城管网格化管理考核奖惩制度

PAGE城管网格化管理考核奖惩制度一、总则（一）目的为进一步加强城市管理工作，提高城市管理效能，提升城市形象，实现城市管理的精细化、规范化、长效化，特制定本考核奖惩制度。本制度旨在通过科学合理的考核评价体系，激励城管工作人员积极履行职责，提高工作质量和效率，确保城市管理各项任务的顺利完成。（二）适用范围本制度适用于本城市管理部门全体在职工作人员，包括各网格化管理区域的城管队员、协管员以及相关管理人员。（三）基本原则1.客观公正原则：考核评价应基于客观事实，以量化指标和实际工作表现为依据，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对城管工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和工作效能。3.激励约束原则：通过考核奖惩，充分调动城管工作人员的工作积极性和主动性，对工作表现优秀的给予奖励，对工作不力的进行督促整改，必要时予以惩戒。4.动态管理原则：考核结果应与工作人员的薪酬待遇、职务晋升、评先评优等挂钩，实行动态管理，促进队伍整体素质不断提升。二、考核内容与标准（一）市容市貌管理1.环境卫生责任区域内道路、街巷、公共场所等保持整洁，无暴露垃圾（包括生活垃圾、建筑垃圾、工业垃圾等），垃圾日产日清，清运率达到100%。发现一处暴露垃圾未及时清理的，扣[X]分。环卫设施（垃圾桶、果皮箱、垃圾转运站等）完好无损，定期清洗消毒，周边环境整洁。设施损坏未及时修复或周边环境脏乱差的，一处扣[X]分。加强对道路扬尘的管控，督促施工工地落实扬尘防治措施，确保道路扬尘污染得到有效控制。发现一处扬尘污染问题未及时处理的，扣[X]分。2.街面秩序严禁占道经营、店外经营，确保街道两侧商户规范经营，无违规设置的各类摊点。发现一处占道经营或店外经营行为，扣[X]分。加强对流动摊贩的管理，及时劝离或取缔未经许可的流动摊贩。每发现一处流动摊贩未及时处理的，扣[X]分。规范非机动车停放秩序，确保车辆停放整齐有序。非机动车乱停乱放现象严重的，一处扣[X]分。加强对户外广告、招牌的管理，拆除违规设置的户外广告和招牌，确保广告招牌设置规范、安全、美观。发现一处违规户外广告或招牌未及时处理的，扣[X]分。3.城市容貌保持建筑物外立面整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。发现一处建筑物外立面有“三乱”问题未及时清理的，扣[X]分。加强对公共设施（路灯、井盖、公交站台等）的巡查维护，确保设施完好正常运行。设施损坏未及时修复的，一处扣[X]分。做好城市绿化养护管理工作，确保绿化植物生长良好，无缺株、死株现象，绿地内无杂物。绿化养护不达标的，一处扣[X]分。（二）违法建设管控1.巡查发现加强对责任区域内违法建设的巡查力度，及时发现新增违法建设行为。每周至少进行[X]次全面巡查，对重点区域每天巡查。未按规定巡查或未及时发现新增违法建设的，一次扣[X]分。建立违法建设巡查台账，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况。台账记录不完整或不及时的，一次扣[X]分。2.制止拆除发现违法建设行为后，应立即采取有效措施予以制止，并及时上报。对正在搭建的违法建设未能及时制止的，一次扣[X]分。配合相关部门依法依规对违法建设进行拆除，拆除工作完成后，要做好现场清理和后续监管工作。拆除工作不及时或不彻底的，一次扣[X]分。（三）环境卫生作业质量1.道路清扫保洁严格按照作业标准进行道路清扫保洁，做到路面无积尘、无杂物、无污水。道路清扫保洁质量不达标的，一处扣[X]分。合理安排清扫保洁人员作业时间，确保重点时段和区域的环境卫生质量。因作业时间安排不合理导致环境卫生问题突出的，一次扣[X]分。2.垃圾清运处理垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、抛洒。发现车辆未密闭运输或有垃圾泄漏、抛洒现象的，一次扣[X]分。及时将垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理，确保垃圾处理及时、规范。垃圾未按时清运或处理不规范的，一次扣[X]分。（四）应急处置工作1.突发事件响应制定完善的应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。应急预案不完善或未按规定制定的，扣[X]分。接到突发事件通知后，应在规定时间内到达现场进行处置，不得延误。未按时到达现场或处置不力的，一次扣[X]分。2.应急处置效果妥善处理各类突发事件，确保事件得到有效控制，不造成不良社会影响。因处置不当导致事件扩大或产生不良影响的，一次扣[X]分。及时总结突发事件应急处置经验教训，对应急预案进行修订完善。未按要求总结经验教训或修订预案的，一次扣[X]分。（五）工作纪律与作风1.出勤情况严格遵守工作考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。请假应按照规定程序办理，未经批准擅自离岗的，按旷工处理。2.工作态度对待群众热情耐心，积极主动为群众解决问题，不得态度冷漠、生硬。因工作态度问题引发群众投诉的，一次扣[X]分。认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。工作中出现敷衍塞责或推诿扯皮现象的，一次扣[X]分。3.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，不得接受管理对象的礼品、礼金、宴请等。发现违规违纪行为的，视情节轻重给予相应处分。严禁利用职务之便谋取私利，不得参与与城管工作相关的经营性活动。违反廉洁自律规定的，严肃追究责任。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查考核：由各网格化管理区域的负责人及相关管理人员对城管队员和协管员的日常工作进行巡查考核，及时发现问题并记录扣分情况。2.群众监督考核：设立群众举报电话和邮箱，接受群众对城管工作的监督举报。对群众举报的问题经查实后，按照相应标准进行扣分。3.上级检查考核：接受上级部门的检查考核，上级部门检查发现问题的，按照规定对相关责任人进行扣分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对当月的考核情况进行汇总统计，计算出每位城管工作人员的当月考核得分。四、奖惩措施（一）奖励1.月度奖励当月考核得分排名前[X]%的城管工作人员，给予月度绩效奖励，奖励标准为[X]元/人。对在城市管理工作中表现突出，如成功制止重大违法建设行为、妥善处理突发重大事件、创新工作方法取得显著成效等，给予一次性专项奖励，奖励标准根据实际情况确定。2.年度奖励年度考核得分排名前[X]%的城管工作人员，授予“年度优秀城管工作者”称号，并给予[X]元的奖励。对连续三年年度考核优秀的城管工作人员，在职务晋升、评先评优等方面予以优先考虑。（二）惩戒1.警告当月考核得分排名后[X]%且得分低于[X]分的城管工作人员，给予警告处分，并要求其作出书面检讨，分析原因，提出整改措施。2.诫勉谈话连续两个月考核得分排名后[X]%且得分低于[X]分的城管工作人员，进行诫勉谈话，督促其改进工作。诫勉谈话期间，取消当月绩效奖励。3.待岗培训连续三个月考核得分排名后[X]%且得分低于[X]分的城管工作人员，安排待岗培训[X]个月。待岗培训期间，只发放基本工资。培训结束后，经考核合格方可重新上岗，不合格的予以辞退。4.辞退年度考核得分排名后[X]%且得分低于[X]分的城管工作人员，予以辞退。对严重违反工作纪律、法律法规，造成恶劣影响的，依法依规严肃处理。五、考核结果应用（一）与薪酬待遇挂钩1.月度考核结果直接与当月绩效工资挂钩，当月考核得分高的，绩效工资相应提高；得分低的，绩效工资相应降低。2.年度考核结果作为年终奖金发放的重要依据，年度考核优秀的，年终奖金适当提高；考核不称职的，扣发部分年终奖金。（二）与职务晋升挂钩1.在同等条件下，优先考虑年度考核优秀的城管工作人员晋升职务。2.对连续两年考核不称职的城管工作人员，降低其职务等级。（三）与评先评优挂钩1.年度考核优秀的城管工作人员，在各类评先评优活动中予以优先推荐。2.考核不合格的城管工作人员，取消当年评先评优资格。六、申诉与复议（一）申诉城管工作人员对考核结果有异议的，可以