水果熟了抖音营销优化方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1水果熟了品牌简介.................................................1

2水果熟了抖音营销背景分析.........................................2

2.1水果行业抖音营销现状分析.................................2

2.2竞争对手分析..............................................2

2.2.1果之友水果分析....................................2

2.2.2果满佳水果连锁总部分析............................3

3水果熟了抖音营销分析.............................................4

3.1水果熟了抖音营销现状分析.................................4

3.2水果熟了抖音营销存在的问题...............................5

3.2.1账号粉丝数量有待提高..............................5

3.2.2用户互动性不足....................................5

3.2.3线上线下融合度不够................................5

4水果熟了抖音营销优化方案设计.....................................6

4.1设计目的.................................................6

4.2水果熟了抖音营销消费人群分析..............................6

4.3抖音营销策略.............................................7

4.3.1粉丝量增长策略....................................7

4.3.2互动率提升策略....................................7

4.3.3销售转化策略......................................7

4.4水果熟了抖音营销具体实施方案.............................8

4.4.1粉丝量增长具体实施方案............................8

4.4.2互动率提升具体实施方案............................8

4.4.3销售转化具体实施方案.............................10

5时间进度安排....................................................11

6水果熟了抖音营销人员分工安排....................................11

7水果熟了抖音营销运营预算........................................12

8总结.............................................................12

I

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参考文献..........................................................13

II

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水果熟了抖音营销优化方案设计

1水果熟了品牌简介

水果熟了是绿航物联网控股集团旗下的品牌，主要定位为社区中高端鲜果连

锁店。该品牌致力于为消费者提供安全、健康、美味、新鲜且实惠的水果。水果

熟了的品牌理念是不制造焦虑，只贩卖快乐，并以做潮流生活风向标，成为深受

年轻人喜爱的国潮食品厂牌为愿景。

品牌特色上，水果熟了注重全产业链运营，从水果的种植、采购、仓储到配

送，每一个环节都严格把控，确保水果的品质和安全。同时，水果熟了还拥有专

业的选址团队和培训体系，确保每一家门店都能为消费者提供优质的服务和购物

体验。在主要产品方面，水果熟了提供多种类型的水果，包括进口水果、国产水

果和有机水果等，以满足不同消费者的需求。水果熟了的产品定位是中高端市场，

注重品质和口感，同时价格相对合理，确保消费者能够享受到物超所值的购物体

验。

目前，水果熟了的主要市场集中在湖南省内。目标消费人群主要是注重生活

品质、追求健康饮食的年轻人和家庭。在销售模式上，水果熟了采用线下门店遍

布城市的各个区域，方便消费者随时购买。同时，水果熟了也积极开展线上销售，

通过抖音、微信公众号以及与美团、饿了么、京东到家等外卖平台的合作，将水

果送到消费者的手中。销售及推广方面，水果熟了一直保持稳定增长，开设了抖

音账号及抖音团购。

图1水果熟了门面

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2水果熟了抖音营销背景分析

2.1水果行业抖音营销现状分析

随着移动互联网的快速发展，短视频平台如抖音已成为商家们进行品牌推广

和产品营销的重要渠道。在水果连锁行业中，越来越多的品牌开始利用抖音平台

来增强品牌影响力，拓展销售渠道。以下是对当前水果连锁行业在抖音营销现状

的分析：

（1）短视频展示：通过拍摄水果展示视频，吸引用户的注意力。这些视频

通常突出水果的新鲜度和营养价值，以及独特的吃法或者搭配方式。水果店会定

期发布短视频，展示店内的新鲜水果和优惠活动，吸引用户关注。

（2）直播销售：利用抖音直播功能进行产品销售。在特定的时间段，如节

假日或季节交替时，通过直播销售推广应季水果或特价商品。主播在直播间展示

水果的品质，解答消费者疑问，并提供购买链接或优惠信息，刺激消费者的购买

欲望。

（3）挑战和话题营销：创建与品牌相关的挑战或话题，发起与品牌相关的

挑战活动，如“水果熟了挑战”，鼓励用户分享自己吃水果的创意方式，增加用

户与品牌的互动。这种方式能够有效提高品牌的曝光度和用户参与度。

（4）KOL合作：与知名美食博主或健康生活方式的KOL进行合作，通过他

们的推荐来带动产品销售，通过他们的影响力来推广产品。这种方式能够快速扩

大品牌知名度，并借助网红的粉丝基础实现精准营销。

通过抖音营销，水果连锁店能够有效提高品牌知名度和曝光度。直播销售和

短视频展示能够直接促进产品的销售，增加客户黏性。挑战和话题营销则能够扩

大品牌在年轻用户群体中的影响力。与KOL的合作能够快速吸引目标客户群体，

提高转化率。总体而言，抖音营销为水果连锁行业带来了新的营销渠道和机会，

通过创意内容和有效的推广策略，水果连锁店可以在抖音平台上实现品牌传播和

销售增长的双赢局面。然而，随着竞争加剧，如何持续创新并保持内容的吸引力，

将是未来水果连锁店在抖音营销中面临的挑战。

2.2竞争对手分析

2.2.1果之友水果分析

果之友水果账号是一个在抖音平台上开设的账号，该账号成立于2023年5

月24日，目前拥有2.7万粉丝，粉丝团人数1258。短视频内容主要以分享的形

式发布，很少与粉丝互动粉丝在评论区提问很少回答，短视频推广成效低播放数

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据不理想，一共发布44个视频作品，平均点赞27，平均评论数为7，平均转发

数为5，平均收藏数为4。

账号从成立至今已经开了361场直播基本上每天都开播开播时间在

14:00-23:00之间，一般开播时长在1-2小时之间，平均停留时间60秒，一共

上架过146种商品带货，场均销量在75-100，场均销售额1万-2.5万。其流量

主要来源于自然流量，带货水平在行业里处于较高的水平。

该账号在抖音开设了店铺，一共上架了9款商品，主要商品是泰国金枕A

果精选榴莲已售346个，销量有3.2万。

图2果之友水果抖音账号

2.2.2果满佳水果连锁总部分析

果满佳水果连锁店总部账号是一个在抖音平台上开设的账号，该账号成立于

2020年6月11日，目前拥有2.7万粉丝，粉丝团299。短视频内容主要以分享

活动以及推荐产品为主。会积极回答粉丝的提问如挑选水果、店铺在哪等问题。

短视频推广成效低播放数据不理想，近30天发布25条视频作品，平均点赞75，

平均评论数为13，平均转发数为22，平均收藏数为15。

直播模式为店铺模式，近30天以来已经开了103场直播基本上每天都开直

播开播时间一般为9：00-20:00之间，每次开播时长在1-4小时，平均停留在

40秒，没有上架过商品，场均观看人数2244。

该账号在抖音上开设了店铺，一共上架了31款商品，主要商品柠檬、阳光

玫瑰都已售1万以上，总销量20万以上。

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图3果满家水果连锁总部抖音账号

3水果熟了抖音营销分析

3.1水果熟了抖音营销现状分析

水果熟了抖音账号成立于2022年2月25日，水果熟了以其鲜明的品牌特色

和运营策略在抖音平台上取得了一些成绩。目前账号粉丝3万，粉丝团790人，

主要通过账号名称直接体现了品牌的核心价值——“水果熟了”，易于记忆且符

合品牌调性。账号头像和背景图均采用了与水果相关的元素，营造出了专业、新

鲜的氛围。

该账号关注人群主要以女性为主，消费人群主要以精致妈妈、新锐白领、资

深中产为主，城市主要为新一线与三线城市，抖音建有一个粉丝群人数有53人，

开设了抖音团购

在短视频水果熟了账号一共发布了274条视频，短视频主要内容以介绍水果

价格为主缺少创新，平均点赞数24，平均评论数4，平均转发数8，平均收藏数

5。最高点赞569，最高评论30，最高转发186，视频时长主要在小于15秒与15-30

秒，一般每天都会发布一条视频。

水果熟了主播主要是介绍产品的特点特色，包括产地、品质、口感，同时介

绍产品优惠促销活动价格。每周三固定开播为会员发放福利每周播3-4次，主要

在9:00-17:00进行开播，直播时长主要在1-4小时之间，场均观看5316人，累

积观看人数97.3万，平均停留时间在20-120秒之间。直播与粉丝互动较少，讲

解产品时间会比解答时间要长，水果熟了抖音直播是为线下以及抖音团购引流，

讲解线下商品以及团购里面的产品。

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水果熟了抖音团购有11款商品，主要商品纯甜化香妃柑、一级麒麟瓜、金

枕榴莲，销量都非常好主要的商品都过万了其中以纯甜化香妃柑为最达到了3

万销量以上是所有商品里面卖的最好的。

图4水果熟了抖音账号

3.2水果熟了抖音营销存在的问题

3.2.1账号粉丝数量有待提高

在抖音平台上，水果熟了品牌的营销内容主要聚焦于产品展示、产地介绍和

促销信息等方面，这些内容虽然能够直观地展示产品的品质和特色，但缺乏新颖

性和创意性，容易导致用户审美疲劳。与此同时，抖音平台上的水果销售市场竞

争激烈，许多品牌和商家都在采用类似的内容形式进行营销，这使得水果熟了的

内容难以脱颖而出，难以吸引用户的关注和兴趣。

3.2.2用户互动性不足

虽然水果熟了在抖音上积累了一定的粉丝基础，但该账号的收藏量、转发量

与评论区互动量都相对较少，用户在评论区、私信等渠道的互动参与度并不高。

这可能是因为品牌方在内容创作时未能充分考虑用户的需求和兴趣，导致用户缺

乏参与讨论和分享的动力。

3.2.3线上线下融合度不够

水果熟了在抖音平台上拥有一定的线上流量，但未能充分利用这些流量来推

动线下门店的销售。目前，品牌方在抖音上主要进行产品展示和促销活动宣传，

但对于如何将线上用户引流至线下门店，以及如何结合线下门店的活动和服务来

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提升线上营销效果等方面缺乏有效的策略和实施。这可能导致线上线下的营销活

动相互独立，难以形成协同效应，从而影响整体营销效果。

4水果熟了抖音营销优化方案设计

4.1设计目的

通过抖音平台的营销活动，提升“水果熟了”品牌的知名度和影响力，吸引

更多潜在顾客，增加线上线下销量，同时提升品牌美誉度和顾客忠诚度。

具体目标：

（1）粉丝量增长目标：

未来一个月内粉丝量增长到5万。

（2）互动率提升目标：

评论数和分享数也是衡量互动率的重要指标。目标是未来一个月每条视频的

评论数达到50条以上，分享数达到25次以上。这将有助于增强用户与品牌的互

动，提升用户的参与感和忠诚度。

（3）销售转化目标：

通过抖音平台的营销活动，希望能够实现销售转化的提升。目标未来一个月

线上销售额增长20%。同时，鼓励顾客到线下门店购买，提升门店客流量和销售

额。

4.2水果熟了抖音营销消费人群分析

根据消费者购买情况，对消费者人群进行分析，具体分析如下表所示：

表4-2水果熟了消费人群及需求分析

序号对象需求分析

希望通过水果熟了的抖音了解新鲜水果的信息、食用方

25-35岁都市白

1法和健康益处；对线上购买水果的便利性和品质有较高

领女性

要求。

期望通过水果熟了的抖音获取家庭日常所需的水果信

35-50岁家庭主

2息，包括季节性水果推荐、家庭水果食谱等；重视水果

妇

的安全性和健康价值。

对水果的品质和营养价值的追求比较高；希望通过水果

18-25岁健康意

3熟了的抖音了解水果的品质和营养价值，追求健康与品

识较强的群体

质。

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根据不同人群的特点和需求，水果熟了可以更有针对性地制定营销策略，提

高营销效果。

4.3抖音营销策略

4.3.1粉丝量增长策略

（1）注重优质内容的创作，定期发布与水果相关的有趣、实用、富有创意的

短视频。这些视频将涵盖水果挑选技巧、水果搭配建议、水果健康知识等内容，

旨在吸引目标用户群体的关注和兴趣。通过提供有价值的信息和娱乐内容，增加

用户对我们品牌的认知度和好感度。

（2）与抖音平台上的知名KOL、网红、达人进行合作。通过邀请他们参与水

果熟了的品牌活动或代言，借助他们的影响力吸引更多粉丝关注。与这些具有影

响力的个人合作，不仅可以提高品牌知名度，还可以增加与目标用户群体的接触

机会。

4.3.2互动率提升策略

（1）在视频中加入互动元素，如提问、投票、抽奖等。这些元素将引导用户

积极参与并留下评论和分享，增强用户与品牌的互动。通过有趣、有价值的互动

环节，激发用户的参与热情。

（2）对于用户的评论和留言，将进行及时、真诚、有趣的回应。这种回应方

式将增加用户的参与感和忠诚度，让他们感受到品牌的关心和重视。同时，密切

关注用户的反馈和需求，与用户建立良好的关系。

（3）定期举办有奖互动活动，如“最佳评论奖”、“最佳分享奖”等。这些

活动将激励用户积极评论和分享品牌内容，提升互动率。设置合理的奖励机制，

鼓励用户参与并扩大品牌影响力。

（4）设计并推广与水果相关的抖音挑战活动，如“水果拼盘大赛”、“水果

猜谜”等。这些活动将鼓励用户参与并分享，通过用户的参与和传播扩大品牌曝

光度。利用抖音平台的社交属性，激发用户的创造力和参与热情，让更多人了解

并关注品牌。

4.3.3销售转化策略

（1）在视频中充分展示水果熟了的产品特点、优势和品质。通过直观的展示

和详细的介绍，引导用户产生购买欲望，提高销售转化率。

（2）推出限时优惠、满减、折扣等促销活动。这些活动将吸引用户下单购买，

提高销售额。同时，利用抖音平台的营销工具，如直播销售、抖音小店等，进一

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步提升销售转化率。通过直播互动和线上购物体验，增加用户的购买意愿和忠诚

度。

（3）通过抖音平台宣传线下门店的活动和优惠信息。引导用户到门店购买，

提升门店客流量和销售额。在门店内设置抖音互动环节，如扫码关注送礼品等，

增加用户的参与感和忠诚度。

4.4水果熟了抖音营销具体实施方案

根据上述策略描述，对水果熟了抖音账号进行粉丝增长、提升互动、销售转

化的策略，通过这些策略来优化水果熟了抖音营销，并把策略的方案具体实施出

来。

4.4.1粉丝量增长具体实施方案

要实现粉丝数量增长，“内容为王”，首先保持优质内容的创作更新，以优

质内容吸引用户关注增加粉丝量，其次与KOL和网红合作共创吸引引流，粉丝

量增长具体实施方案如下。

粉丝量增长具体实施方案如表4-1所示：

表4-1粉丝量增长实施方案

序号实施步骤安排

(1)每周至少发布3个与水果相关的短视频

(2)内容涵盖水果挑选技巧、水果搭配建议、水果健康知

1优质内容创作识等

(3)视频长度控制在1-3分钟，确保信息紧凑且有趣

(4)邀请专业摄影师和剪辑师参与制作，确保视频质量

(1)筛选与品牌调性相符的抖音KOL/网红进行合作

(2)制定合作计划，包括活动内容、推广时间、合作方式

等

2KOL/网红合作(3)邀请KOL/网红参与短视频内容共创，每月发布一次

合作视频，并通过KOL/网红账号进行宣传引流

(4)定期评估合作效果，与优质KOL/网红建立长期合作

关系

4.4.2互动率提升具体实施方案

吸引粉丝后如何让粉丝参与到账号中来，使粉丝对本账号产生参与感互动

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感，将互动元素融入视频中来，提升视频趣味度同时也进行粉丝回复与互动，并

设计有奖活动，抖音挑战活动让粉丝参与进来，互动率提升具体实施方案如下。

互动率提升具体实施方案如表4-2所示：

表4-2互动率提升实施方案

序号实施步骤安排

（1）在每个视频中设置至少一个互动环节，如提问、

投票、小测验等

（2）互动环节需与视频内容紧密相关，确保用户的

参与度和兴趣

1互动元素融入视频

（3）鼓励用户在评论区留言，分享自己的观点和体

验

（4）设立专门的团队负责监控和管理评论，确保互

动的及时性和质量

（1）对每一条用户评论进行及时、真诚、有趣的回

复

（2）鼓励用户提出问题和建议，积极与用户进行互

动和沟通

2回复与互动

（3）设立专门的团队负责评论管理，确保回复的专

业性和准确性

（4）定期评选最佳评论，并给予奖励，激励用户参

与

（1）每月举办至少一次有奖互动活动，如“最佳评

论奖”、“最佳分享奖”等

（2）设立明确的参与方式和奖励机制，确保活动的

3有奖互动活动公平性和吸引力

（3）通过抖音平台的推广功能，提高活动的曝光度

和参与度

（4）活动结束后及时公布获奖名单，并发放奖品

（1）设计并发布“水果拼盘大赛”和“水果猜谜”

两个挑战活动

4抖音挑战活动（2）每周发布一次挑战视频，并设置明确的参与方

式和奖励机制

（3）鼓励用户分享自己的作品，并设置话题标签便

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序号实施步骤安排

于搜索和互动

（4）设立专门的团队负责活动的推广和后续跟进

4.4.3销售转化具体实施方案

账号在拥有一定粉丝量及互动量后，便可以将流量数据实打实转化为销售数

据，在日常账号内容中进行产品特点展示，定期开展线上直播销售活动，线下则

与其他门店进行联动，让粉丝产生购买兴趣购买欲望，具体销售转化方案如下。

销售转化具体实施方案如表4-3所示：

表4-3销售转化实施方案

序号实施步骤安排

（1）在短视频和直播中，详细展示产品的特点、优势

和品质

（2）使用高清视频和图片，多角度展示产品细节

1产品特点展示（3）强调产品的独特性和差异化优势，如口感、营养、

包装等

（4）设立专门的团队负责内容创作和产品展示，确保

信息准确、吸引人

（1）定期进行直播销售活动，通过直播展示产品、解

答用户疑问

（2）在直播中设置互动环节，如问答、抽奖、限时抢

购等，提高用户参与度和购买意愿

2直播销售

（3）设立专门的团队负责直播内容的策划和执行，确

保直播的流畅性和吸引力

（4）直播结束后及时统计销售数据，分析销售转化效

果

（1）在线下门店设置抖音互动环节，如扫码关注送礼

品、线下体验活动等

（2）通过线下门店向用户推广抖音账号和产品信息，

3线下门店联动

引导用户关注和购买

（3）设立专门的团队负责线下门店与线上渠道的联动，

确保信息的一致性和连贯性

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序号实施步骤安排

（4）定期分析线上线下销售数据，优化联动策略，提

高整体销售转化率

5时间进度安排

根据以上实施方案进行时间安排，具体时间安排如下表所示：

表5-1时间进度安排

子项目完成阶段完成时间点

优质内容创作持续进行每周

抖音挑战活动定期举行每周

KOL/网红合作筛选与建立合作关系每月

互动元素融入视频视频制作中融入每周

回复与互动实时监控并回复每天

有奖互动活动定期举办每月

产品特点展示视频和直播中展示每周

直播销售定期直播销售每周

线下门店联动门店与线上联动每周（分析数据为每月）

6水果熟了抖音营销人员分工安排

根据以上营销及推广方案设计，本方案所需人员安排如下表所示：

表6-1人员安排表

序号人员类型人数主要负责工作内容

确定每周主题；编写剧本和故事板；确定活动主题

1策划1人

和促销方式；设计策略中所涉及的所有活动

根据策划方案拍摄短视频与直播内容；负责视频的

2视频1人剪辑、特效与后期制作，协同活动策划团队完成活

动宣传视频的制作

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序号人员类型人数主要负责工作内容

负责抖音平台用户评论与私信的及时回复，提供专

3客服1人业的产品与服务咨询，收集用户反馈与意见，定期

汇总报告

负责整个抖音营销项目的统筹与管理，协调各团队

之间的合作与沟通，监控项目进度，确保按时完成

各项任务利用满意度调查表、飞瓜等数据分析工具

4运营1人