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文档简介

药店药品进销管理制度第一章总则第一条为加强药店药品进销管理，保障药品质量，确保人民群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于我国境内从事药品零售业务的药店。第三条药店药品进销管理应遵循合法、规范、安全、有效的原则，确保药品质量，保障人民群众用药安全。第四条药店应建立健全药品进销管理制度，明确药品采购、验收、储存、销售、售后服务等环节的职责、权限和程序。第二章药品采购第五条药店应根据经营范围和实际需求，合理制定药品采购计划，确保药品供应。第六条药店采购药品应遵循以下原则：（一）从具有《药品生产许可证》或《药品经营许可证》的单位购进药品；（二）从具有合法资质的药品上市许可持有人、生产企业或批发企业购进药品；（三）从信誉好、质量优、服务好的供应商购进药品；（四）优先采购国家基本药物目录、医疗保险目录和军队医疗保健目录内的药品。第七条药店采购药品应签订采购合同，明确药品名称、规格、数量、价格、批号、有效期等要素。第八条药店应建立药品采购记录，如实记录药品采购情况，包括药品名称、规格、批号、有效期、生产厂商、供应商等，并保存相关票据。第三章药品验收第九条药店收到药品后，应及时进行验收，确保药品质量符合国家标准。第十条药品验收应包括以下内容：（一）核对药品名称、规格、批号、有效期等；（二）检查药品包装、标签、说明书等是否完整、清晰；（三）检查药品外观、性状、气味等是否正常；（四）检查药品随货同行单（票）是否齐全；（五）对有特殊储存要求的药品，检查是否符合储存条件。第十一条药品验收合格后，验收人员应在验收记录上签字，并注明验收日期。验收不合格的药品，应退货或依法处理。第四章药品储存第十二条药店应根据药品的特性和储存要求，合理设置储存区域和条件，确保药品质量。第十三条药店应定期对库存药品进行检查，发现问题及时处理，防止药品过期、变质、损坏。第十四条药店应建立药品养护制度，定期对药品进行养护，确保药品质量。第十五条药店应建立药品储存记录，如实记录药品的入库、出库、库存等情况。第五章药品销售第十六条药店销售药品应遵循以下原则：（一）凭医生处方销售处方药；（二）销售非处方药时，应向消费者提供用药指导；（三）不得销售过期、变质、被污染等不合格的药品；（四）不得销售未经批准的药品。第十七条药店销售药品时应开具销售凭证，并保存相关记录。第十八条药店应建立药品销售记录，如实记录药品的名称、规格、批号、有效期、销售数量、销售日期等内容。第六章售后服务第十九条药店应建立健全药品售后服务制度，为消费者提供用药咨询、药品退换等服务。第二十条药店应设立投诉举报渠道，接受消费者对药品质量、服务等方面的投诉举报，并及时处理。第七章监督管理第二十一条药店应定期对药品进销管理情况进行自查，发现问题及时整改。第二十二条药店应接受药品监督管理部门的监督检查，如实提供相关资料和记录。第二十三条药店违反

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