社区服务站控烟奖惩制度

PAGE社区服务站控烟奖惩制度一、总则（一）目的为了进一步加强社区服务站控烟工作，营造健康、清洁、无烟的社区环境，保障居民和工作人员的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本控烟奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于社区服务站内所有工作人员、来访人员以及社区居民。（三）基本原则1.依法控烟原则：严格遵守国家及地方有关控烟的法律法规和政策要求，确保制度的合法性和有效性。2.全面控烟原则：社区服务站室内外全面禁止吸烟，包括办公区域、会议室、活动室、走廊、楼梯间、电梯等所有公共区域以及服务窗口。3.奖惩分明原则：对在控烟工作中表现突出的个人和违反控烟规定的行为，分别给予相应的奖励和处罚，以激励全体人员积极参与控烟工作。二、控烟职责分工（一）控烟工作领导小组成立以社区服务站站长为组长，各部门负责人为成员的控烟工作领导小组，负责全面领导和监督社区服务站的控烟工作。其主要职责包括：1.制定和修订社区服务站控烟工作计划和制度，并组织实施。2.定期召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中存在的问题。3.对控烟工作进行检查和评估，及时总结经验教训，不断完善控烟措施。4.协调与社区居民、相关部门及社会组织的关系，共同推进社区控烟工作。（二）各部门职责1.综合办公室负责制定和完善控烟宣传教育计划，组织开展形式多样的控烟宣传活动，提高全体人员和社区居民的控烟意识。负责收集、整理和保存控烟工作相关资料，建立健全控烟工作档案。负责对违反控烟规定的行为进行记录，并按照本制度进行处理。负责与上级主管部门、社区居委会及其他相关单位沟通协调，及时反馈控烟工作进展情况。2.各业务部门负责本部门室内外控烟工作的日常管理，确保本部门工作人员和来访人员遵守控烟规定。配合综合办公室开展控烟宣传教育活动，向服务对象宣传控烟知识和政策。发现本部门内有违反控烟规定的行为，应及时制止并报告综合办公室。3.物业服务部门负责社区服务站公共区域的环境卫生清扫和保洁工作，及时清理吸烟器具和烟灰、烟蒂等垃圾，保持环境整洁。在公共区域设置明显的控烟标识，提醒人员禁止吸烟。配合综合办公室和各业务部门开展控烟工作，对违反控烟规定的行为进行劝阻。三、控烟措施（一）宣传教育1.定期组织全体工作人员参加控烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、控烟法律法规、戒烟方法等，提高工作人员的控烟意识和能力。2.在社区服务站显著位置张贴控烟宣传海报、标语，摆放控烟宣传资料，如宣传册、折页等，向社区居民宣传吸烟危害和控烟政策。3.利用社区服务站的电子显示屏滚动播放控烟宣传标语和公益广告，营造浓厚的控烟氛围。4.结合社区活动，如健康讲座、主题宣传日等，开展控烟宣传活动，向居民普及控烟知识，提高居民对控烟工作的认识和支持度。（二）标识设置1.在社区服务站入口处、各楼层电梯口、楼梯间、会议室、活动室、办公室等所有室内外公共区域显著位置张贴“禁止吸烟”标识，标识应符合国家相关标准要求，清晰醒目。2.在社区服务站内设置吸烟区标识，明确告知吸烟区的位置和范围。吸烟区应远离人员密集区域和建筑物入口，且设置明显的通风换气设施。（三）监督管理1.设立控烟监督员，由各部门推荐一名责任心强的工作人员担任，负责对社区服务站内的控烟情况进行日常监督检查。控烟监督员应佩戴明显的标识，以便识别。2.控烟监督员应定期对社区服务站各区域进行巡查，重点检查是否有吸烟行为、吸烟器具是否清理、控烟标识是否完好等情况。发现问题应及时制止，并做好记录。3.鼓励全体工作人员和社区居民对违反控烟规定的行为进行举报，对举报属实的给予适当奖励。举报方式可包括电话、邮件、现场告知等，举报受理部门应及时对举报信息进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。四、奖励制度（一）奖励对象在社区服务站控烟工作中表现突出的工作人员、社区居民以及积极参与控烟工作的社会组织或单位。（二）奖励条件1.严格遵守控烟规定，在社区服务站内无吸烟行为，且积极劝阻他人吸烟，表现优秀的工作人员。2.主动参与社区服务站控烟宣传教育活动，为提高居民控烟意识做出显著贡献的个人或组织。3.发现并制止他人在社区服务站内吸烟行为，避免造成不良影响的人员。4.提出创新性的控烟工作建议或方法，被社区服务站采纳并取得良好效果的个人。（三）奖励方式1.表彰奖励：对表现突出的个人或组织进行公开表彰，颁发荣誉证书，在社区服务站公告栏、官方网站等平台进行宣传报道，树立控烟工作先进典型。2.物质奖励：根据实际情况，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。奖金数额根据贡献大小确定，奖品可包括生活用品、健康礼品等。3.优先推荐：在各类评优评先、晋升晋级等方面，对在控烟工作中表现优秀的个人予以优先考虑推荐。（四）奖励程序1.提名推荐：由各部门负责人、控烟监督员或其他相关人员根据奖励条件，提名符合奖励标准的个人或组织，并填写《社区服务站控烟奖励提名表》，详细说明提名理由和事迹。2.审核评定：控烟工作领导小组对提名推荐的个人或组织进行审核评定，综合考虑其在控烟工作中的表现、贡献大小等因素，确定奖励名单。3.公示表彰：将拟奖励的个人或组织名单在社区服务站进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，举行表彰奖励仪式，颁发荣誉证书和物质奖励。五、处罚制度（一）处罚对象违反社区服务站控烟规定的工作人员、来访人员以及社区居民。（二）处罚情形1.在社区服务站内禁止吸烟区域吸烟的。2.未按规定将吸烟器具清理干净，导致环境卫生受到影响的。3.故意损坏控烟标识或设施的。4.对控烟监督员的劝阻不予配合，态度恶劣的。5.多次违反控烟规定，经教育仍不改正的。（三）处罚方式1.批评教育：对初次违反控烟规定的人员，由控烟监督员进行批评教育，告知其违反规定的行为及后果，督促其立即改正。2.书面警告：对经批评教育后仍不改正或再次违反控烟规定的人员，给予书面警告，并在社区服务站公告栏进行公示。书面警告应明确指出其违反的规定、警告期限以及再次违规将面临的更严厉处罚。3.罚款：对多次违反控烟规定或情节严重的人员，处以一定数额的罚款。罚款金额根据违规情节轻重确定，一般为[X]元至[X]元不等。罚款应开具正规票据，并上缴社区服务站财务部门。4.限制服务：对违反控烟规定的来访人员，如多次违规且拒不配合管理，社区服务站有权限制其进入社区服务站，直至其承诺遵守控烟规定。5.其他处罚：对于因违反控烟规定造成严重后果或恶劣影响的人员，除给予上述处罚外，还可根据实际情况采取其他相应的处罚措施，如在社区内公开通报批评、取消其享受的社区服务优惠政策等。（四）处罚程序1.发现记录：控烟监督员在巡查过程中发现违反控烟规定的行为，应及时进行制止，并做好记录。记录内容包括违规时间、地点、人员、违规行为描述等。2.告知提醒：对违规人员进行现场告知，明确指出其行为违反了社区服务站控烟规定，并提醒其立即改正。同时，向违规人员发放《控烟违规告知书》，告知其违规事实、处罚依据以及享有的申诉权利。3.调查核实：对于情节较为严重或存在争议的违规行为，由控烟工作领导小组组织相关人员进行调查核实。调查人员应收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，确保违规事实清楚、证据确凿。4.处罚决定：根据调查核实结果，控烟工作领导小组按照本制度规定的处罚方式，做出处罚决定。处罚决定应以书面形式送达违规人员，并告知其申诉期限和方式。5.申诉处理：违规人员如对处罚决定不服，可在接到处罚决定书之日起[X]个工作日内，向控烟工作领导小组提出申诉。控烟工作领导小组应在接到申诉后[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。