商超疫情防控奖惩制度

PAGE商超疫情防控奖惩制度一、总则（一）目的为有效预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情在商超领域传播，切实保障顾客、员工的身体健康和生命安全，确保商超经营活动的正常有序开展，特制定本奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本商超全体员工、入驻商户以及进入商超的所有顾客。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方政府关于疫情防控的各项法律法规和政策要求。2.科学防控原则：依据科学知识和专业指导，采取有效的防控措施。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在疫情防控中的职责，确保防控工作落实到位。4.奖惩结合原则：对在疫情防控工作中表现突出的部门和个人给予奖励，对违反防控规定的行为进行处罚。二、疫情防控职责分工（一）管理团队职责1.负责制定和完善商超疫情防控工作方案和应急预案。2.统筹协调各部门、各岗位的疫情防控工作，定期组织检查和评估。3.及时传达和落实政府部门关于疫情防控的最新要求和指令。（二）运营部门职责1.负责商超内公共区域的清洁消毒工作，包括地面、墙面、电梯、扶手等。2.确保通风系统正常运行，保持空气流通。3.在入口处设置体温检测点，对进入商超的人员进行体温检测。（三）安保部门职责1.维护商超入口秩序，引导人员有序进入，防止人员聚集。2.加强巡逻，对商超内的人员佩戴口罩情况进行监督检查。3.协助运营部门做好体温检测等工作。（四）商户管理部门职责1.督促入驻商户落实疫情防控措施，包括对商户员工的健康管理、经营场所的清洁消毒等。2.对违反疫情防控规定的商户进行提醒和纠正，情节严重的上报管理团队处理。（五）员工职责1.严格遵守本商超的疫情防控规定，佩戴口罩上岗。2.配合做好体温检测、健康码查验等工作。3.保持个人卫生，勤洗手、勤消毒。4.如出现发热、咳嗽等症状，及时报告并就医，不得隐瞒。（六）顾客职责1.进入商超时自觉佩戴口罩，配合体温检测和健康码查验。2.遵守商超内的疫情防控规定，保持社交距离。3.如出现发热、咳嗽等症状，请勿进入商超，并及时就医。三、疫情防控措施（一）人员管理1.建立员工健康监测制度，每天对员工进行体温检测，记录健康状况。2.要求员工如实报告个人及家庭成员的健康情况，如有疫情重点地区旅居史、接触史等，及时报备。3.对新入职员工进行健康筛查，确保无异常后方可上岗。4.加强对入驻商户员工的管理，要求商户建立员工健康档案，做好员工健康监测。5.在商超入口处设置明显标识，提醒顾客佩戴口罩进入。对未佩戴口罩的顾客，提供必要的口罩。6.合理控制客流量，避免人员聚集。根据商超面积和承载能力，制定不同时段的限流措施。（二）场所管理1.增加公共区域的清洁消毒频次，每天至少消毒[X]次，重点区域如电梯按钮、扶手等增加至[X]次。2.对卫生间、母婴室等场所配备足够的洗手液、纸巾等用品，并及时补充。3.保持通风良好，营业期间每[X]小时通风换气一次，每次通风时间不少于[X]分钟。4.在商超内设置废弃口罩专用垃圾桶，引导顾客正确丢弃口罩。（三）商品管理1.加强对冷链食品的管理，严格落实进货查验、索证索票等制度。2.对冷链食品的储存、销售等环节进行重点监控，确保食品安全。3.对进口非冷链货物进行预防性消毒，消毒后做好记录。四、奖励制度（一）奖励标准1.在疫情防控工作中表现突出，积极主动承担防控任务，为商超疫情防控做出显著贡献的个人，给予[X]元奖励，并颁发荣誉证书。2.部门在疫情防控工作中措施得力，成效显著，未出现任何疫情防控问题的，给予部门负责人[X]元奖励，部门员工人均[X]元奖励，并对部门进行通报表扬。3.提出创新性疫情防控建议或方法，被商超采纳并取得良好效果的，给予建议人[X]元奖励。（二）奖励程序1.由各部门负责人推荐或个人自荐，填写《疫情防控奖励申请表》，详细说明事迹和贡献。2.管理团队对申请材料进行审核，必要时进行实地考察。3.根据审核结果，确定奖励名单，在商超内部进行公示，公示期为[X]个工作日。4.公示无异议后，发放奖励，并在商超内进行宣传表彰。五、惩罚制度（一）惩罚标准1.员工未按照规定佩戴口罩上岗的，第一次给予警告，第二次罚款[X]元，第三次及以上每次罚款[X]元，并进行全商超通报批评。2.员工拒绝配合体温检测、健康码查验等疫情防控工作的，罚款[X]元，并责令其立即改正。情节严重的，予以辞退。3.商户未落实疫情防控措施，如未对经营场所进行清洁消毒、未要求员工佩戴口罩等，第一次责令限期整改，第二次罚款[X]元，第三次及以上每次罚款[X]元，并视情节轻重采取警告、暂停营业直至解除租赁合同等措施。4.因个人原因导致疫情传播风险的，如隐瞒个人健康情况、未遵守防控规定等，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理，并依法追究相关责任。（二）惩罚程序1.由安保部门、运营部门等相关部门发现违规行为后，填写《疫情防控违规行为记录表》，详细记录违规时间、地点、人员、违规行为等信息。2.将记录表提交至管理团队，管理团队根据违规情况进行调查核实。3.依据调查结果，下达《疫情防控处罚决定书》，告知违规人员处罚理由、依据和金额等。4.违规人员如有异议，可在接到处罚决定书之日起[X]个工作日内，向管理团队提出申诉。管理团队进行复查，并将复查结果通知申诉人。5.处罚决定生效后，财务部门按照规定执行罚款，相关部门落实其他处罚措施。六、监督与检查（一）成立监督小组由管理团队成员、各部门负责人组成疫情防控监督小组，负责对商超疫情防控工作进行日常监督检查。（二）检查内容1.人员管理情况，包括员工和顾客的口罩佩戴、体温检测、健康码查验等。2.场所管理情况，如公共区域清洁消毒、通风换气、废弃口罩处理等。3.商品管理情况，特别是冷链食品的管理。（三）检查方式1.定期检查：每周至少进行[X]次全面检查，对重点区域和关键环节进行重点检查。2.不定期抽查：随机对商超内各区域进行抽查，及时发现问题并督促整改。（四）问题整改1.监督小组对检查中发现的问题进行记录，下达《疫情防控整改通知书》，明确整改要求和期限。2.责任部门按照整改通知书要求进行整改，整改完成后提交整改报告。3.监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织员工参加疫情防控知识培训，包括新冠肺炎的症状、传播途径、防控措施等。2.邀请专业人员进行培训，提高员工的防控意识和技能。3.对新入职员工进行疫情防控专项培训，使其尽快熟悉防控要求。（二）宣传1.在商超内通过广播、显示屏、海报等多种形式宣传疫情防控知识和政策。2.向顾客发放疫