丽芝士旗舰店2024年“618”活动方案

湖南商务职院技术学院毕业设计

目录

1丽芝士旗舰店店铺简介............................................1

1.1店铺介绍.....................................................1

1.2店铺装修风格.................................................1

1.3店铺产品及其销售情况介绍.....................................2

1.4目标消费者...................................................4

2丽芝士旗舰店竞争者店铺分析......................................5

2.1竞争者店铺分析...............................................5

2.1.1DSR评分对比分析..........................................5

2.1.2店铺装修风格对比分析.....................................6

2.1.3店铺其他方面对比分析.....................................7

2.1.4竞争者店铺分析总结.......................................8

3丽芝士旗舰店2024年“618”活动方案..............................9

3.1活动分析.....................................................9

3.2活动目的.....................................................9

3.3活动时间.....................................................9

3.4活动内容....................................................10

3.4.1推广活动................................................10

3.4.2预热活动................................................10

3.4.3正式活动................................................15

3.4.4返场活动................................................20

4活动注意事项...................................................22

4.1备货准备....................................................22

4.2物流安排....................................................22

4.3客服安排....................................................22

4.4物料安排....................................................23

5活动预期效果...................................................23

5.1活动预算....................................................23

I

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5.2活动预期销售额..............................................23

6总结...........................................................23

参考资料...........................................................25

II

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丽芝士旗舰店2024年“618”活动方案

1丽芝士旗舰店店铺简介

1.1店铺介绍

丽芝士旗舰店于2019年9月23日在淘宝天猫平台开店，目前该店已开店

4年，上架77个宝贝，粉丝数有15万，月销量有5万+。

店铺主营类目为威化和膨化饼干类零食，主要销售产品为印尼进口丽芝士

威化饼干、芝心棒夹心卷、芝士玉米棒、巧克力曲奇饼干、多滋脆巧克力棒、

丽芝士威化饼干之之卷卷，丽芝士一口玉米酥和夹心饼干八种产品，是一家原

创五星级店铺。

丽芝士旗舰店DSR动态评分情况如下:描述相符4.8分，高于同行业店铺

37.77%；物流服务4.8分，高于同行业店铺15.34%；服务态度4.8分，高于同

行业店铺33.3%。总体来说，店铺目前运营状况良好，但在物流服务方面仍有

较大上升空间。店铺DSR评分及相关信息如图1所示：

图1丽芝士旗舰店DSR店铺评分及店铺相关信息

1.2店铺装修风格

丽芝士旗舰店店铺整体装修风格层次分明，颜色以亮色为主，简约且富有

活力，Banner图的选取也很美观大气，能给消费者留下良好的第一印象，增加

消费者的购买兴趣。店铺首页顶部以轮播图的形式展示了店铺主推产品，以分

区的形式展示了店铺的会员优惠活动，给人以简洁有序的印象；中间部分进行

了活动专区和产品专区的分区处理，对店铺的活动和产品进行了分类，方便消

费者根据自身需求有选择性地进入对应自己感兴趣的专区。对店铺活动进行分

区也有利于让店铺内各活动的优惠力度形成对比，刺激消费者的购买欲望，从

1

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而带动店铺销售的增长，提升产品的转化率；第三部分店铺进行了产品分类展

示，产品图上也标注了相关产品的价格情况及产品特性和规格，有利于短时间

内让消费者对产品形成初步了解，也方便消费者实时进入产品详情页，了解产

品的详细信息。丽芝士旗舰店首页图如图2所示：

图2丽芝士旗舰店首页图

1.3店铺产品及其销售情况介绍

丽芝士旗舰店目前宝贝总数为77个，店铺整体月销量为5.35万，收藏数

为9314。根据店查查平台所收集的数据查询可知，丽芝士旗舰店的月销售额有

130万+元，订单成交数有4万+笔，平均客单价为33元，平均日销售额有4万

+元，店铺整体销售情况良好。店铺销售数据如图3所示：

图3店铺销售数据

目前店铺主要销售产品为印尼进口丽芝士威化饼干、芝心棒夹心卷、芝士

2

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玉米棒、巧克力曲奇饼干、多滋脆巧克力棒、丽芝士威化饼干之之卷卷，丽芝

士一口玉米酥和夹心饼干等饼干类零食，其中，店铺主打产品为丽芝士威化饼

干和巧克力曲奇饼干。目前，店铺产品的价位处于6.9元-89元之间，百之分

之九十的产品价格集中在12.9元-49.9元之间。丽芝士旗舰店主销产品销售情

况介绍如表1所示：

表1主销产品销售情况介绍

产品图销售情况介绍产品图销售情况介绍

印尼丽芝士威丽芝士巧克力

化饼干定价在7.9曲奇饼干大致定价

元-89元之间。店在8.9元-32.8元

铺内威化饼干热销之间。店铺内曲奇

第1名价格区间为饼干热销第1名的

49.9元-89元，月月销量为5.7千

销量为1万+，已售+，价格区间在

销量为3万+，在销23.9元-47.9元，

量榜中排行第一。已售1万+。

丽芝士芝心棒

丽芝士夹心饼夹心卷定价在9.9

干定价在6.9元-元-89元之间。店

7.9元之间。店铺内芝心棒夹心卷热

内夹心饼干热销第销第1名价格区间

1名价格区间在在25.9元-44.8

12.9元-30.9元，元，现已售2万

已售1万+，月销量+，月销量为1千

为100+。+，收藏量为2.8

千+。

3

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产品图销售情况介绍产品图销售情况介绍

丽芝士芝士玉

米棒定价在9.9元-丽芝士威化饼

89元之间。店内芝干之之卷卷定价在

士玉米棒热销第17.9元-12.9元之

名价格区间在16.9间，为店铺新品，

元-43.9元，已售目前已售2000+，

销量为7万+，月销月销量为100+。

量为400+。

丽芝士一口玉

多滋脆巧克力

米酥定价在7.9元-

棒为店铺新品，已

12.9元之间，月销

售9千+，月销量

量为2000+，为店

为1千+，定价为

铺新品，月销量为

7.9元。

500+。

1.4目标消费者

丽芝士旗舰店的产品定价大都处于12.9元-49.9元之间，价格处于中等偏

下水平。由于大多数儿童比较喜欢吃零食，但大多购买力不足，所以需要其家

长为其进行购买，但中小大学的学生具备一定的购买能力，结合商品的宝贝评

价与买家秀和实际情况分析可知，丽芝士旗舰店主要目标消费人群为学生及家

长，其次是步入社会的上班族群体。产品部分买家秀与宝贝评论如图4所示：

4

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图4产品部分买家秀与宝贝评论

2丽芝士旗舰店竞争者店铺分析

2.1竞争者店铺分析

由于经营饼干类零食的店铺比较多，饼干作为一种食物是可以不断创新制

作的，所以其本身种类也繁多，各同类店铺产品的目标消费人群大致都差不

多，这就意味着饼干零食类店铺的竞争压力比较大。通过进行同行竞争对比分

析，可以取长补短，及时发现自身店铺所存在的不足之处，及时了解行业相关

最新信息，了解自身店铺在同行中所处的水平和市场地位。

在进行竞争对比分析时，可以选取与自身店铺同等量级的饼干类零食店铺

进行对比分析。圆兔食品专营店也是一家主营饼干类零食的店铺，该店是一家

五星级店铺，粉丝量有1.6万左右，宝贝数量目前有226个，其目标消费者与

丽芝士旗舰店差不多，也是儿童、中小大学学生及上班族群体。

2.1.1DSR评分对比分析

圆兔食品专营店于2020年6月在淘宝天猫平台开店，目前已开店四年，是

一家五星级店铺。圆兔食品专营店的月销量为2万+，粉丝数有1.6万，该店铺

DSR评分描述相符为4.7分，服务态度为4.8分，两项均持平于同行，物流服

务评分4.8分，低于同行0.82%。与丽芝士旗舰店对比分析可看出，丽芝士旗

舰店的DSR评分情况要优于圆兔食品专营店。两家店铺DSR评分对比如图5所

示：

5

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图5两家店铺DSR评分对比

2.1.2店铺装修风格对比分析

通过对比两家店铺的店铺首页装修可发现，两家店铺的装修风格类似，但

是也有一定的区别，各有各的优势和不足。

圆兔食品专营店首页顶部装修风格与丽芝士旗舰店相差不大，都是将产品

Banner图以轮播的形式进行展示，在Banner图下方展示的也都是有关于店铺

会员优惠活动的活动专区；中间部分丽芝士旗舰店展示的是活动专区和产品专

区，而圆兔食品专营店展示的是店铺产品的分区和相关产品价格情况。与丽芝

士旗舰店产品展示区不同的是圆兔食品专营店产品专区所展示的内容是相关产

品的宣传广告视频和动态图，而丽芝士旗舰店所展示的内容则是产品的主图。

圆兔食品专营店所采取的视频和动态效果图的展现形式与丽芝士旗舰店相比会

显得更加生动，且能使消费者了解产品信息的方式更加直观，采取视频宣传的

方式也更容易吸引目标消费者的关注和兴趣。第三部分圆兔食品专营店展示的

是产品分类专区，而丽芝士旗舰店展示的是产品的分区展示。圆兔食品专营店

比丽芝士旗舰店多出的部分则是首页最后一部分，产品的销量榜、收藏榜和新

品榜。这个榜单的设置可以让消费者更直观地了解店铺热销的产品有哪些，给

消费者提供一定的参考依据。店铺装修风格对比如图6所示:

6

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图6店铺装修风格对比

从上述店铺装修情况对比综合来看，竞争店铺在装修上有值得丽芝士旗舰

店学习借鉴的地方，比如在产品的展示分区可以采用产品动图与产品宣传视频

相结合的方式来进行产品的展示，首页的页尾部分可以增设产品的销量榜、收

藏榜和新品榜，以此来吸引更多的消费者，给店铺带来更多的流量，促进产品

的转化，带动店铺销售的增长。

2.1.3店铺其他方面对比分析

销量方面，丽芝士旗舰店月销量最高的是印尼进口丽芝士威化饼干，价格

区间在49.9元-89元，月销量有1万+，月销量排名第2的是巧克力曲奇饼

干，价格区间在23.9元-47.9元，月销量有5.7千+。圆兔食品专营店销量最

高的为巧克力味灌装太妃糖，价格区间在14.8元-157.9元，月销量为2万+，

销量排名第2的是桂格即食燕麦片，价格区间在18.5元-96.9元，月销量为1

万+。两家店铺产品销量对比如图7所示：

图7店铺产品销量对比

7

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在产品种类方面，丽芝士旗舰店和圆兔食品专营店有重复的售卖产品丽芝

士威化饼干和芝心棒，圆兔食品专营店较丽芝士旗舰店相比产品种类更多，除

了威化饼干以外，该店还有其他类型的主打饼干类产品，为奥利奥系列饼干产

品和趣多多系列产品。

店铺活动方面，圆兔食品专营店的活动为进淘宝群拼团的限时抢活动、0

元入会抢新会员礼包活动、会员专享券、买赠活动、积分兑换活动、专区定额

任选活动和充值购物金享优惠活动等；丽芝士旗舰店的活动为会员专享券、满

减满赠活动、积分兑换活动，入会享积分活动和专区定额任选活动等。两家店

铺活动对比如图8所示：

图8店铺活动对比

从上述情况对比来看，丽芝士旗舰店的产品种类比较少，店铺活动也不是

特别新颖，较圆兔食品专营店来看，丽芝士旗舰店的活动形式需要更多元化，

多增设一些能增加用户黏度的活动，在新品的研发方面也需要加大力度，多研

发一些新品，增加品牌的竞争力。

2.1.4竞争者店铺分析总结

通过上述各项对比分析可知，圆兔食品专营店的宝贝数量要多于丽芝士旗

舰店，因此该店铺的消费受众群体也会更多；丽芝士旗舰店DSR评分综合来看

要高于圆兔食品专营店，说明丽芝士旗舰店的服务水平优于圆兔食品专营店，

但是三项评分都在4.8分，说明店铺的服务能力和产品质量方面还有很大的上

升空间，需要给予消费者更加细致的服务体验和更加优质的产品，加强对产品

生产各环节质量的把控；在店铺装修上，丽芝士旗舰店可以借鉴圆兔食品专营

店有关产品展示的部分，采用产品动图与产品宣传视频相结合的方式来进行产

品的展示，适当增设产品的销量榜、收藏榜和新品榜榜单，以此来使店铺看起

来更加富有活力，增强与消费者之间的互动性；在销量方面，两家店铺的销量

8

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都处于比较高的水平，说明两家店铺的产品质量都算比较好，都深受消费者的

喜爱；店铺活动方面，丽芝士旗舰店需要增加一些助于提高用户黏度和更加多

元化的活动；产品种类方面，丽芝士旗舰店需要加大对新品研发力度，多研发

一些高质量的新品，以此提升品牌竞争力。

3丽芝士旗舰店2024年“618”活动方案

3.1活动分析

“618”活动是淘宝平台每年上半年大型的促销活动，由于从这个活动开

始，陆续将会有“开学季”、“双十一”和“双十二”等淘宝平台的其他更大型

的活动，许多商家都会抓住这个机会来探测今年的人流量及消费者的购买情

况，为后续活动方案的制定提供一定的参考依据，消费者也会抓住这个上半年

少有的大型促销活动的机会购买自己所需的产品。

3.2活动目的

①通过淘宝平台上半年的“618”活动，提高店铺的粉丝量和订单的转化

量，促进产品的销售和扩大品牌的知名度；

②趁着消费者参与“618”活动热情上涨期间，对店铺的新品进行推广，增

加店铺新品的曝光量；

③通过“618”大促，进行产品库存的清理，减少店铺的库存成本；

④通过“618”活动，了解消费者活动参与情况，为后期店铺其他活动方案

的制定提供参考依据。

3.3活动时间

通过对淘宝平台往年“618”活动的时间安排分析可知，淘宝平台“618”

活动一般持续半个月的时间。本次丽芝士旗舰店2024年“618”活动将分为四

个阶段，第一个阶段是推广阶段，持续时间为12天，第二个阶段是预热阶段，

持续时间为8天，第三个阶段是正式阶段，持续时间为4天，第四个阶段为返

场阶段，持续时间为1天。“618”活动阶段及时间安排如表2所示：

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表2“618”活动阶段及时间安排

阶段开始时间结束时间大致安排

通过发送活动推广信息，有奖转

推广2024.6.12024.6.12

发，积赞等活动进行推广

设置关注有礼，付定优先享，满

预热2024.6.52024.6.12

减等活动

设置秒杀，会员专属福利，新品

正式2024.6.152024.6.18

专享等活动

返场清仓，设置限量“618”活

返场2024.6.192024.6.20

动优惠同享活动

3.4活动内容

丽芝士旗舰店2024年淘宝平台“618”活动分为四个阶段，分别为推广活

动阶段，预热活动阶段，正式活动阶段，返场活动阶段。

3.4.1推广活动

⑴推广时间

2024年6月1日00:00:00-2024年6月12日23:59:59

⑵推广内容及目的

①通过对已经关注本店铺的客户发送店铺“618”活动上线信息，告知本

店铺“618”活动的活动时间，提醒老客户不要错过活动时间。

②重新对店铺首页及商品详情页进行装修，在商品主图、详情页及

Banner图上插入有关“618”活动的相关优惠内容，设立活动专区，对详情页

和首页进行精装，将店铺装修的更有活动氛围。

③建立淘宝粉丝群，活动推广期间在群内发起有奖转发活动和积赞活动。

前500名转发店铺相关活动信息至小红书者可以获得5元的现金奖励，前200

名转发有关店铺活动内容至小红书，且小红书点赞数达到50个者可获得15元

的奖励，活动期间每人每日限参与这两个活动一次，凭截图找客服兑换奖励，

以此来调动粉丝活动参与热情，促进店铺活动的推广，增加店铺的曝光量。

3.4.2预热活动

⑴活动目的

通过本次“618”预热活动，告知顾客本店“618”活动的开始时间和内

容，调动消费者参与活动的积极性，扩大品牌的知名度和店铺活动的宣传范

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围，让消费者对活动产生兴趣，增加店铺的粉丝量，提升消费者的期待值，营

造正式活动上线前的火热氛围，也让店铺新品进行初步的曝光与展现，提升新

品的曝光率，为后期店铺“618”活动的开展打好流量热度基础。

⑵活动主题

先发“芝”人，优惠提前享

⑶活动时间

2024年6月5日00:00:00-2024年6月12日23:59:59

⑷预热活动内容与形式

“618”预热活动内容及形式如表3所示:

表3预热活动内容与形式

活动形式活动内容

关注店铺后购买店铺内指定范围商

关注有礼品，达到指定条件后赠送一张5元优

惠券。

活动预热期前1000名支付定金的顾

优先付定享折扣

客享受该订单9折优惠。

购买店铺内参与预热活动的商品，支

满200元减15元付金额达到200元可享受15元的减

免。

①关注有礼

进入店铺产品详情页或搜索店铺，点击关注店铺，在印尼进口丽芝士威化

饼干、芝心棒夹心卷、巧克力曲奇饼干这三个产品中挑选自己心仪的产品并支

付，联系客服，与客服核实订单且成交额达到45元（由于设置过高参与活动的

门槛会削减消费者参与活动的兴趣，参与活动的三个产品的单价都接近45元，

所以活动门槛设置在45元比较合理）后，客服部门发送5元优惠券链接给顾

客，顾客点击链接进行领取，凭优惠券在本店内再次购买任意商品享5元的优

惠（注：若订单取消，优惠券将失效，无法再次使用，该优惠券不能与店铺及

平台其他活动优惠券叠加使用，且该优惠券只能在“618”活动期间使用）。关

注有礼活动选品如表4所示：

11

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表4关注有礼活动选品

产品选品理由价格

印尼进口丽芝士威化

饼干该产品为店铺热销排行榜排名

第1且总月销量也排名第1的产

品，且为本店铺的主打产品，深受

顾客喜爱，能在活动初期短时间内60元

给店铺带来较多的客流量，提升店

铺的关注度，为后期正式活动的开

展带来一定的流量与热度。

巧克力曲奇饼干

该产品为店铺内总月销量排名

第2的产品，是该店的爆款产品，

价格也普遍在大众的接受范围之

内，能给店铺带来较高的流量，为30元

后面的活动带来一定的客流量，增

加店铺的访客量和提高产品的成交

率。

芝心棒夹心卷

该产品是店铺内月销量排名靠

前的产品，收藏量较高，性价比也

32.5元

比较高，适合做店铺的引流产品，

给店铺带来更多的流量。

②优先付定享折扣

顾客抢先前1000名在“618”活动预热期2024年6月5日00:00:00-2024

年6月12日23:59:59期间支付所选中预热产品对应的定金，并于2024年6月

13日00:00:00-2024年6月14日23:59:59期间支付该选中预热产品的尾款，

在支付该选中预热产品尾款时可享受对应商品9折优惠（注：该优惠可与店铺

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或平台其他优惠券叠加使用，每人限参与每个预热产品的付定享折扣活动一

次，超出1次的订单超出部分不享受折扣，可参与不同预热产品的付定折扣活

动各一次，前提是付定时处于付定排名前1000名，付定排名超过1000者不参

与付定折扣活动）。优先付定享折扣活动选品如表5所示：

表5优先付定享折扣活动选品

产品选品理由原价折后价定金产品数量

该产品总月销量

第一，热销榜也排行

印尼进第一，是店铺的爆款

口丽芝士威热销产品，活动折扣

化饼干后性价比很高，适合

给店铺进行引流，给60元54元10元2500份

店铺带来流量和关

注，给店铺活动及其

他产品带来一定的曝

光，刺激消费者的购

买。

该产品是本店铺

销量排名靠前的商

芝心棒

品，价格也比较便

夹心卷

宜，比较受消费者的

青睐，收藏量也比较32.5元29.25元10元2500份

高，能吸引更多的顾

客进店铺关注活动，

从而达到活动预热的

目的。

丽芝士

该产品是店铺的

威化饼干之

新品，月销量较低，

之卷卷

可以趁着此次活动的

15元13.5元10元2500份

热度提高产品的曝光

率，提高该新品的转

化率。

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产品选品理由原价折后价定金产品数量

巧克力

该产品是店铺总

曲奇饼干

月销量排名第二的商

品，为爆款商品，月30元27元10元2500份

销量有5.7千+，适合

给店铺进行引流。

③满200元减15元

顾客在该店铺内购买参与“满200减15元”活动的产品，累计总支付金

额达到200元时可享受总支付金额减免15元优惠（注：该优惠券不能与店铺或

平台其他优惠券叠加使用）。满200元减15元活动选品如表6所示:

表6满200元减15元活动选品

产品选品理由价格

印尼进口丽芝士威该产品是本店铺价格比较高的产

化饼干品，且也是本店铺热销榜第一，总月销

量第一的产品，适合给消费者拿来凑

单，性价比也比较高，也是店铺的主打60元

产品，本身流量热度比较高，能给店铺

活动带来比较大的热度，给新品的推广

带来一定的流量。

芝士玉米棒

该产品的总销量很高，是目前店铺

总销量最高的产品，说明该商品很受消

费者的喜爱，价格也比较便宜，也能给25.9元

活动带来热度，提高产品的销量和转化

率。

芝心棒夹心卷

该产品属于店铺内价格水平偏中等

的产品，收藏量比较高，且销量也靠

前，属于店铺的热销产品，可以为店铺32.5元

带来一定的流量和关注度，也比较适合

消费者拿来凑单。

夹心饼干该产品是店铺的新品，月销量较25元

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产品选品理由价格

少，在该活动推出有利于增加新品的曝

光，提升该新品的转化率，促进新品的

销售。

巧克力曲奇饼干

该产品是店铺销量靠前的商品，也

是店铺的热销产品，价格也适合顾客拿

来凑单，在该活动推出也可以进一步带30元

动产品的销售，给新品的促销和店铺带

来一定的流量和关注度。

多滋脆巧克力棒

该产品为该店铺的新品，目前销量

还不错，价格也比较便宜，通过该活动

可以在消费者拿来凑单之余达到新品曝

光率的增加，给消费者留下一定的印12元

象，达到新品宣传的效果，此外，通过

该活动还可以促进新品销量的提升，提

高新品的转化率。

3.4.3正式活动

⑴活动目的

通过店铺“618”正式活动，在前面预热活动热度的基础上，用更大的活动

优惠力度，刺激更多的新老客户参与活动，进一步促进产品的销售和转化，扩

大新品的曝光度，增加店铺的粉丝量，扩大品牌的关注度和知名度，为店铺后

期活动的宣传奠定人流量基础。

⑵活动主题

“618”大促来袭，“芝”品惠不停

⑶活动时间

2024年6月15日00:00:00-2024年6月18日23:59:59

⑷正式活动内容与形式

“618”正式活动内容与形式如表7所示：

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表7正式活动内容与形式

活动形式活动内容

2024年6月16日晚21:00起开始限时

限时限量秒杀

10分钟限量秒杀。

申请成为店铺会员，订单达到70元及

会员专属福利

以上者可享受随单赠礼一份。

购买商品中包含新品且支付总金额达到

新品专享60元及以上者可随单赠送热销产品一

份。

①限时限量秒杀

顾客在2024年6月16日晚21:00根据自己的需求进入店铺挑选参与“限

时限量秒杀”活动的产品进行下单，在下单时就能以产品的秒杀价下单成功，

秒杀活动限时10分钟，限量1500份。限时限量秒杀活动选品如表8所示：

表8限时限量秒杀选品

产品选品理由原价秒杀价数量

该产品销量

高，为店铺的主打

产品，深受消费者

印尼进口丽芝

的喜爱，且产品秒

士威化饼干

杀价很实惠，能给

店铺带来较大的流60元49.9元3000

量，带动店铺其他

产品的销售，提升

店铺整体的转化

率，增加客户黏

度。

芝心棒夹心卷该产品也是店

铺内销量较高的产

品，也能给店铺带

32.5元25.9元3000

来极大的关注度和

流量，为新品的推

出助力。

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产品选品理由原价秒杀价数量

丽芝士玉米酥

该两种产品是15元10.9元3000

店铺的新品，目前

月销量较低，需要

借助参与本次活动

丽芝士威化饼

的爆款产品的流量

干之之卷卷

带动产品的销量，

提升产品的转化率

15元10.9元3000

和曝光率。

巧克力曲奇饼该产品是本店

干铺的爆款产品，也

是热销榜产品，能

给活动带来一定的30元23.9元3000

流量与热度，促进

产品的销售和新品

的曝光。

②会员专属福利

申请成为店铺会员的顾客或已为店铺会员的顾客，在2024年6月15日

00:00:00-2024年6月18日23:59:59期间下单参与“会员专属福利”活动的

产品，且订单达到70元及以上者，联系客服进行备注，即可随单赠送夹心饼干

一份。会员专属福利活动选品如表9所示：

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表9会员专属福利活动选品

产品选品理由价格

印尼进口丽芝士威

化饼干

60元

这三件产品价格都比较偏

巧克力曲奇饼干高，都是店铺的爆款产品，方便

顾客拿来凑单，能给店铺活动带

来较多的流量，增加客户的黏

度，提升活动的参与率和店铺的30元

关注度，还能给店铺同时期其他

店铺产品引流，给新品带来曝

光，推进新品的推广，让店铺销

量得到全面的提升。

芝心棒夹心卷

32.5元

多滋脆巧克力棒

该产品是店铺新品，价格较

低，方便顾客拿来凑单的同时，

可以利用参与此活动的爆款产品12元

的流量提高商品的曝光率和转化

率。

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湖南商务职院技术学院毕业设计

③新品专享

顾客根据自己的需求在店铺内挑选参与“新品专享”活动的产品，订单达

到60元及以上者，联系客服进行备注，即可随单获得芝士玉米棒一份。新品专

享活动选品如表10所示：

表10新品专享活动选品

产品选品理由价格

丽芝士威化饼干之

之卷卷

15元

丽芝士一口玉米酥

这四款产品都是店铺内最新推出的15元

新品，是本次“618”活动重点推出的新

品，目前月销量较低，缺乏曝光量，消

费者了解较少，通过此次“新品专享”

活动，可以促进消费者对于新品的了

夹心饼干

解，提升产品的曝光量和转化率，带动

产品的销售。

25元

多滋脆巧克力棒

12元

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湖南商务职院技术学院毕业设计

3.4.4返场活动

⑴活动目的

通过“618”返场活动，让之前未参与活动或错过活动的顾客获得一次参

与店铺活动的机会，提升顾客对产品或服务的满意度和信任度，增加顾客的粘

性，促进产品的复购率，重新唤起顾客的活跃度，扩大品牌的知名度和店铺的

关注度，增加店铺的粉丝量，同时也利用返场，降低库存成本，促进产品转化

率的提升。

⑵活动主题

惊喜返场，优惠限量同享

⑶活动时间

2024年6月19日00:00:00-2024年6月20日00:00:00

⑷返场活动内容与形式

返场活动内容与形式如表11所示：

表11返场活动内容与形式

活动形式活动内容

在返场活动期间可享受正式活动期间

限量“618”活动优惠同享新品专享活动的同等优惠，限量2000

份。

①限量“618”活动优惠同享

在2024年6月19日00:00:00-2024年6月20日00:00:00期间，顾客进

入店铺后根据自己的需求挑选参与返场活动的产品，支付总金额达到60元，且

所选产品包含店铺的新品产品后，联系客服进行备注，即可随单获得芝士玉米

棒一份，返场活动限量2000份，先下单先得。限量“618”活动优惠同享活动

选品如表12所示：

表12限量“618”活动优惠同享活动选品

产品选品理由价格数量

印尼进口丽芝士威这两款产品是店铺所有产品

化饼干中月销量最高的产品，也是销量

热度最高的产品，深受顾客喜

爱，选择这两个产品能够给返场60元3500

活动带来一定的流量，为新品的

宣传推广带来热度，且这两款产

品的价格也比较高，便于顾客凑

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湖南商务职院技术学院毕业设计

产品选品理由价格数量

巧克力曲奇饼干单，推动活动的顺利进行，还可

以提升顾客的满意度，增加客户

黏性。

30元3500

丽芝士威化饼干之

之卷卷

12元3500

丽芝士一口玉米酥

这四款产品是本店铺的新

12元3500

品，本次活动设置的活动条件也

需要这四款产品的参与，有了前

两款爆款产品的流量引流，再加

夹心饼干上活动本身的优惠力度，可以进

一步提升新品的曝光量和转化

量，促进新品的销售。

25元3000

多滋脆巧克力棒

12元2800

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4活动注意事项

4.1备货准备

本次“618”活动备货方面首先要对活动前产品的库存情况进行清点，了解

各个产品的现有库存情况，防止库存的积压。其次本次活动需要大量备货的是

店铺内的爆款热销产品，如印尼进口丽芝士威化饼干、芝心棒夹心卷、芝士玉

米棒和巧克力曲奇饼干，这几款爆款产品几乎参与了本次“618”活动的所有环

节，是店铺“618”活动流量的主要来源。对于夹