2025 年大学工商管理（企业管理基础）下学期期末测试卷

2025年大学工商管理（企业管理基础）下学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.企业管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.泰罗的科学管理理论重点研究的是（）A.提高单个工人的生产效率B.组织管理问题C.人际关系问题D.全面质量管理问题3.矩阵制组织结构的主要缺点是（）A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培养人才D.不利于新项目开发4.企业在制定战略目标时，应遵循的原则不包括（）A.关键性原则B.可行性原则C.稳定性原则D.动态性原则5.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性6.产品的市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。这是产品生命周期中哪一阶段的特点？（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.企业选择复用包装决策的目的是（）A.节约成本B.方便顾客购买和使用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉8.企业定价的最终目的是（）A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求9.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性10.在企业招聘中，内部招聘的优点不包括（）A.准确性高B.适应较快C.激励性强D.带来新思想和新方法二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.有效管理幅度原则3.企业战略的层次包括（）A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.产品战略E.市场战略4.影响消费者购买行为的主要因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.环境因素5.企业的促销方式主要有（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.网络营销三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）3.事业部制组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型企业。（）4.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（）5.市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心中占有特殊位置。（）6.新产品就是全新产品。（）7.尾数定价策略一般适用于价值较低的中低档日用消费品定价。（）8.人员推销是一种双向沟通的促销方式。（）9.企业内部提升管理人员的优点之一是被选聘人员能迅速开展工作。（）10.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。2.简述企业战略的构成要素。3.简述影响企业定价的主要因素。五、案例分析题（总共1题，20分）某企业是一家生产电子产品的中型企业，在激烈的市场竞争中，该企业凭借自身的技术实力和管理经验，不断推出新产品，市场份额逐年扩大。然而，随着企业规模的不断扩大，管理上的问题也逐渐显现出来。例如，各部门之间沟通不畅，协调困难，导致工作效率低下；员工对企业的认同感和归属感不强，工作积极性不高。为了解决这些问题，企业管理层决定进行全面的管理改革。问题：请你根据所学的企业管理知识，为该企业提出一些改革建议。答案：一、单项选择题1.A2.A3.B4.D5.B6.C7.C8.A9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCD三、判断题1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、简答题1.泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）制定科学的作业方法。（2）实行激励性的工资制度。（3）实行职能工长制。（4）强调雇主和工人都要进行一次“精神”革命，以加强双方信任及协作能力，共同提升劳动生产率。2.企业战略的构成要素有：（1）经营范围，指企业从事生产经营活动的领域。（2）资源配置，即企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。（3）竞争优势，是企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。（4）协同作用，指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。3.影响企业定价的主要因素有：（1）成本因素，包括固定成本和变动成本，是定价的基础。（2）市场需求，市场需求影响产品的价格弹性。（3）竞争状况，竞争激烈程度影响企业定价策略。（4）政策法规，政府的价格政策等会对企业定价产生约束。（5）企业定价目标，如利润最大化、市场份额最大化等目标影响定价。五、案例分析题1.针对各部门沟通不畅、协调困难的问题：建立定期的跨部门沟通会议制度，加强信息共享。明确各部门职责和工作流程，减少职责不清导致的推诿。设立专门的协调岗位或小组，及时