拼多多店铺代运营协议书

拼多多店铺代运营协议书前言本协议由以下双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致，就甲方委托乙方代为运营其拼多多店铺相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、协议双方甲方（委托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（受托方）：法定代表人/负责人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：（以上信息双方均应保证真实、准确、完整，并及时向对方通报变更情况。）二、服务内容与要求1.服务店铺信息：店铺名称：_________________________（拼多多平台店铺）店铺ID：___________________________2.服务范围与具体内容：双方约定，乙方为甲方提供以下代运营服务，具体服务细则及标准详见本协议附件一《拼多多店铺代运营服务细则》（该附件为本协议不可分割的组成部分）：*（一）店铺整体定位与策划：包括但不限于市场调研、目标客群分析、店铺风格定位建议等。*（二）店铺装修与视觉优化：包括但不限于店铺首页设计与更新、详情页模板设计、活动页面制作等。*（三）产品管理：包括但不限于协助甲方进行产品选品建议、标题优化、SKU规划、主图及详情页优化、上下架管理等。*（四）营销推广：包括但不限于店铺日常营销活动策划与执行、平台官方活动报名与跟进、付费推广工具（如多多搜索、多多场景等）的投放与优化（具体投放预算及策略需甲方书面确认）。*（五）客户服务：包括但不限于售前咨询、售中跟进、售后问题处理等（如双方约定由乙方提供此项服务）。*（六）数据分析与反馈：定期（如每周/每月）向甲方提供店铺运营数据报告，包括流量、转化、销售额、竞品分析等，并提出优化建议。*（七）其他双方约定的服务事项：_________________________3.服务标准：乙方应按照附件一《拼多多店铺代运营服务细则》中约定的标准提供服务，确保服务的专业性、及时性和有效性。甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并对服务成果进行评估。三、服务期限本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月/年。（可根据实际情况选择“月”或“年”）四、服务费用及支付方式1.服务费用构成：双方约定，服务费用采用以下第____种方式计算：*（一）基础服务费+业绩提成：*基础服务费：人民币________元/月（大写：________________________元整）。*业绩提成：按照当月店铺实际销售额（以拼多多平台后台统计数据为准，不含退款）的____%计算。*（二）固定服务费：人民币________元/月（大写：________________________元整）。*（三）其他双方约定的计费方式：_________________________2.支付方式：*（如选择方式一或二）基础服务费/固定服务费支付：甲方应于本协议签订后____个工作日内向乙方支付首期____个月/季度的服务费，计人民币________元。后续费用应于每____（月/季度）到期前____个工作日内支付。*（如选择方式一）业绩提成支付：乙方应于每月____日前，将上一个自然月的业绩提成结算单及相关数据凭证提交给甲方，甲方应在收到结算单后____个工作日内审核完毕并支付相应提成。*支付账户信息：乙方账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________3.发票：乙方在收到甲方支付的款项后____个工作日内，应向甲方提供等额合法的______（增值税专用发票/普通发票）。五、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*有权对乙方的运营服务进行指导、监督和评估，并提出合理化建议。*有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并按时提交运营报告。*有权知悉店铺运营的真实数据和情况。*在乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后____日内仍未改正的，甲方有权单方解除本协议并要求乙方承担相应违约责任。2.义务：*应按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。*应向乙方提供必要的店铺运营权限（如店铺子账号，需包含运营所需的各项操作权限）及相关资料（如品牌资质、产品资料、图片素材等），并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。因甲方提供资料不及时或不完整导致乙方无法正常开展工作的，乙方不承担责任，且服务期限不予顺延。*负责产品的采购、仓储、物流配送（包括发货时效、物流选择等）及售后服务中涉及实物产品的退换货、维修等事宜（除非双方另有明确约定由乙方负责）。*负责店铺所需的各项资质认证、保证金缴纳等事宜，并遵守拼多多平台各项规则。*对于乙方提出的营销推广方案、活动报名计划等，应在收到后____个工作日内予以审核并书面反馈意见，逾期未反馈视为默认同意（涉及费用支出的，需甲方明确书面确认）。*不得干预乙方的正常运营工作，但有权对乙方的违规操作或不当行为提出异议并要求改正。（二）乙方的权利与义务1.权利：*有权按照本协议约定获得服务报酬。*有权要求甲方提供必要的配合与支持，包括但不限于及时提供相关资料、对运营方案进行审核确认等。*在本协议约定的服务范围内，有权独立开展店铺运营工作，但涉及重大决策（如重大营销活动、大额费用支出等）应事先征得甲方书面同意。2.义务：*应指派专业的运营团队为甲方提供服务，并保证团队成员的稳定性和专业性。如团队主要负责人发生变动，应提前____日书面通知甲方。*应严格遵守国家法律法规及拼多多平台各项规则，诚信经营，维护甲方店铺的良好声誉和形象。因乙方原因导致店铺受到平台处罚（如扣分、降权、封店等），给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任（法律法规另有规定或本协议另有约定的除外）。*应勤勉尽责地履行运营职责，积极运用专业知识和技能提升店铺业绩。*应定期向甲方汇报店铺运营情况，提交运营数据报告，并根据数据分析结果提出优化建议。*对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品成本、销售数据、运营策略等）及店铺信息负有保密义务，该保密义务在本协议终止后仍然有效。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露。*不得利用甲方店铺从事任何与本协议约定服务无关的活动，不得将甲方店铺资源用于为第三方谋取利益。*乙方运营团队所使用的办公设备、软件工具等由乙方自行负责。六、保密义务甲乙双方承诺，对在合作过程中获悉的对方商业秘密及本协议内容负有严格的保密义务。除非法律规定或有权机关要求，或为履行本协议之必要，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。七、知识产权1.甲方提供给乙方的品牌商标、产品图片、文字资料等知识产权归甲方或相关权利人所有。乙方仅可在本协议约定的服务范围内为运营甲方店铺之目的使用，不得用于其他任何用途。2.乙方在服务过程中为甲方店铺创作的具有独创性的智力成果，如店铺装修设计稿、产品详情页文案（非通用模板）、营销活动策划方案等，其知识产权（除署名权外）自甲方付清相应服务费用之日起归甲方所有。在服务期内及服务期满后，乙方为宣传自身服务能力之目的，可在征得甲方同意后，将甲方店铺运营成果作为案例进行适度展示，但不得泄露甲方商业秘密。八、协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.出现以下情况，守约方有权单方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。*一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的。*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的。4.协议终止/解除后：*甲方应在____日内结清乙方已提供服务的未付费用。*乙方应在____日内将其保管或控制的与甲方店铺相关的所有资料、数据、账号密码等移交给甲方，并配合甲方完成店铺运营的交接工作。*双方在本协议项下的保密义务、知识产权条款及争议解决条款等仍继续有效。九、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，逾期超过____日的，乙方有权单方解除协议并要求甲方支付已服务期间的费用及违约金。2.乙方提供的服务未达到本协议及附件约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内改进，或因乙方原因导致店铺受到平台重大处罚，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失情况确定，甲方亦有权根据情节严重程度要求减免相应服务费或解除本协议。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应赔偿由此给甲方造成的全部损失。4.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政策调整等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十一、争议解决方式因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方/乙方/协议签订地）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他1.本协议的任何附件（如《拼多多店铺代运营服务细则》）均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。4.本协议中的“书面形式”包括但不限于合同书、信件、传真、电子邮件（双方确认的指定邮箱地址）等可以有形地表现所载内容的形式。（以下无正文，为签署页）甲方（委托方）：（盖章/签字）法定代表人/授权代表（签字）：_________________日期：______年____月____日乙方（受托方）：（盖章/签字）法定代表人/授权代表（签字）：_________________日期：______年____月____日---附件一：《拼多多店铺代运营服务细则》（此附件需双方根据实际服务内容详细约定，例如：）1.店铺装修与视觉优化标准：*首页设计：在甲方提供素材后____个工作日内完成初稿设计，修改次数不超过____次。*产品详情页：新品详情页设计在素材齐全后____个工作日内完成。2.产品优化标准：*产品标题优化：结合平台搜索规则及关键词数据，每月至少优化____次。*主图设计：每款产品至少设计____套主图方案供选择。3.营销推广标准：*活动报名：符合平台活动规则的，积极报名，报名信息需提前____个工作日提交甲方确认。*付费推广：每日监控数据，每周出具推广效果分析报告，调整优化不低于____次/周。4.客户服务标准（如乙方提供）：*响应时间：工作时间内，旺旺消息____分钟内响应。*问题解决率：售后问题____小时内给出初步处理方案。5.数据报告提交：*周报告：每周____前提交上周运营周报。*月报告：每月____前提交上月运营月报及