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文档简介

调查方法概述调查方法二手资料调查一手资料调查定性调查深度访谈焦点小组座谈会定量调查问卷调查观察法（结构化）实验法大数据调查二手资料调查方法二手资料不是为了目前正在研究的问题而收集的，而是为了其它目的已经收集的资料。二手资料包括企业内部资料和外部资料，企业内部资料包括企业业务资料、统计资料、财务资料等；外部资料包括政府有关部门发布的正式数据、各类机构发布的资料、期刊杂志、报纸书籍和其它企业的商业资料等。二手资料调查也叫文案调查，就是通过收集大量相关二手资料为当前要解决的问题提供一定的信息支持。比如对于调研初期的背景资料的收集，一般都是通过二手资料调查来完成的。一手资料调查方法一手资料也称为原始资料，一手资料调查就是指为了解决特定问题而专门展开的调查。定性研究调查方法定性研究也称质性研究，是研究事物的结构、层次和属性特征，理解潜在的原因和动机。定性调查是“将结果用语言评说形式表现”，无需采用量化分析。常用的定性研究调查方法有深度访谈、焦点小组座谈会；定量研究调查方法 定量研究就是运用数学工具对事物进行数量的分析，用数量来说明事物的性质和规律。常用的定量研究调查方法主要为结构化问题的询问法，即问卷调查法。另外，观察法和实验法在定性和定量研究中都可以使用，但主要用于开展定量研究。还有现在运用的越来越广的大数据调查法也属于定量调查。调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进入深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感；一对一的，无结构的访谈；重要人物采访（专家采访）、个人采访定性调查（深度访谈法）

焦点小组访谈法是由一个训练有素的主持人引导一组被访者围绕某个主题进行一种开放和深入的讨论，而不是简单地提出问题和回答问题。定性调查（焦点小组座谈会）观察法观察法是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音等器材，在调查现场进行实地考查，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的调查方法。是指在人为控制的条件下，研究一些因素的变化对其他因素的影响的一种调查方法。实验法要验证的是在一定条件下，有限的具有相互关联、相互影响的因素之间的因果关系。实验法以事先设计好的高度结构化的问卷为调查工具开展的询问调查法。根据访问过程中调查者与被调查者接触的媒介，问卷调查分类如下：问卷调查法问卷调查面访入户访问入家庭户访问入商户（单位）访问街头拦截访问定点拦截访问非定点拦截访问网络调查网上问卷E-mail问卷电话访问问卷调查（拦截访问）即调查者在某一人群相对集中的地点，如广场、购物中心、超市等公共场所现场拦截被调查者进行访谈。问卷调查（电话访问）即依据调查提纲或问卷，用电话与选定的被访者交谈以收集信息的一种询问调查方式。问卷调查（Email邮寄问卷法）即调查者将设计好的问卷通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们按规定时间填写问卷并寄回调查者，以此获取信息的一种方法。

运用基于互联网、物联网、云计算、人工智能等信息技术基础上的大数据

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