2026年旅游包车服务协议

2026年旅游包车服务协议

**2026年旅游包车服务协议**

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话，不在此处列出]

电子邮箱：[甲方电子邮箱，不在此处列出]

乙方（服务提供方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话，不在此处列出]

电子邮箱：[乙方电子邮箱，不在此处列出]

鉴于甲方有意委托乙方提供旅游包车服务，乙方同意按照本协议的条款和条件提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

**第一条服务内容**

1.1乙方同意根据甲方的需求，提供旅游包车服务，包括但不限于车辆提供、司机安排、路线规划、交通安排等。

1.2服务期限：自[起始日期]至[结束日期]。

1.3服务地点：[具体服务区域或路线]。

**第二条车辆信息**

2.1乙方提供的车辆型号为[车辆型号]，车牌号码为[车牌号码]，车辆颜色为[车辆颜色]。

2.2车辆应满足相关交通法规要求，并配备必要的安全生产设施，如安全带、急救箱等。

2.3乙方应确保车辆在服务期间保持良好的技术状态，并定期进行维护和保养。

**第三条司机安排**

3.1乙方应安排经验丰富、具备合法驾驶资格的司机提供服务。

3.2司机应遵守交通规则，确保行车安全，并根据甲方的指示进行驾驶。

3.3司机应具备良好的服务态度，为甲方提供必要的协助和引导。

**第四条服务费用**

4.1服务费用总额为人民币[具体金额]元，包括车辆使用费、司机服务费、保险费等。

4.2甲方应于本协议签订之日起[具体天数]日内，向乙方支付服务费用总额的[具体比例]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。

4.3甲方应在服务完成后[具体天数]日内，支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元。

4.4乙方在提供服务过程中产生的合理费用，如过路费、油费等，由甲方承担。

**第五条付款方式**

5.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

5.2甲方付款账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

**第六条双方权利与义务**

6.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议的约定支付服务费用。

(2)提前[具体天数]日向乙方提供行程安排和人员信息。

(3)配合乙方司机的安排，遵守交通规则和车辆使用规定。

6.2乙方权利与义务：

(1)按照本协议的约定提供服务，确保车辆和司机的安全。

(2)提供符合甲方需求的车辆和服务，确保行程顺利进行。

(3)对服务过程中知悉的甲方信息保密。

**第七条违约责任**

7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的[具体比例]%支付违约金。

7.2若乙方未按本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，并要求乙方退还已支付的服务费用。

7.3若因乙方原因导致车辆损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿责任。

**第八条不可抗力**

8.1若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。

**第九条争议解决**

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2若双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称]提起诉讼。

**第十条协议的变更与解除**

10.1本协议的任何变更或解除，均须经双方书面同意。

10.2若一方违反本协议，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

**第十一条其他约定**

11.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字）：____________________

日期：____________________

乙方（签字）：____________________

日期：____________________

**一、所需附件列表**

根据合同性质和内容，可能需要以下附件作为补充说明：

1.**车辆信息确认函：**详细列明提供车辆的型号、车牌号码、颜色、座位数、行驶证号、驾驶证号（司机）、保险凭证（交强险、商业险等）复印件，以确认乙方提供的车辆符合约定。

2.**司机信息列表：**包含服务期间可能安排司机的姓名、驾驶证号、联系方式、照片等，供甲方核对。

3.**行程安排初步方案：**如果甲方有初步的行程需求，可以附上详细的路线图、停留点、预计时间等，作为服务参考。

4.**费用明细清单：**详细列出构成总服务费用的各项收费项目（如车辆使用费、司机服务费、保险费、过路过桥费、油费、停车费等）及其计算方式，增加透明度。

5.**特殊需求说明：**如有甲方提出的特殊服务需求（如儿童座椅、车载Wi-Fi、特殊饮食安排等），应在此附件中明确说明，并可能约定相应的费用。

**二、违约行为罗列及违约行为的认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按约定支付服务费用或支付延迟。

*未在约定时间提供必要的行程信息或配合，导致乙方无法按计划提供服务。

*提供虚假信息或不当要求，给乙方造成损失。

*超出约定车辆载客人数。

*故意损坏车辆或对司机进行人身攻击或侮辱。

*未经乙方同意，擅自改变服务内容或增加非约定服务项目。

2.**乙方违约行为：**

*提供的车辆不符合约定标准（如车型、车况、安全设施不全等）。

*安排的司机不具备合法驾驶资格或缺乏相应经验。

*司机违反交通规则，造成交通事故或严重影响行程安全。

*司机服务态度恶劣，不服从甲方合理指示（非安全或路线重大调整类）。

*未按约定的时间或路线提供服务，导致行程延误或中断。

*服务费用收取不透明，存在额外收费且未事先约定或甲方不同意。

*知悉甲方商业秘密或个人信息后，泄露给第三方。

*因车辆故障、保养未及时处理等原因，无法提供服务。

**违约行为的认定：**

违约行为的认定依据本协议的约定、相关法律法规以及实际履行情况。主要包括：

1.**明确约定：**合同中明确写明的违约条款（如第四条付款、第七条违约责任）是认定违约的主要依据。

2.**实际履行情况：**一方是否按照合同约定的标的（车辆、司机、服务内容、时间、地点等）全面履行义务。

3.**可量化损失：**因违约行为给守约方造成的直接经济损失（如误工费、额外交通费、车辆维修费等），可以作为认定违约责任大小的重要参考。

4.**行为性质：**违约行为是否属于重大违约（根本违约），即非轻微瑕疵，导致合同目的无法实现。例如，提供无照车辆、严重超速导致事故等。

5.**证据证明：**守约方需要提供证据（如沟通记录、照片、视频、第三方证明、费用票据等）来证明对方存在违约行为及其后果。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**委托方（甲方）：**委托他人处理事务的一方。

2.**服务提供方（乙方）：**接受委托并向委托方提供服务的一方。

3.**旅游包车服务：**指服务提供方根据委托方的需求，使用自有的或租赁的车辆及配备的司机，为委托方提供指定起点、终点或路线的客运服务，通常用于旅游、商务考察等非公共交通领域。

4.**服务期限：**本协议约定的乙方提供服务的起止时间。

5.**车辆信息：**指车辆的具体型号、车牌号码、颜色等识别信息。

6.**司机安排：**指服务提供方根据约定指派提供驾驶服务的司机。

7.**服务费用：**指甲方为获得乙方提供的旅游包车服务而应支付的全部款项。

8.**预付款：**指甲方在服务开始前支付的部分服务费用。

9.**剩余费用：**指服务完成后，甲方还需支付的服务费用余额。

10.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如地震、洪水、战争、政府行为等），导致合同无法履行或部分无法履行。

11.**争议解决：**指合同履行过程中发生纠纷，双方选择通过何种方式（协商、调解、仲裁、诉讼）进行解决。

12.**诉讼：**指当事人将争议提交人民法院，由法院依照法定程序进行审理和裁判的活动。

13.**合同解除：**指因出现法定或约定情形，使合同权利义务关系终止的行为。可以是协商解除或单方解除。

14.**违约责任：**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法或依据合同约定应承担的民事责任（如支付违约金、赔偿损失等）。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法**

1.**问题：**甲方临时变更行程或服务需求，乙方拒绝或提出额外费用。

***解决办法：**协商解决。若变更在合理范围内，乙方应考虑；若涉及额外成本，应在合同中明确变更规则和费用承担（如提前X天变更免收/少收费用，紧急变更产生的额外费用由甲方承担）。优先友好协商，若协商不成，可依据合同条款处理。

2.**问题：**服务过程中发生交通事故，责任认定不明。

***解决办法：**立即报警并保护现场，同时联系保险公司。乙方应积极配合调查并承担其责任范围内的保险赔付。甲方应保存好相关证据。根据交警责任认定书和相关保险条款确定各方责任及赔偿。

3.**问题：**车辆在服务途中突然故障抛锚。

***解决办法：**立即安全停车，并联系乙方公司请求支援或安排备用车辆。乙方应按照合同约定或实际情况尽快提供解决方案，减少对甲方行程的影响。费用承担按合同约定处理（如约定乙方承担维修及等待时间费用）。

4.**问题：**司机服务态度差或驾驶行为让甲方担忧。

***解决办法：**立即向乙方反映情况。乙方应及时处理，更换司机或进行沟通调解。若情况严重或持续发生，甲方有权依据合同约定解除服务，并要求赔偿。

5.**问题：**服务结束后，双方对费用明细有争议。

***解决办法：**对比合同附件中的费用明细清单。若附件不存在或不详细，应要求乙方提供详细账单并说明各项费用依据。协商解决，协商不成可依据合同条款或寻求第三方调解/诉讼。

6.**问题：**遇到不可抗力事件，双方对合同履行有分歧。

***解决办法：**双方应积极沟通，收集不可抗力事件的相关证据。依据合同第九条不可抗力条款的约定处理，如部分或全部免除责任，或延期履行。及时通知对方，避免扩大损失。

**五、合同适用的所有场景**

本“2026年旅游包车服务协议”主要适用于以下场景：

1.**个人或家庭旅游出行：**如家庭出游、朋友聚会、蜜月旅行等，需要包车接送和旅游观光。

2.**企业或团体商务活动：**如公司团建、商务考察、会议接送、客户接待等，需要统一、便捷的交通工具。

3.**特定活动运输：**如婚礼迎亲送亲、婚宴宾客接送、小型庆典活动人员运输等。

4.**探亲访友出行：**如探望远方亲友往返及当地交通。

5.**其他需要包车服务的场合：**如摄影采风团队、户外拓展队伍、需要特殊照顾人员（如老人、病人）的运输等，前提是乙方能够提供相应服务并符合安全要求。

6.**固定线路或区域的定期包车服务：**如景区通勤车、园区班车等（需根据具体需求调整合同条款）。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

**1.特殊应用场合：接送残疾人士或行动不便者**

***场景说明：**服务对象包括轮椅使用者、需要担架辅助的老人或病人等，对车辆空间、无障碍设施、司机服务能力有更高要求。

***应增加的条款：**

***第X条：无障碍设施要求**

***内容：**明确约定服务车辆必须配备符合国家无障碍标准的设施，如：易于操作的轮椅固定装置、坡道、扶手、优先预订车辆等。乙方需提供车辆无障碍设施的有效证明（如照片、检测报告）。

***第Y条：司机特殊培训与经验要求**

***内容：**约定服务司机必须接受过专门的无障碍服务培训，熟悉相关操作技巧和应急处理方法。要求司机具备服务特殊需求人士的相关经验，并持有有效资格证书（如有）。

***第Z条：安全与隐私保障**

***内容：**强调对残疾人士或行动不便者的全程安全保障和隐私保护。约定如因乙方或司机原因导致服务对象人身安全或隐私受到损害，乙方需承担全部赔偿责任。

***第AA条：行程安排与准备**

***内容：**要求甲方提前告知服务对象的身体状况、特殊需求（如饮食禁忌、药物使用），乙方需据此进行行程规划、车辆准备和司机沟通。

**2.特殊应用场合：跨省长途旅游包车**

***场景说明：**服务范围跨越省市，涉及更长的行驶时间、可能的过路费上涨、司机疲劳驾驶风险、不同地方法规等。

***应增加的条款：**

***第X条：过路费与油费承担及结算**

***内容：**明确约定长途行驶产生的过路费、油费由谁承担（通常约定为甲方承担，乙方实报实销并提供票据），结算周期和方式（如服务结束后一次性结算）。

***第Y条：司机轮换与休息制度**

***内容：**对于超过一定时长（如超过8小时连续驾驶）的行程，约定必须安排司机轮换或休息，确保驾驶安全。可参考《中华人民共和国道路运输条例》关于驾驶时间的规定。

***第Z条：车辆维护与保险要求**

***内容：**强调长途行车前必须进行全面的车辆维护检查，确保车辆处于最佳状态。增加对高额座位险等更全面保险的要求。

***第AA条：应急预案**

***内容：**制定针对长途行程可能出现的突发情况（如车辆爆胎、严重故障、司机生病、恶劣天气）的应急预案和联系机制。

**3.特殊应用场合：带宠物的旅游包车**

***场景说明：**甲方携带宠物（如狗、猫）出行，对车辆清洁度、通风、司机态度、是否允许带宠物有特殊要求。

***应增加的条款：**

***第X条：宠物政策与费用**

***内容：**明确是否允许携带宠物，是否需要额外支付“宠物费”（用于车辆清洁、可能增加的保险费等）。约定宠物在车内需遵守的规定（如必须系绳、不能吠叫影响他人）。

***第Y条：司机态度与配合**

***内容：**约定司机应对携带宠物的甲方表示理解，并协助处理与宠物相关的事宜（如开关车门、提醒注意），但无需承担宠物看护责任。

***第Z条：车辆清洁标准**

***内容：**在服务结束后，增加关于车辆需进行彻底清洁（尤其是宠物可能接触的区域）的具体要求。

**4.特殊应用场合：涉及未成年人（无成人陪同）的包车服务**

***场景说明：**如夏令营、研学旅行中，未成年人（无家长或其他监护人全程陪同）需要包车上下学或进行活动。

***应增加的条款：**

***第X条：监护人责任与授权**

***内容：**要求甲方（或其指定的监护人代表）签署额外的授权书，明确同意乙方在服务过程中对未成年人的基本看管（如维持秩序、协助上下车），并确认甲方是唯一监护人及紧急联系人。明确乙方对未成年人不负有监护或侵权责任。

***第Y条：乘车安全与秩序**

***内容：**强调所有未成年人必须系好安全带。约定司机在行车过程中对车内秩序有维护责任，确保未成年人安全。

***第Z条：紧急联系人信息及通知**

***内容：**要求甲方提供至少两名紧急联系人的详细信息（姓名、电话）。约定如发生紧急情况，司机需立即通知甲方指定的紧急联系人。

**5.特殊应用场合：婚庆活动专用包车**

***场景说明：**用于婚宴宾客接送、迎亲车队等，对时间精准性、司机着装、服务流程有极高要求。

***应增加的条款：**

***第X条：时间要求与延误责任**

***内容：**对接驳时间点、关键环节（如接亲、送亲）的时间要求做出更严格的规定。明确因乙方原因（司机迟到、车辆故障等）导致延误的责任和赔偿标准（如按小时计算违约金）。

***第Y条：司机着装与行为规范**

***内容：**要求司机在服务期间穿着统一、得体的服装（如定制服装），保持积极、热情、专业的服务态度，不得有不当言行。

***第Z条：服务流程确认**

***内容：**要求甲方提前提供详细的接送流程表（包括时间、地点、联系人、车辆安排等），乙方需严格按流程执行。增加乙方需配合甲方协调现场服务的条款。

**二、附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

如果合同中涉及第三方（如活动主办方、旅行社、另一群组等），需要在合同中明确第三方的相关条款，或作为附件补充：

***附件：第三方参与服务条款**

***第三方责权利：**

***权利：**

*有权要求乙方按照与甲方（委托方）约定的内容和标准提供服务。

*有权了解服务进度和关键信息（如行程安排、车辆状态、司机联系方式）。

*如因第三方原因导致服务需求变更，有权要求乙方配合调整（在合理范围内）。

***义务：**

*有义务向乙方提供必要的协助，如提供参与人员的名单、特殊需求信息等。

*有义务确保其参与人员遵守合同约定及乙方制定的安全和乘车规定。

*有义务就其安排的参与人员可能产生的额外费用（如超载、特殊需求未提前告知等）承担责任，或事先与甲方和乙方明确费用分摊方式。

*在合同约定的范围内，对乙方提供的服务进行监督，如有问题及时与甲方或乙方沟通。

***具体内容示例：**

*“若活动主办方（第三方名称）指定部分参与人员乘坐本协议约定的包车服务，活动主办方应至少提前[天数]日向乙方提供该部分参与人员的名单及联系方式。活动主办方对其参与人员的安全及遵守乘车纪律负管理责任，并应对其参与人员未提前告知的特殊需求（如携带大型行李、宠物等）导致的额外费用或服务影响承担相应责任。”

*“在甲方与乙方签订本协议后，如活动主办方需对行程进行非根本性的微调（如增加/减少临时停靠点，但需在原定主要路线范围内），活动主办方应提前[小时]通知乙方，乙方应予以配合。如调整超出原协议范围或产生额外费用，由活动主办方与甲方另行协商解决。”

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

强调甲方在提供信息、配合服务等方面的主动责任：

***第X条：甲方提供信息的及时性与准确性**

***内容：**明确甲方有义务在约定时间内向乙方提供所有必要的服务信息，包括但不限于：准确的参与人员名单、身份证件信息（用于购票和安检）、详细行程安排（含起止点、途经主要地点、预计时间）、特殊需求（如饮食禁忌、病患情况、残疾人士需求等）、联系人信息等。约定甲方提供虚假或错误信息的责任（如导致车辆调配不当、延误、产生额外费用等，由甲方承担）。

***第Y条：甲方配合乙方服务的义务**

***内容：**明确甲方有义务配合乙方司机的工作，如按时集合、引导人员上下车、遵守乘车规定（如不携带危险品、保持车内卫生）、及时沟通行程变更等。约定甲方不配合服务可能导致的后果（如影响行程、乙方无法按时完成服务）。

***第Z条：甲方对参与人员的约束力**

***内容：**明确甲方作为组织者，对其参与人员的行为负有一定的约束和管理责任。甲方应提前告知参与人员乘车规则、安全注意事项，并确保其参与人员理解并遵守。如因参与人员自身原因（如违反规定、与司机冲突、造成车辆损坏等）给乙方带来损失，甲方应在合理范围内承担相应的协调或赔偿责任。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

强调乙方在服务准备、主动沟通、应急处理等方面的主动责任：

***第X条：乙方主动提供车辆状态与司机信息的确认**

***内容：**约定在服务开始前[具体时间，如出发前2小时]，乙方应主动联系甲方，确认车辆是否已准备就绪（车况良好、清洁、无故障），并告知当日服务的司机姓名、联系方式、驾驶证号等信息供甲方核实。如甲方发现不符或有疑问，乙方应立即纠正或解释。

***第Y条：乙方主动进行风险评估与预案准备**

***内容：**约定乙方在提供服务前，应根据甲方提供的行程信息，主动评估可能存在的交通风险（如拥堵、恶劣天气、修路等），并制定相应的应急预案（如备用路线、等待方案）。在服务过程中，司机应主动观察路况，及时向甲方和乙方公司汇报异常情况。

***第Z条：乙方主动提供行程咨询与合理建议**

***内容：**约定乙方在服务前或服务初期，可根据自身经验和当地情况，向甲方提供关于路线选择、时间安排、景点停留等方面的合理建议，以优化行程。司机在服务过程中，应主动向甲方提供必要的行车信息和周边服务指引。

***第AA条：乙方主动保持沟通与信息同步**

***内容：**约定服务期间，乙方公司应主动保持与司机的联系，及时接收司机汇报的情况，并在必要时（如行程变更、紧急情况）主动联系甲方。建立有效的沟通机制（如指定联系人、使用对讲机或即时通讯工具）。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：**国际旅游包车（跨境）

***特殊条款：**

***司机与车辆资质：**约定跨境行驶所需的司机资质（如是否需要国际驾照、特定国家的驾驶许可）和车辆资质（如车辆是否允许入境）。

***关税与税费：**明确跨境通行可能产生的关税、税费由谁承担。

***保险范围：**要求购买包含跨境责任、行李物品等更广泛的保险。

***法律适用与争议解决：**约定跨境服务适用哪个国家/地区的法律以及争议解决方式（可能约定仲裁或选择对双方都方便的法院）。

***注意事项：**提前办理所有必要的车辆和人员入境手续，了解相关国家的交通法规和驾驶要求，购买合适的保险。

***场景：**高风险或特殊环境（如山区、沙漠、雨林）包车

***特殊条款：**

***车辆要求：**约定车辆必须具备相应的性能（如越野能力、高底盘），并配备必要的设备（如拖车绳、补胎工具、应急启动电源）。

***特殊保险：**要求购买包含山区驾驶、恶劣天气、车辆重损等特殊风险的保险。

***行程评估与许可：**约定乙方需对特殊环境下的行程进行充分评估，可能需要获得特殊通行许可，并告知甲方潜在风险。

***应急准备：**要求乙方制定详细的应急预案，包括撤离方案、救援联系方式等。

***注意事项：**充分了解路线和环境的特殊性，选择经验丰富的司机和性能合适的车辆，做好充分的物资和应急预案准备。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

***附件1：车辆信息确认函**

*车辆品牌、型号、颜色、车牌号码（整备）、发动机号、车架号。

*行驶证信息（登记日期、有效期、所有人、车辆类型等）。

*驾驶证信息（司机姓名、驾驶证号、准驾车型、有效期等）。

*交强险保单复印件（卡纸或清晰扫描件）。

*商业险保单复印件（卡纸或清晰扫描件），注明座位数及保险金额。

*车辆内部设施照片（安全带、急救箱、灭火器、三角警示牌等）。

***附件2：司机信息列表**(如合同约定安排多位司机)

*司机姓名。

*驾驶证号。

*联系电话。

*照片。

*驾驶经验简介（可选）。

***附件3：行程安排详细方案**

*详细日期、时间表。

*起点、终点、途经主要地点。

*各点预计停