城管目标责任制考核制度

PAGE城管目标责任制考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理工作，提高城市管理水平，确保城市管理各项任务有效落实，提升城市形象和居民生活环境质量，特制定本城管目标责任制考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区城市管理综合行政执法部门及其所属各单位、全体城管工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平、公正地评价各部门及人员的工作表现。2.注重实绩原则：以工作实际成效为重点，全面考核城市管理各项工作任务的完成情况。3.动态管理原则：根据城市管理工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，实行动态考核管理。4.激励约束并重原则：通过考核，充分调动城管工作人员的积极性和主动性，同时对工作不力的进行约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）市容环境卫生管理1.道路清扫保洁考核标准：主次干道、背街小巷清扫保洁达到规定标准，路面无明显垃圾、杂物，果皮箱定期清理，无满溢现象。考核办法：采取日常巡查与定期检查相结合的方式，查看路面卫生状况，统计果皮箱满溢次数等。2.户外广告管理考核标准：户外广告设置规范，无违规设置、破损陈旧等影响市容的情况，招牌标识符合规定要求。考核办法：实地检查户外广告设置情况，记录违规数量及整改情况。3.环境卫生设施维护考核标准：垃圾转运站、公厕等环境卫生设施正常运行，定期维护，无损坏、异味等问题。考核办法：检查设施运行状况，查看维护记录，收集群众反馈意见。（二）城市秩序管理1.占道经营整治考核标准：街道两侧无占道经营现象，各类市场周边秩序良好，无乱摆摊点行为。考核办法：不定期巡查重点区域，统计占道经营次数及清理情况。2.车辆停放管理考核标准：机动车、非机动车停放有序，无乱停乱放影响交通秩序的情况，合理设置停车泊位。考核办法：实地查看停车秩序，统计违规停车数量及处理情况。3.违法建设管控考核标准：及时发现并制止违法建设行为，对新增违法建设做到零容忍，依法依规进行拆除处理。考核办法：巡查发现违法建设情况，统计新增违建数量及拆除进度。（三）行政执法工作1.执法程序规范考核标准：严格按照法定程序进行执法，做到亮证执法、文明执法，执法文书制作规范。考核办法：检查执法记录，查看执法文书，回访当事人了解执法情况。2.案件办理质量考核标准：行政处罚案件事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚适当、程序合法，无错案发生。考核办法：抽查行政处罚案件卷宗，进行质量评查。3.投诉举报处理考核标准：及时受理、处理各类投诉举报，做到事事有回音，件件有着落，群众满意度较高。考核办法：统计投诉举报受理及处理情况，回访投诉举报人了解处理结果满意度。（四）队伍建设与管理1.人员培训考核标准：定期组织城管工作人员参加业务培训，提高业务能力和综合素质，培训计划执行率达到规定要求。考核办法：查看培训记录、培训档案，评估人员业务能力提升情况。2.纪律作风考核标准：遵守工作纪律，无迟到早退、旷工等现象，工作作风扎实，无违规违纪行为。考核办法：考勤记录，群众举报，内部监督检查。3.工作创新考核标准：鼓励在城市管理工作中创新工作方法和机制，取得一定的工作成效和经验推广价值。考核办法：评估创新工作成果，查看相关经验总结及推广情况。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门内部负责，对本部门工作人员日常工作表现进行实时记录和考核，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等。2.定期检查：由考核领导小组组织，定期对各部门城市管理工作进行全面检查，按照考核内容和标准进行评分。3.社会监督：设立举报电话、邮箱等，接受社会公众对城市管理工作的监督和投诉举报，将群众反映的问题纳入考核范围。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于次年1月进行。年度考核结果以各季度考核平均成绩为基础，结合年度重点工作完成情况进行综合评定。四、考核组织与实施（一）考核组织机构成立城管目标责任制考核领导小组，由城市管理综合行政执法部门主要领导任组长，分管领导任副组长，各相关科室负责人为成员。考核领导小组下设办公室，负责考核工作的具体组织实施。（二）考核实施步骤1.制定考核方案：考核领导小组办公室根据本制度和城市管理工作实际，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.组织考核实施：按照考核方案，通过日常考核、定期检查、社会监督等方式收集考核信息，进行评分统计。3.考核结果汇总：考核领导小组办公室对各部门及人员的考核得分进行汇总，形成初步考核结果。4.结果公示与反馈：将初步考核结果进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，向各部门及人员反馈考核结果，并提出改进意见。五、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩根据年度考核结果，确定各部门及人员的绩效工资发放系数。考核优秀的部门和个人，适当提高绩效工资标准；考核不合格的，降低绩效工资标准。（二）评先评优依据考核结果作为评选年度优秀部门、优秀个人等荣誉称号的重要依据。对考核成绩突出的部门和个人给予表彰奖励，对连续两年考核不合格的部门负责人进行诫勉谈话，对连续三年考核不合格的人员予以辞退或调整岗位。（三）工作改进参考各部门及人员根据考核结果，分析存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，不断提高城市管理工作水平。考核领导小组办公室对各部门改进情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。六、申诉与复议（一）申诉渠道被考核部门或个人对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内向考核领导小组办公室提出申诉，申诉应提交书面材料，说明申诉理由和依据。（二）复议处理考核领导小组办