老干局保洁员奖惩制度

PAGE老干局保洁员奖惩制度一、总则（一）目的为加强老干局保洁工作管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，激励保洁员积极履行工作职责，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于老干局全体保洁员。（三）基本原则1.公平公正原则：奖惩标准明确，执行过程公开透明，确保对所有保洁员一视同仁。2.激励与约束并重原则：通过合理的奖励措施，激发保洁员的工作积极性和主动性；同时，通过严格的惩罚手段，规范保洁员的工作行为。3.及时有效原则：对保洁员的工作表现及时进行评估和奖惩，确保奖惩措施能够起到应有的激励和约束作用。二、岗位职责与工作标准（一）公共区域保洁1.大厅每日定时清扫地面，保持地面干净、无污渍、无水渍，随时清理杂物。擦拭大厅内的门窗玻璃、宣传栏、桌椅等设施，确保无灰尘、无污渍。定期清洁大厅内的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。2.走廊每日清扫走廊地面，拖洗地面，保持地面干净、整洁，无杂物、无痰迹。擦拭走廊内的墙壁、扶手、灯具等设施，定期清洁天花板，确保无灰尘、无蜘蛛网。及时清理走廊内的垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。3.楼梯每日清扫楼梯踏步、扶手，拖洗楼梯地面，保持楼梯干净、无污渍、无水渍。定期清洁楼梯间的窗户、墙壁，确保无灰尘、无蜘蛛网。清理楼梯间的垃圾桶，保持垃圾桶摆放整齐，周围环境清洁。（二）会议室保洁1.会议前清扫会议室地面，擦拭桌椅、会议设备等，确保会议室整洁。摆放好会议所需的茶具、文具等物品。2.会议后及时清理会议现场，收集垃圾，更换垃圾袋。检查会议设备是否正常关闭，如有损坏及时报修。对会议室进行全面清洁消毒，为下次会议做好准备。（三）办公区域保洁1.每日清扫办公室地面，擦拭办公桌椅、文件柜等，保持办公区域整洁。2.定期清理办公室内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围环境干净。3.协助办公室工作人员做好文件整理、资料归档等工作，保持办公桌面整洁有序。（四）卫生间保洁1.每日定时清扫卫生间地面、墙壁、洗手台、便器等，保持卫生间干净、无异味。2.定期清洁卫生间的门窗玻璃、镜子等设施，并进行消毒处理。3.及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间正常使用。（五）工作标准1.保洁工作应达到“六无”标准，即无垃圾、无杂物、无污渍、无积水、无异味、无蜘蛛网。2.保洁员应按照规定的工作流程和时间节点完成各项保洁任务，确保工作质量。3.保洁员在工作过程中应注意保护公共设施和办公设备，如因工作失误造成损坏，应照价赔偿。三、奖励制度（一）奖励种类1.月度优秀保洁员奖：每月评选出工作表现优秀的保洁员，给予表彰和奖励。2.年度优秀保洁员奖：每年评选出年度工作表现突出的保洁员，给予更丰厚的奖励。3.特别贡献奖：对在保洁工作中做出特别贡献的保洁员，给予一次性奖励。（二）奖励条件1.月度优秀保洁员奖严格遵守公司规章制度，当月无迟到、早退、旷工现象。工作认真负责，严格按照工作标准完成各项保洁任务，保洁质量高，所在区域卫生状况良好，得到老干局工作人员的一致好评。积极主动，能够及时发现并解决工作中出现的问题，主动承担额外的保洁任务。爱护公共设施和保洁工具，节约使用清洁用品，无浪费现象。2.年度优秀保洁员奖全年累计获得月度优秀保洁员奖次数较多。在保洁工作中表现突出，对提高老干局整体环境卫生水平做出显著贡献。积极参与公司组织的培训和活动，不断提高自身业务能力和综合素质。具有良好的团队合作精神，能够带动其他保洁员共同提高工作质量。3.特别贡献奖在突发卫生事件或紧急保洁任务中，表现英勇、积极主动，出色完成任务，为老干局挽回重大损失或赢得良好声誉。提出创新性的保洁工作方法或建议，经实践证明效果显著，有效提高了保洁工作效率和质量。拾金不昧或在工作中发现并协助解决重大安全隐患，为老干局做出突出贡献。（三）奖励方式1.月度优秀保洁员奖颁发荣誉证书。给予一定金额的奖金。在公司内部进行通报表扬。2.年度优秀保洁员奖颁发荣誉证书和奖杯。给予较高金额的奖金。组织优秀保洁员进行一次短期的外出学习交流活动。3.特别贡献奖颁发荣誉证书和特别贡献奖金。根据实际情况，给予其他形式的奖励，如晋升、调薪等。四、惩罚制度（一）惩罚种类1.警告：对违反公司规章制度或工作表现较差的保洁员给予口头警告或书面警告。2.罚款：根据违规情节的轻重，对保洁员处以一定金额的罚款。3.辞退：对严重违反公司规章制度或多次违反规定且拒不改正的保洁员，予以辞退。（二）惩罚条件1.警告迟到、早退每月累计达[X]次以上。工作期间擅自离岗、串岗，影响正常工作秩序。未按照工作标准完成保洁任务，保洁质量不符合要求，但未造成严重后果。不遵守工作纪律，在工作场所大声喧哗、打闹。对老干局工作人员的合理工作安排拒不执行。2.罚款无故旷工一天以上。因工作失误造成公共设施或办公设备损坏，且未及时报告或未照价赔偿。故意浪费清洁用品，情节严重。在工作中与老干局工作人员发生争吵、冲突，影响恶劣。连续两个月未获得月度优秀保洁员奖，且工作表现明显下降。3.辞退严重违反公司规章制度，如盗窃、贪污等行为。多次受到警告或罚款处罚，仍不改正，工作态度恶劣。泄露老干局内部信息或机密，给老干局造成重大损失。在工作中造成重大安全事故或卫生事故，负有主要责任。（三）惩罚程序1.警告由老干局相关负责人发现保洁员违规行为后，及时进行口头警告或填写《警告通知单》，告知保洁员违规事实和警告原因。保洁员在《警告通知单》上签字确认。将《警告通知单》存档，作为绩效考核和后续奖惩的依据。2.罚款由老干局相关负责人填写《罚款通知单》，详细说明违规行为、罚款金额及罚款依据。保洁员对《罚款通知单》进行签字确认。财务部门根据《罚款通知单》从保洁员当月工资中扣除相应罚款金额。将《罚款通知单》存档，作为绩效考核和后续奖惩的依据。3.辞退老干局相关负责人对保洁员的严重违规行为进行调查核实，收集相关证据。组织召开辞退会议，向保洁员说明辞退原因和依据，并听取保洁员的陈述和申辩。形成辞退决定，填写《辞退通知单》，告知保洁员辞退决定和辞退日期。按照相关法律法规和公司规定，办理辞退手续，结清工资等费用。将辞退相关资料存档，作为公司管理记录。五、考核与评估（一）考核周期1.月度考核：每月末对保洁员当月工作表现进行考核。2.年度考核：每年末对保洁员全年工作表现进行综合考核。（二）考核内容1.工作任务完成情况：主要考核保洁员是否按照工作标准和工作流程完成各项保洁任务，包括公共区域、会议室、办公区域、卫生间等的保洁质量。2.工作纪律遵守情况：考核保洁员是否遵守公司规章制度，如考勤制度、工作纪律、安全规定等。3.工作态度：考察保洁员的工作积极性、主动性、责任心以及团队合作精神等。4.客户满意度：通过老干局工作人员的反馈和评价，了解保洁员的服务质量和客户满意度。（三）考核方式1.日常检查：老干局相关负责人定期对保洁工作进行现场检查，记录保洁员的工作情况和存在的问题。2.客户评价：发放客户满意度调查问卷，收集老干局工作人员对保洁员工作的评价和意见。3.保洁员自评：保洁员每月末对自己当月的工作表现进行自我评价，总结工作经验和不足之处。（四）考核结果应用1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩，根据考核得分发放