大学生职业生涯规划与就业指导（第二版）课件 第9章 就业权益与就业技巧

第九章

就业权益与就业技巧第一节

就业权益第二节

自荐的方法与技巧第三节

笔试与技能考核第四节

面试的种类与技巧第五节

求职中的薪资谈判技巧课后实践

【学习目标】

1.了解毕业生就业权益的保护。

2.掌握自荐的方法和技巧。

3.熟悉就业面试的种类和技巧。

4.掌握求职谈判的技巧。

5.建立小组模拟毕业生就业的全部流程。

【素养目标】

保持认真务实、乐观向上、积极进取的人生态度。

第一节

就

业

权

益

一、就业协议书

(一)什么是就业协议书就业协议书是“全国普通高等学校毕业生就业协议书”的简称，又称三方协议。它是明确毕业生、用人单位、学校这三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，也是学校编制就业计划和毕业生派遣的依据，能够有效地解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到，用人单位正式接收后自行终止。就业协议书一般由教育部或各省、自治区、直辖市就业主管部门统一制表。

就业协议书为三方协议书，学校对协议书进行鉴证和登记。因此，不论学校就业管理部门盖章与否，协议书一经毕业生和用人单位签字盖章后立即生效。毕业生是签约的主体方，应有签约责任意识，签约后如要变更协议内容，一定要征得用人单位的同意，取得书面同意书，经学校审核后，方可在“全国高校毕业生网上签约与毕业去向登记平台”系统撤销就业协议书并重新申请就业协议书。

为保护毕业生和用人单位双方利益，一名毕业生只能申请一份就业协议书。

(二)就业协议书签订的主要原则

1.主体合法原则

签订就业协议书的当事人必须具备合法的主体资格。

对毕业生而言，必须要取得毕业资格，如果学生在派遣时未取得毕业资格，用人单位可以不予接收而无须承担法律责任。

对用人单位而言，必须具有从事各项经营或管理活动的能力，单位应有录用毕业生计划和录用自主权，否则毕业生可解除协议而无须承担违约责任。

对高校而言，应根据用人单位的要求如实介绍毕业生的在校表现，也应如实将所掌握的用人单位的信息发布给毕业生。高校是毕业生就业协议的一个重要参与方。

2.平等协商原则

就业协议的三方在签订就业协议时的法律地位是平等的，一方不得将自己的意志强加给另一方。学校也不得采用行政手段要求毕业生到指定单位就业(不包括有特殊情况的毕业生)，用人单位也不应在签订就业协议时要求毕业生缴纳过高数额的风险金、保证金。除协议书规定内容外，三方如有其他约定事项，可在协议书“备注”内容中加以补充。

(三)就业协议书的主要内容及条款

1.协议书主要内容

(1)毕业生应按国家法规就业，向用人单位如实介绍自己的情况，了解用人单位的意向，表明自己的就业意见，在规定的时间内到用人单位报到。若遇到特殊情况不能按时报到，须征得用人单位的同意。

(2)用人单位要如实介绍本单位的情况，明确对毕业生的要求及录用意向，做好各项接收工作。

(3)学校要如实向用人单位介绍毕业生的情况，做好推荐工作。用人单位同意录用后，经学校审核列入建议就业计划，报主管部门批准，学校负责办理派遣手续。

(4)各方应严格履行协议，若任何一方违反协议，应承担违约责任。

(5)其他补充协议。

2.协议书主要条款

经甲(用人单位)、乙(毕业生)、丙(学校)三方协商，同意签订如下协议：

(1)甲方已如实向乙方介绍本单位情况，经了解，同意接收乙方，并负责有关接收手续。

(2)乙方已如实向甲方介绍自己的情况，愿意到甲方工作，服从甲方的工作安排。

(3)丙方经审议，同意乙方到甲方工作，负责列入就业建议计划和派遣。

(4)甲、乙、丙三方如有其他约定，应在“备注”栏明确，并视为本协议书的一部分。

(5)三方中如有一方要变动协议，须提前一个月征得另外两方的同意，否则按违约处理。

(6)本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，复印件无效。

(四)无效协议

无效协议是指欠缺就业协议的有效要件或违反就业协议订立的原则从而不发生法律效力的协议，无效协议自订立之日起无效。

(1)未经学校同意的就业协议视为无效。如有的协议经学校审查认为对毕业生有失公平或违反公平竞争、公平录用的原则，学校可不予认可。

(2)采取欺骗等违法手段签订的就业协议无效。如用人单位未如实介绍本单位的情况、根本无录用计划而与毕业生签订的就业协议。无效协议产生的法律责任应由责任方承担。

(五)协议解除

为了维护就业协议书的严肃性和学校的声誉，毕业生与用人单位签订就业协议书后，毕业生和用人单位都应认真履行协议。倘若毕业生因特殊原因违约，应承担违约责任。已签订就业协议书的毕业生，如要违约，须办理解约手续。

办理解约手续的步骤如下：

(1)到原签协议书的单位办理书面同意的解约函(盖单位公章)。

(2)将解约函上传“全国高校毕业生网上签约与毕业去向登记平台”系统，经学校审核后，方可在“全国高校毕业生网上签约与毕业去向登记平台”系统撤销就业协议书并重新申请就业协议书。

二、劳动合同

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳动合同受劳动法保护，是毕业生到用人单位报到后签订的。劳动合同一经签订，即在法律上确定了劳动者和用人单位之间的劳动关系，双方的权利、义务通过书面的形式确定下来。

(一)劳动合同的内容

《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十九条规定了劳动合同的法定形式是书面形式，其必备条款有以下七项。

1.劳动合同期限

法律规定的合同期限分为三种：

①

有固定期限，如1年期限、3年期限等均属这一种；

②

无固定期限，指合同期限没有具体时间约定，只约定终止合同的条件，若无特殊情况，这种期限的合同应存续到劳动者到达退休年龄；

③

以完成一定工作任务为期限，例如，劳务公司外派一员工去另外一家公司工作，两家公司签订了劳务合同，劳务公司与外派员工签订的劳动合同期限是以劳务合同的解除或终止而终止的，这种合同就属于以完成一定工作任务为期限的种类。

用人单位与劳动者在协商选择合同期限时，应根据双方的实际情况和需要来约定。

2.工作内容

在这一必备条款中，双方可以约定工作数量、质量，劳动者的工作岗位等内容。在约定工作岗位时可以约定较宽泛的岗位概念，也可以另外签一个短期的岗位协议作为劳动合同的附件，还可以约定在何种条件下可以变更岗位条款等。掌握这种订立劳动合同的技巧，可以避免工作岗位约定过于死板，避免因变更岗位条款协商不一致而发生的争议。

3.劳动保护和劳动条件

在这方面可以约定工作时间和休息、休假的规定，各项劳动安全与卫生的措施，对女工和未成年工的劳动保护措施与制度，以及用人单位为不同岗位劳动者提供的劳动、工作的必要条件等。

4.劳动报酬

此必备条款可以约定劳动者的标准工资、加班工资、奖金、津贴、补贴的数额及支付时间、支付方式等。

5.劳动纪律

此条款应当将用人单位制定的规章制度约定进来，可采取将内部规章制度印制成册作为合同附件的形式加以简要约定。

6.劳动合同终止的条件

这一必备条款一般是在无固定期限的劳动合同中约定的，因这类合同没有终止的时限，但其他期限种类的合同也可以约定。须注意的是，双方当事人不得将法律规定的可以解除合同的条件约定为终止合同的条件，以避免在解除合同时用人单位将本应支付经济补偿金改为终止合同不予支付经济补偿金。

7.违反劳动合同的责任

一般约定两种违约责任形式，第一种是赔偿损失，即约定由违约一方赔偿给对方造成的经济损失；第二种是约定违约金，采用违约金方式应当注意根据劳动者一方的承受能力来约定具体金额，避免出现显失公平的情形。违约，不是指一般性的违约，而是指严重违约，致使劳动合同无法继续履行，如职工违约离职、单位违法解除劳动者合同等。

(二)劳动合同签订的原则

劳动合同的签订对大学毕业生和用人单位双方而言，均是一件十分严肃的事，在签订过程中必须遵循一定的原则，即法律准则。它们对于劳动合同签订过程中每一个环节都具有普遍约束力，是衡量劳动合同是否有效的标准之一。

1.平等自愿的原则

平等，指签订劳动合同的双方具有相同的法律地位，均以劳动力市场主体资格出现，互不隶属，不存在命令与服从的关系。自愿，指劳动合同的签订完全出于双方当事人自己的真实意愿，一方不得强制、欺骗、诱导对方，使对方违背自己的真实意愿而签订合同。

2.协商一致的原则

这条原则重点在“一致”，如果双方当事人虽然经过充分协商，但签订合同时仍然存在分歧，不能达成一致的意思表述，合同就不能成立。这一原则是维护双方当事人合法权益的基础。它表明，劳动合同的全部内容都必须符合当事人的意愿，能为双方当事人所接受。

3.不得违反法律和行政法规的原则

这条原则是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。它的基本内涵主要有三点：

(1)双方的主体必须具有有效资格。用人单位必须是依法设立的机构组织，劳动者必须达到法定年龄，具有劳动权利能力和行为能力。

(2)劳动内容合法，真实体现双方当事人意愿，同时语言意思表述无歧义。

(3)劳动合同的程序、形式合法，劳动合同的签订必须按照法律法规所规定的步骤和方式进行，劳动合同必须有规范的文本，以书面形式订立。

(三)劳动合同签订的注意事项

1.劳动合同签订的时间

自用工之日起一个月内订立书面劳动合同即可，否则用人单位须向劳动者支付双倍工资。自用工之日起超过一年未与劳动者签订书面劳动合同的，视为双方已经形成无固定期限劳动合同。

2.劳动合同的期限

劳动合同的期限有三种：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。所以用人单位与劳动者在签订劳动合同时要根据双方的需求来协商确定劳动合同的期限。

3.对非全日制用工要特别注意

(1)非全日制用工在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时。每周工作时间累计不超过24小时。

(2)非全日制用工不得约定试用期。

(3)非全日制用工小时计酬标准不得低于当地最低小时工资标准。

(4)非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。

(5)用人单位必须为劳动者缴纳工伤保险，否则发生工伤事故则要承担相关责任。

(四)就业协议与劳动合同的关系

就业协议和劳动合同是两个不同的概念。前者是大学生和用人单位在签订劳动合同前，双方确定就业意向和权益的依据。后者是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。签订劳动合同时，一方的身份由原来的学生变成了劳动者。

学生到用人单位报到后，双方按有关法律法规规定及就业协议约定条款，及时订立劳动合同(聘用合同)并办理有关录用手续。劳动合同(聘用合同)订立后，就业协议就自动终止了。

就业协议与劳动合同的不同主要体现在以下几个方面。

1.适用的法律不同

劳动合同适用《劳动法》及劳动人事部门颁布的有关劳动人事方面的规章。就业协议是针对毕业生就业的，因目前尚无专门的法律，因此当发生就业协议争议时，除根据协议本身内容之外，主要依据教育部颁发的《普通高等学校毕业生就业工作暂行规定》等现有的毕业生就业政策和法律对协议的一般规定来加以解决。

2.适用的主体不同

劳动合同是劳动者与用人单位之间确定劳动关系的协议，这里的劳动者既可以是高校毕业生，也可以是其他劳动者。只要当事人双方协商一致，符合国家的法律法规，无欺诈、胁迫等手段，经双方签字盖章，合同即生效。而就业协议专用于高等学校应届毕业生与用人单位之间确立劳动人事关系，且除需要应届毕业生与用人单位双方签字、盖章外，尚需学校的介入。尽管学校不需作为协议主体的一方签字，但学校毕业生就业指导部门需对就业协议书进行鉴证和登记，并根据协议内容编制毕业生就业派遣方案。

3.签订的内容不同

毕业生就业协议的内容主要是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业，用人单位表示愿意接收毕业生，学校同意推荐毕业生并列入就业计划进行派遣。而劳动合同的内容涉及劳动报酬、劳动保护、工作内容、劳动纪律等方方面面，更为具体，劳动权利义务更加明确。因此，毕业生与用人单位签订了就业协议不能等同于签订了劳动合同。毕业生与用人单位在签订就业协议之后，还必须签订劳动合同，以保护自己的合法权益。

4.签订的目的不同

就业协议是毕业生和用人单位关于将来就业意向的初步约定，对于双方的基本条件以及即将签订劳动合同的部分内容大体认可，并经用人单位的上级主管部门和学校就业部门的同意和鉴证，一经毕业生、用人单位、学校、用人单位主管部门的签字盖章，即具有一定的法律效力，是编制毕业生就业计划和将来可能发生违约情况时的判断依据。而劳动合同则是用人单位依据《劳动法》签订的合同，是表明用人单位与劳动者劳动关系的依据。

5.签订的时间不同

一般来说，就业协议签订在前，劳动合同订立在后。就业协议是应届毕业生在毕业离校前后找工作的过程中，落实用人单位后签订的。劳动合同是毕业生到用人单位报到后订立的。如果毕业生与用人单位就工资待遇、住房等有事先约定，亦可在就业协议备注条款中予以证明，日后订立劳动合同对此内容应予认可。

三、大学生就业权益的保护

(一)毕业生的基本权利

1.接受就业指导权

学生有权从学校接受就业指导，学校应成立专门机构，安排专门人员对毕业生进行就业指导，包括向毕业生宣传国家关于毕业生就业的有关方针、政策；对毕业生进行择业技巧的指导；引导毕业生根据国家、社会需要，结合个人实际情况进行择业，使毕业生通过接受就业指导，准确定位，合理择业。

2.获取信息权

毕业生的获取信息权应包括三方面含义：信息公开，指所有用人单位的需求信息必须向全体毕业生公开，任何单位和个人不得隐瞒、截留需求信息；信息及时，指毕业生获取的信息必须是及时、有效的，而不能将过时、无利用价值的信息传递给学生；信息全面，指毕业生有权获得准确、全面的就业信息，以便对用人单位有全面的了解并进行筛选，从而作出符合自身要求的选择。

3.被推荐权

高等学校在就业工作中的一个重要职责就是向用人单位推荐毕业生。多年工作经验证明，学校的推荐往往在很大程度上影响到用人单位对毕业生的取舍。毕业生享有的被推荐权包含以下几方面内容：一是如实推荐，即高校在对毕业生进行推荐时，应实事求是，根据毕业生本人的实际情况向用人单位进行介绍、推荐；二是公正推荐，学校对毕业生进行推荐应做到公平、公正，应给每一位毕业生就业推荐的机会；三是择优推荐，学校根据毕业生的在校表现，在公正、公开的基础上，还应择优推荐。

4.知情权

毕业生在与用人单位签订协议前，有权了解用人单位的基本情况，包括生产经营的情况、工作环境、生活条件和工资待遇的情况，以及用人单位的规模、地点和拟安排工作的岗位等情况。

5.选择权

根据国家有关规定，实行招生并轨改革的高校毕业生在国家就业方针、政策指导下自主择业。毕业生只要符合国家的就业方针和政策，可以自主选择用人单位，学校、其他单位和个人均不得干涉。任何将个人意志强加给毕业生，强令毕业生到某单位工作的行为是侵犯毕业生选择权的行为。毕业生可结合自身情况自主与用人单位协商，要求学校予以推荐，直至签订就业协议。

6.平等就业权

用人单位招录毕业生应坚持公开、公平、公正的原则，凭关系、走后门以及性别歧视等都是对毕业生平等就业权的侵犯。《劳动法》第十二条规定：“劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。”第十三条规定：“妇女享有与男子平等的就业权利。在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。”

7.违约及求偿权

毕业生与用人单位签订协议后，任何一方不得擅自毁约。如用人单位无故要求解约，毕业生有权要求对方严格履行就业协议，否则用人单位应对毕业生承担违约责任，毕业生有权要求用人单位进行补偿或支付违约金。

(1)解除协议权。

当履行协议后毕业生的权利或人身自由、人身安全受到用人单位严重侵害时，毕业生可以主动提出解除协议。《劳动法》第三十二条规定，有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：在试用期内的；用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

(2)申诉权。

《劳动法》第七十七条规定：“用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。”第七十九条规定：“劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。”第八十三条规定：“劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼，在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。”

此外，《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)第一百二十八条规定：“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。……当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。”

(3)求偿权。

求偿权即向违约方要求承担违约责任、获得赔偿的权利。《合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”

(二)毕业生应履行的义务

毕业生应履行以下义务：

(1)服从国家需要的义务。

虽然毕业生在就业时有了相当大的自主择业的权利，但是并不能排除服从国家需要的义务。当国家重点建设项目或某些行业急需人才的时候，应积极为国家的重点建设工程或项目服务，如大学生志愿服务西部计划、“三支一扶”、服兵役等。

(2)向用人单位实事求是介绍个人情况的义务。

毕业生在向用人单位进行自我推荐、自我介绍和接受考察时，有义务全面、实事求是地反映个人情况，以利于用人单位的遴选，不得夸大其词、弄虚作假。

(3)接受用人单位组织的考试或考核的义务。

用人单位为了招聘到符合要求的毕业生，一般都要通过一些测试或考核手段来了解毕业生的情况，通过比较作出是否录用的决定。因此，毕业生应积极配合，充分展现自己的能力，接受用人单位的测试和考核。

(4)严格按照就业协议及其合法约定履行相应的义务。

《合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。”毕业生应认真履行协议或合同，不得无故擅自变更或自行解除。如果单方违约，必须主动承担违约责任。

(三)就业权利保护的原则

毕业生的就业权利受到社会多方面的保护。在现实条件下，毕业生就业权利保护应该遵循以下原则。

1.双赢原则

在就业过程中，毕业生与用人单位双方都应避免意气用事、相互猜忌，并通过适当的渠道解决就业过程中的分歧，在遵守法律法规的前提下，实现个人职业发展与企业发展的双赢。

2.契约为本

大学毕业生的就业行为本质上是一种民事法律行为，双方的权利义务关系受到就业协议书、劳动合同等契约的制约。毕业生就业权利的保护应当充分尊重契约，毕业生要增强自我保护意识，谨慎签订就业协议书和劳动合同。而就业协议书和劳动合同等契约文件一旦形成，便具有法律的强制力和约束力，毕业生和用人单位双方都有责任和义务履行协议和合同中的相应条款。

3.依法保护

毕业生就业权利的保护应充分运用法律武器，在法律的保护与约束下进行。少数毕业生在自身就业权利受到损害时不是在法律框架内寻找解决之道，而是通过家长上门闹事、亲友聚集等方式对用人单位或学校施压，造成不良的社会影响，这是十分不可取的。

4.平等自愿

毕业生个人意愿的充分表达，是就业协议书和劳动合同订立的前提条件。毕业生就业权利的保护，应当在遵守契约约定的情况下，充分尊重毕业生的个人意见，建立毕业生与用人单位平等的权利义务关系。

(四)就业权利保护的途径

各省(自治区、直辖市)毕业生就业主管部门都有相应的规范来确定毕业生的权利，并对侵犯毕业生的行为加以抵制或处理。其中学校对毕业生权利的保护最为直接。学校通过制定各项措施规范毕业生就业指导和就业推荐，鉴别、过滤和筛选就业信息。但总的来说，就业权利最重要的保护途径还是自我保护，毕业生要有保护自己就业的意识，积极了解各种保护途径。

(1)熟悉和了解有关法律常识及规定，自觉提高个人法律意识。

毕业生应了解目前国家关于毕业生就业方面的方针、政策和规范以及它们之间的关系，熟悉毕业生在就业过程中的权利和义务，这是毕业生权益自我保护的前提。如果在就业过程中所谓的公司规定或部门规定与国家政策法规有抵触，而侵犯了自己的权利，则可以依据法规办事，维护自己的合法权益。

(2)签好就业协议书，充分发挥就业协议书的作用。

就业协议书是明确毕业生、用人单位、学校在毕业生就业工作中的权利和义务的书面文本，一般由教育部制定统一格式。因为在我国健全和完善毕业生就业工作法律法规体系是一个渐进的过程，尽管少数省市作出了一定的尝试，但从全国范围来看还没有足够的法律依据和形式替代现行的就业协议书。而在毕业生就业实践中，一些单位在与毕业生、学校签订三方协议后，依据就业协议书中“如有其他约定，应在协议书的备注栏中明确，并视为本协议的一部分”的条款，还要与毕业生再签订一份比较详尽的劳动合同。

(3)遵循市场规则，预防侵害自身合法权利行为的发生。

毕业生在就业求职过程中，无论是自荐、应聘，接受面试、笔试，还是洽谈就业意向，都应本着“真诚、信实、平等”的原则，以自身实力参与竞争，进行双向选择。同时，要有风险意识，对于有些用人单位招聘人员时夸大优厚条件、以欺骗手段吸引人才的做法要有提防戒备心理，预防侵害自身合法权利行为的发生。在就业报到过程中，毕业生也应对自身权利有所了解，善于进行自我保护。

四、防范就业陷阱

毕业生在求职过程中会遇到各种竞争和挑战，同时，由于社会经验欠缺，在遇到少数不够正规甚至存在违法行为的用人单位和招聘过程时，可能会面临一些陷阱，致使毕业生在时间、金钱等方面遭受损失，严重者甚至影响到人身自由。毕业生只有提高警觉，善于发现和懂得应对，才能确保自身权益不受侵害。

(一)增强自我防范意识

面对形形色色的求职就业侵权行为，作为大学毕业生，在择业时必须擦亮双眼，增强自我防范意识，规避可能遇到的各种陷阱，在就业权益遭受侵犯时，能够依靠相关的法律法规，根据协议书和合同约定的内容，向相关机构和法律机关进行申诉，切实维护好自身权益。

1.端正求职心态

毕业生求职时，往往会出现焦急、浮躁和盲目的心态，直接影响了他们在维护合法权益方面的态度和表现。他们或为获得工作不惜委曲求全，或不敢再“斤斤计较”，或被花言巧语诱骗而轻信对方。虽然不是“一次就业定终身”，但如果首次择业就令权益和身心都受到伤害，则必然会给自己未来的发展带来很大的负面影响。

2.保管好个人重要证件和求职材料

大学生在应聘过程中要注意保护与自己相关的信息资料，不能随意泄露。在招聘现场，对不合规范的单位，不要随意发放求职材料、身份证复印件等；也不要在合同签署前轻易透露身份信息等内容，家庭电话、家庭住址等也要适当保密；不要在空白合同或纸张上签名或盖章，在签订协议书或合同时，认真看清协议或合同的内容，谨慎签名；提供的身份证复印件等材料应注明“仅供办理×××使用”字样，以免犯罪分子拿到求职者的个人信息(如身份证复印件、个人联系方式甚至银行账户等)进行非法活动，如直接盗用账户、冒名高额透支或做倒卖个人隐私的生意。

3.增强自我保护意识，注意人身安全

在求职及就业过程中，要时刻注意自身安全，增强自我保护意识。对于“月薪数万”“免经验”的工作要多加留意，天上没有掉馅饼的好事；要避免独自到僻静或私人场所去面试，实在需要面试，最好请家人或同学陪伴；不要随便喝别人提供的饮料和搭便车，防止不法侵害的发生；对于工作的内容和地点，也要反复地询问清楚，一旦发现问题，一定及时报警；警惕熟人介绍的工作，提高警觉，问清楚，多打听，防止陷入传销陷阱，感觉有疑问就果断拒绝。在前往面试或工作地点前后要注意及时跟家人或师友报告自己的行踪。

(二)选择正规招聘渠道

毕业生一定要通过正规渠道找工作。多参加政府、高校组织的或专门对应届毕业生组织的大型招聘会。不要相信街头小广告、貌似熟人介绍实则传销推介的工作、非法中介提供的不正规的公司等。同时毕业生在发布个人信息时，要选择信誉好的网站或职业中介机构，因为有些不负责的求职就业机构会随意将求职者的信息公开或倒卖，从而给不法分子以可乘之机，使求职的大学生遭受不必要的损失。

(三)认真核实相关就业信息

认真核实相关就业信息是解决就业安全问题的重要途径。需要核实的内容包括就业单位信息和招聘信息。就业单位的信息主要包括单位的名称、地址、联系方式、是否工商注册登记、企业规模、企业性质等，避免一些非法企业进行非法招聘活动，毕业生也可通过电话联系、实地走访来考察单位是否可靠。招聘信息主要是招聘时间、地点、岗位要求，避免一些不法分子盗用公司的名义进行违法活动。

(四)了解求职过程中常见的侵权行为

1.传销陷阱

所谓传销，是指生产企业不通过店铺销售，而由传销员将本企业产品直接销售给消费者的经营方式，该经营方式在我国是明令禁止的。现在的传销已大多演变为非法组织，以欺骗乃至胁迫的手段，靠强收“入门费”敛财。传销组织一般以招工为由，利用大学生急于参加勤工俭学或是刚刚走出校园社会经验不足、对生活的期望值过高、渴望在事业上有所作为的心态，掩盖非法传销的事实，以“好工作、高收入”来诱惑大学生，导致一些大学生或主动或被动地迷失于传销旋涡中无法自拔。“

一夜暴富”“平等”“关爱”等具有相当迷惑性的口号正是传销组织者用来迷惑大学生的“精神鸦片”，把他们变成了财富谎言的俘虏，很多参与传销的大学生甚至被彻底“洗脑”。深陷传销陷阱的大学生，往往会被传销组织扣押身份证、现金、通讯工具，导致人身自由受到限制，身体和精神受到双重伤害。

2.“公关”陷阱

总有人向往省力而又赚钱的行当，骗子公司行骗正是抓住了求职者的这种心理。没有学历技能要求，只需陪人聊聊天、喝喝茶就可以月入近万元，如此诱惑力极高的招聘广告经常出现在网络、报纸的角落或街头巷尾的墙壁、电线杆上。而这些所谓的“公关”公司甚至不惜重金租下高档写字楼作为办公接待场所，给应聘者留下很好的第一印象，再加上招聘者的三寸不烂之舌，向应聘者表述公关行业的高尚和盛行，渐渐打消应聘者的疑虑……

3.非法职介陷阱

许多非法职介机构会发布广告，声称如果缴纳一定的“服务费”“信息费”“报名费”“咨询费”等，求职者便可以享受专门的一对一服务，会根据求职者的简历和求职要求定向发送一些符合条件且高质量的招聘信息，或者承诺求职者缴纳一定的费用就可以推荐安排其进入优质企业工作。可一旦付费后，求职者却很久才能得到一份用人信息，或者用人单位的条件确实很好但实际并不招人，等等，这些总让求职者不能得偿所愿。

4.设计成果陷阱

少数单位假装招聘员工，按程序对毕业生先进行面试，再进行笔试。在面试、笔试时，以考察的形式要求应聘者针对本单位遇到的问题进行分析或给出设计、策划、翻译等，然后再找出各种理由推辞，结果毕业生无一人被录用，单位却将应聘者的劳动果实剽窃，据为己有。

此种情况主要出现在一些小规模的广告或设计公司里。这些公司由于自身缺乏足够的优秀创意，另外聘请高水平的工作人员又需要付出较大代价，便想出借招聘新人来获取新鲜创意的点子。

5.就业歧视

就业歧视是指用人单位基于工作性质之外的因素，在没有合法原因或正当理由的情形下，对求职过程中的大学生进行区别对待的行为。造成就业歧视的原因是大学生就业市场供大于求，导致一些用人单位随心所欲地抬高用人门槛，为大学生的求职设置种种障碍。就业歧视包括地域、宗教、政治见解、民族、社会出身、性别、户籍、残障或身体健康状况、年龄、身高、语言等方面。在实际生活中，以性别歧视、地域歧视以及健康状况歧视这三种情形最为普遍。

(五)了解协议(合同)中的常见陷阱

1.押金陷阱

一些用人单位在与毕业生签订合同时表示，为了增加双方的信任或者因为毕业生在工作前获得了单位的一些工作材料或宣传材料等，毕业生在工作之前必须缴纳一定数额的押金。在毕业生任职后，发现工作任务较难完成，或单位以工作岗位调整需到郊区工作或者长期出差等种种不易于求职者接受的理由来调整工作岗位，求职者无奈主动毁约放弃岗位时，用人单位往往以各种理由拒绝退还当初缴纳的押金。

2.薪酬陷阱

薪酬是一个很模糊的概念，所以毕业生在签协议(合同)时，不要只看表面工资多少，最好还要问清楚具体内容，比如福利、保险、奖金等。有的单位在招聘时只说基本工资，其他如奖金、福利、保险等根本不包括在内；有的单位尽管开的工资不低，可是保险等需要扣除的项目也包括在内，最后实际拿到手的钱并不多。薪酬的内容需要写在书面协议(合同)中，不能听信用人单位的口头承诺。

3.协议(合同)条款陷阱

当前严峻的就业形势使相当一部分大学毕业生在就业市场上处于弱势地位。不少毕业生在就业时出于种种顾虑，对可能会使自己权益受损的条约不敢提出异议，如对单位在试用期不签订合同的做法不敢追究；被迫接受单位提出的一些不平等条款；签订就业协议时，单位要求附加补充协议，上面规定了毕业生所有的违约责任，而对单位违约将承担什么责任则几乎只字不提；有些单位利用毕业生求职心切的心理对其要求过多，造成毕业生日后利益受损。签合同时，用人单位利用毕业生涉世未深的弱点极力催促他们在内容与口头约定不一致的合同上签字，一些毕业生或碍于面子或想当然就轻率地签了字。

4.试用期陷阱

试用期是用人单位通过约定一定的时间来检验劳动者是否符合本单位特定工作岗位工作要求的制度。这对双方互相了解、双向选择具有积极意义。

试用期根据工作岗位的需要不同有长有短。劳动合同法规定劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

劳动法设立试用期的目的在于给予双方以相互考察、相互了解的期限。一般来说，单位用人有试用期是正常的，试用期的薪水一般都不高，等到转正之后，薪水会有较大幅度的提高。毕业生在试用期内可以随时通知用人单位解除劳动合同，而不需要理由，也无须承担违约责任。用人单位只有在证明毕业生在此期间不符合单位的录用条件时才可以随时解除。

第二节

自荐的方法与技巧

一、常用的自荐方法

1.现场自荐现场自荐就是毕业生到用人单位或在招聘会现场进行自我推荐，这是大部分毕业生进行自我推荐的主要方式。其优点是：能够与招聘者面对面地交流，便于介绍自己的优势和特长，展示自己的风度和才华，容易给用人单位留下较深刻的印象。因此，现场自荐与其他方式相比较，其成功率较高。

其缺点是：毕业生不可能对每个单位都进行现场自荐，特别是外地的用人单位，毕业生受财力、时间、精力等方面的限制，只能选择一些重点目标。

2.电话自荐

毕业生在了解到用人单位的需求信息后，采用电话自荐是最好的方式之一，尤其是向离自己较远的外地单位求职，可以节约财力，是一种很经济的自荐方法。电话自荐要注意这样一些细节：一是把握时机，要有礼貌；二是掌握打电话的时间——一般选在上午8:00—10:00，下午14:00—16:00比较合适，因为刚上班，人员都在，好联系；三是注意通话时间，不要主动把时间拖得很长，回答问题要言简意赅，并着力表现自己特长与所求职位密切相关；四是不要主动提出薪水报酬方面的事情；五是注意说话的语音、语速。

3.学校推荐

高等院校经过多年的探索与实践，已经逐步形成了比较完备的毕业生就业体系，高等院校的优势在于无可比拟的人才培养模式，通过“走出去、请进来”等方式，与一些用人单位建立起了密切合作、互相信任的工作关系。由于学校学生就业指导机构在多年的就业指导工作中，收集了大量的毕业生信息，可以针对不同用人单位的需求，向用人单位推荐符合条件的毕业生，用人单位对学校的推荐更加信任，因此，学校推荐的优点是可信度高、成功率高。

4.网络自荐

随着我国高等学校毕业生就业市场的不断发展与完善，网络求职、网上供需见面会正在发挥着越来越大的作用。通过计算机网络提供服务，人才交流正由有形市场向无形市场延伸。

网上求职的优势在于操作简便、高效快捷，不受时空限制。其缺点有二：一是网上招聘信息的真实程度较招聘会低，求职者将简历发出去后，经常是石沉大海、杳无音信，不甘心的求职者按照公司的电话打过去询问，才知道这些职位在很长时间前就招满了；二是信息反馈时间长，回收率低。

5.实习过程中的推荐

实习是大学生走向工作岗位的重要阶段，是实习学生与用人单位相互了解的过程，也是毕业生谋职最有效的方法之一。实习既可以让用人单位了解毕业生，毕业生也可以较详细地了解用人单位的生产、经营、管理和福利待遇等状况。通过一段时间的相互了解，毕业生和实习单位建立联系，可以为以后的求职就业打下良好的基础。

6.他人推荐

他人推荐也是一种间接推荐方式，是根据毕业生提供的简历和求职意向，是老师、亲朋好友、校友等有目的地帮助毕业生联系单位。他人推荐的优点是：这些人与毕业生的友情是他们推荐的原动力，他们会利用一些社会资源，积极为毕业生求职助一臂之力。

值得注意的是，以上几种方式不是孤立的，往往是相互交叉进行的。毕业生求职择业要通过各种方式来推荐自己，最终达到顺利就业的目的。

二、自荐的基本技巧

在求职择业过程中，毕业生推销自我一定要讲究方式，掌握以下一些基本技巧。

1.有备而来

毕业生要推销自我，首先要准备好自荐材料——自荐信、简历、获奖证书等。

2.积极主动

“双向选择，自主择业”的就业体制，对毕业生最基本的要求就是主动出击。毕业生在收集到用人单位的需求信息后，要及时采用合适的自荐方式，积极推销自我。有些单位的信息注明了截止日期，所以必须在规定日期前提供自荐材料，超过期限一般单位不会再接收毕业生的资料。寄出书面自荐材料后，估计单位已经收到材料，就要及时询问用人单位，最好约定详细面谈的时间。通过他人推荐的，要及时询问、了解进展情况。

3.实事求是

毕业生在自荐时一定要实事求是。不羞于谈论优点，有一说一，有二说二，尤其是在介绍自己以往学习、技能、工作上取得的成绩时，一定要恰如其分，有根有据。对于自己的缺点也要如实介绍，如果隐瞒了一些情况，一旦用人单位通过其他途径了解后，会给学校、毕业生的信誉带来不良后果。进行自我评价时要客观全面，让招聘者对你有一个全面的分析和把握。

4.有的放矢

根据用人单位的具体要求，有针对性地突出自己的知识结构、社会经验、兴趣特长、职业理想，力争让招聘者确信你就是最理想的应聘者。如果用人单位招聘文秘人员，你就要着重介绍自己认真细致、写作能力强；用人单位招聘科研开发人员，你就要介绍自己科研能力强、有创新意识。

总之，自荐前要做好充分的准备，自荐过程中要积极主动，不要消极等待。自荐时要实事求是，如实全面；要增强应聘的针对性，根据用人单位的不同要求突出自己优点的不同侧面。只有综合运用各种技巧，才有助于实现自己的就业目标。

第三节

笔试与技能考核

【资料导入】以下为某公司招聘笔试题。

(1)为什么下水道的盖子是圆的？

(2)我国有多少加油站？有多少辆汽车？

(3)你让工人工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，你必须在每天结束时给他们一段金条，如果只许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？

(4)你有4个装药丸的罐子，每个罐子里的每粒药丸都是相同重量，但其中有一个罐子里的药丸被污染了，被污染的药丸比没被污染药丸的重量多1克，只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？

(5)如果你有无穷多的水，还有一个3升的和一个5升的提桶，你如何准确称出4升的水？

(6)车钥匙插入车门后，向哪个方向旋转就可以打开车锁？

(7)如果美国50个州中可以去除一个，你认为最可能是哪一个？为什么？

(8)上海出租车数量占全市机动车总量的百分比是多少？

一、笔试

笔试是用人单位对求职者的专业知识以及文字表达能力等综合能力的一次有据可查的测试。在用人单位招聘大学生的过程中，笔试是一种常用的考核方法。它通常用于一些专业技术性很强和对录用人员素质要求很高的大型企事业单位，如一些涉外部门、对技术水平要求很高的专业公司以及国家机关选聘公务员等。大学毕业生对笔试并不陌生，但应该注意择业过程中的笔试和学校考试的不同之处。有针对性地做好笔试准备，掌握笔试的答题技巧，是笔试成功必不可少的。

(一)笔试的特点

笔试是让应试者解答事先拟好的试题，然后根据解答的正确程度评定应试者成绩的一种考试方法。笔试有以下几个显著特点：

(1)客观性。试题依据一定的内容和客观标准拟制，试卷依据客观尺度评判，人为干扰因素少，具有较强的区别功能。

(2)广博性。试题可以多种多样，测试范围广泛，结果的可信度较高。

(3)经济性。可在同一时间不同地点同时考核大批应试者，提高考试的效率。

(二)常见的笔试类型

笔试类型主要有以下几种。

1.专业考试

专业考试主要是检验应聘者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和是否具有相关的实际能力。对一个合格的大学生，用人单位只要看就读期间各科成绩单就可大致了解其知识和能力情况，一般都免去笔试。但也有一些特殊用人单位，需要通过笔试的方式对求职的大学毕业生进行专业知识的再考核。例如外资企业、外贸企业对应聘者要考外语，科研机构招聘人员要考动手能力，国家机关招聘公务员要考行政管理和法律知识。

2.智商和职业心理测试

智商测试主要为一些著名跨国公司所采用，他们对毕业生所学专业一般没有特殊要求，但对毕业生的职业心理素质要求较高。在他们看来，专业能力可以通过公司的培训获得，因此有没有专业训练背景无关紧要，但毕业生是否具有不断接受新知识的能力是至关重要的。尤其是当应聘会计师、审计师等职业时要求接受这类测试。

职业心理测试是要求被试者完成事先编制好的标准化量表或问卷，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质，然后根据对人才的要求，决定取舍。通过职业心理测试选聘工作人员的直接原因，在于它可以降低特殊行业员工的淘汰率和训练成本，便于用人单位量才录用员工，量才配置人员，从而达到人尽其才、各司其职、提高工作效率的目的。

3.综合能力测试

综合能力测试兼有智商测试的要求，但考察的程度更深。比如，应试者要在规定的时间内对一组数据、一组资料进行分析，找出存在的问题，并设计出解决问题的方案。这是对学生的阅读理解能力，发现、分析和解决问题的能力，知识面等素质的全方位测试，甚至有时候问答都是用英语进行，相对来说难度更大一些。

4.国家公务员考试

国家机关录用公务员一律实行考试录用。近年来，公务员录用考试的笔试科目为“综合知识”“行政职业能力测验”“申论”。其中，“综合知识”是测试应试人员作为机关工作人员应具备的知识，如时事、历史、自然科技知识、行政机构常识等；“行政职业能力测验”主要测试应试者的知觉速度与准确性、语言理解及运用、数量关系、判断推理、资料分析等方面的能力；“申论”则是测试应试者的综合分析及文字表达方面的能力。

(三)笔试的准备与技巧

毕业生准备笔试应注意以下几点。

1.复习知识，心里踏实

对大学专业知识进行复习是准备笔试的重要方式。一般说来，笔试都有大体的范围，可围绕这个范围翻阅有关资料，回忆巩固所学过的课程内容，温故知新，做到心中有底。笔试怯场大多是缺乏信心所致，要客观、冷静地对自己进行正确评估，克服自卑心理，增强信心。临考前，一要适当减轻思想负担，二要保证充足的睡眠，三要适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松，以充沛的精力去参加考试。提前熟悉考场环境有利于消除应试者的紧张心理。还应仔细看看考场注意事项，尽量按要求做好。除携带必备的证件外，一些考试必备的文具也要准备齐全。

2.科学答卷，心中有数

拿到试卷后，首先应通览一遍，了解题目的多少和难易的程度，以便掌握答题的速度，然后根据先易后难的原则排出答题的顺序，先攻相对简单的题，后攻难题。这样就不会因为攻克难题浪费了时间，而没有做会答的题。遇到较大分值的综合题或论述题时，则应先列出提纲，再逐条论述。在答完试卷后，要进行一次全面复查，特别注意不要漏题、跑题，同时要纠正错别字、语法不通、词不达意等错误。

3.卷面整洁、字迹清楚

试卷必须做到字迹端正、卷面整洁。因为求职笔试不同于其他专业考试，招聘单位往往会从卷面上联想应聘者的思想、品质、作风。字迹潦草、卷面不整的试卷，招聘单位先不看答题的内容，单从卷面就觉得该应聘者不可靠；而那些字迹端正、答题一丝不苟的试卷，招聘单位会认为该应聘者态度认真、作风细致，会给予更多的青睐。

4.综合运用，展示才华

了解笔试目的，运用综合能力答题。对求职者进行笔试，不仅仅要考察其文化、专业知识，往往还考核心理素质、办事效率、工作态度、思维方法、修辞水平等。在回答一些客观问题时应该正确和严谨，而对主观性问题，就应该展开和发挥，以充分地展示自己的个性和创造性。

二、技能考核

大学生在择业时，许多企业、公司对毕业生的考核除了理论知识和专业知识外，很重要的一项就是技能考核，而且对技能考核的要求越来越高。如果求职者有一个或几个能证明其技能的职业资格证书，那他的就业机会就会增加。

技能考试分为基础知识考试和操作技能考核两部分。基础知识考试一般采用笔试，操作技能考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。因此，现在的毕业生不仅要具有与毕业文凭相对应的基础理论知识和专业知识，而且还要学好基本的技能，打下坚实的专业基础。而这种能力只有在校期间接受相关的职业技能培训并获得相应的职业资格证书才能体现出来。

可以这样说，在未来的就业中，只有获得了毕业文凭，并且同时也获得了相应的职业资格证书的毕业生，才是一名合格的毕业生，也才能在激烈的人才市场中增强自己的就业竞争力。“双证书制度”不仅有利于鼓励和调动人们学习专业知识的积极性，而且有利于学生积极适应多种专业岗位的要求。在新的就业体制下，“双证书制度”将发挥越来越大的作用。

第四节

面试的种类与技巧

一、面试的种类

1.问卷式面试很多用人单位在面试前就拟好了面试问卷的提纲，主试人不能任意发挥，要按照提纲逐一发问。这种面试方式有利于全面、深入地考核应聘者的知识结构、应变能力和语言表达能力。

问题举例：

(1)你为什么想来我们单位工作？

(2)关于我们单位你了解多少？

(3)你认为你的优点和缺点是什么？

2.案例式面试

案例式面试是由主试人设定一个情景，对应聘者提出一个问题或者给出一个计划，请应聘者拿出解决问题的方案或办法。目的在于考察应聘者在特定条件下分析问题、解决问题的能力。

问题举例：

(1)你用什么标准来评价你为之效力的公司？

(2)你的长期职业目标是什么？你计划怎样实现自己的职业目标？

3.压力式面试

压力式面试的方法是主试人有意识地对应聘者施加压力，针对某一问题作一连串的发问，不仅详细，而且追根究底，甚至让应聘者无法回答。主要目的是考察应聘者面对挑战时的反应，并以此来判断应试者的机智程度和应变能力。

问题举例：

(1)你为什么到现在还没有谋到职业？

(2)难道你不觉得找错地方了吗？

(3)你为什么迟到？(其实你是准时到达面试地点的，待你回答后，考官可能会歉意地说：“我的手表快了？”)

4.漫谈式面试

漫谈式面试是一种毫无主题的面试方式，没有一个中心话题。表面上看似说者“无意”，你的家庭情况、大学经历、人生价值、对社会上某个事件的看法等都可能成为面试的主题。但是，考官在用这种看似闲聊的方式观察应试者的知识、能力、谈吐及风度，因此，听者要“有心”。应聘者回答问题时要流畅、自然、真实，要围绕能力这个主题来进行，千万不要漫无边际地乱侃。

问题举例：

考

官：“你这样棒的身体，一定很爱好体育运动吧？”

求职者：“是的，我喜欢踢足球。”

考

官：“你踢什么位置？”

求职者：“我一直踢中锋。”

考

官：“假如由于某种原因要你改踢后卫，你该怎么办？”

求职者：“我想，一定是有人比我更适合踢中锋。我个子高，速度快，既然我善于组织全场，我想，我也能迅速应变踢后卫。”

5.综合式面试

综合式面试是主试人通过多种方式考察应聘者能力的面试方式。主试人可能会当场让你翻译一段外文资料，以验证你的外语水平；在谈到你的计算机水平时，可能会当场让你上机操作；还可能要求你做心理测试题、进行即兴演讲等。

二、面试的准备

1.准备独具特色的个人简历

简历的一个重要目的是让招聘单位对应聘者感兴趣。在招聘会上，每个用人单位可能会收到几十份甚至几百份毕业生的简历。用人单位和毕业生之间没有过多的交流机会，自荐材料将是毕业生与用人单位进行接触的重要渠道。当然，用人单位不会仅凭一份简历来决定录用某人，但在初选时，那些平凡的简历必然会被打入“冷宫”。因此，准备简历时应注意以下几点。

(1)有特色的简历应具备一定的厚度。目前，尚有一大批毕业生的简历特别简单，仅两三页。简历薄了没有分量，易被用人单位忽视。当然也不能不分轻重，眉毛胡子一把抓，走另一极端。一份内容翔实的简历以装订五六页为宜。

(2)要求条理清晰。对装订的材料应考虑怎样的排序最能吸引人。可以附一张导读目录，使用人单位在一页之内就能了解到简历的基本内容。

(3)以事实说话。对学习期间取得的成绩最好附上必要的复印件，再附加一小段说明，用事实证明自己的实力。

(4)把重要的内容放在前面。突出与求职岗位相关的课程、专业技能以及强调能胜任该类工作的相关经验。有不少人将所获荣誉按时间顺序排列，这样显得不够聪明。比如曾经发表过的论文，可以按期刊的级别从高到低排列，大学期间所获的奖励，要把最高的奖项写在前面，以吸引对方的注意力。

(5)最好有名人的推荐和实习单位的鉴定。校、院、系及其他实习单位的评语，将使应聘者显得与众不同，充分吸引用人单位。另外，加上一点个人的感受和理想，比如选择专业时的目的、今后的理想等，用人单位会觉得该同学有热情、有信仰。

(6)最好用A4纸打印，字体、字号要讲究，体现一种独特的风格。若将简历当面交给用人单位，应该提前井然有序地放到公文包里。

(7)要写清联系电话或地址，留下的通讯方式越多越好。

2.注意语言表达能力的锻炼

对应试者来说，流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。大学生在平时就要有意识地加强语言表达能力的训练，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动，课堂讨论大胆发言，也有助于讲话能力的训练。

3.要尽可能多地了解对方

主试者提问的出发点往往与招考单位有关。因此，面试前必须花时间来研究公司的基本情况(如发展史、企业文化、外部环境、机遇、职业发展等)、所应聘职位的情况、行业的特点以及用人单位的面试过程等。另外，了解所应聘的工作岗位对知识技能的具体要求也有利于有针对性地展示自己的特长。你对这些要素的理解和掌握程度对面试成功至关重要。

4.要准备随时回答有关自己的问题

主试者往往将询问求职者的个人情况作为面试的切入点。这问题看似简单，但往往不是所有的人都能应付自如的。因为要在很短时间内将自己较完整地介绍给陌生人并不是一件容易的事，而且还要简洁得当，谈吐流利。因此，面试前还得将有关自己的情况在已有个人特色简历的基础上加以浓缩提炼，再拟好提纲性腹稿，以免临时手足无措。

5.注意服饰朴实、大方、端庄

服装是主试人了解应聘者的重要凭据，从某种程度上说，绝不亚于面试中的对白语言。应试者应着重对自己的外观进行一番打扮，使自己在面试时有一个良好的外表和精神面貌。

应试者面试时的服饰应注意一些具体细节：

(1)服装的面料应选择不易皱褶的，裁剪要合身。

(2)服装的款式，以朴素、简练、精干、不碍眼为出发点。男同学宜穿西装，女同学宜穿裙装，避免紧身衣服或牛仔装。

(3)刚买来衣服不自然，最好穿洗烫过一两次的。

(4)衣服的颜色选择，男同学宜穿深色，给人以稳重、可靠、忠诚、干练的印象；女同学宜穿让人感觉亲切、自然、大方、善良的颜色。比如谋求秘书职位的女同学穿黄色能表现出丰富的幻想力，红色能显示个性、主观意识和较强的表现欲望，易被面试官接受。切忌穿粉红色，会显得轻浮、不稳重。

(5)装饰物的佩戴，男同学应系笔直、清洁的领带；女同学不宜佩戴烦琐、夸张的饰品，否则会给主试人留下花枝招展、虚荣心强的印象。

6.发型和外貌要得体

应试者的发型和外貌也较重要，应注意到以下几点：

(1)头发应整齐、干净、有光泽，不要把发型搞得过于新奇而引人注目。

(2)男同学面试当天应把胡须刮干净；女同学可化点淡妆，使自己不显得脸色苍白，又可掩饰一些缺点，但切忌浓妆艳抹。

(3)嘴唇是最生动、最吸引人的地方，应使嘴唇显得有润泽感。嘴大、唇厚的男同学可涂一层润唇膏。女同学宜用自然色系的口红，切忌用大红或橙红。

(4)眼睛是心灵的窗户，面试前应稍加修饰。比如女同学可描一下眉毛，眼睛小的可在眼睛周围轻轻描上眼线。近视、斜视或爱眨眼的同学要戴上一副眼镜。面试前最好别吃洋葱和大蒜。

(5)面试前洗个澡，会显得更加精神抖擞。在身上适度地抹些香水，可掩盖其他气味，香水的味道以清淡型为宜。

7.面试前最好带一文件夹或公文包

文件夹或公文包不仅可以增加职业气质，而且很实用，可以把个人资料如简历、证书以及文具等都放进去。切忌面试时向主试人借用纸张和笔，这样会显得自己没有训练有素的工作习惯。

8.保持正常心态

心态对于面试来说非常重要。紧张的心态会抑制思维的活力，本该想到的东西也会忘记。如果有一个放松而平静的心态，那就会稳定思绪，从容应答，甚至还会创造性地应答意外的问题。特别对于初试者，由于心里没底，更应保持放松的心态。

9.进行模拟面试训练

在做好面试准备以后，最好进行一次模拟训练，这样效果更好。如大学生应积极参加学校组织的模拟面试活动，锻炼自己，积累经验。大学生相互之间也可交换扮演角色进行演练，以适应面试的环境气氛。

三、面试的技巧

(一)面试者的基本礼仪

1.准时

面试者应提前5～10分钟到达面试地点，以表示自己的诚意，同时也可调整自己的心态，做一些简单的仪表方面的准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。一定要牢记面试的地点，有条件的同学最好能提前去一趟。这样一来可以熟悉环境；二来便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

2.进入面试场合不要紧张

进入面试场合要注意以下几点：

(1)面试者进入面试房间时，如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容自若为好。当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

(2)走进面试房间时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐应矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象；女士步伐应轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”。

(3)若主考官站起与你握手，应热情地把手伸过去与之相握，然后站着，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔。男士应显得刚毅洒脱、舒展大方，女士应显得亭立端庄、秀丽俊美。

(4)当主考官示意坐下时，方可落座。就座后，可适当调整坐姿。坐姿对一个人的心理影响很大。若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高翘“二郎腿”。女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，接受他对你的全方位考察。

(5)需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。

(6)面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道声“再见”，把美好的形象留给考官。

3.面带微笑，神态自然

面试是面对面的情感交流。面部表情是一个人情感的“晴雨表”，人的内心世界的复杂活动都通过不断变化的面部表情表现出来，而且比语言表达更丰富、更深刻。狄德罗在《绘画论》中指出：“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰、很明显。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察考官的面部表情，洞察他的情绪变化。微笑是一种世界通用语言，它是善意的标志、友好的使者、成功的桥梁。微笑不仅能沟通情感、融洽气氛、以柔克刚、以静制动、化解矛盾、消融坚冰，而且能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。

在面试中面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可以温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前还不能面带微笑，就应调整好自己的情绪，设法改变自己的心情，如想想快乐的过去、成功的瞬间，勉强露出笑容，然后再小声吹吹口哨，唱唱歌，装成快乐的样子，不知不觉中，心情也大受影响，真的高兴起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。

4.仔细观察考官的反应

当考官心不在焉时，应立即中止谈论，采取提问形式，请他讲解；当考官对某一话题不感兴趣时，应转换话题；当考官有疲劳厌倦情绪时，应起身告退，再约时间……总之，要善于观察，仔细“阅读”考官的面部表情，洞察他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的情感迁移，以免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。

5.举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情

在整个面试过程中，如果主考官有两位以上时，回答谁的问题，目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主考官以表示对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心；也不要眼皮低垂，显得缺乏自信。激动地与主考官争辩某个问题也不是明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探面试者的反应，如果你“一触即发”，乱了方寸，面试的效果显然不会理想。面试场上的语言表达艺术标志着面试者的成熟程度和综合素质，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

6.口齿清晰，语言流利，文雅大方

面试者与考官交谈时要注意发音准确，吐字清晰，还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明语言。

7.语气平和，语调恰当，音量适中

应试者在面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调则是指语音的高低轻重。打招呼时宜用上升语调，加强语气并带拖音，以引起对方注意；自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小要根据面试现场情况而定，声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清；两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

8.语言要含蓄、机智、幽默

应试者说话时除了要表达清晰外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也能展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

9.正确运用手势语

在日常生活交往中，人们都在自觉或不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？面试者在与考官交谈时，一定要对对方的谈话表示关注，显示出自己在聚精会神地听。考官在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听面试者谈话，并对面试者产生好感。

一般表示关注的手势是：把手指搁在耳下，或将双手交叉，身体前倾。表示开放的手势的做法是手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。开放的手势表示你愿意与听者接近并建立关系。它使人感到你的热情与自信，并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。面试时，如果你想表现出对所述主题的把握，可先将一只手伸向前，掌心向下，然后从左向右做一个大的环绕动作，就好像用手“覆盖”着所要表达的主题。如果想吸引听者的注意力或强调某一问题，可把食指和大拇指捏在一起，以示强调。

以上介绍的是面试中常见的手势，但要达到预期的效果，还应注意因时、因地、因人灵活运用。

(二)面试者回答问题的技巧

面试者应掌握以下几种回答问题的技巧：

(1)把握重点，简洁明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再进行叙述和论证；否则，长篇大论会让人不得要领。面试时间有限，神经太紧张，多余的话太多容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2)讲清原委，避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地以“是”或“否”作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答往往不会给主考官留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试时，如果对主考官提出的问题一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。

(4)有个人见解，有个人特色。主考官接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味、枯燥之感。只有具体、独到的个人见解和有个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5)知之为知之，不知为不知。面试者遇到自己不知、不懂、不会的问题时，不能回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。

(三)面试可能涉及的问题

交谈一般从面试者的自我介绍开始，自我介绍是展示自我的重要机会。如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何能干好别的事情呢？自我介绍一般很短，两三分钟就够了。但这一炮打哑了，不仅涉及第一印象，而且涉及以后的问答，关系到面试成败。因此，要坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言流畅地表达出来。

自我介绍主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、曾担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好等。从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断主考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰主考官说话的思路或误会、误解主考官说话的意思。这是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。

面试交谈可能涉及下列内容，供大家参考。

1.关于个人情况

谈谈自己，通常作为第一个问题提出，为应试者消除紧张心理。例如：“你家庭情况怎样？”“你恋爱了吗？”“你有什么特长爱好？”对这类问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。

“你有什么优缺点？”这是一个常被问及且较难回答的问题。应试者应如实讲述自己的优缺点，客观评价自己，既不自傲，也不自卑，回答问题时的态度比回答的内容更重要。

2.关于单位情况

“你了解我们单位吗？”“你为什么喜欢这种工作？”“你找工作首先考虑的因素是什么？”“你的理想是什么？”“到本单位上岗之前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？”

回答这些问题要求事先对面试进行准备。应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面，你就马上进行准备。通过熟人或朋友或有关部门了解该单位和当天对你进行面试人员的有关情况。你对情况了解得越多，招聘单位越认为你有诚意。

3.关于专业情况

“你为什么选读此专业？”“你学过的科目与我们的工作有什么关系？”“你最喜欢或最不喜欢什么课程？为什么？”“你对自己的学习成绩是否满意？”“如果让你重新考大学，你会报什么专业？”

应试者需根据自己的专