物业防火安全责任制度

PAGE物业防火安全责任制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的防火安全工作，预防和减少火灾危害，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规及相关行业标准，结合本物业实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[物业项目名称]区域内的所有单位和个人。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。2.谁主管，谁负责。3.依靠业主、使用人，实行综合治理。二、组织与职责（一）防火安全委员会1.成立由物业管理公司负责人、各部门负责人、业主委员会代表等组成的防火安全委员会，作为物业管理区域内防火安全工作的领导机构。2.防火安全委员会的职责：贯彻执行国家有关消防法律法规和方针政策，研究制定本物业区域内防火安全工作计划、制度和措施。定期召开防火安全工作会议，分析消防安全形势，研究解决防火安全工作中的重大问题。组织开展防火安全检查和隐患排查治理工作，督促落实整改措施。组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。协调各方面关系，组织开展消防安全宣传教育活动。负责与当地消防部门的联系与沟通，及时报告火灾情况，配合消防部门进行火灾扑救和调查处理工作。（二）物业管理公司职责1.物业管理公司是本物业区域内防火安全工作的责任主体，负责全面组织实施防火安全管理工作。2.公司总经理是防火安全工作的第一责任人，对本物业区域内的防火安全工作负总责；各部门负责人是本部门防火安全工作的直接责任人，对本部门的防火安全工作负责。3.根据国家有关消防法律法规和行业标准，结合本物业实际情况，制定完善各项防火安全管理制度和操作规程，并组织实施。4.组织开展防火安全宣传教育活动，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。5.定期组织防火安全检查和隐患排查治理工作，对发现的火灾隐患及时进行整改，确保消防设施完好有效，疏散通道、安全出口畅通无阻。6.按照规定配备足够的消防器材和设施，并定期进行维护保养和检测，确保其正常运行。7.组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，提高应对火灾事故的能力。8.建立健全防火安全工作档案，记录防火安全工作开展情况、火灾隐患排查治理情况、消防设施维护保养情况等。9.对违反防火安全制度的单位和个人进行制止和纠正，并按照规定进行处理；对涉及消防安全的重大问题及时向防火安全委员会报告。（三）部门职责1.客服部负责向业主、使用人宣传防火安全知识，解答有关防火安全方面的咨询。配合其他部门做好防火安全检查和隐患排查治理工作，及时收集业主、使用人关于防火安全方面的意见和建议，并反馈给相关部门。在接待业主、使用人来访时，发现违反防火安全规定的行为及时制止，并报告相关部门处理。2.工程部负责本物业区域内消防设施、设备的日常维护保养和维修工作，确保消防设施、设备完好有效。按照规定定期对消防设施、设备进行检测，确保其运行符合国家标准。对消防设施设备的更新、改造等项目，严格按照消防技术标准进行设计和施工，并组织验收。在进行电气设备安装、维修、改造等工作时，严格遵守电气安全操作规程，确保电气设备安全运行，防止因电气故障引发火灾。对物业区域内的公共区域进行巡查，发现火灾隐患及时报告并协助处理。3.秩序维护部负责物业区域内的安全巡逻工作，及时发现和制止各类违反防火安全规定的行为，维护物业区域内的消防安全秩序。对进入物业区域的车辆和人员进行检查，严禁携带易燃易爆物品进入。在发生火灾事故时，负责组织人员疏散，引导业主、使用人安全撤离现场，并协助消防部门进行火灾扑救工作。定期组织开展消防知识培训和灭火技能训练，提高秩序维护人员的消防安全意识和应急处置能力。4.保洁部负责物业区域内公共区域的环境卫生清洁工作，保持疏散通道、安全出口畅通无阻。对保洁人员进行防火安全知识培训，教育保洁人员在工作中不得随意堆放易燃杂物，不得损坏消防设施设备。在进行清洁工作时，注意防止因使用不当的清洁工具或化学品引发火灾。（四）业主、使用人职责1.业主、使用人应当遵守国家有关消防法律法规和本物业区域内的防火安全管理制度，履行消防安全义务。2.不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用物业区域内的消防设施、器材。3.不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散的行为。4.不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距。5.不得在疏散通道、安全出口、楼梯间等公共区域停放电动车或者为电动车充电。6.不得在物业区域内私拉乱接电线，违规使用大功率电器设备。7.对自己所使用的物业部位的消防安全负责，定期进行自查自纠，及时消除火灾隐患。8.积极配合物业管理公司开展防火安全工作，参加消防安全宣传教育活动，学习消防知识，掌握基本的灭火和疏散逃生技能。三、防火安全管理措施（一）消防设施设备管理1.按照国家有关消防技术标准，在物业区域内配备足够数量、种类合适的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明和疏散指示标志等。2.建立消防设施设备台账，详细记录消防设施设备的名称、型号、规格、数量、购置时间、维修保养情况等信息。3.制定消防设施设备维护保养计划，定期对消防设施设备进行维护保养和检测，确保其正常运行。维护保养工作应当委托具有相应资质的专业机构进行，并签订维护保养合同。4.对消防设施设备的操作使用人员进行培训，使其熟悉消防设施设备的性能、操作规程和维护保养要求，能够正确操作使用消防设施设备。5.消防设施设备发生故障时，应当及时维修，确保在规定时间内恢复正常运行。对损坏严重、无法修复的消防设施设备，应当及时进行更新。6.每年至少组织一次对消防设施设备的全面检查和测试，确保其符合国家标准和行业标准。检查测试结果应当记录存档，并向防火安全委员会报告。（二）疏散通道与安全出口管理1.确保物业区域内的疏散通道、安全出口畅通无阻，不得堆放杂物、设置障碍物或者锁闭、封堵疏散通道、安全出口。2.在疏散通道、安全出口处设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，并保持其完好有效。疏散指示标志和应急照明灯具应当定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能够正常发挥作用。3.对疏散通道、安全出口的门进行检查，确保其能够正常开启和关闭，门锁完好无损。严禁在疏散通道、安全出口的门上安装插销、门锁等妨碍疏散的装置。4.定期组织对疏散通道、安全出口进行巡查，发现问题及时整改。在火灾发生时，疏散通道、安全出口应当能够迅速有效地引导人员疏散。（三）用火用电用气管理1.严格用火审批制度，物业区域内进行动火作业时，必须提前向物业管理公司提出申请，经批准后方可作业。动火作业应当由具备相应资质的人员进行，并采取相应的防火措施，确保动火作业安全。2.加强对物业区域内电气设备的管理，定期进行检查和维护，确保电气设备安全运行。严禁私拉乱接电线，严禁违规使用大功率电器设备。3.对物业区域内的燃气使用情况进行监督检查，确保燃气管道、阀门等设施完好无损，使用安全。严禁在物业区域内使用明火加热燃气或者违规存放燃气瓶。4.加强对装修施工现场的用火用电用气管理，要求施工单位严格遵守消防安全规定，配备必要的消防器材，落实防火措施。物业管理公司应当对装修施工现场进行定期检查，发现问题及时督促整改。（四）易燃易爆物品管理1.严禁在物业区域内储存、使用易燃易爆物品。如因特殊情况需要储存、使用易燃易爆物品的，必须经物业管理公司批准，并采取相应的防火、防爆、防毒等安全措施。2.对物业区域内的易燃易爆物品进行登记备案，建立专门的管理制度，明确存放地点、数量、管理人员等信息。3.加强对易燃易爆物品存放场所的安全检查，确保其符合消防安全要求。存放易燃易爆物品的场所应当设置明显的警示标志，配备相应的消防器材和应急救援设备。4.对易燃易爆物品的运输、装卸等环节进行严格管理，确保运输、装卸过程安全。运输易燃易爆物品的车辆应当符合相关安全规定，严禁超载、超速、违规运输。（五）消防宣传教育1.定期组织开展消防安全宣传教育活动，向业主、使用人普及消防法律法规和消防安全知识，提高其消防安全意识和自防自救能力。2.消防安全宣传教育活动可以采取多种形式，如举办消防安全知识讲座、发放宣传资料、组织消防演练、设置消防安全宣传栏等。3.针对不同季节、不同场所、不同人群的特点，有针对性地开展消防安全宣传教育活动。如在冬季重点宣传用火用电安全知识；在夏季重点宣传易燃易爆物品管理和电气安全知识等。4.对新入住的业主、使用人进行消防安全培训，使其了解物业区域内的消防安全规定和注意事项。5.鼓励业主、使用人积极参与消防安全宣传教育活动，形成人人关心消防、人人参与消防的良好氛围。（六）消防演练1.制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。演练应当至少每年进行一次，特殊情况下应当增加演练次数。2.灭火和应急疏散预案应当包括火灾报警、组织疏散、扑救初期火灾、安全防护救护等内容，并明确各部门和人员在火灾事故中的职责和任务。3.在演练前，应当制定详细的演练方案，明确演练的时间、地点、内容、步骤等。演练方案应当报防火安全委员会批准，并提前通知业主、使用人。4.演练结束后，应当对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题及时进行整改，完善灭火和应急疏散预案。5.通过消防演练，提高物业管理公司各部门和人员的应急处置能力，检验和完善灭火和应急疏散预案，确保在火灾发生时能够迅速、有效地组织人员疏散和灭火救援工作。四、防火安全检查与隐患排查治理（一）检查制度1.建立定期防火安全检查制度，物业管理公司每月至少组织一次全面的防火安全检查，各部门每周进行一次自查，秩序维护部每天进行巡查。2.防火安全检查应当包括消防设施设备、疏散通道与安全出口、用火用电用气、易燃易爆物品等方面的内容。3.检查人员应当认真填写检查记录，对发现的问题应当详细记录，包括问题描述、发现时间、整改责任人、整改期限等。4.对检查中发现的火灾隐患，应当立即采取措施进行整改。能够当场整改的，应当当场整改；不能当场整改的，应当下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改措施，督促整改责任人按时完成整改任务。（二）隐患排查治理1.对检查中发现的火灾隐患进行分类整理，建立隐患排查治理台账，详细记录隐患的排查情况、整改情况等信息。2.针对不同类型的火灾隐患，制定相应的整改措施。整改措施应当具有针对性、可操作性和有效性，确保能够彻底消除火灾隐患。3.整改责任人应当按照整改通知书的要求，按时完成整改任务。整改完成后，应当及时向物业管理公司报告，申请复查。4.物业管理公司应当对整改情况进行跟踪复查验收，确保火灾隐患得到彻底整改。对整改不力的部门和个人，应当按照规定进行问责。5.对重大火灾隐患，应当立即采取临时防范措施，确保消防安全，并及时向当地消防部门报告，配合消防部门进行整改。五、火灾事故应急处置（一）应急组织机构与职责1.成立火灾事故应急处置领导小组，由物业管理公司负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急处置领导小组负责统一指挥和协调火灾事故的应急处置工作。2.应急处置领导小组的职责：制定火灾事故应急处置预案，组织实施应急处置工作。及时了解火灾情况，指挥协调各部门和人员开展灭火、疏散、救援等工作。向上级主管部门和当地消防部门报告火灾情况，请求支援。组织对火灾事故进行调查处理，总结经验教训，提出改进措施。3.设立灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、通讯联络组等应急工作小组，明确各小组的职责和任务，确保在火灾事故发生时能够迅速、有效地开展应急处置工作。（二）报警与接警处置程序1.发现火灾后，任何人员都应当立即拨打“119”火警电话报警，并向物业管理公司报告。报警人员应当清楚地说明火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。2.物业管理公司接到火灾报告后，应当立即启动火灾事故应急处置预案，通知应急处置领导小组和各应急工作小组赶赴现场，并及时向当地消防部门报告火灾情况。3.在消防部门到达之前，物业管理公司应当组织灭火行动组进行灭火扑救工作，控制火势蔓延；组织疏散引导组引导业主、使用人安全疏散；组织安全防护救护组做好现场安全防护和救护工作；组织通讯联络组保持与消防部门、各应急工作小组的通讯联络，及时传达信息。（三）应急疏散的组织程序和措施1.疏散引导组应当按照预定的疏散方案，迅速组织业主、使用人疏散。疏散过程中，应当通过广播、呼喊等方式引导人员疏散，确保疏散通道畅通无阻。2.疏散引导组应当组织人员在疏散通道、安全出口处进行引导，防止人员拥挤、踩踏事故的发生。对行动不便的人员应当给予帮助，确保其安全疏散。3.在疏散过程中，应当关闭防火门、防火卷帘等防火分隔设施，防止火灾蔓延。4.疏散引导组应当将疏散出来的人员引导至安全区域，并进行清点人数，确保人员全部疏散到安全地带。（四）初期火灾的扑救程序和措施1.灭火行动组应当在第一时间到达火灾现场，利用现场配备可用的消防器材进行灭火扑救工作。2.灭火行动组应当根据火灾情况，采取正确的灭火方法，如使用灭火器、消火栓等进行灭火。在灭火过程中，应当注意自身安全，避免盲目冒险灭火。3.如果火势较大，灭火行动组应当及时向消防部门报告，请求支援，并配合消防部门进行灭火扑救工作。（五）通讯联络工作1.通讯联络组应当保持与消防部门、各应急工作小组的通讯联络畅通，及时传达火灾情况、应急处置指令等信息。2.在火灾事故应急处置过程中，通讯联络组应当做好记录工作，记录火灾发生时间、地点、火势大小