电梯安全管理和作业人员安全职责培训课件

电梯安全管理和作业人员安全职责培训课件勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01电梯安全管理概述02电梯安全基础知识03电梯安全管理职责04电梯作业人员安全职责CONTENTS目录05电梯安全操作规程06电梯日常检查与维护保养07电梯事故预防与应急处理08电梯安全法规与标准01电梯安全管理概述

电梯安全管理的重要性保障生命财产安全的核心环节电梯作为高层建筑的垂直交通工具，其安全运行直接关系到乘用人员的生命安全。据国家市场监督管理总局统计，近五年来全国电梯事故共发生326起，造成89人死亡，157人受伤，有效的安全管理是预防此类悲剧的关键。

维护公共安全秩序的基础保障电梯安全是公共安全的重要组成部分，一旦发生故障或事故，不仅影响人员正常出行，还可能引发社会恐慌。良好的电梯安全管理能确保公共场所交通秩序顺畅，提升公众对建筑设施安全的信任度。

降低经济损失的有效途径电梯事故不仅导致直接的人员伤亡赔偿，还会造成设备损坏、维修成本增加、企业声誉受损等间接损失。通过规范的安全管理，可显著减少因维护不当、违规操作引发的故障，降低企业经济负担。

提升企业形象与竞争力的必然要求重视电梯安全管理的企业能展现其社会责任感，赢得公众信任和市场认可。尤其在酒店、商场、写字楼等服务行业，电梯安全状况直接影响客户体验，是企业核心竞争力的隐性组成部分。电梯安全管理的基本原则安全第一、预防为主电梯安全管理首要遵循“安全第一、预防为主”原则，将保障乘用人员生命安全放在首位，通过日常检查、定期维护等措施主动排查隐患，防患于未然。谁使用、谁负责电梯使用单位是安全管理责任主体，需明确“谁使用、谁负责”，建立健全安全管理制度，配备专职管理人员，确保电梯全生命周期安全可控。权责明确、综合治理落实“谁管理、谁负责”，构建使用单位、维保单位、监管部门多方协同的综合治理体系，明确各方权责边界，形成安全管理闭环，杜绝监管真空。依法依规、规范管理严格遵守《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法律法规及技术标准，从设备选型、安装验收、日常运维到应急处置，全过程实现规范化管理。

电梯安全管理责任主体使用单位主体责任电梯使用单位（含产权单位、管理单位）是电梯安全管理的责任主体，其主要负责人是电梯安全第一责任人，需全面负责电梯安全管理工作的审批和资源调配，保障电梯安全运行所需投入。

安全管理部门职责使用单位应设立专职电梯安全管理部门或指定专人，负责统筹协调电梯安全工作，包括制定年度安全管理计划、监督维保单位执行维护保养、组织定期检查和隐患排查、建立并管理电梯安全技术档案。

维保单位专业责任维保单位必须取得相应资质，与使用单位签订维保合同，明确维保周期、项目和要求。维保人员需持证上岗，按照安全技术规范要求对电梯进行维护保养，每15日至少进行一次清洁、润滑、检查和调整，并对发现的安全隐患及时报告和处理。

作业人员岗位责任电梯作业人员（包括电梯司机、安全管理员、维保人员）必须经安全教育培训合格并取得《特种设备作业人员证》后方可上岗。需严格遵守操作规程，负责电梯的日常操作、检查、维护保养和应急处置等工作，确保自身及乘用人员安全。02电梯安全基础知识按用途分类电梯的分类与结构组成电梯根据使用场所和功能的不同，可分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯等。按速度分类电梯按运行速度可分为低速电梯、快速电梯和高速电梯，速度不同适用的建筑高度也不同。电梯的基本结构电梯主要由曳引系统、导向系统、轿厢、门系统、重量平衡系统和电气控制系统组成。曳引系统的作用曳引系统是电梯的动力核心，通过曳引机带动钢丝绳，实现轿厢的升降运动。安全保护装置电梯配备多种安全装置，如限速器、安全钳、缓冲器等，确保电梯运行安全。

电梯主要部件功能介绍曳引系统的作用曳引机是电梯的动力源，负责驱动电梯轿厢和对重装置上下运动，通过钢丝绳与轿厢、对重连接，实现垂直运输。

限速器的作用限速器是电梯安全系统的关键部件，当电梯运行速度超过设定值时，会触发安全钳动作，使电梯停止运行，防止超速事故。

安全钳的功能安全钳在电梯失控下坠时自动夹紧导轨，迅速将轿厢制停，防止轿厢坠落，是保障乘客安全的重要安全装置。

门系统的组成与控制电梯门系统包括轿厢门和层门，由门机驱动开关动作，通过门锁装置和安全保护装置（如光电感应器、安全触板）确保乘客安全进出，防止夹人夹物。

缓冲器的功能缓冲器安装在电梯井道底部，用于吸收轿厢或对重撞击地面时的冲击力，减少对乘客和设备的伤害。

电梯安全装置的作用

限速器的安全保障作用限速器是电梯安全系统的关键部件，当电梯运行速度超过设定值时，限速器会触发安全钳动作，使电梯停止运行，有效防止超速引发的事故。

安全钳的紧急制动作用安全钳在电梯失控下坠时自动夹紧导轨，迅速将轿厢制停，防止轿厢坠落，是保障乘客生命安全的重要装置。

缓冲器的冲击吸收作用电梯底部的缓冲器用于吸收轿厢撞击地面时的冲击力，减少对乘客的伤害，是电梯最后一道防护屏障。

门锁装置的安全防护作用电梯门锁装置确保电梯在运行过程中门保持关闭状态，防止乘客或物品坠入井道，保障电梯运行和乘客进出的安全。电梯工作原理简介电梯的驱动系统电梯通过电动机驱动，利用钢丝绳和滑轮组实现轿厢的上升和下降。现代电梯多采用永磁同步无齿轮曳引机，具有节能环保特点。电梯的控制系统电梯的运行由复杂的电子控制系统管理，包括按钮、传感器和微处理器，确保电梯安全、准确地响应乘客指令，实现群控、节能、智能调度等功能。电梯的平衡系统电梯配备对重系统，通常设置为轿厢自重加40%额定载荷，用于平衡轿厢重量，降低曳引机功率需求，与轿厢在井道内通过钢丝绳连接相对运动。电梯的安全保护机制电梯配备多种安全装置，如限速器、安全钳、缓冲器等，限速器监测速度，超速时触发安全钳夹紧导轨制动轿厢，缓冲器则在轿厢撞击地面时吸收冲击力，保障运行安全。03电梯安全管理职责安全管理体系构建使用单位安全管理职责

使用单位是电梯安全责任主体，应建立以主要负责人为第一责任人的电梯安全管理体系，明确各部门及人员职责，制定并落实电梯安全管理制度和操作规程，保障电梯安全运行投入。安全技术档案管理

实行“一梯一档”，建立并妥善保管电梯安全技术档案，内容至少包括使用登记证、出厂技术文件、安装监督检验报告、定期检验报告、日常检查记录、维护保养记录、故障及事故记录等，保存期限不少于电梯使用年限后4年。日常使用与运行管理

确保电梯在投入使用前已办理使用登记并张贴合格标志；监督电梯作业人员持证上岗和规范操作；设置醒目的安全警示标识和乘梯须知；禁止超载、运载危险品等违规使用行为，保障乘梯秩序。维护保养监督与配合

选择具有相应资质的维保单位签订维保合同，监督维保单位按照安全技术规范要求进行维护保养，对维保工作质量进行确认并签字；配合维保单位开展工作，及时处理维保单位提出的安全隐患。定期检验与隐患治理

按照规定提前向特种设备检验机构申请定期检验，对检验中发现的问题及时整改；组织开展电梯日常检查和隐患排查，对发现的安全隐患建立台账，明确整改责任和时限，确保隐患及时消除。应急处置与人员培训

制定电梯事故应急救援预案并定期组织演练；配备必要的应急救援设备和物资；发生电梯故障或事故时，立即启动应急预案，组织抢救伤员、保护现场，并按规定上报；定期对电梯作业人员和乘用人员进行安全教育和培训。安全管理负责人职责制度与规程制定组织制定电梯安全管理制度和操作规程，确保制度符合国家相关法规及标准要求，并根据实际情况及时更新修订。安全检查与隐患整改组织电梯安全检查，对检查中发现的安全隐患，明确整改责任人和时限，督促落实整改措施，确保隐患闭环管理。人员安全教育与培训组织电梯作业人员（包括司机、维保人员等）的安全教育和技能培训，定期开展应急演练，提升人员安全意识和操作技能。配合监督检查与汇报配合特种设备安全监督管理部门的安全检查工作，如实提供电梯安全管理情况；定期向单位电梯安全管理领导小组汇报电梯安全管理工作情况。事故应急处置与上报发生电梯故障或事故时，立即启动应急预案，组织应急救援，防止事故扩大，并按照规定程序及时向有关部门报告事故情况。

专职安全管理人员职责01日常安全监督与检查每日对电梯运行状态进行检查，包括运行平稳性、有无异常声响或振动，确保安全装置如限速器、安全钳等正常工作，并记录检查结果。

02安全制度制定与执行监督组织制定电梯安全管理制度和操作规程，监督本单位电梯使用、维护保养等环节严格遵守相关规定，对违规行为及时制止并纠正。

03隐患排查与整改跟踪定期组织安全检查，识别电梯潜在安全隐患，建立隐患台账，督促相关部门或维保单位制定整改措施，并跟踪整改落实情况，确保隐患闭环管理。

04安全培训与应急演练组织组织开展电梯安全知识培训，提升作业人员和乘用人员的安全意识与应急处置能力；制定应急预案，定期组织应急演练，如电梯困人救援演练，检验预案的有效性和人员的应急响应能力。

05技术档案管理与报告提交负责建立和管理电梯安全技术档案，包括设备出厂资料、安装验收报告、定期检验报告、维护保养记录等；定期向特种设备安全监督管理部门和本单位负责人报告电梯安全状况，发生事故或重大隐患时按规定及时上报。04电梯作业人员安全职责

电梯司机安全职责01安全驾驶与操作确保电梯安全平稳运行，正确启停、控制速度、精准平层，避免急停急启，操作时全神贯注，严禁分心离岗。

02日常检查与维护每日上岗前、工作中及下班前进行例行检查，确认按钮、指示灯、门机系统、轿厢环境等正常，及时记录异常。

03异常与故障报告发现电梯运行异常或故障时，立即向维保人员或管理部门报告并做好记录，对影响安全的问题必须立即停用电梯。

04安全规章遵守严格执行各项安全规章制度和操作规程，禁止超载运行、违规操作、擅自修理，引导乘客正确乘梯，制止不安全行为。

05应急情况处置遇电梯故障或紧急情况，保持冷静，立即按规定程序处置，如停靠就近楼层、安抚乘客，并及时通知相关人员救援。电梯维护保养人员安全职责专业资质与培训责任电梯维护保养人员必须取得《特种设备作业人员证》（代码T），持证上岗，并定期参加继续教育，每年不少于16学时，确保知识技能符合最新法规标准要求。作业前安全准备职责作业前必须穿戴安全帽、防滑鞋、绝缘手套等个人防护装备，检查作业工具（如万用表、限速器测试仪）的有效性与精度；在作业区域设置“维保作业，禁止使用”警示标识，切断主电源并悬挂“有人作业，禁止合闸”标牌，验电确认安全后方可开始作业。维护作业规范执行职责严格按照“日检、周检、月检、季度检、年度检”周期要求开展维护保养，日检重点检查门机、制动器等关键部件，周检进行安全回路测试，月检全面检测限速器、安全钳等安全装置功能，确保符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002）标准。隐患排查与报告职责在维护保养过程中，需认真检查电梯各部件状态，如发现钢丝绳磨损超标（超过公称直径7%）、导靴衬垫磨损超原厚度1/3等隐患，必须立即向使用单位报告，并采取应急措施防止事故发生，同时做好书面记录。应急处置与记录职责参与电梯困人、故障等突发事件的应急救援，严格按照救援流程操作，严禁违规扒门、带电松闸；维护保养后需进行空载试运行（不少于3个全程），测试平层精度、运行舒适度等指标，如实填写《电梯维护保养记录》，由使用单位安全管理员签字确认后存档。电梯安全管理员安全职责

日常安全检查与监督每日检查电梯运行状态，包括运行平稳性、有无异常声响或振动，确保安全装置如限速器、安全钳等有效可靠。监督维保单位按计划进行维护保养，核查维保记录的真实性与完整性。

安全制度制定与执行制定本单位电梯安全管理制度、操作规程及应急预案，并组织实施。定期组织对电梯作业人员及乘用人员的安全教育培训，普及安全乘梯知识，提升安全意识。

隐患排查与整改跟踪组织开展电梯安全隐患排查，对发现的隐患及时下达整改通知，明确整改责任人、整改措施和整改期限，并跟踪落实整改情况，确保隐患闭环管理。

应急处置与事故报告在电梯发生困人、故障等紧急情况时，立即启动应急预案，组织应急救援，安抚被困人员情绪，并按规定程序向相关部门报告事故情况。参与电梯事故的调查分析，总结经验教训。

安全技术档案管理建立健全电梯安全技术档案，包括电梯使用登记证、定期检验报告、维保记录、故障记录、应急预案及演练记录等，确保档案资料完整、准确，并按规定期限保存。05电梯安全操作规程

电梯使用前准备与检查个人防护装备检查作业人员在进入电梯井道或机房前必须穿戴好安全帽、安全带、防滑鞋等个人防护装备，确保防护装备完好无损并正确佩戴。

电梯运行状态检查每日首次使用电梯前，应检查电梯启动、运行和停止是否平稳，有无异常声响或振动，确认电梯运行状态正常。

安全装置功能检查检查电梯紧急停止按钮、安全触板或光幕、门锁装置等安全装置是否灵敏可靠，确保其在紧急情况下能有效工作。

轿厢及层门检查检查轿厢内照明、通风、紧急通话装置是否完好，轿厢门和层门开关是否顺畅，门锁是否可靠，无卡阻或异常。

作业区域环境确认检查电梯井道、机房等作业区域是否无杂物、无障碍物，确保作业环境安全，同时设置明显的警示标志，限制非作业人员进入。01电梯运行中操作规范乘梯人员行为规范严禁超载运行，当超载报警时应主动退出部分人员。禁止在轿厢内嬉戏打闹、蹦跳或倚靠轿厢门，携带物品应放置稳妥，避免撞击或滚动。02操作人员运行监控职责密切关注电梯运行状态，观察运行是否平稳、有无异常声响或振动，确认楼层指示、按钮及通讯装置正常。发现乘用人员违规行为应及时制止和劝导。03异常情况应急处置运行中如遇异响、剧烈震动、超速等异常情况，操作人员应立即按动最近楼层按钮停靠，安抚乘客并通知维保人员。乘客遇故障应保持冷静，通过紧急呼叫装置联系外界，严禁自行撬门。04载货电梯专项操作要求载货时严禁超载和偏载，货物需平稳放置于轿厢中央。禁止运载易燃、易爆等危险品（除非电梯有特殊防爆设计并经批准），装卸货物时确认轿厢停靠稳固。

电梯停止与关闭操作规范停止操作程序操作人员应选择安全楼层（如基站或指定停靠层）停靠电梯，确认轿厢内无人后，按规定程序切断电源，锁好梯门，并填写运行记录。

紧急停止操作要求遇突发情况需紧急停止时，应立即按下轿厢内或机房紧急停止按钮，切断电源，防止事故扩大，并迅速通知相关人员处理。

停止后安全检查要点电梯停止后，需检查轿厢门是否完全关闭，确认无乘客滞留，清理轿厢内杂物，检查紧急装置状态，为下次运行做好准备。

维护保养时的关闭规范进行维护保养作业前，必须在电梯出入口设置“正在检修，禁止使用”警示标志，切断主电源并悬挂“有人作业，禁止合闸”标牌，确保作业安全。

电梯操作注意事项与禁忌必须遵守的规定严格控制乘客数量，禁止超载运行，电梯额定载重通常标明在轿厢内壁，超载时应主动退出部分人员或物品。保持轿厢内卫生，及时清理杂物，监督乘客文明乘梯，禁止拥挤推搡。密切关注各项指示，发现异常立即处理。

严禁的行为严禁在运行中强行开门或关门，严禁擅自调整电气设备参数，严禁在故障状态下继续运行电梯，严禁脱岗、玩手机等分散注意力行为。

载货电梯特殊操作规范严禁超载，严禁运载易燃、易爆、腐蚀性等危险品（除非电梯有特殊防爆等设计并经批准）。货物应尽可能平稳放置在轿厢中央，避免偏载。装卸货物时，应确认轿厢完全停靠且门已锁紧，避免碰撞门或轿壁。06电梯日常检查与维护保养

电梯日常检查项目检查电梯运行状态每日检查电梯启动、运行和停止是否平稳，有无异常声响或振动，确保乘客安全。

检查电梯门系统确保电梯门的开关动作顺畅，门锁可靠，无夹人夹物现象，门间隙符合安全标准。

检查照明和信号装置检查电梯内部及井道照明是否正常，信号按钮、楼层显示器是否工作正常，指示清晰。

检查紧急装置功能测试紧急停止按钮、警铃、对讲机等紧急装置是否处于良好状态，确保紧急情况下能正常使用。

检查轿厢内部环境定期检查电梯内部照明、通风、清洁状况，以及紧急通话装置是否正常工作，为乘客提供安全舒适环境。

电梯定期维护保养要点机械系统维护保养定期检查曳引钢丝绳张力差，确保单根张力与平均张力偏差≤5%，测量绳径磨损，超过公称直径7%时需报废更换；每周清洁导轨油垢，检查导靴衬垫磨损量，超过原厚度1/3时及时更换，确保轿厢导靴与导轨间隙≤2mm。

电气系统维护保养每月清洁控制柜灰尘，检查接触器触点烧蚀情况，触点厚度≤原厚度1/2时更换；每周模拟触发安全钳、限速器、急停开关等装置，验证安全回路是否可靠断开，用万用表测量回路电压，确保与额定电压偏差≤5%。

门系统维护保养每日检查层门/轿门关闭密封性，透光缝隙≤6mm；每周测试门机光幕灵敏度，遮挡光幕时门应立即反向开启，调整门机皮带张力，以按压皮带10mm挠度为宜，清理门轨积尘防止卡顿。

安全装置维护保养每季度对限速器进行动作测试，确保其在电梯超速时能有效触发安全钳；每年检查缓冲器有无漏油、损坏，确保其能有效吸收冲击能量；定期测试超载保护装置，超载时能发出警报并禁止电梯运行。电梯安全保护装置检查

限速器与安全钳系统检查定期检查限速器动作速度是否在设定范围内，确保其灵敏可靠。检查安全钳楔块与导轨间隙，确保在电梯超速或坠落时能有效制动，每季度至少进行一次功能性测试。

缓冲器与门锁装置检查检查井道底部缓冲器有无漏油、变形，确保其能有效吸收轿厢撞击能量。检验层门与轿门门锁装置，确保门关闭后电气联锁可靠，机械锁钩啮合深度不小于7mm。

紧急停止与报警装置检查测试轿厢内、机房及轿顶紧急停止按钮功能，确保按下后电梯立即停止。检查紧急报警装置（对讲系统、报警铃）通讯是否畅通，保证紧急情况下能及时与外界联系。

安全开关与防护装置检查检查极限开关、限位开关、急停开关等安全开关动作是否灵敏可靠。确认轿厢安全触板或光幕功能正常，当有障碍物时门能立即反向开启，防止夹人事故发生。电梯维护保养记录与报告维护保养记录的核心内容电梯维护保养记录应包含保养日期、保养人员、保养项目（如清洁、润滑、检查、调整等）、更换部件名称及规格、测试数据（如限速器动作速度、安全钳间隙）、发现的问题及处理结果等关键信息，确保记录完整、准确、可追溯。记录的规范填写与审核保养人员需按照《电梯维护保养规则》要求，逐项如实填写保养记录，不得漏填、误填。记录完成后需经使用单位安全管理负责人签字确认。使用单位应指定专人对维保记录进行定期审核，确保维保工作符合合同约定和安全技术规范。维保报告的编制与提交维保单位应定期（如每月、每季度、每年）向使用单位提交维保报告。报告需总结该周期内的保养情况、故障统计分析、重大隐患处理情况、下月维保计划及建议等内容，为使用单位电梯安全管理提供决策依据。记录与报告的存档管理电梯维护保养记录、维保报告等资料应纳入电梯安全技术档案，实行“一梯一档”管理，由专人负责保管。存档期限不少于电梯使用年限后4年，确保在电梯全生命周期内可查阅，同时便于接受特种设备安全监督管理部门的检查。07电梯事故预防与应急处理电梯常见安全隐患识别

设备老化与磨损问题电梯钢丝绳出现毛刺、断丝现象，导轨发生异常磨损或变形，电气元件接触不良或松动，轿厢门滑动不顺畅并伴有异响，这些均为设备老化与磨损的典型隐患。违规操作与使用风险乘用人员超载运行电梯、在轿厢内跳跃或剧烈运动，以及强行扒门、阻挡门关闭等行为，操作人员未遵守操作规程，均可能引发安全事故。维护保养不到位隐患关键部件长期未按规定更换，安全装置未定期进行功能性测试，机械部件润滑不足导致磨损加剧，维护保养记录不完整或存在造假情况，这些维护问题易埋下安全隐患。安全装置功能失效风险限速器失灵可能导致电梯超速运行，安全钳无法在紧急情况下有效制动轿厢，门锁装置损坏造成电梯运行中门意外开启，缓冲器漏油或损坏影响其缓冲效果，这些安全装置失效将直接威胁电梯运行安全。定期维护检查电梯事故预防措施

电梯应进行定期的专业维护和安全检查，确保所有安全装置如限速器、安全钳等正常运作，预防潜在故障。加强安全培训

对电梯操作人员、维修人员及乘用人员进行定期的安全培训，提高安全意识和应急处理能力，减少因操作不当引发的事故。安装监控系统

在电梯内安装监控摄像头，实时监控电梯运行状态和乘用行为，及时发现并处理异常情况，提高安全性。设置紧急呼叫装置

确保电梯内设置有效的紧急呼叫装置，如对讲系统、紧急报警按钮等，保证乘客在紧急情况下能够及时与外界联系，获得帮助。完善管理制度

建立健全电梯安全管理制度，明确各方责任，规范电梯的使用、维护、检验等环节，形成长效管理机制，从制度上保障电梯安全运行。

电梯困人救援流程接警与现场响应接到困人报警后，电梯安全员或管理人员应立即通过对讲系统与被困乘客取得联系，安抚其情绪，告知救援正在进行，并询问轿厢内人数、是否有人员受伤等基本情况。同时，迅速确定电梯轿厢位置（可通过楼层指示器或监控系统），通知专业维保人员携带救援工具赶赴现场。

现场安全确认与准备维保人员到达现场后，首先应在电梯各层门设置“正在救援，请勿靠近”的警示标志，防止无关人员进入危险区域。然后切断电梯主电源，确认电源已断开并悬挂“有人作业，禁止合闸”警示牌，使用专用钥匙打开井道照明，为救援操作提供安全环境。

实施救援操作根据电梯类型和轿厢位置，选择合适的救援方法。若轿厢停在平层位置附近，可使用三角钥匙手动打开层门和轿门实施救援；若轿厢未停在平层位置，则需通过盘车手轮或紧急电动运行装置将轿厢移至最近平层，再打开门释放被困乘客。操作过程中必须严格遵守安全规程，确保救援人员和被困人员安全。

救援后处理与记录成功救出被困乘客后，应询问其身体状况，如有不适立即联系医疗救助。随后，检查电梯故障原因，初步判断是否可临时恢复或需彻底检修。救援结束后，详细填写《电梯困人救援记录表》，内容包括困人时间、地点、原因、救援过程、乘客情况及处理结果，并及时向相关部门汇报。

电梯紧急情况应急处置电梯困人救援流程接到困人报警后，安全员应迅速抵达现场，通过对讲系统安抚乘客情绪，确认被困人数及身体状况。立即通知维保单位，同时切断电梯主电源，使用专用三角钥匙或盘车装置，在确保安全的前提下将轿厢停靠至平层位置，打开层门与轿门实施救援，并做好救援记录。

电梯故障应急处理发现电梯异响、剧烈振动、超速或突然停运等故障时，应立即按下最近楼层按钮，使电梯停靠就近楼层疏散乘客。若无法停靠，需启动紧急停止按钮，切断电源，设置警示标志，禁止无关人员靠近，并迅速联系维保单位排查故障原因，严禁非专业人员擅自操作。

特殊情况应急响