城管中队月考评奖惩制度

PAGE城管中队月考评奖惩制度一、总则（一）目的为加强城管中队管理，提高执法人员工作积极性和工作效率，提升城市管理水平，特制定本月考评奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于城管中队全体在职人员。（三）考评原则1.客观公正原则：考评过程和结果应基于客观事实，避免主观随意性，确保公平公正对待每一位队员。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度进行全面考核评价。3.激励改进原则：通过奖惩措施，激励队员积极工作，促进工作质量和效率的提升，同时帮助队员发现不足，改进工作。二、考评内容及标准（一）工作业绩（50分）1.市容市貌管理（20分）辖区内街道、市场等公共场所的环境卫生状况良好，无明显垃圾堆积、乱张贴等现象，得1620分。存在少量垃圾堆积或乱张贴等问题，及时清理整改后基本达标，得1115分。环境卫生问题较多，未及时有效处理，得610分。问题严重，影响城市形象，得05分。2.违法建设管控（15分）当月辖区内无新增违法建设，得1215分。发现12处新增违法建设，及时制止并配合相关部门处理，得811分。新增违法建设34处，处理情况一般，得47分。新增违法建设5处及以上，或处理不力，得03分。3.秩序维护（15分）（包括交通秩序、经营秩序等）辖区内交通秩序良好，无乱停乱放、占道经营等突出问题，得1215分。存在一些乱停乱放或占道经营现象，但能及时劝导规范，得811分。秩序问题较多，未能有效管控，得47分。秩序混乱，群众投诉较多，得03分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计12次，得57分。迟到、早退累计34次，得34分。迟到、早退累计5次及以上，或旷工1天及以上，得02分。2.工作纪律（10分）严格遵守队里各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得810分。出现轻微违规违纪行为，及时改正，得57分。违规违纪行为较严重，得34分。多次违规违纪，情节恶劣，得02分。3.服务意识（10分）热情主动为群众服务，积极解决群众问题，群众满意度高，得810分。服务态度较好，能正常处理群众问题，得57分。服务意识淡薄，对群众问题处理不积极，得34分。引发群众投诉，造成不良影响，得02分。（三）业务能力（20分）1.法律法规掌握（10分）对城管相关法律法规熟悉，能准确运用处理工作问题，得810分。基本掌握法律法规，但运用不够熟练，得57分。对法律法规了解较少，存在运用不当情况，得34分。法律法规知识严重欠缺，影响工作开展，得02分。2.执法技能（10分）执法程序规范，执法方式得当，能有效完成执法任务，得810分。执法程序基本规范，执法技能一般，得57分。执法程序存在一些瑕疵，执法技能有待提高，得34分。执法程序混乱，执法技能差，得02分。三、考评方式（一）日常检查1.中队领导及督查人员不定期对队员工作情况进行现场检查，记录工作表现。2.设立群众举报热线，对群众反映的城管队员问题进行核实记录。（二）工作台账队员需认真记录每日工作内容、处理问题情况等，作为考评依据之一。（三）定期总结每月末，队员进行工作小结，中队召开月度总结会议，队员汇报工作，互相交流评价。四、奖惩措施（一）奖励1.月度考评得分90分及以上者，为优秀队员，给予以下奖励：颁发荣誉证书。当月绩效奖金上浮30%。优先推荐参加各类培训、学习交流活动。2.连续三个月获得优秀队员称号者，除上述奖励外，给予一次外出考察学习机会。3.在工作中有突出贡献，如成功破获重大违法案件、提出创新性工作建议并取得显著成效等，经中队研究决定，给予额外奖励，包括物质奖励和精神奖励。（二）惩罚1.月度考评得分60分以下者，为不合格队员，给予以下惩罚：进行诫勉谈话，分析原因，制定整改措施。当月绩效奖金下浮50%。取消当年评先评优资格。2.连续两个月不合格队员，待岗学习一个月，期间只发基本工资。待岗学习结束后进行补考，补考仍不合格者，予以辞退。3.违反法律法规或队里规章制度，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退等处分。五、结果反馈与沟通（一）反馈每月考评结果在中队内部进行公示，让队员清楚了解自己的工作表现及考评得分情况。（二）沟通1.对于考评结果不理想的队员，中队领导及时与其进行沟通，帮助分析原因