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文档简介

通信工程师在电信公司的绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络性能与稳定性网络故障响应时间40%平均小于30分钟每超过10分钟扣2分，最低为0分网络可用性达到99.5%每低于0.5%扣5分，最低为0分网络性能指标（吞吐量）平均不低于1000Mbps每低于100Mbps扣3分，最低为0分用户投诉解决率达到95%每低于1%扣2分，最低为0分网络优化提案采纳率不低于80%每低于5%扣1分，最低为0分项目实施与管理项目按时完成率25%达到90%每低于1%扣2分，最低为0分项目成本控制控制在预算范围内超出预算5%扣3分，超出10%扣6分，超出15%扣9分，超出20%扣12分，超出20%以上扣15分项目文档完整度达到95%每低于1%扣1分，最低为0分项目团队协作获得团队评分4.5分以上（满分5分）每低于0.5分扣2分，最低为0分项目验收通过率达到98%每低于1%扣2分，最低为0分技术能力与创新新技术学习与应用20%掌握至少2项新技术并应用于实际项目每缺少1项扣3分，最低为0分技术方案创新性提出至少1项创新性技术方案并被采纳未提出扣3分，提出未采纳扣1分，提出并采纳得5分技术文档质量文档错误率低于5%每超过1%扣2分，最低为0分技术问题解决能力独立解决复杂技术问题的能力每次成功解决得3分，最多10分技术培训参与度参与公司内外部技术培训不少于10小时每缺少2小时扣1分，最低为0分客户服务与沟通客户满意度15%达到4.5分以上（满分5分）每低于0.5分扣2分，最低为0分客户问题处理效率平均处理时间小于1小时每超过15分钟扣1分，最低为0分沟通协调能力跨部门沟通无重大障碍出现一次重大沟通障碍扣3分，最低为0分服务主动性主动发现并解决潜在客户问题每次主动发现并解决得2分，最多6分客户培训效果客户培训后满意度达到90%每低于5%扣1分，最低为0分本考核表用于评估通信工程师在电信公司的绩效表现。请根据通信工程师的岗位职责，客观、公正地填写各项指标的实际完成情况，并按照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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