街道办事处督察责任制度

PAGE街道办事处督察责任制度一、总则（一）目的为加强街道办事处工作的规范化、制度化建设，提高工作效能，确保各项工作任务得到有效落实，特制定本督察责任制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处各部门、各社区以及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督察工作严格依据国家法律法规、政策规定以及街道办事处的各项规章制度进行。2.客观公正原则：以事实为依据，对工作进行全面、客观、公正的评价和监督。3.注重实效原则：突出对工作实际效果的督察，注重发现问题、解决问题，推动工作取得实质性进展。4.责任追究原则：对工作不力、违反规定的行为，依法依规追究相关人员责任。二、督察机构及职责（一）督察机构设置成立街道办事处督察领导小组，由街道办事处主任担任组长，副主任担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设督察办公室，负责日常督察工作的组织协调。（二）督察领导小组职责1.制定和完善督察工作制度、计划和方案。2.研究决定督察工作中的重大事项。3.对督察工作进行总体指导和监督。4.协调解决督察工作中出现的问题。（三）督察办公室职责1.具体组织实施督察工作，制定督察计划和方案。2.对各部门、各社区的工作进行定期或不定期检查、抽查。3.受理对街道办事处工作人员的投诉举报，开展调查核实工作。4.对督察发现的问题进行分析研究，提出整改意见和建议。5.负责督察工作资料的收集、整理、归档和上报。三、督察内容（一）工作任务落实情况1.街道办事处年度工作计划、重点工作任务的完成情况。2.上级部门交办事项的办理情况。3.街道办事处领导批示、交办事项的落实情况。（二）工作纪律执行情况1.考勤制度执行情况，包括出勤、请假、旷工等。2.工作时间内的工作状态，是否存在迟到、早退、串岗、脱岗等现象。3.遵守工作纪律和工作程序的情况，是否存在敷衍塞责、推诿扯皮等行为。（三）工作作风建设情况1.服务意识和服务态度，是否主动热情为群众办事。2.工作效率和工作质量，是否按时、高质量完成工作任务。3.工作中的廉洁自律情况，是否存在违规违纪行为。（四）社区工作开展情况1.社区党建工作、社区建设、社区服务等各项任务的落实情况。2.社区环境卫生、治安秩序、安全生产等工作的开展情况。3.社区居民反映问题的处理和解决情况。四、督察方式（一）定期督察1.每月对各部门、各社区的工作进行一次全面检查。2.每季度对重点工作任务进行专项督察。（二）不定期抽查1.根据工作需要，随时对各部门、各社区的工作进行抽查。2.对群众反映问题较多的部门和社区进行重点抽查。（三）专项督察1.针对某项重点工作、重要活动或突出问题开展专项督察。2.专项督察由督察办公室制定具体方案，组织相关人员进行实施。（四）投诉举报督察1.设立投诉举报电话、邮箱等渠道，受理群众对街道办事处工作人员的投诉举报。2.对投诉举报事项进行及时调查核实，根据调查结果进行处理。五、督察程序（一）督察准备1.督察办公室根据督察工作计划和实际工作需要，确定督察内容、范围和方式。2.组建督察组，明确督察组人员分工。3.收集与督察事项有关的文件、资料、数据等信息。（二）督察实施1.督察组通过听取汇报、查阅资料、实地查看、走访群众等方式开展督察工作。2.督察过程中，督察组要认真做好记录，收集相关证据材料。3.对督察发现的问题，督察组要及时与被督察部门或社区进行沟通反馈，要求其说明情况并提出整改措施。（三）督察报告1.督察结束后，督察组要撰写督察报告，报告内容包括督察工作基本情况、发现的问题、原因分析、整改建议等。2.督察报告经督察办公室审核后，报督察领导小组审定。（四）整改落实1.督察领导小组根据督察报告，对存在问题的部门和社区下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.被督察部门和社区要按照整改通知书的要求，制定具体整改方案，认真组织整改，并在规定期限内将整改情况书面报告督察办公室。3.督察办公室对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。六、责任追究（一）责任界定1.因工作不力、失职渎职导致工作任务未按时完成或出现重大失误的，相关责任人承担主要责任。2.因配合不力、协调不畅影响工作整体推进的，相关责任人承担相应责任。3.对违反工作纪律、工作作风建设规定的，直接责任人承担责任。（二）责任追究方式1.批评教育：对情节较轻的，给予批评教育，责令作出书面检查。2.诫勉谈话：对情节较重的，进行诫勉谈话，限期整改。3.通报批评：对造成不良影响的，在全街道办事处范围内进行通报批评。4.组织处理：对问题严重、影响较大的，按照干部管理权限，给予组织处理，包括调整岗位、降职、免职等。5.纪律处分：对违反党纪政纪的，按照有关规定给予纪律处分。6.法律追究：对涉嫌违法犯罪的，依法移送司法机关处理。（三）责任追究程序1.督察办公室根据督察结果，提出责任追究建议，报督察领导小组研究决定。2.对需要进行组织处理、纪律处分的，按照干部管理