KUBA原创潮牌设计品牌店2024年“双十一”活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1店铺简介...................................................................................................................1

1.1店铺介绍........................................................................................................1

1.2店铺装修风格................................................................................................1

1.3产品介绍........................................................................................................2

1.4目标客户........................................................................................................3

2竞争店铺分析...........................................................................................................4

32024年“双十一”活动方案........................................................................................6

3.1活动主题........................................................................................................6

3.2活动分析........................................................................................................6

3.3活动目的........................................................................................................6

3.4推广方式........................................................................................................6

3.4.1站内直播推广.....................................................................................6

3.4.2站外推广.............................................................................................6

3.5活动内容........................................................................................................7

3.5.1预热活动.............................................................................................7

3.5.2正式活动.............................................................................................9

3.5.3返场活动...........................................................................................12

4注意事项.................................................................................................................14

4.1备货准备......................................................................................................14

4.2客服安排......................................................................................................15

4.3物流安排......................................................................................................15

4.4中奖名单的公布以及奖品的发放..............................................................15

5活动预期效果及活动预算.....................................................................................16

5.1活动预期效果..............................................................................................16

5.2活动预算......................................................................................................16

6总结.........................................................................................................................16

I

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参考资料.....................................................................................................................18

II

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KUBA原创潮牌设计品牌店2024年“双十一”活动方案

1店铺简介

1.1店铺介绍

KUBA原创潮牌设计品牌店创立于2014年，是一家致力于做一线潮流品牌

的淘宝服装店，主要类目为中性装，目前上架了999+的宝贝，宝贝种类主要分

为体恤、卫衣、毛衣，其中毛衣的销量最为较好。如今店铺属于五星九年好店，

店铺粉丝数达12.5万。KUBA原创潮牌设计品牌店DSR动态评分情况如下，该

店商品体验4.6分，物流体验4.4分，服务体验5.0分，店铺综合体验4.6分，

综上所述，该店目前经营状态良好，具有很大上升空间。KUBA原创潮牌设计

品牌店DSR动态评分如图1所示：

图1KUBA原创潮牌设计品牌店

1.2店铺装修风格

通过访问该店铺的移动端，发现店铺没有做海报、Banner等系列装修，由

此可见其应用的是淘宝自带模式，其次头像logo是可爱的动漫人物，与本店店

铺品牌有点不符。由于该店并没有进行店铺装修，主要是以白色为主调的背景，

也没有过多的装饰。顶部仅有简单明了的导航栏，能够引导消费者一眼就能搜

索自己想要的产品，显示有当前HOT热门推荐,但首页也仅仅显示了销量榜、收

藏榜、新品榜，以及TOP的前十推荐，还有逛逛更多宝贝。综上所述该店铺在

移动端购物时代还有点欠缺需进一步完善，可在首页顶部增加轮播Banner，在

丰富店铺内容的装修时也能给消费者阅读兴趣和视觉上的爆炸。KUBA原创潮

牌设计品牌店移动端首页如图2所示：

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图2KUBA原创潮牌设计品牌店移动端首页

1.3产品介绍

KUBA原创潮牌设计品牌店从开店到今为止，已上架共999+个宝贝，宝贝

数量较多。进店查看浏览发现本店宝贝风格多为文艺时尚风、现代潮流风、破

碎随意风等，具有很强的个性化，很符合当代年轻人的需求。目前店铺的主营

宝贝分类为卫衣、卫裤、毛衣以及体恤。宝贝的设计主要使用单色系搭配，元

素图案搭配有小动物系列的小猫、蜘蛛、狼以及小兔子等，还有美式风格的破

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碎系、斜体英文等。该店每月都有新的产品上架，为客户提供更多的选择。

其店的宝贝定价均在49-358元不等的一个区间，其中大部分宝贝定价在

49-150元的不等区间。价格最低的是一款49元的ins嘻哈破洞宽松体恤，而价

格最高的是一款358元的冬季美式炸街拼接撞色羽绒服。店铺的宝贝大多都适

应于春秋两季，其中店铺的销量最高的是一件5000+的潮牌美式炸街勾花秋季男

女情侣oversize休闲圆领毛衣，价格实惠138元。该宝贝拥有月销1000+的业绩，

更是有3000+个小伙伴收藏，其次也累计拥有1000+的客户好评。同时该宝贝也

是本店收藏数量最高收藏的宝贝。店铺销量榜与收藏榜最高如图3及图4所示：

图3KUBA原创潮牌设计品牌店销售销量最高

图4KUBA原创潮牌设计品牌店收藏榜最高

1.4目标客户

在店铺好评当中，由于店铺的单价销量价格都在49-150元的区间，由此清

楚的可以发现按购买能力划分来算的话，大多是中低的水平，按地域划分的来

算主要为是沿海地区、广东、福建、浙江等，人群定位来划分的话主要是偏追

求潮流时尚的青年人、学生、文艺青年，按职业划分大多是为刚工作的人员、

学生、模特等。店铺部分宝贝评价与买家秀如图5所示：

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图5店铺部分宝贝评价与买家秀

2竞争店铺分析

在行业众多品牌店铺中，选择CyNi「CyNismo」店作为KUBA原创潮牌设

计品牌店的竞争店铺，对此加以分析。目前该店拥有52.3万的粉丝数群体，五

星级官方店铺，且该店已收录于「轻奢小众装合集」，由此可见该店具有很好

的流量很受小众们的亲睐。其受众群体也是追求时代潮流的弄潮儿、学生、以

及刚工作的青年。CyNi「CyNismo」店的DSR动态评分，商品体验4.6分，物

流体验4.2分，服务体验5.0分，综合体验4.6分超过同行48%。两者DSR动态

评分对比如图6所示：

图6两者DSR动态评分对比

对于该店铺的店铺装修风格来分析，该店铺整体装修比KUBA原创潮牌设

计品牌店相比要精美一些。其店店铺顶部设置了一目了然的导航栏，不定时更

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新的轮播banner，在首页上部不仅增加了可点击直接进入的店铺热点，还在其下

方添加了轮播信息：“添加店铺V；xxxxxxxVIP优享/提前剧透/瑕疵售卖/有奖

互动/穿搭分享”，加入群聊享专属福利立即进群等。该方式不仅可以拉近与客

户的距离还可为自己的店铺增加稳定客户，节假日可微信提请发送信息友好活

动提醒与假日祝福。其二首页的中部增加了近未来一周的温度预告，提醒客户

记得添加衣保暖，在告知客户的近期天气如何，可选择购买什么衣物。其次出

现的也是轮播模特试衣图，不同风格的穿衣搭配供你参考。最后底部的是拥有

众多优惠的会员专区；如关注店铺送5元无门槛优惠券、会员专享福利、周三

会员日、满100元加入会员送10元券以及积分兑换好礼。两者店铺装修对比如

图7所示：

图7两者店铺装修对比

通过对该店铺的更深一步观察分析，发现该店铺为九年好店，目前暂时没

有开展活动。在与客服的聊天中发现，了解该店铺均有在微博以及小红书等平

台开设官方账号，即抖音平台的官方账号也较多的粉丝数。鉴于当前互联网时

代自媒体盛行，其紧跟时代潮流趋势开设各平台官方账号，通过各平台吸引流

量，扩大宣传力度，提升品牌知名度，同时还可增加店铺粉丝数。综上所述，

KUBA原创潮牌设计品牌店与该店确实存在不小的差距，对此有些可以向其店

铺进行借鉴学习。

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32024年“双十一”活动方案

3.1活动主题

原创潮流“KUBA”，你的专属衣库

3.2活动分析

“双十一”作为全年最大的促销活动，已成为各大电商争夺的香饽饽，11.11

号当天手机淘宝的移动端用户覆盖量将遥遥领先与其他电商平台应用。“双十

一”活动也是淘宝每年活动力度最大的促销活动节日，对平台来讲不仅仅是对

产品促销大卖以此来增加销售额GMV等,同时还能提升平台的影响力。对店铺

来讲也是在提升销售额的基础上，还可增加店铺的知名度、点击率、访客量等，

是对店铺的另一种形式宣传。

3.3活动目的

此次活动会总结出之前活动所出现的问题，在店铺装修方面会更加精美用

心，添加相应的板块，使得活动具有很强的美观性以及引导性，成为一家更适

合客户选择的潮流店铺。其次最重要不仅仅是增加店铺销售额、复购率、提高

店铺粉丝数以及知名度，更深层次的是拉近与客户间的距离，增强粘性，使其

成为店铺众多粉丝里的忠诚客户群体。

3.4推广方式

3.4.1站内直播推广

近些年，媒体的快速发展直播的作用也越来越明显，淘宝直播也是越来越

火热，特别是在2019年3月份逍遥子推出的“内容营销，粉丝为王”之后，五

月份淘宝首页的达人淘改为淘宝直播，进入一个直播的时代。活动开始前两周

在直播间开始将大促期间的活动，做好预热，积累商品的收藏量与加购量，以

达到快速积累流量的目的。通过现场直播讲解、展示产品做工细节、实际的上

身效果，能够吸引用户进入直播间。为此店铺需让聘用主播了解大促的活动和

时间。提前对主播和助播进行培训，熟悉活动话术以及大促的玩法。

3.4.2站外推广

随着互联网的快速发展，新媒体运营已经成为了现在企业必不可少的营销

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工具和营销手段。无论是对中小企业还是大企业来讲，新媒体平台的引流及宣

传对于企业的发展起到了的作用越来越明显了。不仅可以增加品牌的知名度、

可以根据用户挖掘潜在用户，从而更好的吸引客户、服务客户。所以店铺可以

在新媒体的站外推广方面。不仅可以从抖音、快手、微博、小红书进行推广，

还可以在常用的软件上进行推广分享，微信的朋友圈分享、朋友群分享、二维

码、h5等、以及qq群推广、qq空间推广。

3.5活动内容

3.5.1预热活动

（1）活动时间

2024年10月24日20：00-2024年11月4日20：00

（2）活动主题

KUBA为先，“衣”马当先

（3）活动内容

具体预热活动内容如表1所示：

表1预热活动内容

活动主题活动内容

关注有礼关注店铺，即赠送5元无门槛优惠券

签到有礼累计签到5天，赠送5元优惠券使用时间（10月28日-10月30日20：00）

签到有礼累计签到10天，赠送10元优惠券使用时间（11月2日-11月4日20：00）

收藏加购有礼店铺收藏购买，即可获得衣橱除味香包一个

新品随赠在官方评论区评论，随机抽取幸运儿赠送新品一件

1）关注有礼

在预热活动开始期间，凡是进店参观关注店铺，即可立马获得一张5元的

店铺无门槛优惠券（该店宝贝最低定价49元），优惠券全店通用，可以与签到

有礼优惠券叠加使用。优惠券使用时间是在活动预热期间，时间为2024年10

月24日14：00-2024年11月4日20：00，关注有礼的活动优惠券的目的实质

在于增加店铺粉丝数，扩大店铺影响力度，同时增加店铺知名度。

2）签到有礼

在预热活动期间，进店每日参与签到活动，可以获得20滴小水滴，累计签

到5日达到140滴小水滴，可以获得一张10元的优惠券：单笔订单价格满150

元可使用（因为本店的大部分产品的均价销售集中在49-150元的区间，所以店

铺选择区间最高价150元作为店铺的优惠券门槛，这样可以提高店铺的单笔客

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单价）。累计签到10日达到280滴小水滴，可以获得一张20元优惠券，单笔

订单满199元可使用（因为本店的大部分产品的均价销售集中在49-150元的区

间，选择199元可使用是可以带动店铺的其他产品销售）。设置优惠券的目的

就是为了促销而存在的，消费者按照约定规则进行交易时，可以享受到所约定

的让利，进而获得订单抵扣金额。除此之外还有提高复购率、重点提升客单价、

促进商品转化、形成活动买点等，能让消费者感觉占点小便宜的感觉很实惠。

3）收藏加购有礼

在预热活动期间，在店铺选择购买任意商品时，先收藏后购买，可以在下

单的时候联系客服备注“衣橱除味香包”即可获得价值8.8元衣橱除味小香包一

个（采购价2.9元一个，共采购2000个）。该小礼品是本店回馈客户特意从外

采购的，数量有限先到先得，最后小礼品会与订单内商品一同拼装发货送到客

户手中。若对产品的不满意或者选择退换货也需要一起同订单内商品退还归来。

收藏加购有礼中采购的衣橱除味小香包如图8所示：

图8收藏加购有礼衣橱除味小香包

4）新品随赠

在活动预热期间，在外站抖音店铺官方账号作品评论区评论好评，店铺官

方人员会在评论区，挑选点赞量最高的作为优质评论，随即赠送最新商品一件，

被选中的幸运儿会被店铺官方账号私信，赠送新款商品一件。新品随赠新款商

品如图9所示：

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图9新品随赠商品图

3.5.2正式活动

（1）活动时间

2024年11月6日23:59:00-2024年11月11日23:59:00

（2）活动主题

KUBA为流，“衣”你为主

（3）活动内容

具体正式活动内容如表2所示：

表2正式活动内容

活动主题活动内容

新品尝鲜正式活动期间，上架新品全部8折

前排好礼正式活动期间，付款前排享受专属优惠价

正式活动期间，只要在店铺购买过任意产品在抖音、快手发布分享产品

积赞积评

视频、图片都可参与此活动

1）新品尝鲜

正式活动开始（即2024年11月6日23:59:00）店铺会全新上架新品，期间

店铺所有在售新品全部优享8折力度，折扣新品还可以与店铺的其他优惠券一

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起叠加使用，其次也参与平台的跨店满减、微淘金币等也可以叠加一起使用。

全新新品的上架会为店铺增加新活力，使其店铺品类更加丰富供买家更多选择。

新品能为店铺带来新的流量以及新的客户，即所谓增加店铺的浏览量、访问量，

更深层次可能会成为店铺的新粉丝。部分上架新品如表3所示：

表3部分上架新品

日常价上新价

上架新品选品理由

（元）（元）

这款美式炸街英文刺绣卫衣，

如图所示采用了当季流行的

“变形英文字母”，极其符合

当代时尚潮流的前端，时尚个

性设计，立体打版简单大方，10886.4

休闲百搭增添了衣服的视觉

感，在传承街头文化的同时，

也保持街头文化的那种追求自

由KEEPREAL的精神。

这款美式炸街猫咪印花设计卫

衣，如图所示在配备高级感十

足的黑色为主色，以及设计感

满满的小猫咪印花格外醒目，10886.4

面料柔软舒适，做工精细，深

深打动潮男潮女的心，可真所

谓潮人必备。

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日常价上新价

上架新品选品理由

（元）（元）

这款龙年新款时尚卡通针织设

计男女情侣毛衣，如图所示迎

合着本命年的到来推出的本命

年服装，今年肯定龙凤呈祥、148118.4

生意兴隆。该款采用圆领设计，

不勒脖子、亲肤柔软，圆领毛

衣与围巾的超前设计。

这款炸街高腰显瘦休闲工装牛

仔阔腿裤，如图所示工装裤版

型就是遮肉显瘦一把手，有A

有酷，舒适亲肤。多口袋抗皱，148118.4

穿在身上立体有型设计感十

足。让你轻松摆脱路人感，成

为街上最靓天花板的存在。

2）前排好礼

正式活动开始期间（即2024年11月6日23:59:00），在本店下单付款前5

名即可享受免单好礼（优惠封顶99元），其次付款前6～40名享受五折优惠，

最后付款前41～100名享受八折优惠。此次付款中奖名单会在11月17号店铺的

首页进行轮播公布，届时中奖用户会收到手机短信中奖信息通知并确认收货，

凭中奖截图以及下单订单截图联系店铺客服进行兑换。该活动主要的目的就是

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激起客户的购买欲，怕错失优惠，机不可失早下单早优惠，会赶忙着急付款，

其次也提高了店铺的销售量。中奖名单优惠如表4所示：

表4中奖名单优惠

付款顺序排名优惠

1～5名免单

6～40名五折

41～100名八折

3）积赞积评

正式活动期间，进店顾客购买任意产品都可参与“积赞积评”活动，该活

动规则是顾客在活动期间购买店铺任意产品后，在外站抖音、快手发布了关于

在本店购买的产品的视频、图片、以及打上标签“#KUBA原创潮牌设计店”，

根据外站积赞数可以获取对应的奖励。该活动目的在于提高用户的参与度以及

对店铺的满意度，可增加用户与店铺之间的粘性形成忠诚客户，其次也提高了

店铺的影响度。“积赞积评”的活动内容如表5所示：

表5积赞积评活动内容

积赞积评好礼活动玩法

积赞超888：价值148元

·抖音APP点击首页底部“+”发布作品

的卫衣任选一件

·快手APP点击首页底部摄像头按钮发布作品

积评超888：价值148元

·作品文案中需打上标签【kuba原创潮牌设计店】

的裤子任选一条

·作品展示可产品图、半身图、全身图，创意拍摄自由发挥，必

积赞超520：价值99元

须原创。

体的恤任选一件

积评超520：价值99元·积赞积评数为单个作品的点赞数和评论数，单个作品只能领取

的短裤任选一条一次，只要其中一样达标即可，两者都达标可二选一任意选择。

·发布后截图联系店铺客服，客服核对后即可领取奖励。

参与奖：获5元现金红包

·活动解释权归kuba原创潮牌设计品牌店所有

3.5.3返场活动

（1）活动时间

2024年11月12日00:00:00-2024年11月13日23:59:00

（2）活动主题

“双十一”KUBA送五折，健康不打折

（3）活动内容

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1）清仓甩卖区

KUBA原创潮牌设计店会在余热阶段即返场活动（即2024年11月12日

00:00:00-2024年11月13日23:59:00）设立清仓甩卖区。该区内所有的商品都为

五折特价（区内商品不可单独下单），区内所上架的商品多为当代主流都是潮流百

搭随心风格，能够与其他店铺的商品契合搭配不显夸张不显随意，因此可以吸引大

量客户进店选购。顾客在清仓甩卖区选购好任意商品，需在店铺其他专区选购产

品（单件商品价值99元以上包括99元）一同下单，这样才能享受清仓甩卖区

的五折优惠机制。该优惠机制在于带动店铺其他商品一同销售，即做到了清仓

目的，也提高了其他商品带来的销售额。部分清仓甩卖区商品如表6所示：

表6部分清仓甩卖区商品

日常价清仓价

清仓商品清仓原因

（元）（元）

这款美式炸街撞色卡通恐龙

男女休闲毛衣，毛领圆形设置

轻松不勒脖，玩趣可爱的卡通

恐龙给你带来一分童真。可能

10854

因为不偏大众的喜爱过于童

趣了，该商品的销量常年保持

垫底的存在，为此通过清仓甩

卖上架防止过多积压。

这款美式炸街字母刺绣新款

男女情侣学生休闲加厚外套，

胸前硕大的标准刺绣英文，优

雅不失端重，，黑色经典配色

19899

星星刺绣点缀。可能因为价格

过高，导致该商品的销量常年

保持垫底的存在，为此通过清

仓甩卖上架防止过多积压。

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日常价清仓价

清仓商品清仓原因

（元）（元）

这款男女情侣学生扎染涂鸦

时尚设计休闲裤腿裤，宽松的

裤脚带来极致的舒适感，宽大

不显腿短，修饰完美身材。可

11859

能因为该裤型偏女性，导致该

商品的销量常年保持垫底的

存在，为此通过清仓甩卖上架

防止过多积压。

这款日系彩色条纹针织男女

情侣百搭宽松oversize休闲圆

领毛衣。设计感十足宽松慵懒

风格，条纹不规则设计甚是有

10854

规则，当季产品的更替过快错

过红利，导致该商品的销量垫

底的存在，为此通过清仓甩卖

上架防止过多积压。

4注意事项

4.1备货准备

商品备货准备是“双十一”活动准备中一个重要的环节，销量会是平时的几倍

甚至几十倍，商品若没准备好或者充足，可能会导致店铺活动吸引力度不够再或者

就是活动到一半缺货等问题，会严重影响到店铺的成交及评分，因此一定要重视店

铺的商品准备。对活动的热销商品以及参加活动的商品（除清仓商品）需要备足，

对于赠送的礼品店铺需要提前采购备好。对此在“收藏加购有礼”活动中，衣橱除

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味小香包需备足2000个，在“新品随赠”活动中，赠品卫衣需要备足2件，在“积

赞积评”活动中，卫衣、裤子、体恤、短裤各需备足5件，其他专区活动商品也要

根据销售的实际情况来进行补充备货，避免给店铺的销售带来影响。

4.2客服安排

“双十一”期间，客户的咨询量以及订单量将达到本年度最高峰，因此接

待方面会比较有压力，所以必需合理安排客服接待时间，分早中晚三班，在10

月24——11月12日要做到24小时全天候接待。其次客服人员需要提前准备活

动话术，包括活动时间、活动内容、玩法和优惠券等。对客服接待人员进行培

训，了解售前、售中、售后的处理，避免活动期间因为客服处理不当，受到客

户对客服的服务不满意，进而接到店铺投诉，所以使其熟悉产品的基本信息以

及活动的玩法是非常有必要的。

4.3物流安排

关于快递物流发货方面的问题，购买商品后店铺会在48小时通知仓库加急

发货。店铺是在中通、圆通、韵达等快递公司中随机发货，也会根据顾客的所

在地，发送最佳收取的快递，暂时不接受指定快递与其他快递。在此店铺应该

先与快递物流公司商讨好双方物流所存在的问题，如快递运输中出现包裹丢失、

物流停滞、快递中转退回等情况如何处理。

4.4中奖名单的公布以及奖品的发放

“双十一”活动期间，店铺所有中奖名单公布时间及奖品发放事项细则如下：

1）预热活动中的“新品随赠”，截止到2024年11月10日23:59:59，选出

点赞量最高的评论，届时在外站抖音店铺官方人员会私信中奖的幸运儿，其填

取相关收货地址信息后，即送出价值128元卫衣一件。

2）正式活动中的“前排好礼”，付款中奖名单会在11月17号店铺的首页

进行轮播公布，届时中奖用户会收到手机短信中奖信息通知并确认收货，凭中

奖截图以及下单订单截图联系店铺客服进行兑换。

3）正式活动中的“积赞积评”，参与此活动需要在“双十一”正式活动期

间购买店铺任意产品，在抖音、快手发布符合要求的作品并获等相应的积赞积

评数，截图联系店铺客服，客服核对后即可兑换奖品。

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5活动预期效果及活动预算

5.1活动预期效果

在本次的“双十一”活动中，KUBA原创潮牌设计店分析总结了店铺之前

存在的缺陷和问题，通过进店关注、各种直播推广以及站内站外的分享，店铺

的知名度与粉丝数将会大大提高。其次店铺的装修也在不断修饰改善，店铺整

体装修简约得体，相比去年更加精美一些，学习并借鉴竞争对手的优势。在店

铺顶部设置了一目了然的导航栏，不定时更新的轮播banner，此次店铺活动的精

心设计会为店铺带来新的流量新的顾客点击，店内的各种活动以及优惠机制不

仅会吸引新的顾客购买也增加了旧客户的复购率。预计本次“双十一”活动当

天店铺销量将突破新高达到1500，销售额将达到