医院控烟巡查奖惩制度

PAGE医院控烟巡查奖惩制度一、总则（一）目的为进一步加强医院控烟工作，营造无烟、清洁、健康的医疗环境，保障患者、医护人员及其他人员的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本控烟巡查奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工、患者及其家属、来访人员等在医院范围内的所有活动。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑吸烟对健康的危害，以保障人员身体健康为出发点，积极推进控烟工作。2.全面控烟原则：医院内所有区域全面禁止吸烟，包括室内外公共区域、工作场所、病房等。3.奖惩结合原则：对积极参与控烟、遵守控烟规定的个人和部门给予奖励，对违反控烟规定的行为进行处罚,以激励全体人员共同维护医院无烟环境。二、职责分工（一）控烟工作领导小组1.负责制定医院控烟工作的方针、政策和目标。2.定期召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中的重大问题。3.对各部门控烟工作进行监督、检查和考核。（二）各部门负责人1.负责本部门控烟工作的组织实施，确保本部门人员遵守控烟规定。2.对本部门员工进行控烟宣传教育，提高员工的控烟意识。3.配合医院控烟巡查小组开展巡查工作，及时发现和处理本部门的违规吸烟行为。（三）控烟巡查小组1.负责对医院各区域进行定期巡查，及时发现和制止违规吸烟行为。2.对违规吸烟行为进行记录，并按照本制度进行处理。3.收集、整理控烟巡查资料，定期向控烟工作领导小组汇报巡查情况。（四）医院员工1.积极参与医院控烟工作，自觉遵守控烟规定，不在医院内吸烟。2.对发现的违规吸烟行为及时进行劝阻，并向医院相关部门报告。3.配合医院开展控烟宣传教育活动，向患者及其家属宣传吸烟的危害。三、控烟标准与要求（一）医院内全面禁止吸烟1.医院所有室内区域，包括候诊区、诊疗区、病房、会议室、办公室、楼梯间、电梯间、卫生间等均为无烟区，禁止任何人员吸烟。2.医院室外区域设置明显的禁止吸烟标识，在指定的吸烟区外禁止吸烟。（二）吸烟区设置规范1.吸烟区应远离建筑物入口、医疗区域、人员密集场所等，与非吸烟区保持一定的安全距离。2.吸烟区内应设置明显的吸烟区标识，并配备烟灰缸、灭火器等必要的设施。3.吸烟区应保持清洁卫生，定期进行清理。（三）控烟宣传与教育1.医院应通过多种形式开展控烟宣传教育活动，如在医院内设置宣传栏、张贴宣传海报、播放控烟宣传片、发放宣传资料等，向患者及其家属、医护人员等宣传吸烟的危害和控烟的重要性。2.对新入院患者和家属进行控烟宣传教育，告知其医院的控烟规定。3.医护人员在诊疗过程中，应向患者宣传吸烟对健康的危害，鼓励患者戒烟。（四）吸烟行为劝阻1.医院员工发现有吸烟行为时，应及时进行劝阻，告知其医院的控烟规定和吸烟的危害。2.对不听劝阻的吸烟行为，应及时向医院相关部门报告。四、巡查制度（一）巡查频次控烟巡查小组每周至少进行[X]次全面巡查，对重点区域（如门诊大厅、病房楼等）每天进行巡查。（二）巡查内容1.检查医院各区域是否有吸烟行为，包括室内外公共区域、工作场所、病房等。2.查看吸烟区是否有人员在指定区域外吸烟，吸烟区内的设施是否完好、清洁。3.检查医院内的控烟标识是否清晰、醒目，是否有损坏或缺失。4.了解医院员工和患者对控烟工作的知晓率和满意度。（三）巡查记录1.巡查人员应认真填写巡查记录，记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等。2.巡查记录应妥善保存，以备查阅。五、奖惩制度（一）奖励制度1.对在控烟工作中表现突出的个人和部门，给予以下奖励：个人奖励：颁发荣誉证书；给予一定金额的奖金，奖金标准为[X]元；在医院内部进行通报表扬，优先推荐参加各类评优评先活动。部门奖励：颁发“无烟科室”或“无烟部门”锦旗；给予部门一定金额的奖励，奖励标准为[X]元，用于部门开展团队建设活动或改善工作环境；在医院内部进行通报表扬，优先推荐参加各类先进集体评选活动。2.奖励情形包括但不限于：积极参与控烟宣传教育活动，表现突出，为提高医院员工和患者的控烟意识做出重要贡献的个人或部门。在控烟巡查工作中，及时发现并制止重大违规吸烟行为，避免造成不良影响的个人。主动协助医院控烟工作领导小组开展控烟工作，提出合理化建议并被采纳，有效推动医院控烟工作的个人或部门。在医院控烟工作中表现出色，获得患者、家属或社会好评的个人或部门。（二）惩罚制度1.对违反控烟规定的个人，给予以下处罚：首次违规：给予口头警告，并记录在个人控烟档案中。第二次违规：给予书面警告，并处以[X]元罚款，罚款从个人当月绩效工资中扣除。第三次违规及以上：给予全院通报批评，并处以[X]元罚款，同时取消当年评优评先资格；情节严重的，给予行政处分或解除劳动合同。2.对违反控烟规定的部门，给予以下处罚：部门内当月累计违规吸烟人数达到部门总人数[X]%的：给予部门负责人书面警告，部门进行内部整改，并在医院内部进行通报批评。部门内当月累计违规吸烟人数达到部门总人数[X]%以上的：取消该部门当月“无烟科室”或“无烟部门”评选资格，给予部门负责人全院通报批评，部门进行深刻检讨，并制定详细的整改措施报医院控烟工作领导小组备案。因部门控烟工作不力，导致医院控烟工作受到上级部门批评或社会负面评价的：对部门负责人进行诫勉谈话，给予部门一定金额的经济处罚，处罚标准为[X]元，同时责令部门进行全面整改，整改期间取消该部门当年评优评先资格。六、投诉与处理（一）投诉渠道1.在医院内设置投诉信箱，接受患者、家属及员工对违规吸烟行为的投诉。2.设立投诉电话，电话号码为[X]，接受电话投诉。3.医院官方网站和微信公众号开通投诉平台，方便公众进行投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，控烟巡查小组应及时进行调查核实。2.对于情况属实的投诉，按照本制度的惩罚规定对违规吸烟人员或部门进行处理。3.将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。七、培训与教育制度（一）培训对象医院全体员工，包括医护人员、行政管理人员、后勤服务人员等。（二）培训内容1.吸烟的危害，包括对个人健康、他人健康及环境的影响。2.医院控烟政策、规定和标准。3.控烟宣传教育技巧和方法。4.吸烟行为劝阻技巧和沟通方法。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家进行授课，培训时间为[X]小时/次，培训频率为每季度[X]次。2.开展线上培训，通过医院内部网络平台发布控烟培训资料，供员工自主学习。3.举办专题讲座和研讨会，针对控烟工作中的热点和难点问题进行深入讨论和交流。（四）培训考核1.对