村调委会岗位责任制度

PAGE村调委会岗位责任制度一、总则（一）目的为了加强村调委会的规范化建设，提高调解工作效率和质量，及时化解民间纠纷，维护农村社会稳定，依据相关法律法规，结合本村实际情况，制定本岗位责任制度。（二）适用范围本制度适用于本村调委会全体成员。（三）基本原则1.依法调解原则：调解工作必须严格依照国家法律法规和政策进行，确保调解结果合法有效。2.公正公平原则：在调解过程中，要秉持公正公平的态度，不偏袒任何一方，维护当事人的合法权益。3.及时便民原则：及时受理、调解民间纠纷，方便群众，提高工作效率，避免矛盾激化。4.尊重当事人意愿原则：充分尊重当事人的意愿，引导当事人自愿达成调解协议，不得强迫当事人接受调解。二、岗位设置及职责（一）主任职责1.全面负责村调委会的工作，组织制定工作计划和工作制度，定期总结工作经验，不断提高调解工作水平。2.主持调委会会议，研究解决调解工作中的重大问题，部署工作任务，协调各成员之间的工作关系。3.负责与上级有关部门的沟通协调，及时汇报调解工作情况，争取支持和指导。4.对调委会成员的工作进行监督检查，发现问题及时纠正，确保调解工作依法、公正、高效进行。5.负责调解工作的宣传教育，提高村民的法律意识和依法维权能力，营造良好的法治氛围。（二）副主任职责1.协助主任开展工作，在主任缺席时，代行主任职责。2.负责组织调解小组开展调解工作，指导调解人员依法调解民间纠纷，提高调解质量。3.对调解案件进行初审，提出初步处理意见，为主任决策提供参考依据。4.负责调解档案的整理和保管工作，确保档案资料的完整、准确、规范。5.参与调解工作的宣传教育活动，向村民普及调解知识和法律法规。（三）调解员职责1.认真学习法律法规和调解业务知识，不断提高自身素质和调解能力。2.及时受理民间纠纷，对受理的纠纷进行详细登记，记录纠纷的基本情况、当事人信息等。3.深入调查了解纠纷情况，收集相关证据，查明事实真相，分析纠纷产生的原因。4.根据纠纷情况进行调解，积极引导当事人自愿达成调解协议。在调解过程中，要耐心倾听当事人的陈述，公正地提出调解意见，做好当事人的思想工作。5.负责调解协议的起草、制作和送达工作，确保调解协议内容合法、明确、具体，便于履行。6.对调解成功的案件进行回访，了解调解协议的履行情况，发现问题及时解决，巩固调解成果。7.协助村调委会做好其他相关工作，如参与法治宣传活动、协助处理突发事件等。三、工作流程（一）纠纷受理1.村民之间发生纠纷后，可以通过口头、书面等形式向村调委会提出调解申请。调委会成员在接到申请后，应及时受理，并做好记录。2.对不属于村调委会调解范围的纠纷，应告知当事人向有关部门申请解决，并说明理由。（二）纠纷调查1.调解员受理纠纷后，应立即开展调查工作。调查方式包括走访当事人、证人，查阅相关资料，实地查看等。2.在调查过程中，要认真听取当事人的陈述和意见，收集相关证据，查明纠纷的事实真相和产生原因。3.调查结束后，调解员应撰写调查笔录，记录调查情况，并由当事人和证人签字确认。（三）纠纷调解1.根据调查结果，调解员组织当事人进行调解。调解过程中，要遵循依法、公正、公平、及时、便民的原则，引导当事人自愿达成调解协议。2.调解可以采取面对面调解、背靠背调解等方式进行。调解员要耐心倾听当事人的诉求，分析纠纷焦点，提出合理的调解方案，做好当事人的思想工作。3.在调解过程中，如发现当事人存在违法行为，应及时告知相关部门依法处理。（四）调解协议制作与送达1.经调解达成协议的，调解员应及时制作调解协议书。调解协议书应包括当事人的基本情况、纠纷事实、调解结果、履行方式和期限等内容。2.调解协议书应由当事人签字确认，并加盖村调委会印章。调解协议书一式多份，当事人各执一份，村调委会留存一份。3.调解员应及时将调解协议书送达当事人，并告知当事人按照协议履行义务。（五）回访与归档1.对调解成功的案件，调解员应在调解协议履行期限届满后进行回访，了解协议履行情况，巩固调解成果。2.回访结束后，调解员应将调解案件的相关材料进行整理归档，包括调解申请书、调查笔录、调解协议书、回访记录等。档案应妥善保管，以备查阅。四、工作纪律（一）遵守法律法规调委会成员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得违法违纪。（二）保守工作秘密调委会成员在调解工作中知悉的当事人隐私、商业秘密等信息，应当予以保密，不得泄露。（三）公正廉洁调委会成员在调解工作中要公正廉洁，不得接受当事人的贿赂、宴请等，不得偏袒任何一方当事人。（四）按时参加会议和培训调委会成员应按时参加调委会组织的会议和培训，不得无故缺席。（五）认真履行职责调委会成员要认真履行自己的职责，积极主动地开展调解工作，不得推诿、敷衍。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括调解纠纷的数量、质量、成功率等。2.工作态度：包括责任心、敬业精神、服务意识等。3.业务能力：包括法律法规知识、调解技巧、沟通能力等。4.遵守纪律情况：包括遵守工作纪律、廉洁自律等情况。（二）考核方式1.定期考核：每半年对调委会成员进行一次定期考核，考核结果作为奖惩的依据。2.不定期考核：根据工作需要，对调委会成员进行不定期考核，及时发现问题并进行处理。（三）奖励1.对工作成绩突出、调解纠纷效果显著的调委会成员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、奖品等。（四）惩罚1.对违反工作纪律、工作态度不认真、业务能力不足的调委会成员，进