效奖金挂钩。优秀等次的工作人员，绩效奖金上浮[X]%；称职等次的工作人员，发放全额绩效奖金；基本称职等次的工作人员，绩效奖金下浮[X]%；不称职等次的工作人员，不发放绩效奖金，并按照规定进行相应的处理。2.年度考核结果作为评先评优、职务晋升、奖励惩罚的重要依据。连续三年年度考核优秀的工作人员