单位督查督办工作制度

单位督查督办工作制度第一章总则第一条为进一步提升单位工作效能，确保各项决策部署、重点任务及领导批示事项得到及时、准确、有效的贯彻落实，推动工作作风转变，提高管理水平和执行力，依据相关规定，结合本单位实际，特制定本制度。第二条本制度所称督查督办工作，是指对本单位职责范围内各项工作任务的部署、推进、落实情况进行督促检查、协调指导、跟踪问效，并及时反馈结果的管理活动。第三条督查督办工作坚持以服务中心、围绕大局为根本，以实事求是、客观公正为准则，以注重实效、推动落实为目标，实行统一领导、分级负责、归口管理、协同配合的工作机制。第四条本制度适用于单位各部门及全体工作人员。第二章组织领导与职责分工第五条单位成立督查督办工作领导小组，由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调督查督办工作中的重大事项，审定督查计划，研究解决突出问题，听取工作汇报。第六条单位办公室（或指定专门督查部门，下同）是督查督办工作的日常办事机构，在领导小组领导下开展工作，具体职责包括：（一）拟定年度或阶段性督查督办工作计划；（二）受理、登记、分解、转办各类督查督办事项；（三）组织实施督查活动，跟踪了解进展情况；（四）协调解决督查督办工作中遇到的困难和问题；（五）汇总、分析督查结果，撰写督查报告，向领导小组和相关领导汇报；（六）建立健全督查督办工作台账和档案，做好信息反馈和情况通报；（七）对督查督办工作进行总结评估，提出改进建议。第七条各部门是督查督办事项落实的责任主体，其主要负责人是第一责任人，负责本部门承办事项的组织实施、协调落实和按时反馈。各部门应明确一名联络员，负责与办公室对接，及时传递信息、报送材料。第三章督查督办的范围与内容第八条督查督办的范围主要包括：（一）上级机关及有关部门部署、交办的重要工作任务；（二）单位党委（党组）会、办公会、专题会等重要会议作出的决议、决定和部署的工作任务；（三）单位年度工作计划、中长期发展规划中确定的重点工作；（四）单位领导在各类会议、文件批阅、调研考察中作出的重要批示、指示和交办的事项；（五）人大代表建议、政协委员提案的办理落实情况（如适用）；（六）涉及单位重大改革、重要项目、重点工程的推进情况；（七）群众反映强烈、社会关注度高的热点难点问题的解决情况；（八）单位规章制度的执行情况；（九）其他需要督查督办的重要事项。第四章工作程序与方法第九条立项登记：办公室对需要督查督办的事项，应及时进行梳理、分类、登记，明确督查事项名称、内容、承办部门、责任人员、交办时间、完成时限及工作要求。领导批示件直接作为立项依据。第十条分解交办：办公室根据职责分工，将督查事项分解到相关责任部门，并制发《督查督办通知单》，明确工作任务和完成时限。对于涉及多个部门的事项，应明确主办部门和协办部门。第十一条跟踪督办：（一）承办部门接到《督查督办通知单》后，应立即组织落实，并指定专人负责。对确有困难无法按时完成的，应在规定时限内书面说明原因，提出延期申请，经办公室审核并报请相关领导批准后，方可延期。（二）办公室根据督查事项的性质和时限要求，采取电话催办、书面催办、会议督办、实地检查、网络跟踪等多种方式进行督促检查。对重要事项、复杂问题，可组织联合督查或专项督查。（三）在督办过程中，应及时掌握工作进展，协调解决存在问题，确保事项顺利推进。第十二条汇总反馈：（一）承办部门应按照《督查督办通知单》要求，在完成任务后及时向办公室报送书面办理结果。办理结果应事实清楚、结论准确、措施具体、文字简练。（二）办公室对承办部门报送的办理结果进行审核，对符合要求的予以办结；对不符合要求的，退回承办部门重新办理或补充说明。（三）办公室定期或不定期将督查督办事项的进展情况、办理结果汇总整理，形成《督查督办情况通报》，报送单位领导，并视情在一定范围内通报。第十三条立卷归档：督查督办工作完成后，办公室应将《督查督办通知单》、承办部门的办理报告、相关批示、会议纪要、检查记录等材料及时整理，按档案管理规定立卷归档。第五章督查督办的时限与要求第十四条督查督办事项一般应在规定时限内办结。对于有明确时限要求的，按要求办理；没有明确时限要求的，应根据事项轻重缓急，合理确定办结时限，一般事项不超过工作日，重要事项不超过工作日（此处可根据单位实际情况填写具体时限，如“十五个工作日”、“三十个工作日”，但用户要求避免四位以上数字，故此处用文字描述或留空由单位自行填写）。第十五条承办部门必须高度重视督查督办工作，认真履行职责，确保事事有着落、件件有回音。对推诿扯皮、敷衍塞责、拖延不办或办理不力造成不良后果的，将予以通报批评，并视情追究相关人员责任。第十六条督查人员应坚持原则，客观公正，深入实际，掌握实情，敢于较真碰硬，如实反映情况，严格遵守工作纪律和保密规定。第六章结果运用与奖惩第十七条督查督办结果作为各部门年度绩效考核、评先评优和干部职工个人考核、选拔任用的重要参考依据之一。第十八条对督查督办工作中认真负责、措施得力、成效显著的部门和个人，单位予以表彰奖励。第十九条对未按要求完成督查督办任务，或